汽车4S店的售后维修部都有什么职位
1、总经理 （负责公司销售、售后服务、财务、行政人事及公司日常管理工作） 2、销售部总监 （负责汽车销售工作） 3、销售经理 4、展厅经理 5、展厅主管6、售后服务部站长（负责汽车销售后的所有服务工作） 7、前台主管8、配件主管 9、车间主管 10、质量检验员 11、技术员12、各班组长 13、财务经理 14、出纳15、会计 16、行政经理
我有过4S经历
一个大型正规的4S店售后维修非常完善。
售后与维修上面会设一个总监/副总经理
再下面就是售后经理/与维修经理
再下面是主管--组长（班长）
一、4s店售后前台主管岗位职责
1、负责售后维修前台的日常管理工作，及时完成公司下达的各项工作任务。
2、负责维修车辆的客户接待工作，及时了解客户的需求。
3、督促索赔员及时向厂家传递相关质量索赔信息。
4、督促前台业务接待的估价准确率和车辆维修故障现象描述的准确率。
5、负责车辆维修后，客户对本公司质量技术和服务质量出现问题的收集工作，及时解决并作出整改计划。
6、负责售后服务部日报表的统计及每月底月报的'制作，建立好各项台帐，并及上报站领导和公司领导。
7、协助服务经理或站长对客户投诉的处理工作。
8、严格按照公司制定的维修工时标准，客户办理维修付款手续。
9、负责协调车间、配件部与前台的协作工作。
10、负责制定前台接待人员的培训计划，每周安排定期的礼仪接待与接车实际操作以及专业知识的学习培训并进行考核、记录。
11、负责督促好接待厅的卫生清洁工作，保持接待通道的顺畅。
12、针对CSI整改项及公司实际弱项进行分析，制定整改措施，与客服部配合进行实施。
13、完成领导交办的各项任务。
二、汽车4s店前台主管职责
(1)负责每天车辆维修日报工作。
(2)分析车辆到期未来厂原因。
(3)负责每天车辆进厂后，突发事件解决工作。
(4)负责监督接车员接车单据传递工作。
(5)负责与各部门协调工作；
(6)负责维修前台信息反馈分析原因工作。
(7)负责前台巡视工作。
(8)负责服务信息保密工作。
三、4s店售后前台主管岗位职责
1、服从领导，团结员工，模范带头作用强，团队精神强；
2、严格执行公司的规章制度；
3、带领本部人员较好地完成经营目标，监督并持续提高本部门服务质量；
4、负责公司维修接待业务的正常运作和管理；
5、进行本部门员工的业务督导；
6、完成本职的工作，同时兼任售后接待的职责；
7、协调公司内外相关部门和工作环节；
8、收集客户信息，妥善处理客户不满及意见、建议，并及时向有关部门反馈；
9、审核、统计业务数据，定期编制报表并向上级领导汇报；
10、协助售后服务经理制定工作计划、及开拓业务；
11、根据相关政策制定本部门管理制度、培训计划及业务流程；
12、及时处理重大的客户投诉及上报主管领导；
13、监督并确保售后服务质量和顾客满意，有较好的服务意识，重大问题客户投诉率不高于1%；
14、协助售后经理制定维修业务部人员计划及激励机制；
15、向市场部提供用户信息和市场政策建议。
你好，站长，主管，接待，索赔员，技术主管，组长，配件部
God be praised!"
And the star was shining.
什么是汽车售后服务
汽车售后服务是汽车领域中至关重要的一环，它涵盖了维修、养护、信息咨询、救援、保险以及二手车交易等多个方面。在国内，大多数车主最为关心的汽车售后服务内容主要包括汽车的保养和保修服务。汽车的各个零部件都有不同的保修期限，例如汽车发动机的保修期一般为三年。但是，车主可以选择购买4S店的延保服务...
到4S店修车,一定要注意这5点!不然肯定被坑!
