如何与上级沟通

如何跟领导沟通？~

在日常工作、生活中，一件十分重要的事情就是要与人沟通——不仅要与同事、下属沟通，更要与上级领导进行有效沟通。领导者都是性情中人，年轻干部经常与上级领导进行有效沟通，是保持良好上下级关系的基础，对自己将来的成功和发展具有重要意义。

了解领导内心，给予适度恭维
下属只有了解上级领导的个性心理，才能方便与他沟通。领导者首先是一个人，作为一个人，他有他的性格、爱好，也有他的作风和习惯。对领导有个清楚的了解，不要认为这是为了庸俗地“迎合”领导，而是为了运用心理学规律与领导进行沟通，以便更好地处理上下级关系，做好工作。人性中有一种最深切的秉性，就是被人恭维的渴望。这种渴望，不仅仅是愿望，也不仅仅是欲望和希望，而是被恭维的渴望。在与领导者交往中，要永远记住，领导者都希望下属恭维他、赞扬他。你要找出领导的优点和长处，在适当的时候给领导诚实而真挚的恭维。你可以请领导畅谈他值得骄傲的东西，请他指出你应该努力的方向，你要恭恭敬敬地掏出笔记本，把他谈话的要点记录下来。这样做会引起他的好感，他会觉得你是一个对他真心钦佩、虚心学习的人，是一个有培养前途的人。
曾国藩是清朝末期著名的智者和儒将。有一天，曾国藩与幕僚们谈论天下英雄豪杰，他说：“彭玉麟与李鸿章均为大才之人，我曾某人有所不及，虽然我可以夸奖自己，但我生平不喜欢这一套。”一位幕僚逢迎说：“你们三位各有特长。彭公威猛，人不敢欺；李公精敏，人不能欺。”说到这里，说不下去了，因为他不知道如何来赞美他的顶头上司。但曾国藩并不放过他，继续追问“自己如何”？大家都找不到恰当的词语来赞美曾国藩，只好哑言无语。正在沉默之时，一个年轻的下属突然站出来说道：“曾帅仁德，人不忍欺！”众人拍手称快。曾国藩十分得意，心中暗想：“此人大才，不可埋没。”不久，曾国藩升任两江总督，提拔那位机敏的年轻下属担任了盐运使这个要职。
只是一句得体的恭维，就可以使一个人扶上青云，这是一个典型的例子。在日常生活和工作中，所有的领导者的内心都有被下属尊重和恭维的愿望，虽然他自己不说出口。在一定的场合，给予领导适度的恭维，不仅是必要的，有时候也是十分重要的。但是，恭维领导要掌握适度，并且是在确切了解对方内心世界的基础之上的恭维。有时候，即使是自己不喜欢的领导，你也要给予适度的恭维。年轻干部应该明白，上级之所以把他安排在这个岗位上，一定有它的原因。现实中有太多的时候，我们并不了解对方。领导者所做每一件事情，都一定有他的理由。对你看不惯的方面，你不要过多地批评、指责和抱怨，更不要当面顶撞或争论，而要给予充分的谅解，必要时给予领导适度的恭维。

