在淘宝买了货，申通单号268947784261快十天了还没收到怎么办

申通快递发货了十天还没到怎么办~

如果您是淘宝订单可以先申请一下延长收货时间。如果还不行的话，那只有先申请退款了，到时候收到货可以撤销退款的。

快件单号 操作时间 快件流程 2736848009 2012-12-17 01:23:13 福建省莆田市公司 的收件员 张涛 已收件 2736848009 2012-12-17 21:02:35 福建省莆田市公司 已收件 2736848009 2012-12-18 00:19:22 福建省莆田市公司 已打包 2736848009 2012-12-22 13:26:29 甘肃省兰州市公司 已拆包 2736848009 2012-12-22 13:27:24 甘肃省兰州市公司 已发出 2736848009 2012-12-27 17:43:01 甘肃省酒泉市敦煌市公司 已收入 2736848009 2012-12-27 19:29:19 甘肃省酒泉市敦煌市公司 留仓件入扫描 天气原因（如大雾、雪、地震等） 2736848009 2012-12-28 18:59:18 甘肃省酒泉市敦煌市公司 的派件员 陈媛媛 派件中 派件员电话15193732550 2736848009 2012-12-28 19:09:02 客户 杜敏补录 已签收 派件员 于素玲

你和卖家联系，把物流跟踪发给卖家看，你根本没有收到东西，也没有别人代签收。为此，无法确认收货，只能退款，相关事宜由卖家找物流公司处理，是卖家没有物色好物流公司造成的损失，而不是你要求要用申通物流的，卖家也可以找物流公司进行索赔，至于卖家怎样和物流公司进行协商是他们的事。至于你可以申请退款，卖家在这种情况下要给你退款的，否则到淘宝进行投诉，淘宝会进行处理的，注意把你的证据收集好，淘宝介入处理时你有凭证在手就有说服力了，如果卖家不肯退款的话，淘宝会先赔付后找卖家的，这你可以放心，现在淘宝话巨资整顿平台，为的是让买家放心，像你这种情况，有谁还敢在网上买东西啊！那倒不如说给物流告诉某些人买啊！！！

购物没收到货的处理方法：
1、尽快联系买家协商怎么处理
2、可以让卖家再次发货，也可以申请退款
3、没收到货会有物流信息为证，卖家不会不同意退款的。

没收到货的退款流程：
1、登录淘宝
2、进入我的淘宝
3、进入“已买到的宝贝”
4、点击指向该商品栏的“退款/退货”

5、点击“我要退款”

6、选择退款原因和退款金额---“提交退款申请”

你找公司联系那个快递员。。毕竟是从他这边断了的 还有要跟掌柜商量商量

补充 毕竟你是作为一个买家 本来一般的流程是你付款在家等货就可以了，现在十几天过去了 你有了等待疲劳 而且货物是不是能到你手里还是个未知数 所以要让卖家做个承诺 多少天之内货还不能到 要给予一定的赔偿 （商家就会自己去联系的） 还有淘宝里不是可以申请退款么

这个事情是卖家自己找申通解决的事情，和你没关系
没收到货就申请退货
卖家不同意也没办法，闹到淘宝客服那里还是你占优势
我自己淘宝开店都快4钻了，遇到类似问题都是自己全盘兜着
卖家也在乎自己信誉，不会太过纠缠的

管那么多，直接退款，你就告诉他时间太久了，东西已经买过了，不需要了。让他找物流去，谁让他找那么烂的物流公司。不行就投诉TAOBAO···

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青冈县19317273736： 淘宝上买东西,卖家给了我一个圆通的运单号说是我的运单号,但是淘宝上的运单号却是申通的运单号 - ？
黎缸人参： 这个应该是卖家那边打印订单时或者填写快递单号时,快递单号填写错误.快递单填写如果是24小时内还可以更改,可能他填写的时间已经超过了24小时,所以不能更改了,只好给你旺旺上发了.有的时候,也有可能是发了申通,快递单搞丢了,或者是转发了,就会这样.

