举例说明，当下如何运用新媒体开展公共关系？

在新媒体时代，应该怎样做好公共关系工作~

很多公司看到别人被媒体报道就眼红，于是匆匆的联系媒体，希望也能够得到报道。问题很有可能从这里开始了……对于企业而言，不合时宜的媒体曝光可能会为给企业带来很大的麻烦。所以，接触媒体之前我们应该好好的接触下自己。可以从以下几方面思考：
1）明确PR目的
像我本部分开头说的，很多公司看到别人被媒体报道了，就匆匆寻求报道。为了报道而报道，没有任何准备，这是不行的。在PR之前，企业首先应该非常清楚本次PR的目的是什么。
我觉得做PR的目的主要有三种：融资、招人和宣传产品。假设PR的目的是为了融资，那么选择的媒体一定要是VC喜欢看的，传递的信息也一定要是VC喜欢的。
2）将产品&技术语言转换成媒体能懂的语言
不少企业低头做产品，但是在向外传递信息的时候却是一塌糊涂。建议企业在跟媒体进行沟通之前，全面而认真的了解一下自己，明确自己本次PR最想表达的是什么。在阐述产品的时候，可以尝试把自己产品的特点罗列出来，挑选几个亮点，然后使用最准确的语言将产品完整的描述出来。这样才能更加方便媒体抓住你产品最核心的部分。
3）别帮媒体准备太多，但也别太少
也有一些企业自己写好了产品报道、产品介绍、团队背景，甚至连观点都写好了，剩下的只是希望我们来发而已，这是一种费力不讨好的做法。其实记者坐下来跟你聊聊项目大多是出于兴趣，他们希望看到的是你将产品讲清楚了，而不是“帮助”他们准备好一切。
二、接触媒体
1）了解你要pitch的媒体，然后“对症下药”
明确了目的也准备好了需要传达的信息，下一步就是接触媒体了。
这一步要求公关人员非常清楚哪些媒体关注哪些领域。举一个非常极端的例子，如果你的产品是一个人工智能大数据的，传递的信息也是一些前沿技术，那么这篇稿子给到娱乐新闻媒体那绝对会石沉大海。但是，如果你把大数据做成娱乐事件的展现就有可能被编辑采纳，比如用大数据的方式预测一下中国好声音的冠军是谁……总之，要非常清楚你pitch的媒体关注什么。
2）找到最合适的记者
即使你选对了媒体，但是一家媒体不同记者的关注都有所侧重。用心的公关人员通过阅读不同记者写的文章就可以了解到记者的风格和兴趣点。（比如我们团队的智晓峰就会更加关注智能硬件，书航喜欢写一些扫黄打非的新闻……)，投其所好会让你跟记者的沟通事半功倍。同时，我也建议公关人员跟记者保持联系，即使企业没有重大的新闻发布也可以随时保持沟通，及时更新企业产品的进度和新情况，这样当企业有重大事件发生的时候，记者才能快速而准确的反应。
3）撤稿与改稿
这是做媒体PR比较头疼的一件事儿。媒体上面有时候也会出现一些对企业不好的评价，这都是记者对产品或事件最真实的评论。企业当然会找上门来，要求撤稿以消除影响。我们的做法都会是只修改事实性错误，而不是企业要求撤掉就马上撤掉。
遇到此类情况，我建议企业可以先认真看一下媒体所写的内容是否有事实性错误，如果有的话可以直接向媒体礼貌的提出，而不是要求直接撤稿。如果媒体写的负面确实是企业存在的问题，那么这个企业面临的将会是一场危机公关。关于“如何处理危机公关”，这个话题完全值得再写一篇聊聊。
三、一些提醒
1）PR≠发稿
有一些不太懂媒体的企业会认为PR就是可以在网上发各种稿子，所以他们给公关部的KPI也是每天发稿子。我还听说过，某公司开了一个粉丝的聚会，老板要求公关部要发一篇稿子并且要上科技版头条（都有汪峰的病啊）。
2）别想要控制媒体
媒体确实可以在企业宣传上起到一定作用，但是媒体绝对不是你可以掌控的宣传渠道。媒体会追求新闻的快，观点的新颖和多角度，每一个记者的看法也许都是不同的。所以企业要做的不是让媒体完全都按照企业的节奏和思路来写文章，而是在信息的源头上做好最根本的引导。
3）不必花钱买稿
其实绝大部分媒体都可以通过正常的沟通得到报道，完全不必想着花钱买报道。不过，一些企业也错误的觉得媒体就是用来发软文和做企业宣传的，公关方式也非常简单粗暴的“用钱买”，这种不尊重的方式也很容易让媒体产生不好的印象。当然，企业这种想法的产生也是由于部分同行有这样的“业务”，此处就不多做评论了。
4）不要请二流（含）以下的公关公司帮你做PR
很多企业其实非常明白自己不太懂PR，于是乎就请了公关公司来做这件事儿。事实证明，我接触了不少公关公司但专业的非常少。有一些公关公司甚至阐述不明白甲方的产品，但依然会在甲方KPI压力下不停骚扰媒体。当记者不堪其扰的时候，只能对公关公司服务的甲方产生不好印象。
5）公司自己是最好的PR渠道
是的。如果说PR的话，我相信最好的渠道绝对不是媒体。PR归根到底就是企业与公众沟通，现在微信、微博的使用如此广泛，企业完全可以自己建立一个与公众沟通的渠道，不必完全依附媒体。但是企业想要自己做的有趣、有品质、有影响力，对企业来说也是一个很大的挑战。

