根据卡茨的研究，管理者应具备哪些基本技能？

根据卡茨伯格的研究，管理者应具备哪些技能？对各种层次管理者的重要性如何？~

根据亨利·明茨伯格的研究，管理者扮演着十种角色，这十种角色可归入三类。人际角色：人际角色归因于管理者的正式权力。代表人、领导人、联络者。信息角色：在信息角色中，管理者负责确保和其一起工作的人能够得到足够的信息。监督者、传播人、发言人。决策角色：在决策角色中，管理者处理信息并得出结论。管理者负责做出决策，并分配资源以保证决策方案的实施。企业家、冲突管理者、资源分配者和谈判者。

卡次指的是美国管理学学者罗伯特·李·卡茨，根据他的研究，管理者应具备三种技能，分别是：
技术技能；
人际关系技能；
概念技能。
关于这三种技能的内容分别是：
技术技能：是使用某个领域内有关的专业知识和技术来完成工作任务的能力，一般通过接受院校教育或从事相关工作可以获得。对于管理者来说，管理者将直接面对员工的技术工作，当出现技术问题时必须有效地了解和解决，因此技术技能非常重要；
人际关系技能：即能够友好与人共事、能理解别人和激励别人的能力。许多员工拥有优秀的技术技能，但可能不能很好地处理人际关系，不理解领导或客户的需要，由此可能产生冲突矛盾，管理者需要通过其员工来完成工作，因此应当具备优秀的人际关系技能；
概念技能：指管理者面对困难或复杂情况能够看清问题、分析问题和解决问题的能力。为了顺利完成工作，管理者作为领导型人物，需要在出现问题、员工不知道如何解决问题的时候有决定性的判断和指导，带领员工一起面对和解决问题，是管理者最重要的必须具备的能力。

应当具备三种基本技能的是技术性( technical）技能、人际性（human）技能和概念性技术技能。

1、技术技能

技术技能是完成组织内具体工作所需要的技能。所有工作都需要一些专门的才能。如工程师、会计、技术员等。技术技能强调内行领导。获取技术技能的途径包括接受正规教育和从事工作。对于基层管理者来说，技术技能是非常重要的，他们要直接处理员工所从事的工作。

2、人际关系技能

人际关系技能是与人共事，理解别人，激励别人的能力。如人际交往等。许多人在技术上是出色的，但在人际关系上方面有些欠缺。例如，他们不善于倾听，不善于理解别人的需要，或者不善于处理冲突。由于管理者是通过别人来做事，因而必须具备良好的人际关系才能才能实现有效地沟通，激励和授权。各层管理者都必须具备人际关系能力。

3、概念技能

概念技能是管理者对复杂情况进行分析，诊断，进行抽象和概念化的技能。例如，面对困难，管理者必须看清问题，制定解决方案，选择最优方案。具体包括：系统性、整体性能力，识别能力，创新能力，抽象思维能力。概念技能是高级管理者最迫切需要的技能，实质上一种战略思考及执行的能力。根据卡茨的研究，工作轮换是提升概念技能的有效方法。

扩展资料：

1、足够的技术技能，以完成本职工作中的专业技术性任务;

2、足够的人际交往技能，以成为集体中富有成效的一员，并在所领导的团队中促成团结协作;

3、足够的概念性技能，以认清自己所处环境中各种因素之间的相互联系，这样才能采取使组织利益最大化的行动。

当然，这三类技能的重要性是相对的，会随着管理层级的不同而发生变化。对于低层管理，最需要的是技术性技能和人际交往技能。对于中层管理，管理的成效主要取决于人际性技能和概念性技能。而到了高层管理，概念性技能就成了管理取得成功的首要技能。

参考资料来源：百度百科-罗伯特·李·卡茨

根据罗伯特卡茨的研究，有效的管理者应当具备三种基本技能：技术性( technical）技能、人际性（human）技能和概念性（conceptual）技术技能。

1、技术技能是完成组织内具体工作所需要的技能。所有工作都需要一些专门的才能。如工程师、会计师、技术员等。技术技能强调内行指导。获取技术技能的途径包括接受正规教育和从事工作。对于基层管理者来说技术技能是非常重要的，他们要直接处理员工所从事的工作。