青冈县19317273736： 我在淘宝买的东西,发的申通快递,买家已经发货,但是物流一直没有显示过,怎么回事单号是197936352640018 - ？
黎缸人参： 双十一的缘故,快递公司基本都爆仓了,很多货物压制未发.可能卖家填了单号,但快递公司还没安排发货,只能耐心等待.另外看一下确认时间,如果快到日子还没查到物流或未收到货,让卖家延长收货时间,免得货没到钱就扣走了.

青冈县19317273736： 我在淘宝买了东西,显示卖家已经发货,可是为什么我查不到物流信息? - ？
黎缸人参： 两种情况:一、快递公司有时为了方便会留一堆快递单在买家那里,上面都有编号.买家输入这个编号就是物流编号,但是买家可能一两天才发一次,所以没有真正的走件. 二、快递公司反馈不及时,但不一定没走,也许一下子就传上好几天的物流信息.需注意的是 快递可以在淘宝上查,esm还有走物流(大件)淘宝上没有查询.

青冈县19317273736： 在淘宝上买的鞋子.卖家说发货了.但在淘宝上时候没发货 - ？
黎缸人参： 申通运单号是以268开头的,这个绝对不是申通快递.最好的解决方式是:申请退款.有什么疑问留言即可

青冈县19317273736： 我昨天在淘宝买了鞋子,卖家用的是申通,快递单号是86829611977,我查了好多次,上面都没显示追踪记录.哪位帮我查一下到哪了?谢谢! 我刚问了卖家,她说确实寄出了 - ？
黎缸人参： 没有 我到申通官网去查了 没有此单号 就是还在 快递员手里面 没有发送出去

青冈县19317273736： 为什么我在淘宝买的东西,而卖家已经发货了,但是申通却没有信息,我的运单编号是:368369332796,请大家帮 - ？
黎缸人参： EMS网站瘫痪了 人工也打不通的 年底爆仓的原因 邮件积压了 我的也是 我的单号EJ161429357CS 都一礼拜了 还查不到 有可能是单号给错了 既然淘宝上显示卖家已发货 你再问问老板确认发货没有 并要老板延长时间 确保咱自己的利益 不行就打11185 按0找人工吧 但是今天我打不通电话 我也着急呢 19下的单 现在都没有信息 愁...楼主 这是凭我最近的经验呢 呵呵 望采纳 有疑问找我 一剑疯猴88为您解答

青冈县19317273736： 帮我查下申通快递运单号,在淘宝买了两天了,申通物流一直没信息,淘宝那里也没有物流信息,运单号:56... - ？
黎缸人参： 你这个号在网上查不到呢.你上淘宝在:我的淘宝-已买到的宝贝的页面里查一下,看卖家是否已发货,如果没有可以催货.如果已发货但是运单号没有状态的话一定要联系卖家追货.还有一个方法,可以打114查号台查当地申通电话,向申通快递直接咨询运单情况.

青冈县19317273736： 在淘宝上买了东西.发的申通快递,邮政的卡.该上哪个网站查物流?怎么查? - ？
黎缸人参： 点击已买到的宝贝,然后点订单详情,往下拉就可以看到运单号和它旁边物流信息,点一下进去了之后就可以看到物流的详细情况,如果是邮政的会提示的有邮政的网站,你进到邮政网站把运单号输入进去就可以查询到了.

青冈县19317273736： 申通无物流信息 三天了 - ？
黎缸人参： 1、物流公司还没来得及录入信息,或物流公司数据异常;2、卖家填写的单号是错误的;遇到这个情况,建议您先不要着急,先关注交易超时,并联系卖家核实实际发货情况,如果交易快超时打款,但仍未收到货物,您可以让卖家延长交易超时或自己先申请退款,避免钱货两空.

青冈县19317273736： 我在淘宝买了两件东西,显示申通速递一个运单号,结果我现在只收到了一件,有没有可能还有一件也是这个... - ？
黎缸人参： 有可能快递将你的两件东西分开装了,运单号是同一个,但卖家填写的速递单是两个,结果就会一个先到,一个后到的情况.你再等两天看,多跟店主联系哦