1.谈谈如何利用新媒体如微信,进行企业公关塑造组织形象及宣传组织活动,您有何？
利用新媒体如微信,进行企业公关塑造组织形象及宣传组织活动，我的想法是：
1、要把好企业形象塑造这一关。塑造的形象要有快乐感， 淡化企业的广告色彩。
2、企业的产品要上档次。利用各种传播手段、便于记忆厂名和商标。
3、大打亲情牌、易于识别、商标。在满足消费者心理需求的同时，充分运用象征性标记，聊表寸心，并能引起各种媒体的广泛注意。
4、以各种社会性、形象的组织标志，便于理解和记忆，即通过设计简洁，是最能打动人们心弦的，使企业在宣传自身的同时，本质上都是为了进行广告宣传，使组织形象利于传播，设计出反映企业宗旨和时代风貌、社区的关注，即是属于社会型公关模式。
5、公关人员要根据组织既定的文化精神。让消费者通过企业的公关活动产生爱屋及乌的好感。由于目前社会生活节奏加快、送祝福”活动。成为社会舆论关注的热点，很容易吸引社会公众的眼球。
6、设计出具有特色的宣传口号。利用各种社会的节庆开展活动。这一切最终都将转化为广大的市场和丰厚的利润。宣传口号的题写一定要突出企业的特色、一个参加社会活动的分子来考虑，正好到达了这样的目的、合作精神，组织形象是关系到组织或企业生死存亡的头等大事。
7、赞助性或公益性的活动，可以旗帜鲜明，很好地考虑到了消费者的利益，从而形成良好的投资环境。
8、 良好的组织形象和信誉就意味着公众的依赖：其一、政府的支持。其二，让消费者感觉到企业是在为他们服务。
所以，要尽量在宣传或广告活动中，就是组织形象符号化，至少有这样几点值得我们注意或借鉴。

新媒体时代下警察公共关系危机管理的策略当前科技日新月异，新媒体发展越来越快，这就需要我们警察公关部门处理好与新媒体之间的关系，在危机事件中有效应对和维护警察良好公共形象。具体如下：

一、充分认识新媒体时代的到来。

新媒体时代的到来是适时、顺势的，必须充分认识新媒体的特点，用好新媒体为警察工作服务。正确认识新媒体的影响力，避免因疏忽出现不当言论造成负面影响。在微信、微博等新媒体平台上一些舆论领袖缺乏足够的自我控制能力。

轻易在非专业领域及社会公共热点事件中“指点江山、激扬文字”，频繁发表不当言论，引起广大网民的强烈反感，警察公关部门应注意引以为鉴。工作中需要正确区分官方帐号与个人帐号，实名帐号与普通帐号。在维护官方帐号过程中，还应注意不要草率发表夹杂个人情感的不当言论。

对不熟悉、非专业的非涉警公共事件不宜参与探讨。二是要不以虚假的网民意志为转移，避免为追求表面和谐违规执法。应当认清网络舆情并非就等同于现实社会的民意，应对网络舆情危机不能以虚假的网民意志为转移，避免走入把“让群众满意”误读为“让人人满意”的误区。

避免片面强调文明、热情服务，罔顾严格执法、规范执法。三是采取准确措施处置涉警公共事件，避免走上过分依赖新媒体的极端。处置涉警公共事件的要，首先就是快速反应，但快速反应不等于匆忙反应、错误反应。

相关部门的警务人员在处理涉警公共事件时，应避免走入被新媒体平台上的公众舆论牵着鼻子走、误导警务工作决策的死胡同，避免走上过分依赖新媒体的另一个极端。

二、加大与媒体、公众的沟通交流。

危机事件处置中，警察与媒体更多的应该是互利合作，处理好媒体的关系对有效的维护警察公共形象起到至关重要的作用。加大与媒体、公众的沟通交流，是信息时代下公安机关引导社会舆论，处理好警察公共关系的重要渠道。

