管理者的三个基本能力

~ 管理者的三个基本能力
管理者的三个基本能力，在职场上的时候，大家都知道管理者是很重要的，而且管理者是拥有很多能力的，面对这么多复杂的情况，有一些是比较基本的，以下分享管理者的三个基本能力。
一、管理者必备的“三大”基本技能：
1. 技术技能
技术技能是完成组织内具体工作所需要的技能。所有工作都需要一些专门的才能，如工程师、会计、技术员等。技术技能强调内行领导。对于基层管理者来说，技术技能是非常重要的，他们要直接处理员工所从事的工作。
2. 人际关系技能
人际关系技能是与人共事，理解别人，激励别人的能力。如人际交往等。许多人在技术上是出色的，但在人际关系上有些欠缺。例如，他们不善于倾听，不善于理解别人的需要，或者不善于处理冲突。由于管理者是通过别人来做事，因而必须具备良好的人际关系才能实现有效地沟通，激励和授权。各层管理者都必须具备人际关系能力。
3. 概念技能
概念技能是管理者对复杂情况进行分析，诊断，进行抽象和概念化的技能。例如，面对困难手雹塌，管理者必须看清问题，制定解决方案，选择最优方案。具体包括：系统性、整体性能力，识别能力，创新能力，抽象思维能力。概念技能是高级管理者最迫切需要的技能，实质上一种战略思考及执行的能力。根据卡茨的研究，工作轮换是提升概念技能的有效方法。
二、高效管理者需要“三大”基本技能：
管理者的工作是否高效，取决于这“三大”基本技能：即技术性技能、人际性技能和概念性技能。
1. 足够的技术技能，以完成本职工作中的专业技术性任务；
2. 足够的人际交往技能，以成为集体中富有成效的一员，并在所领导的团队中促成团结协作；
3. 足够的概念性技能，以认清自己所处环境中各种因素之间的相互联系，这样才能采取使组织利益最大化的行动。
当然，这三类技能的重要性是相对的，会随着管理层级的不同而发生变化。对于低层管理，最需要的是技术性技能和人际交往技能。对于中层管理，管理的成效主要取决于人际性技能和概念性技能。而到了高层管理，概念性技能就成了管理取得成功的首要技能。
管理者的三个基本能力2
有效的经理人选拔和培养的方法不在于优秀的经理人应当是怎样的（他们有哪些天生的特质和性格），而在于他们做得怎么样（在有效地执行工作时，他们展示出那些技能）。
管理的“技能”（skill）一词，指的是一种能力，这种能力可以是后天培养的，并不一定要与生俱来；这种能力要在实际行动中得以展现，并不仅仅蕴藏于潜能之中，因此，判断技能娴熟与否的首要标准，就是看其能否针对不同情况采取有效的行动。根据行为结果来评判一个管理者，比根据他表面上的性格加以评判更加有效。因为技能是展现在外部的，可以观察和评估；而内在的性格则不易辨识，常常被曲解。
Robert L. Katz认为有效的管理者应当具备三种基本技能：技术性（technical）技能、人际性（human）技能和概念性（conceptual）技能。前提假定管理者是这样一类人：他指挥其他人的行动，并担负着通过指挥来达成目标实现的职责，根据这个定义，成功的管理者需要以上三种技能。
技术性技能指的是对某项活动，尤其是对涉及方法、流程、程序或者技巧的特定活动的理解程度和熟练程度，主要是如何“处事”。它涉及的是专业知识和专门领域的分析能力，以及对相关工具和规章政策的熟练应用，大多数职业教育以及在岗培训课程，主要与技术性技能的培养有关。三个层次之进行技术活动的技能、此技能培养方式为：经理人要熟练掌握专业领域中的原理结构、流程，在实际工作中获得体验和时间再加上上级的监督和指导、
人际性技能指的是管理者作为团队的一员高效地开展工作，以及在自己领导的团队中促使大家团结协作的能力，主要是怎样“待人”，体现在个体对上级、同级、下级的感知方式上（以及如何判别他们对自己的感知），也体现在由此而产生的行为方式上。人际性技能可以细分为：
①处理部门内部关系的能力；
②处理跨部门关系的能力。对于中低层管理职位，前者至关重要；而随着管理职位的上升，后者变得越来越重要。三个层次之理解和激励个体以及团队的技能、此技能培养方式：根源于心理学社会学、人类学的培训；采取应用心理学和人类工程学等形式实践时必须依靠技术专家的帮助；自身培养和改进人际交往技能,形成个人的观点和体验,教练,案例教学和即席角色扮演形式
