怎样与陌生客户推销产品
怎样与陌生客户推销产品
怎样与陌生客户推销产品,现在越来越多的人去当销售,在销售产品的时候,一般需要懂得一些技巧,这样才能更好的销售产品。以下就是我为大家整理的一些关于怎样与陌生客户推销产品的资料,大家一起来看看吧!
怎样与陌生客户推销产品1
1、当产品专家
销售人员要对自己所销售的产品做全面、深入、细致的了解,达到专业的程度。要知道,客户是长期销售此类产品的,他对这个产品应该有基本的认识,千万别低估客户的智力、知识和经验,那样很容易自讨不趣。但是俗话说:“买家哪有卖家精”,这就对业务人员的专业水准提出了更高要求,如果你的产品知识与客户相近,那么,你很难帮助和提升该客户。如果你的产品知识甚至还不如他,那你最好趁早走人,没有一个客户会尊重一个不专业的业务员。
除了从宏观上了解自己产品的性能、结构、特点、优势之外,最好还能从细节上多了解一些该产品易发生的问题点,以及各种可能或实用的解决办法。这样,你就能从细微处比客户略胜一筹,客户自然对你心服口服。
2、当企业权威代表
营销员必须对自己企业的销售政策有系统了解。现在流行团队作战,但是每个业务人员都应该彻底掌握公司的各项相关政策,以免各说各话,话不对板。“先说断,后不乱”,如果前面含糊其辞,后面必然剪不断、理还乱。一个越是熟练的老业务,越是清晰了解这些项目和流程,跟客户谈起来自然有理有据,游刃有余。
3、当行业新闻发言人
对整个行业的发展情况及竞争动态也要有一定了解和掌握。厂家业务员比经销商具有先天的收集和传递行业信息的优势,比如原材料价格动态、成品的价格调整趋势,公司的人事和政策调整情况,同行业品牌的广告和促销动态,某些行业笑话和丑闻,本企业其他区域的发展形势,某些样板客户的经营与管理之道等等,你可以经常地、选择性地对客户宣讲,实际上就是在教育和引导客户,增加客户对你的信息依赖度。
4、当经营管理顾问
系统掌握市场营销理论与实战知识。企业营销人员,与各地总代理、区域经销商、分销商、终端零售商及其下属们,干的其实是同一件事,那就是销售。由于企业选人、用人的范围更广,标准和尺度更严,接受专业培训的机会更多,因此客户一般对厂家人员是比较敬重的,他们希望从厂家人员身上学到东西,得到指导和帮助。因此,营销人员必须具备较好的市场销售理论知识,并能为我所用,对客户的产品结构调整、终端形象展示、广告与促销、公关,以及经营和管理中存在漏洞与问题、发展战略与操作战术组合等,能够及时、有效地提出针对性的批评与建议,你才能真正对客户产生影响力。
5、当客场娱乐嘉宾
一个开口闭口只会谈业务、谈工作、谈产品、谈市场的销售员,自己想一想其实也挺无情趣的吧?客户可能尊重你,却不喜欢你,对你敬而远之。所以,销售人员还必须多看书看报,准备一些时政要闻、娱乐新闻、花边新闻、幽默笑话、小道消息等,有时可以和客户插科打诨,调节一下气氛,对于成功开展业务也不无帮助。尤其是与客户的关系越近越需要以此来联络感情,而对陌生客户的拜访则不妨来做开场白或结束语,增加你的亲和力。
怎样与陌生客户推销产品2
1、克服害羞和恐惧心理,看着客户的眼睛说话。
人其实都是害羞的,面对陌生的环境和陌生人,都有怯场心理,问题是一些新入行的业务人员,这些心理障碍相对突出。解决之道是勇敢直视谈话对手的眼睛。人说“眼睛是心灵的窗户”,从他的眼睛里可以探究许多信息,如接受度、热情度、诚意度等,同时,也把你的诚恳、勇气和热情传递给了他(她)。
眼神游移不定给人十分卑微和猥琐的感觉,眼神太过生猛会使人感到威胁和不安,因此商务礼仪中要求主要凝视对方的鼻梁,有时必须进行正面的眼神交流。(对着说)
2、根据内容,掌握音调、音量、语速和节奏,说清楚。