2、人际关系技能是与人共事，理解别人激励别人的能力。如人际交往等。许多人在技术上是出色的，但在人际关系上方面有些欠缺。由于管理者是通过别人来做事，因而必须具备良好的人际关系才能才能实现有效地沟通，温厉接权。各层管理者都必须果备人际关系能力。

3、 概念技能是管理者对复杂情况进行分析诊断进行抽象和概念化的技能。具体包括系统性、整体性能力识别能力，创新能力抽象思维能力。

扩展资料：

罗伯特·卡茨认为，许多企业如此强烈地执着于寻找类型化的经理人，以至于它们只盯住某些特定的性格特质（trait）或素质，反而忽视了真正应当关心的问题——这个人究竟能做成什么事情。因此，罗伯特·卡茨提出了管理的“技能”说。

他解释说，“技能”（skill）一词，指的是一种能力，这种能力可以是后天培养的，并不一定要与生俱来；这种能力要在实际行动中得以展现，并不仅仅蕴藏于潜能之中。

因此，根据行为结果来评判一个管理者，比根据他表面上的性格加以评判更加有效。因为技能比性格特质更容易辨认：技能是展现在外部的，可以观察和评估；而内在的性格则不易辨识，常常被曲解。

参考资料来源：百度百科-罗伯特·李·卡茨

卡茨研究理论中说到作为管理者，必须掌握专业知识、专业能力和沟通能力。

　　一、专业能力

　　作为一个管理者，你必须掌握一定的专业知识和专业能力，随着你的管理职位的不断提升，专业能力的重要性将逐渐减少。作为基层的管理者，个人的专业能力将非常的重要，你要能肩负起具体的工作和事务，所以个人过硬的业务能力各素质是在组织中“让人心服口服”为前提。同时，企业的各种业务培训一般也是通过基层管理者进行的，所以业务能力对基层管理人员来说占有举足轻重的份量。

　　1、 具备相适应的专业、技能、理论知识。

　　2、 熟悉自己专业范围的工作内容、程序、方法、技巧、熟练运用本专业工具的才能。

　　3、 业务精通，科学决策、组织、协调沟通能力。

　　二、管理能力

　　管理能力对于一个管理者而言，与专业能力是相对应的，当你的职位需要的专业越多，相对而言，需要你的管理能力就越少。管理能力来自书本，但更多的来自实践，因此要提高你的管理能力，需要不断的反思你的日常工作，用你的脑袋时常去回顾你的工作，总结你的工作。

　　三、上下级沟通能力

　　沟通包括与您的上级、同事和下级沟通。授命于基层管理者的是上司，因而保持与上司良好的沟通是获得进一步提升的关键。让上司知道你每天都有干什么， 征询他的意见获得支持。与上级沟通好了，可以少走很多弯路。同时，部门内的沟通也很重要，下属工作中的问题，下属的思想动态，甚至下属生活上的问题，作为管理者您都需要了解和掌握，去指导，去协助，去关心。

　　四、良好的品德文化素质

　　优良的品德是走好人生道路的必要条件，也是带班管理的资本。这要求我们要以公司、集体利益为重，坚持真理，实事求是;具有宽阔的胸怀、公正用权意识、求真务实作风和理智的感情。另外，还必须具有较强的观察能力、思维能力，应变能力、分析判断能力、决策运筹能力、计划组织能力、协调控制能力，总结汇报能力以及创新能力等。

　　五、团队建设能力：

　　基层管理者除了要有过硬的业务能力，那么体现管理者魅力和价值的就是团队建建设的能力。一个人的业绩可能非常优秀，但是只注重个人的业绩而忽视了团队，充其量只是一个业务精英。如果将团队发挥巨大的效能作用，便是一个管理者的最大成绩。

技术技能，人际关系技能，概念技能。越高级的管理者对概念技能的要求越高。

主要有三个，①技术技能 ②人际技能 ③概念技能

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