概念性技能则指的是管理者以整体视角看待企业的能力，即把企业视作一个整体的全局把握能力，这种能力包括：认识到组织中各个部门是相互依赖的，并且任何一个部门所发生的变化会影响到其他所有部门；这种认识还可以扩展到单个企业与整个行业之间，单个企业与整个社区，以及单个企业与国家这个大背景所具有的政治、社会和经济力量之间的种种关系。如果管理者能够认清这些关系，并且分辨出各情景中的决定性因素，他就能够采取有利于组织整体的方式行事。公司的总体成功取决于管理者在制定决策和执行决策中所表现出来的概念技能，所以这种技能在管理过程中起着统一和协调的重要功能，具有无可否认的全局重要性。概念性技能是一种看待企业的全局思维方式。
这种思维方式在人的早年已经形成，在实际工作中不那么容易得到提高。在这个意义上讲，概念性技能也许是一种天生的能力。三个层次之围绕一个共同目标，协调和整合组织中所有活动和各种利益的技能、此技能的培养方式:通过上司对下属的"教练式培训"，轮岗"换位思考"，担任特殊职位，尤其是需要对跨部门问题的职位;成立管理委员会，不管什么方法只要在两个方面得到改进:一是把企业视为整体的 ability,二是协调和整合各个部分的能力、
在较低层级：技术性技能能促成了现代工业的许多重大进步，对于提高运营效率也是不可或缺的，不过在较低的管理层级上，技术性技能是最重要的；随着管理者职位逐步上升，离实际的运营越来越远，技术性技能逐渐变的不那么重要了（前提他拥有技术熟练的下属，并且能够帮助下属解决问题），在最高层，几乎不需要什么技术技能，只要拥有高超的人际性技能和概念性技能，就能高效地开展工作。
在各个层级：人际性技能也就是与人共事的能力，对于各个层级的有效管理都是必不可少的，它似乎在较低的层级上最为重要，因为这个层级的管理者和下属直接接触最多。随着职位的上升，这种直接接触的次数和频率会逐渐减少，所需的人际交往技能也相应减少—尽管不是那么绝对，同时由于重大决策和大规模行动的需要，概念性技能变得越来越重要。到了最高层，人际交往技能也就让位于概念性技能—把集体的利益和活动整合在一起的能力。
在高层管理：概念性技能的影响力达到了最大化，一些研究得出的结论是：概念性技能是高层经理人最重要的一项技能。
显然，各个层级的管理人员都需要在一定程度上掌握这三种技能。但是，这三种技能的重要性是相对的，随着管理层级的不同而发生变化。对于低层管理，技术性技能和人际性技能最重要。对于中层管理，管理成效在很大程度上取决于人际性技能和概念性技能。而到了高层管理，概念性技能就成为管理取得成功的首要技能。
这一管理技能框架说对实践有着重大的指导意义，在经理人的挑选、培训和提拔等方面大有用武之地。
经理人培训：对管理岗位的候选人进行培训时，要首先了解他将要承担的管理职责是哪个层级上的，该层级最需要的技能是什么，然后才能针对性的技能培训。
经理人的职位安排：我们可以利用技能互补的人员来组成管理团队。
经理人挑选：要根据他们是否拥有相应职责所必需的技能来决定，而不是根据性格特质的测试来定夺。
管理者的三个基本能力3
管理者必须具备的三种特殊技能：
1. 良好的专业技能
不同的企业，不同的部门要求的专业知识都不尽相同。管理者对于自己所属单位的任务，不但需要深入地了解，更要对自己所需的专业技术知识多加研究。
2. 善于处理人际关系的技能
一个管理者如果不善于处理人际关系，即使他拥有再多的专业知识、再丰富的工作经验，也不能圆满地带领部下完成预期目标。
3. 缜密、系统的思考能力
管理者在从事各项工作中不会一帆风顺，为了解决发生的问题，最重要的就是要有冷静、缜密、系统的思考能力，才能够做出正确的判断。
【自检】
作为一名管理者，你目前扮演着什么角色？还需要做哪些改进，才能充分发挥管理者的作用？
管理者面临的状况理想管理者的特点
老板如何看你，也就是说老板需要一个什么样的管理者。
员工怎么看你，也就是说员工希望有一个什么样的管理者。
管理者自我评价，也就是说管理者对自身实力应客观地评估。
经营者对管理者的要求
“优秀的主管难求”，这是所有的经营者常常挂在嘴边的一句话。企业的快速成长带来管理者的不足，或者是管理者的能力还不足以应付新的环境，另外，经营者对管理者的要求有时会比较高，也使得企业感到优秀的管理者难求。在这样的情形下如何培养管理人才，如何善用现有的人才，已成为每一个企业经营者首要的任务。经营者心目中的管理者究竟是什么样的？日本企业家归纳了一些成功管理者的基本条件：
(1) 信赖

