开钟点房刚开半小时,要求退房,钱可退?
一般在网上订的退房之后全额退款,你要是已经实际交过钱,拿到房卡了,从合同法律的角度来讲,酒店为你提供的服务合同已经成立。你要是想退房就是单方面的解除合同,视酒店的相关规定而定,即使酒店没有给你全额退款,也是有合理性的。
酒店前台退房流程标准:
1、3米或2米处看见客人主动分时间段向客人问好:早上好/下午好/晚上好,先生/女士,保持微笑并与客人保持目光接触。
2、双手接过房卡并询问客人是否退房,称呼客人稍等,报客服查房:先生/小姐,请问您是XX房间吗?您稍等一下,马上为您办理结帐手续!
3、询问客人是否开发票,询问客人公司名称,将公司名称记录下来:“请问您发票需要怎么开?您的公司名称是?”。
4、在查房等待中,可以与客人沟通一下,询问一下客人在店期间对酒店、客房、餐厅是否满意,如客人有什么不满意的地方,要及时记录并认真聆听客人的投诉,给予客人及时地反馈信息,并及时地汇报上级:请问您在我们酒店住的愉快吗?您对我们有什么好的建议吗?您对我们酒店的西餐、中餐还满意吗?您对我们酒店的印象怎么样?
5、提示客人是否需要叫车服务,如果需要,可第一时间让行李员安排好的士在门口等待。找客史,并询问客人如何付款:如交押金的是否就用现金押金结;做预授权的是否还用卡来结;或是将现金押金返还用卡来结,预授权撤销用现金结;签单的要询问是否由公司来结:请问您怎么结账?用押金还是刷卡?
6、五分钟内必须CHECK OUT,客服五分钟内还未报过来,就询问客人是否在屋内有其它消费;在屋内和保险箱内是否有东西遗留:“请问您在房间MINIBAR有什么消费吗?”,可依据客人的回答来进行结帐,并及时反馈给AM/GRO,让其后续与客房部继续跟进,不要让客人在前台过多等侯。
7、双手将帐单与笔递交给客人,请客人确认后在账单确认处签字,并谢谢客人的合作:“请您确认一下账单,在这里签下字,”为客人进行退款与刷卡的工作,将退押金单或刷卡凭条双手递交给客人,请客人确认后在退押金单上或刷卡凭条上签字确认,双手将退款、客人的信用卡、发票递交给客人,请客人认后将客人的账单、发票和凭条放在信封内,装好后双手递给客人:这是您的账单、刷卡凭条与发票,我帮您放在信封里。
8、道别前,提醒客人是否有贵重物品遗留在房间保险箱内,如:护照、机票、钱夹等,欢迎客人下次光临酒店:欢迎您下次光临!
1、宾馆已入住是不能退房的。即使退房,也不能要求全额退款。
2、在酒店办理入住手续就等于客人与酒店方建立了一种合同关系。酒店按照客人网上或电话订房的要求提供了相同条件的房间,客人随即办理了入住手续也就等于双方合同生效。
然而在进入,并且使用了房间两个钟头后要求退款,酒店方则可以按照规定收取一定费用。毕竟该房间已经办理了入住,客人也使用了房间长达两个小时。因此办理退房,酒店收取适当费用非常合理。
如果酒店没有按照客人预定的要求提供房间,或者该房间设施不齐全、存在问题,说明酒店没有履行合同,那么客人则可以要求全额退款。
开钟点房刚开半小时,要求退房,钱可退?
开钟点房只要开了就不会退钱的,虽然只有仅仅半个小时,商家也是不会给退钱的。
在酒店开了半个小时能把全天房改成钟点房吗
不可以,半个小时超过规定了,改房价算钟点房的2113。入住的时5261候是按全天收费的,所以不可以改为钟4102点房1653。钟点房以时段为计费。钟点房通常需要在早上6点至下午18点以前开房,时长一般为2至4小时。宾馆的钟点房是给客人提供一个舒适的环境做短暂休息的。所以一般是开房不到半天又在4小时以内...
钟点房一般几个小时
钟点房一般2-4小时。钟点房通常需要在早上6点至下午18点以前开房,时长一般为2至4小时。宾馆的钟点房是给客人提供一个舒适的环境做短暂休息的,所以一般是开房不到半天又在4小时以内的,可以选择开一个钟点房,价格比较划算。如果开房时间超了,房费也会增加,但一般服务人员会通知是否续费,比较灵活。
钟点房一般几点到几点
钟点房一般是2到4个小时,一般需要在早上6点到晚上18点之前开。钟点房是一种灵活的租房方式,指的是按时间收费的房间。是给客人提供短暂的休息,所以一般是半天以内,4小时以内。价格各不相同,期间不用多掏钱。如果超过时限,服务人员会通知你是否续费,比较灵活。近年来,随着人们生活水平的提高,很多...
开钟点房一般都是干嘛的?
一.介绍:钟点房通常需要在6点以后18点以前开房,时长不超过2小时。宾馆的钟点房是给客人提供一个舒适的环境做短暂休息的。所以一般是开房不到半天又在2小时以内的,价格不等,而在时间内不用再交钱了 ,如超过时间会增加,服务人员会通知您是否续费,这比较灵活。二.便捷生活:1.一般钟点房适用于...
一个人开钟点房可以两个人休息吗?
