汽车售后前台和维修接待工作有何区别?
汽车4S店售后前台接待工作好做吗?
主要是接待，指引。把顾客带到他要求的地方。例如，顾客要买车，你要把他带给销售顾问。顾客要修车或保养，你要带他去填单据，在维修期间，如果有什么追加项目，你要及时跟顾客交流。结账时，你还要带顾客到收费处。还有一些日常的事务，查看跟踪顾客车辆的一些状况，及时通知顾客把车开过来保养。接电话，...
汽车4S店售后服务体系有几个部门组成
汽车售后服务体系分部门的话不太好分，从汽车4S店的规模、人员、资源配置、管理等方面来讲，不尽相同，但有规律性，按各岗位和配置来大致划分一下：1、预约与接待、索赔、回访；2、维修车间 3、配件库；4、财务；5、综合管理。
汽车售后是前台接待还是配件库房管理员的哪个工作岗位好些
当然是前台接待好了，前台接待是一个很锻炼人的地方，配件房很单调无聊的，
汽车4S店的售后维修部都有什么职位
售后服务经理，内勤信息员，服务顾问，理赔专员，续保专员，休息区服务员，技术总监，机修技师，钣金技师，喷漆技师，备件经理，备件专员等，一般主要就是这些岗位，各个品牌的职位称呼可能略有不同~希望对您有帮助，望采纳谢谢
4S店售后服务主要分哪几类工作?
驾驶员。5；一线员工了,有机电工，（一般机修和电工是一体的）钣金工，喷漆工，装潢工（基本很少有装潢工的)基本就这些了，你要是有这方面的经验最好，会开车啦会修理啦等等！也就是说你要去你强项的岗位上应聘，如果没有经验你先干干前台接待SCRC也行~！就罗嗦这么多了也不知道对你有用没！有不...
男朋友汽车4s店工作,售后这一块。之前说是管理车间,接待与维保这三块...
接待，就是客户车子有问题了，要过来处理，那为了保证客户的满意度，客户就可以把车子直接交到接待人员的手中，说明问题，至于后续的修理流程，就由接待人员全权负责，跟维修人员进行对接，跟客户确定提车时间，客户随时可以向接待人员了解车子修理进度。维保，就是车子的维修和保养了，算是脏活累活了。你...
汽车4S店 sa是什么意思
4S店的SA就是维修顾问的意思，4S 的分工是按流程来的，你开车去4S维修，首先来接待你登记车辆信息，查找维修记录的那个人，就是我们常说的前台维修接待。
汽车售后岗位职责
负责完成业务接待的准备工作,上班前必须备好必备的工作用品(接车单、三件套、笔)等工作文件。 (一)车辆维修前: 1、及时引导接待维修车辆停放服务接待处。认真执行接车程序:仔细询问车况,注明车况及其它情况,以及故障发生的原因,清点物品,检视或检测车辆各部位有无异常情况,详细询问、认真检查客户需维修服务项目,然后...
汽车4s店售后服务流程
(2)说明交车程序,询问顾客旧件处理方式。 (3)询问顾客是否接受免费洗车服务。 (4)将以上信息录入DMS系统。 (5)告诉顾客在维修过程中如果发现新的维修项目会及时与其联系,在顾客同意并授权后才会进行维修。 (6)印制任务委托书,就任务委托书向顾客解释,并请顾客签字确认。 (7)将接车登记表、任务委托书客户联交...
汽车前台接待主要是干什么的
前台接待对提高客户满意度起着关键性的作用，4S店前台接待的工作职责为负责售后前台接待与服务的工作，执行并实施前台操作规范，直接对售后服务经理负责； 负责完成对本部档案资料的整理、归档和保管工作的指导;妥善处理客户投诉，不断提高客户对服务的满意度。工作内容：（1）见到客户驾车驶进公司大门，立即...
别瑗肠胃： 我是在4s店里面做机电工的,汽车售后前台主要是负责接车和交车以及汽车外观的初步确认是否损坏刮花,维修接待主要是负责初步的确认汽车故障以及需要更换的部件和打单,然后交给售后车间进行操作和更换维修
殷都区17319302075： 汽车前台接待 - ？
别瑗肠胃： 前台接待分销售前台接待跟售后服务接待两个部分,销售接待必须要有驾照,因为有的客户需要试驾,售后服务接待做好也是应该有驾照,因为来维修的车辆需要你停到维修工位上.销售接待主要是销售车辆,一些汽车精品,保养品之类的,服务接待一般会比较忙些,需要接待维修用户,派工单,与维修师傅以及仓库备件沟通,定价,然后维修完毕通知客户提车.
殷都区17319302075： 汽车售后服务顾问与汽车售后接待有什么区别 - ？
别瑗肠胃： 汽车售后服务顾问是主动出击.为售后顾客排忧解难,而售后接待则是待顾客回访或完成走合期进行保养.保养时提供的一种服务
殷都区17319302075： 去汽车4s上班,做前台好,还是做售后????? - ？
别瑗肠胃： 做前台对服务接待方面要上心,工资固定.做售后工资会相对高一些,接触的东西也比较全面,可以学到很多东西.
殷都区17319302075： 汽车4s店售后服务的前台接待具体工作是什么? - ？
别瑗肠胃： 主要职责和权限:1. 接待维修顾客、解答顾客咨询.2. 负责协助客户处理车辆出险后的相关事宜 3. 管理维修进度、跟踪维修质量和效果.4. 受理客户投诉及调查统计客户满意度.5、客户关系管理及联络工作
殷都区17319302075： 汽车售后和维修有区别吗 - ？
别瑗肠胃： 维修方式跟平时修车一个样,不同的是有些在质保范围内的毛病或配件可以免费维修或免费更换.
殷都区17319302075： 接待和客服有什么区别 - ？
别瑗肠胃： 前台接待:每个行业都是不一样的,工作内容也是不一样.如汽车行业的前台接待主要是负责客户的来访及登记,打扫等等. 客服:最简单的来说,就是以服务客户为主. 当然这当中包括售后的一系列工作,还有客情关系的维护.要想做一个很好的客服不是那么容易的,首先要对公司的产品非常了解,在客户提出疑议的时候能迅速给予自信并且流利的回复.另外还要懂得如何技巧性的回绝客户的无理要求,久而久之你就明白了.... 等你能够轻而易举的在几个客户中间“周旋”你就成功了,记住哦,当然这里的周旋不是忽悠的意思!总之,用心去交流,把客户当成朋友,这样就容易多了.
殷都区17319302075： 汽车维修工作好还是维修接待工作好 - ？
别瑗肠胃： 有维修技术后做接待比较好.
殷都区17319302075： 汽车售后服务前台是做什么的? - ？
别瑗肠胃： 接待维修车辆,和正常保养车辆的,做好车辆的登记,安排好项目给车间维修师傅维修
殷都区17319302075： 服务顾问与维修顾问与前台接待有什么不同 - ？
别瑗肠胃： 顾问要求有点技术含量 (技术服务部分),前台大多数干得活是行政当然还要求靓咯 (公司行政有些也充当老板小秘).