社交中最忌讳的,你明明在说话,却把声音压缩在喉咙管里,声音太低,让人听着费力,这也是一种极不自信的表现,客户一听就没有信心了。再就是声音太高,象在吵架,让人听起来也不舒服。有的说话太快,根本听不清、辩不明,要听者反复询问,说了也等于没说。有的声音过于程式化,照本宣科,似乎不带任何感情色彩,让人味同嚼蜡,难以打动人。正确的做法是,应该根据谈话环境的空间大小、参与谈话的人数多寡、谈话对象的身份及谈话内容性质,来决定用多长时间和多大的音量。对于宣传品牌、企业、荣誉、市场规模等内容,声音要不怕大,能调动全场(而不是仅仅谈话对象)最好。而对价格、返利、促销等牵涉商业机密的内容,则声音宜小,小到只有你的对手能听清楚即可。(大胆说)
3、我们的本色是商务人员,请学会一本正经地说话。
公司给业务人员发着工资,拿着差旅费补助,本意决不仅仅是让你去和客户聊天,而且我们也应该清楚此行拜访客户的目的。因此,对于那些满脸堆笑、从头笑到尾,谈正事也象是讲笑话的行为,必须制止。也就是说,我们必须学会控制笑容。有些内容,如牵涉费用分摊、催款、退货、补货等,是非常严肃的事,你一笑,就减轻了这件事在客户心目中的'分量。在新客户开发阶段,谈品牌、谈区域规划和保护、谈相关政策,也应该收敛起笑容,客户才信得过你。当然,业务人员应该具有亲和力,但这和郑重其事并不矛盾。(板着脸说)
4、无论如何,我们应该掌握谈话的主动权。
去拜访客户,我们是有备而来,而对方是仓促上马,因此按理谈话的主动权比较好掌握在我方手中。现实中,很多人谈话是缺乏逻辑性的,想到哪说到哪,这样半天下来,发现话说了不少,但自己准备的内容没有谈到,或被一带而过。你还想谈下去,客户却有事要走,或者到了吃饭时间了,结果草草结束,达不到解决问题的目的。所以,无论如何应牢牢把握谈话的主动权,抓紧时间先谈正事,主持、牵引对方顺着自己的逻辑思路谈;他绕得再远,还得一句话又把他扯回来。总之,最好开宗明义告诉他此行是为了解决哪几件事,末了还得有个简单的提示性结语,该留下书面性的东西也不能漏过,这样才是完整的谈话程序。(抢着说)
5、要照顾客户的情绪,更应该照顾自己的情绪。
也许是“客户是上帝”、“客户是总裁”这类教育受的多了,很多业务人员在内心是惧怕客户的,他们主要是怕得罪了客户,不进货了,不回款了,从而影响了自己的前途。这个问题,我认为必须分情况,谁也不会莫名其妙地去得罪客户。但是,在原则问题上,在大是大非的关头,千万不要怕得罪客户。这个主要是指牵涉质量投诉和无理索赔、不合理退货和无理拖延货款等方面。很多由于操作不当而引发的质量投诉,客户不作深入了解就大光其火,进而无理索赔,是可忍孰不可忍?对于胡乱进货导致的滞销,或仓储保管不当而引起的产品过期,却强行退货,难道也应该无条件爽快答应?有些区域拖款成风,有的地区赖帐上瘾,你不骂、不威胁、不耍点小花招,货款就不能安全回笼。
以我的经验,很多客户是吵过了,骂过了,合作反而顺利了,因为客户是“梁山好汉不打不相识”,他从此知道你不好欺负,变老实了许多。(吵着说)
6,学会倾听对方的声音。
不少做业务的人,都以能口若悬河、滔滔不绝、旁征博引、天南海北地神侃为荣,以能把稻草讲成金条、巧舌如簧为乐。其实这是错误的认识。一个真正善于言谈的人,固然他的口头表达能力不俗,但并没有必要炫耀口才,他反而将更多的时间让给对方,注意倾听对方的声音,从对方的言谈中去捕捉机会,该附和的就附和,该赞赏的就赞赏,该纠正的就纠正,该补充的就补充,这样才是互动的、愉快的交谈。只顾自己说,不在乎对方的感受和反应,只会是没有实际效果的宣讲而已。如果客户认为此君能言善辩,却达不成实质性的共识,那么能言善辩又有什么意义?假如客户因此而对你留下夸夸其谈的印象,那才真叫得不偿失。
怎样与陌生客户推销产品3
1、问好并介绍自己或推荐人。
“喂,您好,请问您是张总吗?我是学习型中国金口财的兰彦岭,是您的好朋友XXX老总的同学。”这样说等于把别人的影响力转接到自己的身上。
2、询问对方是否方便。
当你说这句话的时候既是一个缓冲,同时也是对对方的尊重。
3、道明来意。
