【常用】质检部部长年终总结示范文档

~ 20__年悄然走来，新年的钟声即将敲响，蓦然回首，20__年忙碌而充实。播种、耕耘、收获的事业激励着我们奋发前进，激情燃烧的冬天，我们满腔热情地沿着新的蓝图，扬起世纪的风帆，明天等待着我们去收获。
过去的一年来在公司领导的关心下、分店相关领导的支持配合下，质检部在酒店各部门的大力配合下，通过监督检查，对酒店服务质量的提升起到了积极的作用。20__年质检部在公司行政办领导下更是积极探索新的工作方式方法，使质检工作更上了一个新的台阶，现将20__年质检部工作做如下总结。
一、加大检查力度，深化检查内容。
在__年工作的基础上，质检部进一步探索工作方式方法，深化了工作范围，加大了对各部门的检查力度。比如①通过组织各店厨师长、出样人、海鲜坊组长、采购人员到分店交流学习样品菜出品，之后按照公司的要求对各店的样品出样和海鲜销售进行检查，通过努力，各店的样品出品有很大提高。②落实分店中份、小份菜点标价牌，同时，对更换分量后的菜点配比重新制作切配量化牌悬挂在切配台上，使切配人员一目了然。③专项对分店隔油池、垃圾房、样品菜、冷菜间、菜点加盖、厨房使用托盘等工作事项进行检查。④3月上旬以镇海店为试点单位对分店展开“动态五常”活动，此项工作有效的强化“随手清”意识。⑤(1)组织开展夜查工作;(2)落实员工食堂光盘行动检查工作;(3)统一公司与分店的质检格式化表单;(4)通过监控中心和现场形式，开展同岗位同时间段的质量检查;(5)开展厨房备料1、5天制管理工作;(6)协助分店高峰期间的经营工作;(7)组织开展分店质检人员联合工作会议。⑥为了降低会议成本，自7月份起实行无纸化会议模式。⑦导入色标管理，深入实施商品索证标准化管理工作。
二、严格自我规范，时刻以身作则。
作为服务质量督导部门，质检部更应该加强自我要求，时刻按酒店各项规范操作。在加大检查力的基础上，我们也更加严格了对自身业务素质的要求。利用各种机会习业务技能，深入酒店各个岗位，跟岗学习(如：10月份对部门人员水平及实际开展质检过程中存在的不足，开展了一期质检员的专题培训，通过培训提高日常监管能力，确保五常、五钻、五叶工作持续开展并取得实质性效果);利用业余时间，翻阅各种酒店管理、技能培训等方面的专业书籍;不断掌握酒店专业知识(目前我部门有职业经理人证书1人、高级服务员技能证书1人，中级服务员技能证书3人、中级烹调师1人);在日常工作中，时刻不忘按规范要求操作。通过质检部严格的自我要求，在酒店范围内，一定程度上起到了模范带头的作用。
三、加强日常沟通协调，转变质检工作作风。
__年的质检工作与指导思想以检查为主，在__年年底，我们意识到这种作风的局限性，及时提出了__年从检查为主转向整改为主的设想与计划(如：协助状元楼会馆参加国家五叶级绿色饭店、百丈店安全生产标准化工作、万达店市长质量奖评审工作等)。__年伊始，我们的工作就严格按照这条思路进行，发现问题，第一时间与各部门沟通，重大问题及时向酒店领导反馈，争取尽快解决。通过这种方式，提高了质检工作效能，促进了服务质量的螺旋式提升。在具体工作方法上，我们尽量少触皮毛，多挖根源，积极与各部门合作，找出解决问题的最佳方案。对岗位规范方面的问题，以限期整改为主;个别问题以及初次发现的问题以口头提醒为主;对没有明确规定，我们又认为不合理的问题，以建议为主;当然，对明显违反劳动纪律，造成不良影响的行为，我们直接予以罚款或上报酒店领导，绝不姑息。
20__年质检部工作在行政办领导的英明领导下取得了一定的成效，但我们要做的工作还有很多，离我们的期望值还有很大的差距。酒店质检工作任重道远，不是一朝一夕就能完成的，而是必须长抓不懈的，只有这样才能真正起到质检应有的作用。为此，在20__年，我们将本着创百年石浦的愿景，全面围绕“弘扬光大非遗文化，创新发展绿色效益”的公司使命，树立“超越、和谐、严谨、优质”的企业核心价值观，继续发扬不怕困难的作风，积极探索，深入工作实际，切实为酒店服务质量的提升贡献我们自己的绵薄之力。
结合20__年工作实际，20__年质检部计划重点做好以下工作。
一、加强与各部门沟通，转变质检工作职能。在20__年工作的基础上，新的一年我们将继续加强与各部门的沟通，质检工作以整改为主，通报为辅，以培训教育为主，以处罚为辅，切实转变工作职能，积极与各部门密切配合，促进各部门日常管理，不断提高酒店服务质量。
二、加强自我学习，提高自身业务素质。质检工作对从业人员自身要求较高，必须具备较为全面的业务素质及良好的个人修养，同时，为响应酒店领导号召，质检部20__也将积极向职业化转变，力争不断提高质检工作水平。
三、探索新的工作方法，提高质检工作效能。作为监督检查的职能部门，质检部工作是富挑战性与一定的工作难度的，没有好的工作方法，很难保证工作的有效开展，20__年，我们将继续探索新的工作方法，提高质检的工作效能。