与领导坦诚相待，学会主动沟通
与人坦诚相待，反映了一个人的优良品格。下属在工作中要赢得领导的肯定和支持，很重要的一点是要让领导感受到你的坦诚。工作中的事情不要对领导保密或隐埋，要以开放而坦率的态度与领导交往，这样领导才觉得你可以信赖，他才能以一种真心交流的态度与你相处。以理服人不是说服领导的最高原则，如果没有让领导感受到你的坦诚，即使你把一项事情的道理讲得非常明白，实际上一点用也没有，因为人是有强烈感情色彩的动物，生活中情大于理的情况比比皆是，在感情与道理之间，人往往侧重于感情，领导者当然也不例外。来到一个单位后，第一件需要做的事情就是要学会主动沟通、与人坦诚相待。
2004年的潍坊国际风筝会期间，具体负责外事接待工作的干事小王，因为一时疏忽，把几个外国友人的国籍、名字给弄混了，这让前来会见的市长大人很是难堪。正待准备提拔的小王当然能够意识到错误的严重性，如果处理不好，不但不能得到提拔，恐怕连“现在”的这个职位也难保。好在小王研究过领导心理学，于是他借着午餐前与市长、外宾接近的机会，主动向他们检讨了自己的错误。外宾们为小王的坦诚态度所打动，在市长面前连连称赞小王诚恳而且友好；市长也为小王能够在外宾及时承认错误、挽回面子感到高兴，并对小王留下了深刻的印象。两个月后，小王不但没有被降职，反而经市长直接点名，调到市长办公室担任了科长。
与领导沟通，坦诚的主动的态度十分重要。下属有时摄于周围人际环境的压力，主观上不敢与领导进行主动沟通。在工作中存在失误的时候，消极地躲避是不行的，而主动的沟通，主动地承认错误、改正错误，才是上策。下属工作阅历浅，但工作热情和积极性较高，工作上富有开创性，工作中有点失误是难免的。任何人都难免会犯错误，但有的下属一旦在工作中出现纰漏或错误，就会感到内疚、自卑，甚至后悔不已。犯错误后，不去主动与领导沟通、交流，而是惟恐领导责备自己，害怕见到领导。事实上，犯错误本身并不要紧，要紧的是你要尽早与领导沟通，以期得到领导的批评、指正和帮助，同时取得领导的谅解。消极地回避，不但不能取得领导的谅解，反而有可能让领导产生误解。

沟通注意场合，选择沟通时机
领导者的心情如何，在很大程度上影响到你沟通的成败。当领导者的工作比较顺利、心情比较轻松的时候，如某些方面取得成功、节日前夕、生日等时候，心情会比较好，这是与领导进行沟通的好时机。当领导在某一方面取得成功，你准备向他表达祝贺时，你要选择一个比较适当的场合，营造一下氛围，向领导表达祝贺的同时，提出你的问题。我们要向领导提议一件事情，注意场合、选择时机是很重要的。
刚刚担任了销售经理的李先生，为了实现“新官上任三把火”的愿望，经过市场调查和同行论证，制定了一份扩大销售业务、抢占外地市场的计划书。但实施这份计划，需要比较大的人力、物力和财力投入。李经理知道，像这样的提案，按照公司运营的情况来看，恐怕难以通过，要想使计划得以通过，必须讲究策略。一天，李经理借着总经理出差归来的机会，提出要为老总接风洗尘。总经理答应了。李经理特地安排在一家老总从未到过的风味小店就餐，并且带上了参加过市场调查的业务人员。老总吃得很满意，连连夸奖李经理安排得好，既省钱、又有特色。李经理看时机已到，就将自己制定的计划书交给老总看，并用“抬高目标”的方法强调实施这项计划对公司业务发展的重要性；随同的几位业务员，也以市场调查的亲身经历和感受陈述了实施这个计划的必要性。老总看计划书准备得
相当充分，当即表示同意，并答应三天内召开董事会专题研究这项计划。
与上级领导沟通，并不一定全在办公室内进行，因为，领导一天到晚要考虑的事情很多，有时候，在休闲中也可以解决大问题，但要注意场所，选择适当的时机。如果领导心情不好，或者处于苦恼之中，他可能是因为工作头绪繁多忙得焦头烂额，可能是因为受到上级的斥责感到消极颓废，可能是因为事业发展受阻感到压力过大，可能是因为家庭纠纷导致自己沮丧不已，也可能是因为遇到重大问题不能决断而感到迷茫，在这个时候，领导的心情特别差，你的意见他很难听进去，不便于沟通，所以尽量避免在这些时候向领导请示汇报。