塑造您打电话的价值,引发对方的兴趣。在道明来意的时候一定要引发对方的兴趣。”您好,张总,我是学习型中国的XXX,请问您现在说话方便吗?我现在有一个特别好的消息告诉您,您在学习型中国当中不是听过刘老师的演讲吗?一般情况下,上刘老师的课程需要2、3万块钱,可是您这次只需要投资600多就够了。”在电话当中最好不要告诉对方你要说的事情。
4、重申会面时间并结束对话。
“张先生,您好,我是人间远景的兰彦岭。请问您现在说话方便吗?我要告诉您一个好消息,我有一个特别棒的消息告诉您,它帮助了很多人,他们都感谢我为他们提供这个机会,我也相信它绝对是适合您的,我们只需要利用5分钟时间来沟通,当你听完以后你完完全全可以自行决定您是否要抓住这个机会。您看是今天下午2:00还是明天上午9:00钟更合适呢?”到最后重申一下见面时间。
怎么和陌生人推销产品
最好是可以跟顾客当场试用这个产品,让别人有感觉产品的好! 问题三:如何做好推销?尤其是与陌生人. 搞定客户的6大绝招 为什么 现在很多销售人员在拜访客户的时候,显得很盲目,见了面不知道该说什么,该怎么样说,只是很简单的介绍下自己,然后就极力向客户推销产品,客户拒绝后,便灰溜溜的走了,灰心丧气,拜访下家就...
如何做好推销?尤其是与陌生人.
搞定客户的6大绝招 为什么 现在很多销售人员在拜访客户的时候,显得很盲目,见了面不知道该说什么,该怎么样说,只是很简单的介绍下自己,然后就极力向客户推销产品,客户拒绝后,便灰溜溜的走了,灰心丧气,拜访下家就没有激情。今天这样,明日还是如此,日复一日,没有多大成绩,便想着改行,结果在其他...
如何与陌生客户“过熟人关”从而进行成交?
如何与陌生客户“过熟人关”从而进行成交?俗话说:“熟人好说话,好办事。”中国的人情社会是一个熟人社会,如果你要推销你的产品,首先就得推销自己,过“熟人关”。通过与顾客良好沟通,让顾客接受你,信任你, 从而接受你的产品。在实际工作中,很多销售员习惯一和顾客见面就开始讲产品,不管顾客爱不...
怎样和陌生客户打电话营销
怎样和陌生客户打电话营销,销售中最重要的是什么,就是给陌生客户打电话。打给一个陌生客户相对来说难度是比较大的,因为维护一个老客户比开发一个新客户会比较容易,那么如何与陌生客户沟通呢,下面是我带来的怎样和陌生客户打电话营销相关内容,一起来看看吧。 怎样和陌生客户打电话营销1 第一、通话的内容预先写在纸...
怎么好好做自己 和别人有陌生距离的那种
9、若是年轻人,给他一点激励和启示,告诉他(有一个不在职的收入,你想不想要)。三、接触完毕后动作 1、互相留下名片,为下一步铺路:并告诉他您很高兴认识他。2、对于有诚心的陌生朋友,运用没印的名片或手抄,较不会被误会,认为你只是在推销产品。3、对于较无诚心的陌生朋友,运用印有和产品...
卖保险如何拜访陌生人?怎么入手
但是,对于一个刚踏入场,经验和能力都有待提高的业务新人,面对陌生客户时,能够做到完整顺畅的讲话可能还是一件相对比较困难的事情。业务新手在见到客户之前,往往心里会想好各种各样的话语,但真到了面对面与陌生客户交谈的时候,往往就会卡壳了,本来想得好好的话术却不知从何说起了。如果运气不好,遇到脾气急躁的老板...
销售业务员怎样去陌生拜访?
三 接近 这些东西我们就出发。首先建议是找商铺小老板,这有利于克服销售员的畏难情绪,迎来首战告捷的胜利的喜悦。因为商铺小老板天天面对的都是陌生人,所以说他们对陌生人的接纳能力比较强。选好时间节点。避免别人的营业高峰期和忙碌时期。比如说,开饭馆的小老板,他的最繁忙的时间可能是在中午12点...
怎样才能与陌生的客户混熟,并能让对方充分信任你?
千万不要客户一两次的冷眼或者不热情就怀疑自己能否在这里继续干。如果有这种想法,那结果肯定是在这个客户这里干不下去。其次业务新手要做一个主动的人。天上不会掉馅饼,业务新手的命运掌握在自己的手中。客户不理采你,你可以主动去推销自己,关心他及他周边的人,用你的真诚行动去感染他及他的家人,...