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乐东黎族自治县17017555528： 质检部门年终工作总结怎么写!!!!!!! - ？
慎狭一平： 2008年质检部工作总结默认分类 2009-01-10 11:32 阅读4778 评论1 字号: 大大 中中 小小 2008年成为过去,过去的一年,是不寻常的一年,是记载着我们过去的一点一滴的一年.在迎接2009年新任务、新挑战之时,现总结过去一年质检部的...

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慎狭一平： 2011年质量工作计划 一、目 的 为了有计划地开展质量工作,推动质量方针和质量目标的完成,促进质量管理体系的持续改进,增强顾客的满意度. 二、工作计划 1、质量目标的分解:管理者代表应根据《质量手册》,结合公司组织机构的调整...

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慎狭一平： 展开全部1、这一年来的工作业绩,以及遇到的问题(包括解决方法等).2、简单介绍明年的目标以及实现目标的一些措施.第1项具体可以有:处理了那些问题、对于质量监督有什么作用.分析一下产品检测不良品产生原因、分析.客服今年的抱怨情况、抱怨主要问题,可以讲这些与去年以及更早前作对比统计分析,做好了后可以做图表以便直观感知.总之就是能让人明白你们这一年对公司是贡献的,让人感觉有你们在公司产品质量是可以信任的.

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慎狭一平： 强调产品质量与管理的重要性. 没有范文. 以下供参考,主要写一下主要的工作内容,如何努力工作,取得的成绩,最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向....... 工作总结就是让上级知道你有什么贡献,体现你的工作价值所在...

乐东黎族自治县17017555528： 2018年质检部年终终结报告怎么写?? - ？
慎狭一平： 对照质检部的工作职责进行总结.质检过程中发现了材料啊,半成品,成品啊,有什么问题啊.及时消除隐患啦.为公司挽回损失啦.还有哪些地方做的不够好啊,继续改进啦.等等等吧.

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慎狭一平： 岁末年终,正是各公司各部门年终盘点一年工作业绩,找出存在不足,制定来年计划的高峰期.又到了该写总结的时候了,顾名思义,年终总结,是总结一年以来的工作得失,以利于发扬成绩,纠正错误,再接再厉,继续前进.可是工作几年,年...

乐东黎族自治县17017555528： 湿巾厂的质检部长的工作总结 - ？
慎狭一平： 一个大纲,供参考.你可以根据需要进行缩减 工作总结 一,工作情况概述,工作目标的完成情况和取得的成绩(详细写哦) 二,思想认识、工作纪律等 三,存在问题和努力方向(少写哦) 我将在以后,继续努力,不断提高

乐东黎族自治县17017555528： 求一份年度工作总结范文,是做质检方面的. - ？
慎狭一平： (4)加强专项检查、及时解决问题 a.开展自检、互检活动,培养操做人员的质量意识. 各工序完成后由班组长组织本班组人员,对本工序进行自检、互检,自检依据及方法严格执行技术交底,在自检中发现的问题由班组自行处理并填写自检记录...