中国移动被质疑违规收取43个月漫游费,事情的真相是什么?

作者&投稿:辛飞 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
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一些顾客埋怨说,亲朋好友的手机上一直被中国移动扣除,名叫真情省的数据漫游套餐内容费。手机漫游费在17年全国各地撤销,才注意到有关内容一直在收款。群众张先生说自己家老年人的手机上被征缴了真情省的课程内容费。由于家中的老年人在离休前在国外工作了一段时间,为了更好地节约通信费,张先生给老年人干了此项业务流程。手机号离去隶属地域接听电话被称作数据漫游,在本地打国外号被称作远途。与本地电话费对比,远途的花费有时候会提升2~3倍。      

伴随着客户的提升,远途旅游费的征缴也深受异议。由于客户旅游到外省地域,没有给通信公司产生合乎收费标准水准的巨额增加成本费。那时候,做为对这类抵制声波频率的缓存,移动发布了真情省国内漫游方案等课程内容主题活动,这种内容每个月只需付款一元,客户就可以享有给地区客户通电话、在地区接听电话的花费。

17年九月一日,在工信部、国务院国有资产监督管理委员会等单位的规定下,取消了中国手机上的远途和长途漫游费。依据规定,撤销中国手机上长途漫游费,客户不用申请办理,自动起效。

国内漫游方案业务流程必须客户用电子短信撤销,推送撤销短信后,下月起效,不收费。另外,该通话表明,假如客户不积极主动撤销业务流程,即便业务流程早已不会有,花费也会持续。到迄今为止,移动都还没公布新的业务流程标准。为何被撤销的业务流程会造成课程内容花费,它是系统软件难题,他不可以处理,只有向领导申请办理解决。



因为这个亲情省的漫游套餐是老人在取消漫游政策之前定的。移动公司并没有给用户取消。要求用户自行取消。

是因为这个号码如果不停机的话,那么他们后续就会不停的收费,而且价格也会不断的累积。

针对有媒体报道的中国移动至今仍在收取某消费者漫游费一事,北京移动发布声明回应称,在取消长途漫游业务前,北京移动曾推出“漫游优惠计划”。新闻中提及的仍在收取的费用,即为该“漫游优惠计划”每月的功能费(1元/月),并非长途漫游费。

因为这个号码是在取消漫游费之前就已经有了,所以必须客户自己去取消。


中国移动被质疑违规收取43个月漫游费,事情的真相是什么?
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移动被曝默默收漫游费43个月,移动的做法是否违规?
一,虽然移动犯错了,但是我们没有任何办法。当然了,有的人说不用移动不就可以了,说是这么说,但手机号码上一般都绑定了很多软件,如果手机号码一换的话,基本有些软件就瘫痪了,而且绝大部分软件不支持你更换手机号,你说说,你因为点漫游费置气中国移动,最后搞得自己很多软件都用不了了,是不是挺...

记录投诉中国移动维权过程
记录中国移动投诉维权全过程:问题与解决起因:我旨在通过记录这个维权经历,为遭遇类似困扰的消费者提供一个参考。事件始于2023年4月,中国移动承诺提供免费服务,然而5月却突遭电话通知需开通付费影视会员。我开始质疑,核实后发现并非官方电话,但10086热线却证实了这一业务。然而,后续的客服沟通令人困惑,...

中国移动真的有乱收费的现象吗?
一般情况下是没有乱扣现象,因为现在移动的清单业务已经很成熟了。用户都可以随时查询自己的详细清单。如果你出现这样的现象,建议你直接拨打10086,让客户代表帮你查询下是否订购了SP的梦网信息服务,因为梦网服务大多都是月中扣取。或是开通什么功能费用。

中国移动乱收费投诉又消极处理我该怎么办?
步骤一:拨打中国移动客服电话10086,接通后听语音提示,按“0”接入人工坐席。PS:10086的服务态度超级好哦~,会详细询问你的问题,一般问题都能得到及时处理。如果有10086投诉解决不了的问题,可以拨打中国移动服务质量监督热线10080继续反馈哦。步骤二:拨打中国移动服务质量监督热线10080,接通后听语音提示...

投诉中国移动最直接最有效的电话_百度问一问
投诉中国移动最直接最有效的电话【提问】您好, 我是律临平台合作律师,很高兴为您服务【回答】你好,我的身份证下多出了17个移动的手机号码。怎么告中国移动【提问】移动归国家工商行政管理局管理,可以拨打12315进行投诉。【回答】拨打中国移动客服电话10086,接通后听语音提示,按“0”接入人工坐席。【...

中国移动冲话费,加收一元正常吗.
不正常 这个是违规的 你打10086投诉这个事就可以 会有专门人员处理的 前几天我去一个营业厅买充值卡 100块的 要收我105元 结果我投诉了这个事 有人给我回电话 说已经对那个网点进行了警告

中国移动违规能合法吗?
移动都是停机后三个月才收回号码的,但是有一种情况,就是你的话费有效期到了,有效期到后三个月他就把你的号码注销了,期间他是不会提醒你。不过一年后再发短信,这个就不是太清楚了!

为什么中国移动可以十元话费充值?要收取12元!
你去的因该是个空中冲值…那两元是老板收的…移动公司根本不收…

刚接到一个自称是通信局的电话,说我的手机号涉嫌违规操作,可我除了
20191218也收到这个电话。首先一点:如果你真的犯罪了,警察是不会提前通知你,都有足够的证据直接逮捕你。是不会私下解决的!!!事情经过如下:显示一个自称江苏通讯局的,连云港的私人号码(骗子A)骗子A,先询问了我的个人信息,姓名身份证手机号,告诉我,我的名下有个移动号在北京延庆区什么路上...

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