对领导心怀仰慕，交往把握尺度
领导者的权威不容挑战。有些领导的能力虽然平平，但不要因此认为这样的领导就是不中用的，他一定是有某种优点，所以他的领导才会提拔他。不论领导是否值得你敬佩，下属都必须尊重他。与领导沟通的成功与否，不仅影响领导对你的观感，甚至影响你的工作和前途。只有对领导怀有仰慕的心情，才能实现有效沟通。如果你对外宣传领导的优点，一旦风声传到了他的耳朵里，他会更严格地要求自己，更加关心你。在成功策划某项工作时，即使是你的功劳，也要把选择权留给自己，而把决定权给领导。与领导谈话时，要采取委婉的语气，切不可意气用事，更不能放任自己的情绪。与领导交谈时，要有一个积极乐观的心态，向领导叙述重要事宜，或回答领导提问时，如果做到目不斜视地盯着对方的眼睛，不但会增强语言的说服力，还会给领导留下精力充沛、光明磊落的印象。听取领导讲话，高兴时不妨扬起眉，严肃时瞪大眼，困惑时大胆问，听完后简要复述，这样做会给领导留下头脑敏锐、率直认真的印象。反之，如果你唯唯诺诺，无动于衷，就会给领导留下反应迟钝、消极应付的感觉。与领导沟通，要心怀仰慕，又要把握尺度，不能无原则地扯关系、拉近乎，否则，会给人留下盲目攀高的印象。
机关领导大都有节后走访下属办公室的习惯。春节过后上班的第一天，赵局长来到他所管辖的一个科室，正巧遇到召开科室人员碰头会。大家都认为赵局长是一位很有能力、值得尊重的领导。赵局长跟大家寒暄落座后，张科长正准备汇报工作，年轻的副科长小钱为了表达对局长大人的关爱之情，抢先说道：“赵局长，您一个假期肯定没有休息好！您看您累得，多瘦啦！这全是干工作累得，您要注意休息啊！”但是赵局长并不买他的账，朝他摇摇手，道：“你什么眼神？！春节期间我不但没瘦，反而还胖了七八斤呢！”赵局长这话一说，全体科室人员都乐了，年轻钱副科长被羞得满脸通红，无地自容。
下属对于领导应该心怀仰慕，适当的时候给予领导关心也是必要的，但问题的关键是能否把握尺度，能否在领导和同志们面前恰如其分地表达这份心意。把握不好尺度，不能恰如其分地表达自己的心意，即使你对领导有多么仰慕，领导也难以察觉到，反而会认为你有眼无珠。在日常生活和工作中，不管你对领导是否仰慕，对于领导个人的事情，作为下属，不能妄加评论。对领导提出的问题发表评论时，应当掌握恰当的分寸，有时候你点个头、摇个头，都会被人看作是你对领导意图的态度，轻易地表态或过于绝对地评价都容易导致工作的失误，是要负责任的。对领导交办的事情，要慎重，看问题要有自己的立场和观点，不能一味地附和。如果你确信自己在某件事上没有过错，就应该采取不卑不亢的态度。在必要的场合，只要你从工作出发，摆事实、讲道理，也不必害怕表达出自己的不同观点，高水平的领导往往欣赏有主见的下属。

总之，下属与领导进行沟通，要讲究方法、运用技巧。况且，与领导进行有效沟通，保持良好上下级关系，不是人格扭曲，不是狡诈诡谲，不是欺上瞒下，不是阿谀奉承，也不是人际交往异化流俗，而是为人处世的一门学问。

与上司沟通的艺术

（一）跟上司沟通要注意得体

与上司沟通，不是难在有礼，而是难在得体。大多数人对于上司都是比较尊敬的，那 么怎样才能得体的与上级沟通呢？主要应注意以下几点。

1、不媚不俗，不卑不亢。 与上司相处首先要做到有礼貌、谦虚，但是，绝不要采取“低三下四”的态度。绝大多数有见识的上司，对那种一味奉承、随声附和的人不会予以重视的。在必要的场合，也 不必害怕表示自己的不同观点，只要你从工作出发，摆事实、讲道理，上司一般是会予以 考虑的。

2、主动和上司打招呼、交谈 作为下属，积极主动地与上司交谈，能够渐渐的消除彼此间可能存在的隔阂，并使得 自己与上级关系相处的正常、融洽。当然，这不能与巴结相提并论。

3、尽量适应上司的语言习惯 应该了解上司的的性格、爱好、语言习惯，如有些上司性格爽快、干脆，有些人沉默 寡言。

4、选择适当的时机与上司交谈 上司一天要考虑的问题很多，你应当根据自己问题的重要程度，选择适当时机与上司 交谈。如果你不知道上司何时有空，不妨写张纸条或者口头约定一个时间，这样，上司便 可以安排时间了。