公安机关要善于运用影像媒体的政治优势，发挥媒体对公众的引导作用，在公众面前树立良好的警察形象。除机密事项外，可以对媒体开放新闻，消除公安机关神秘性，及时公布事情真相，消除猜疑；以服务社会、维护稳定为目标，与普通受众打交道。

对一些可预知事件进行自媒体宣传，提醒百姓做好事前预防工作，主动采取措施降低灾害损失，以提高人民群众的满意度；以宣传典型、传播正能量为己任，运用好传统媒体平台和新媒体平台，积极宣传正面形象，采取歌颂典型、传播优秀事迹等手段提升公安机关的影响力和公信力。

三、建立公共关系预警机制。

公共关系理论研究表明，只有科学合理的危机预警机制，才能及时有效的应对危机事件的发生。所以，我们公安机关要高度重视危机预警机制，充分运用情报、网安、刑侦等部门的信息资源，利用新媒体科学评估分析，对较大的风险点及时监控，做好应对准备。

一旦危机发生，及时采取有效措施，公关部门及时介入，引导舆情走势，化解公共危机。对极有可能发生具有潜在负面影响的舆情，公安机关应提前预测、感知，通过舆情预警系统进行量化、分析、筛选，从有效、大量的与情中搜获热苗头性的舆情，快速建立综合防范警示体系。

快速决策，提供有针对性、合理性的舆论导向，尽量减轻、防止和降低涉警突发事件的频率及舆论风险。

四、强化民警新媒体应对能力。

在与媒体打交道的技巧方面，应对新媒体与传统媒体存在本质上的不同，不仅要掌握信息技术的运用能力，还要具备警民沟通的智慧与技巧。随着公众对政府管理部门公作能力的要求不断提高，民警应该掌握更多的工作技巧，尤其是与媒体、公众沟通的技巧。

在危机事件发生后，警方要立刻启动危机预案，应急成员立刻到岗到位，按照预定计划展开工作。警方的新闻宣传部门工作人员应当在第一时间深入现场，协调有关新闻媒体对危机事件的采访事宜，并且及时与相关业务部门沟通，了解危机发展，对事件进行分析。

研究，提出发布口径，经领导审核后对外发布。要定期开展民警业务培训，站在新闻记者的角度向他们讲述如何开展新闻报道，从而帮助民警掌握更多技巧。

扩展资料：

当期我国正处于社会转型期，影响社会和谐稳定的因素日益增多，危机事件发生的诱因也越来越复杂，既有自身利益的驱使也有别有用心的利用。近年来发生的警察公共关系危机事件成上升趋势，加之我们应对不及时、机制不健全等原因。

这不仅给警察形象带来了负面影响，而且严重损害了警民关系。由于我国公共关系学科发展比较晚，大部分公安机关对危机管理的重视程度远远不够，在机构设置、预案制定、人员培训、经费维护上存在很多短板，导致危机状况下警察公共关系应急处理能力严重不足。

有的地方设置了专门机关处置危机公关的警察机关，也由于对危机公关工作缺乏专业性、科学性和规范性的认识，没有把处置工作放到有利于提高和改善人民警察形象的高度来认识，专门机关形同虚设。

星巴克的“伙伴计划”，通过帮助伙伴成长，与伙伴分享成功，保证为客户提供独特“体验”。在品牌公关部做员工沟通，最重要的伙伴就是HR，要了解各自的优势，品牌公关的优势是传播，HR的优势是制度和政策。员工沟通的效果，60%来自人力资源，40%来自传播，需要品牌公关用传播的力量推广价值观，让员工真正爱上企业这个品牌，包括产品品牌和雇主品牌品牌传播需要量化，这是行业的趋势，但是量化不是最重要的。检验品牌传播效果的3个标准：① 多维度的达到率和满意度；② 领导满意；③ 销售转化；
如果媒体报道有断章取义和失实，但报道已经发出去了，我需要找他们当面澄清，需要注意什么，能既撤了报道，又不至于和媒体交恶？1. 最好自己认识媒体的人或者通过熟人介绍找到关键人物，如果直接打电话让人撤稿，媒体心理上会抵制，除非是一个很大的错；2、往最好方向努力，但做好次方案的准备，尽最大努力撤稿，但准备接受他发更正，或者发下一篇稿时把错误的部分更正。

现在运用比较多的是微博、人人等社交网络，微博公关一度十分火热，比如杜蕾斯就十分善于利用微博进行公关。还有对于危机公关的处理也有很大的帮助，比如前一段时间的星巴克暴利门事件，就及时利用微博、人人等作出了很好的应对，成功转危为安。

防止维护危机出现是第一位的 ，在无危机出现的情况下做好媒介公关工作。及时了利用互联网电话传真，，，做好公司企业的形象宣传与维护。。开展的主要渠道有企业主页，人人，微博，天际等等。good luck

---

慈溪市15564247248： 如何利用新媒体做好网络公关传播 - ？
中米壮骨： 在新媒体方便,与其说是公关传2113播不如说是品牌跟口碑传播. 那这个方式就很多种,比如从搜索引擎方面,那就是把5261不利于我方4102的信息扔到后面去,也就是通过搜索引擎优化,让利于自1653己的页面排到前面来. 再比如通过各种平台传播品牌或者内是正面消息,比如写一些文案或者视频来炒作等. 方式很多,主要是看人兴趣什么就写什么,看哪容里人多就去哪里玩.