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伊春区18031503096： 孙茨认为管理者应该具备最基本的三个技能是? - ？
嬴祥益坦： 管理技能是管理者应具备的基本能力,是管理者有效开展工作、提高工作效率的基本素质.对于组织来说,有计划、分层次地提高管理人员的管理技能,是组织本身生存和发展的要求.通常情况下,作为一名管理者应具备3个管理技能,即技术技能、人际技能和概念技能. 技术技能.指使用某种专业领域有关的工作、技术和知识完成组织活动的能力. 人际技能.指与处理人事关系有关的技能,即理解激励他人并与他人共事的能力,包括领导能力、影响能力和协调能力等. 概念能力.指综观全局,认清为什么要做某事的能力,确定与协调各方面关系的能力.

伊春区18031503096： 管理者应具备的素质和三种基本的管理技能是什么? - ？
嬴祥益坦： 一、管理者应具备的素质: 1、 毫不动摇的勇气 2、良好的自制性(管人必先管自己); 3、强烈的正义感(公平公正才能赢得尊重); 4、坚定的决心(切勿优柔寡断); 5、具体计划(计划工作→展开工作); 6、奉献的习惯(管理者...

伊春区18031503096： 作为一个管理者应具备哪三种能力? - ？
嬴祥益坦： 果断,敏锐,平和!

伊春区18031503096： 管理者必须具备的三大能力是什么? - ？
嬴祥益坦： 口才,脾气,底气

伊春区18031503096： 一名合格的管理人员应该具备哪些能力? - ？
嬴祥益坦： 管理者要明确为了谁而管理的问题,只有解决了这个问题才可以真正的放下包袱努力前行.那么管理者是为了谁在工作?为了自己工作?为了别人么?事实上不是,管理者工作是为人为己的结合,在为他人工作的同时找到自身的价值才是管理者...

伊春区18031503096： 管理者的基本技能? - ？
嬴祥益坦： 管理者的必须具备三种技能,即技术技能、人际技能和概念技能.技术技能是管理者掌握和运用某一专业领域内技术、知识、方法和程序完成组织任务的能力.人际技能或称人事技能,是管理者处理人事关系的技能,主要包括:理解、激励和与他人相处的能力等.概念技能或称构想技能,是管理者观察、理解和处理各种全局性的复杂关系的抽象能力.

伊春区18031503096： 管理者应有几大能力? - ？
嬴祥益坦： 1、激励的能力 2、控制情绪的能力 3、幽默的能力 4、演讲的能力 5、倾听的能力 6、处事冷静,但不优柔寡断 7、做事认真,但不事事求“完美” 8、关注细节,但不拘泥于小节 9、协商安排工作,绝少发号施令 10、关爱下属,懂得惜才爱才 11、对人宽容,甘于忍让 12、严以律己,以行动服人 13、为人正直,表里如一 14、谦虚谨慎,善于学习 15、不满足于现状,但不脱离现实 大家一起进步!

伊春区18031503096： 管理者应具备的基本能力是什么? ？
嬴祥益坦： 管理者应具备的基本能力是: 一、专业能力:解决问题,实现最终结果的保障 专业能力就是“以顾客为目标,注重实施流程,取得最终结果”的能力.例如,企业里管理...

伊春区18031503096： 做一个好的管理者,什么技能最重要? - ？
嬴祥益坦： 一个好的管理者,一般来讲需要三种基本技能,即技术技能、人际技能和概念技能. 技术技能主要是管理者需要具备与其管理的专业领域相关的基本技能,它并不要求管理者要精通; 人际技能就是所谓的与人打交道的能力,这个很重要,因此...

伊春区18031503096： 领导者的三种技能是什么?？
嬴祥益坦： 领导者的三种技能是:技术性技能、人际性技能、概念性技能,这三种技能的重要性是相对的,随着管理层级的不同而发生变化.作为管理者、领导者,尤其是第一次从员...