5、对交谈内容事先做好充分约定 在谈话时，要尽量将自己所要说话的内容简明、扼要的向上司汇报。如果有事情需要 请示的，自己心中应有两个以上方案，而且能向上级分析个方案的利弊，这样有利于上司 做决断。

（二）跟上司沟通要注意分寸

在职场中作为下属，必须设法与上司处理好关系，而处理好关系的主要武器便是沟通 有分寸。切不可信口开河，贸然出言，否则一语失当，悔之晚矣。

（三）精神饱满的接受上司的指示

和上司之间的关系如何取决于工作表现与情况沟通。工作表现平庸而又不善于沟通， 想和上司建立其良好的关系是不可能的。所以，正确的接受上司的指示、命令是与上司建 立其良好的人际关系，获得上司新人的基本条件。

1、精神饱满，爽快利落。

2、把指示和命令听完，不要轻易打断。

3、清楚地表示自己应急明白指令内容。

4、如果无法接受，要恰当的说明理由。沟通艺术推荐中旭文化网   说不的技巧： 秘诀一：先倾听，再说 “不”。 秘诀二：温和坚定的说“不”。 秘诀三：多一些关怀与弹性。

5、别忘了委婉的阐述自己的意见。

（四）把握重点向上司汇报工作

向上司汇报工作，应根据所要汇报的内容和领导的时间安排，既简明扼要，有中心突 出的把要回报的内容有条有理的说出来，这样才便于领导领会你的意图并给于你明确的答 复。

有情绪找上级

拍马屁

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陈没晴力杜：这个要看你上司是怎么样的人了,如果是个很开明,喜欢带新人的人,那有想法,就去说,或者写成报告给他看,切记要想清楚了再去说,不然不经过大脑,老问些无脑的问题,谁都伺候不了你. 如果是个严厉,要求很高的上司,就踏踏实实多干活,多观察,少说多做,等熟悉业务了,有资格跟他探讨一些事了,再去沟通,不然只能给人一个眼高手低,不踏实的印象. 总的来说,就是投其所好咯.不管对领导如此,对同事也要这样,这样才能在职场混得开.

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陈没晴力杜： 放轻松就可以了 别吧他的位置摆老高自己摆老低 这样你根本就不能和他谈话 只能听他命令 摆好位置之后 话题就很简单了 时间充足机会多的话就很简单 拉拉家常也可以 有些事说说自己的想法 表达自己的看法 不要怕说错 胆子要大

喀喇沁左翼蒙古族自治县19671006362： 如何和领导交流 - ？
陈没晴力杜： 向上沟通的六条黄金戒律1、不要把某件事不会做当成拒绝的理由.例如,当领导安排工作时,某些下属会面带愁容,说 “这个我不会呀”或者“我不了解情况呀”等来推辞,也许确实是不会或不了解工作所需的背景情况,但绝不可当成拒绝的...

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陈没晴力杜： 竹子的答案:在工作中,下属都希望与上司有很好的沟通,与上司搞好关系.我的建议1,》尊重,大都当老板的会比较注重下属对自己的态度,下属做到这一点老板一般都比较满意.在具体工作中.注意自己的定位,到位不添乱.2》换位思考...

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陈没晴力杜： 让上级了解你 1、 主动报告你的工作进度 2、对你上级的询问有问必答而且清除 3、充实自己,努力学习,才能了解上司的语言 4、接受挑战,不犯同样的错误 5、不忙的时候,主动帮助别人 6、毫不怨言的接受任务 7、对自己的业务主动提出改善的计划.

喀喇沁左翼蒙古族自治县19671006362： 怎样和上司沟通 - ？
陈没晴力杜： 1、忠诚.通常领导会把他的下属当成自已的人,希望下属忠诚地跟随他、拥戴他、听他指挥.领导最反感的事是下属不与自已一条心.2、精明能干.领导通常喜欢和赏识聪明、机灵、有头脑和有创造性的下属.一旦领导认为你是个无能之辈...