一个人开钟点房可以两个人休息。钟点房是一种灵活的客房租赁方式,指以时段为计费的客房。钟点房通常需要在早上6点至下午18点以前开房,时长一般为2至4小时。宾馆的钟点房是给客人提供一个舒适的环境做短暂休息的。所以一般是开房不到半天又在4小时以内的,价格不等,而在时间内不用再交钱了,如...
钟点房是按一小时多少钱收费,还是按几个小时多少钱收费?所谓的按小时...
钟点房是按一小时20-30元,也有按三小时或四小时收费的,3小时40块是指3个小时总共收费40元。钟点房价格差别可谓千差万别。在火车站附近,就会贵些,商家会根据客流、客房的全日价折算加权调整。钟点房一般是开房不到半天又在4小时以内的,价格不等,而在时间内不用再交钱了 ,如超过时间会增加,...
去酒店开钟点房的流程是啥 没去过酒店也不懂 比如开4小时怎么说
开钟点房和正常开房的流程是一样的,拿身份证登记,交押金就可以(现在很多酒店通过支付宝等信用评定可以免押金)。也可以打电话或在网上预订,等到酒店后在办理登记。区别只是钟点房按小时计算房费全天房是按天计算(中午12点到第二天12点)。开4小时的话就和酒店前台说,“麻烦帮我开个钟点房,开4...
宾馆开钟点房几个小时
宾馆开钟点房通常是2-4个小时,不过具体时间长度可能会因宾馆的政策和客人的需求而有所不同。钟点房是一种灵活的住宿选择,它允许客人按小时预订房间,而不是按照传统的全天住宿来计费。这种服务通常适用于需要短暂休息或等待的客人,比如转机旅客、短途旅行者或者在长途车程中需要休息的司机等。宾馆提供...
客人刚开的房间不到一个小时就下来要求退房!在这种情况下怎么处理...
客户住宿后,没有到约定的住宿期限退房的。房费的收取按双方约定处理;没有约定的,要按实际租住时间支付房费。另外,如果因其租住的原因,导致无法向其他房客出租而造成损失的,可以要求房客赔偿。
僪阎肝苏: 首先要查看这个问题是从什么时候开始的如果客人在进入房间就有这个现象,并且客人在房间用的物品较多是可以收取费用的.如果是突然出现的这个现象并且暂时无法弥补的话就没有办法,必须免费退房理由是无法提供有效的服务,不能满足住店的需求.
环翠区15019034259: 问一下,我开了一间房,只在里面呆了两个小时,要求退房,但老板只退押金,不退房钱,请问老板这样做合法 - ?
僪阎肝苏: 完全合法,房间有两种收费方式,一种是按时间收费,就是钟点房间,按照小时收费.另外一种是按天数收费.无论哪一种方式,你开房的时候,老板或者前台都会问你住多久,你说住多久就给多久的钱,这完全合法.就像买商品一样,你买三袋子,你就给三袋子的钱,至于商品是你丢还是吃,那是你的事.你开了一天,就付一天的钱,至于住多少小时那是你的事.
环翠区15019034259: 酒店开房过半小时就退,怎么收钱的!! - ?
僪阎肝苏: 可以换房阿. 实在不满意就退房. 霸蛮点就行了.至于怎么收费的. 只能算是钟点房
环翠区15019034259: 客人入住酒店,开放15分钟后要求退房,非酒店房原因,是否可以收全天房费? - ?
僪阎肝苏: 收费是一定的,收半天房费.有些也还是不用这么多.
环翠区15019034259: 房间没一个小时,如果退房的话房费退吗 - ?
僪阎肝苏: 这个是要看时间的,每个酒店都规定在几点后不能退房
环翠区15019034259: 要是在汉庭莫泰之类的连锁酒店开了一间过夜房..但是有事半个小时就要走..这时退房怎么算钱??
僪阎肝苏: 如果是在下午6:00前退房,可协商按日租房计费,如果超过这个时间了,按一天计.这视乎各个公司的规定,以上说的是行规.但不管怎么样,都是可以协商的,关键在于你能不能坚持,如果协商不成,可不停的打他们的客服投诉.
环翠区15019034259: 酒店入住1小时左右就退房,钱怎么算?假如我住了1 - 2个小时需要退? ?
僪阎肝苏: 一般你先入住的时候交的是一天的房费就按照天来算,不管你住的是几分钟.几小时.如果你只住了1.2个小时也可以找酒店协商,看能不能按照钟点房来结算.祝你好运哦.
环翠区15019034259: 早上十点钟去酒店开房 隔一两个小时退房 交了一间房的钱 退房的时候要交钱还是他退给我钱 - ?
僪阎肝苏: 这要看酒店的规定;因为如果你交了一天的房钱,就算是住一小时,也不会退钱,因为你之前自己确定是一天;
环翠区15019034259: 宾馆开房没有一小时人还没入住,要求其退房要收全额费用? - ?
僪阎肝苏: 没有一个小时应该是能退吧.要是你耽误人家半天了不退也能理解,但就一个小时怎么就不给退?你去找公安,要是不好使,就去消防举报酒店违规.也可以找消协.工商税务城管.要不会钱也得折腾这个酒店几天.
环翠区15019034259: 酒店钟点房定了六个小时住了四个小时剩下的俩个小时给退钱吗 - ?
僪阎肝苏: 一般钟点房确定了几小时,提前走也是不退房费的