你是不是也感觉汽车4S店包含的服务内容有非常多种？汽车4S店的名称由来就是指这个店有销售（Sale）、零配件（Sparepart）、售后服务（Service）、信息反馈（Survey）功能，“四位一体”的汽车经销店。正因为4S店是一站式服务中心，所以许多车主都愿意把专业的事情交给专业的人做，从买车、保养、维修等都...
如果车辆碰了的话不去4s店修理4s店还管售后三包吗?
车辆受损后，是否需要在4S店修理与售后三包政策有关吗?<!-- 事实上，车辆发生碰撞后，修理地点并不影响三包服务的权益。汽车的三包政策明确规定，车主并不强制要求在4S店进行维修或保养，因此，即使在非4S店修理，仍然可以享受三包服务。然而，值得注意的是，被维修的部分可能不再享有保修和三包，例如，...
4S店售后服务顾问具体工作内容是什么?
常见的汽车4S店的售后业务有以下5点：1、车辆的保养维修业务；2、汽车保险理赔业务；3、厂家技术升级车辆召回活动；4、订购车辆配件汽车精品等相关产品；5、驾驶技能培训车主讲堂以及提供验车年检等服务。汽车4S店的优势有以下4点：1、品牌优势：由于汽车4S店大多经营的是品牌效应好竞争力强。2、完整和...
什么是汽车售后服务
不过需要注意的是，延保服务也有免赔条款，例如因人为原因造成的发动机故障，即使在延保期内，4S店也不会提供保修服务。汽车售后服务的重要性不言而喻。在汽车使用过程中，车辆不可避免地会出现各种问题，例如零部件损坏、故障等。及时的维修和保养可以保证车辆的安全和性能，延长车辆的使用寿命。同时，汽车...
汽车在4s店维修后出现问题怎么办
当汽车在4s店维修后遭遇问题，车主有权依据维修合同条款，就车辆的具体状况与4s店进行协商，寻求赔偿。如果汽车处于质保期内，车主应寻求4s店或生产商的售后服务，确保问题得到解决。在维修后的争议解决过程中，车主可以采取有效手段，例如拨打12315消费者热线，请求工商管理部门介入调查，以中立立场协助协调...
汽车在四s店保养出了问题。因该怎么办
当汽车在4S店保养遭遇问题时，应如何处理呢？首先，如果你的车辆在4S店遭遇维修保养上的困扰，可能是由于店家的疏忽或技术问题。遇到这种情况，首要步骤是与售后部门进行沟通，详细说明问题并提出你的疑问。他们可能会提供维修服务，并可能考虑对问题进行调查，视情况可能提出相应的补偿措施，如免费维修或经济...
4s店维修和外面维修有什么区别
1、材料不同 4S店的主要优势是原厂材料和原厂配件，而外面修理厂一般都是品牌配件，也就是副厂件。 如果使用汽修厂的原厂件，价格花费会更高。2、质量不同 4S店对自己品牌的车子修起来比较熟练，4S店的售后只同品牌的几款车，熟练程度高，不过4s店维修保养费用过高，损害消费者利益。外面的汽修厂...
怎样找4s店售后
找4s店售后可以直接致电4S店的销售人员，让其帮助自己联系4S店的售后，而后就会有4S店的售后服务人员和自己进行联系，安排车辆问题检测的时间，以方便车主到4S店售后服务部门解决车辆存在的问题。常见的汽车4S店的售后业务有车辆的保养维修业务， 汽车保险理赔业务，厂家技术升级，车辆召回活动，订购车辆配件，...
4S店售后服务流程有哪些
售后服务，是现代汽车维修企业服务的重要组成部分。做好售后服务，不仅关系到本公司产品的质量、完整性，更关系到客户能否得到真正的、完全的满意。为此，制定本制度。（一）售后服务工作由业务部负责完成。（二）售后服务工作的内容。1、 整理客户资料、建立客户档案 客户送车进厂维修养护或来公司咨询、...
蔽蚀复方： 我有过4S经历 一个大型正规的4S店售后维修非常完善. 售后与维修上面会设一个总监/副总经理 再下面就是售后经理/与维修经理 再下面是主管--组长(班长)
洪洞县18813933754： 汽车4S店的售后维修部都有什么职位 - ？
蔽蚀复方： God be praised!＂ And the star was shining.