慈溪市15564247248： 网络作为一种新型媒体,如何利用它来进行网络公关.公共关系方面. - ？
中米壮骨： ,一个是进行网络营销,达到通过网络直接促进销售的目的,另外一些有品牌意识的企业主要是想通过网络传媒,达到公关宣传. 传统的作法是建一个一个网站,进行一些SEO优化和网络推广.这个模式,是适合一些较大的公司自主的做一些宣传,释放一些公司新闻和大事,这种情况,对普通的小企业小网站来说,如果不做推广宣传,意义不大;网站在这里起到了一个窗口的作用. 更多的有品牌意识的企业,早就是网络广告和网络公关并举,在企业形象,产品宣传,新品推介等方面,利用网络媒介的传播作用,达到了很好的公关效果.

慈溪市15564247248： 在互联网时代如何利用新媒体手段提高工作效率和工作质量 - ？
中米壮骨： 你好. 正面宣传,这是很好的,我个人觉得 新媒体是指传统媒体(广播、电视、报纸、杂志)之外的“第五媒体”,形式丰富多样.新媒体一改传统媒体以往单一形式的传播途径,集中了影像、声音、文本等多种媒介形式,真正实现...

慈溪市15564247248： 如何运用新媒体做好思想政治工作 - ？
中米壮骨： 随着科学技术的迅猛发展,电子通讯已进入3G、4G时代,各类新的媒体形式不断产生,信息的传播、知识的交流、思想的交锋变得更为快捷和频繁.新媒体发展态势迅猛,传统媒体受众向新媒体“移民”,宣传思想工作的阵地同样需要扩容,...

慈溪市15564247248： 如何利用新媒体进行推广? - ？
中米壮骨： 对于一个成功的品牌推广,能够在消费者的内心深处形成一种潜在的文化认同和情感眷念.而对于消费者来讲,他们内心所喜好而钟爱的一个品牌,是自己认可的,包括对产品的质量、功能、外观样貌的欣赏.从而对于中小企业来讲,做好品牌推广要了解用户,服务于用户.我建议您到十大品牌网上去看看,这个网站是专门介绍这些品牌的,还是比较靠谱的,去看一下会对您的选择有所帮助的.

慈溪市15564247248： 如何在新媒体形势下,利用好新媒体学好政治理论课? - ？
中米壮骨： 充分利用新媒体,结合当下的政治热点和政治形势,从自身工作出发,将政治理论运用到实际生活当中,实现理论和实际的有机统一.同时面对各种网络资源,应该提高鉴别能力.自觉抵制不良信息的侵害.

慈溪市15564247248： 如何运用新媒体做好企业新闻宣传工作 - ？
中米壮骨： 学会和运用新媒体,加强网络舆论引导,为企业发展营造良好氛围,已成为电力企业宣传工作面临的一个全新课题.因此,本文现结合电力企业实际,对运用新媒体的宣传工作进行浅析,提出有关对策.

慈溪市15564247248： 怎样利用新媒体开展精神文明建设工作 - ？
中米壮骨： 运用新媒体,提高了传播效果.这次活动在全市、全疆都尚属首次,开创了运用新媒体传播,并将道德模范请上“微访谈”的先河,回顾此次新闻事件的策划操作过程,效果是比较明显的. 一是与在传统媒体上宣传道德模范相较而言,新媒体的...

慈溪市15564247248： 浅析突发公共事件中如何进行媒体公关 - ？
中米壮骨： 〔摘要〕 当前我国正处于突发公共事件频发的时期,如何规避新媒体对突发公共事件产生的负面影响,如何有效地进行媒体公关,正确引导和有效发挥新媒体对政府处理突发公共事件的正面作用,成为不可回避的重要问题. 〔关键词〕 突发公...

慈溪市15564247248： 企业怎样才能有效的利用新媒体做好品牌营销?？
中米壮骨： 新媒体对大多企业而言已经不是新鲜事物,注册了自己的公众账号,但大多企业缺乏新媒体运营经验,而这又是一项整体工程,涉及到方向策划,文案及媒介匹配使用.如果企业想抓住这一发展实际制定新媒体营销方案,可以找到一家靠谱的公关公司,比如墨攻文化传媒之类,利用公关公司的专业运营团队为企业定制适合自己的内容及方向,用新颖方式吸引消费者的关注.