在销售中怎么样更快拉近自己与陌生顾客之间的关系?
让他觉得你这样做是为了他好,一、首先要有良好的态度,包括:1、对自己的态度:自信,坚信自己的能力。2、对产品的态度:爱所销售的产品,坚信其质量和远景。3、对客户的态度:客户是衣食父母,既是被拒绝也要心存感激。4、对推销的态度:充满热爱,并相信可以通过推销可以改变自己的人生。5、对挫折...
销售如何和陌生客户拉近关系
销售如何和陌生客户拉近关系,在销售工作开展过程中,销售人员是不是能够快速拉近和客户之间的心理距离,对于销售成效的获得,对于销售业绩的提升,至关重要,下面就来看看销售如何和陌生客户拉近关系。 销售如何和陌生客户拉近关系1 1、见面次数多了,不是客户也会变成客户的 大家一定有这样的印象,就是当我们初次见到有些...
终裘安神: 对于销售员来说,和客户谈判应该是家常便饭的事情.谈判的方式也有好几种:面谈、电话、邮件、传真……,面谈应该是这几种最常用,而且也是最有效的方式.在整个面谈过程中,把握客户的心理变化是比较重要的,它是谈判进展和成败的...
连平县18095816582: 如何向陌生人推销自己和产品 - ?
终裘安神: 首先要先了解自己推销的产品,然后皮厚厚地去就行了
连平县18095816582: 面对陌生人怎麽推销产品 - ?
终裘安神: 方法很多,一、可先交朋友;二、了解对方的需求;三、你的产品是哪类人的需求等,每个人都有自己的方式
连平县18095816582: 业务员怎么跟陌生人成功推销商品 - ?
终裘安神: 我挺头疼业务员的 多介绍你产品的有点 把他的缺点给盖过去
连平县18095816582: 对一个陌生人时,你会如何把自己的产品销售出去 - ?
终裘安神: 首先要礼貌的跟别人打招呼啊!态度要诚恳,要介绍出商品的优点,当然也不能一味只说好的地方,不好的地方也要说,不过要巧妙的一语带过,至于价格,最后再谈,最好是要让别人来问你,你先不要主动去提起!这样卖出去的可能性要大些!试试吧!
连平县18095816582: 如何向陌生人推销产品? - ?
终裘安神: 维护一个老客户抵得上开发十个新的客户,最好的办法,通过朋友介绍朋友,通过熟人扩展生意.如果必须短时间内和陌生人建立联系甚至谈到生意,可以在某一类目标客户密集区开一个会场,做一个外场推广,如果是一对一的谈比较重要的客户,那么还是找机会和他产生交集吧,然后慢慢聊到产品的事情,一开始就谈生意,如同保险公司打电话来推销保险一样,十个人有九个会挂掉电话的
连平县18095816582: 如何和陌生客户推销你的产品>? - ?
终裘安神: 与顾客第一次面对面的沟通,有效的拜访顾客,是销售迈向成功的第一步.学习拜访技巧为你垫下一块成功的基石. 第一步——拜访前的准备 与顾客第一次面对面的沟通,有效的拜访顾客,是销售迈向成功的第一步.只有在充分的准备下顾客...
连平县18095816582: 怎样开口跟陌生人推销 - ?
终裘安神: 把推销融入生活中去,不要以卖产品而推销,建立自己的生活圈朋友圈,陌生人之间不要见面就推销,可以先聊,聊着聊着有共同话题,或者刚好对方需要一点帮助,最后可以给名片.
连平县18095816582: 面对陌生人如何推销产品 - ?
终裘安神: 首先要博得他的好感,其中包括言行举止等这个说就太多,自己注意.我只说你要注意的细节.推销时首先要凸显他的地位要让他产生优越感,尽量不要过多提高自身位置,毕竟人家是不会太在意你的.然后再提出你要推销的产品能对他起到的巨大作用.注意是“巨大”作用言辞要合理,要有说服性.其实人再买东西的时候都是感性的,你有你能熟悉的掌握人性就能事半功倍.我也推荐你看看《人性的弱点》
连平县18095816582: 如果想和1个陌生人销售自己的产品应当先怎样说 - ?
终裘安神: 想让他人接受你的产品首先你要先让你的目标客户接受你这个人,不要1见面,1简单介绍就开始大讲特讲你的产品怎样怎样的好,这样很多人就会讨厌你,特别见个陌生人,你得先视察、摸索,从其他话题开聊,而后聊的投机了再切入正题.