洪洞县18813933754： 4s店售后服务有哪些岗位?各职位工作内容是什么?有无发展空间? - ？
蔽蚀复方： 4S店汽车售后服务主要有2种岗位:1. 维修售后服务: 主要工作是接车,接待维修保养的客户,填写维修保养车单, 送客人到休息室, 然后将车交接给维修部工作技师, 等车好了后通知客户取车,并办理结算.发展空间: 最高可以做到维修售后服务部主任.2. 行政售后服务: 主要工作是打电话给已维修保养顾客, 问讯客户是否对本次维修保养满意, 还有就是发放会员卡.发展空间: 基本不大,如果有关系领导看中,可以做到行政部主管. 但有个优点比较轻闲,不象维修售后服务那么累.
洪洞县18813933754： 现在汽车4s店里的职位都有哪些? - ？
蔽蚀复方： 1、总经理 (负责公司销售、售后服务、财务、行政人事及公司日常管理工作) 2、销售部总监 (负责汽车销售工作) 3、销售经理 4、展厅经理 5、展厅主管6、售后服务部站长(负责汽车销售后的所有服务工作) 7、前台主管8、配件主管 9、车间主管 10、质量检验员 11、技术员12、各班组长 13、财务经理 14、出纳15、会计 16、行政经理
洪洞县18813933754： 汽修都有哪些专业? - ？
蔽蚀复方： 汽车4s店具体职位如下: 1、销售: 销售经理. 展厅主管. 大客户经理. 销售服务顾问. 2、售后: 售后经理. 售后主管. 事故车接待. 索赔员.售后服务顾问. 3、车间: 车间经理. 车间主管. 质检员. 机电组长. 钣金组长. 喷漆组长...
洪洞县18813933754： 汽车维修中心有什么职务 - ？
蔽蚀复方： 看维修中心的大小而定咯. 4S店的话一般都有:站长、服务经理,配件经理,车间主管,前台主管,技术总监,SA,等······ 小型的一般就是:厂长,SA,技工
洪洞县18813933754： 在汽车4S店做售后都应该干些什么? - ？
蔽蚀复方： 看你做什么职位了 做领导还是干活的 1领导(服务经理、车间主管、技术总监)2服务顾问 3售后行政 4干活(机电 钣金 喷漆)还有前台接待是女孩子 、这是大体结构.正常工作是这样领导保证每个月的产值达标、车间主管负责车间工作顺利展开、技术总监负责技术这一块、服务顾问的工作就是询问客户这次的维修项目、把维修项目单递给干活的就行了,售后行政、前台接待只有高端品牌有、这是大体、你还想具体在了解什么
洪洞县18813933754： 汽车4S店都有什么职位?各职位都司职什么工作?都有哪些工作流程? - ？
蔽蚀复方： 4S店职位有:销售顾问、展厅经理、销售经理、市场经理、前台接待、客服专员、售后服务顾问、服务经理、售后维修技工,技术经理、配件经理、配件计划员、钣金工、行政办公室, 如果自己开4S店资金很重要,选择汽车品牌也很重要、我们集团公司目前有8家4S店,如果有什么问题可以问我哦!
洪洞县18813933754： 4s店有哪些岗位 - ？
蔽蚀复方： 分店经理,销售部经理,销售员,保险员,前台,维修部经理,维修技术总监,维修技师,学徒,维修顾问,维修接待员,仓库管理员.大概是这些了
洪洞县18813933754： 汽车4S店有什么职位…？
蔽蚀复方： 销售: 销售经理. 展厅主管. 大客户经理. 销售服务顾问. 售后: 售后经理. 售后主管. 事故车接待. 索赔员.售后服务顾问.车间: 车间经理. 车间主管. 质检员. 机电组长. 钣金组长. 喷漆组长. 各组组员. 配件: 配件仓管. 配件经理. 配件收发员. 客服: 客服经理. 客服代表.行政: 行政办经理. 办公室人员. 信息员. 财务: 财务经理. 会计员. 出纳员. 收银员.
