企业做sop的意义

作者&投稿:大昏 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
企业做SOP的目的和意义是什么?~

一、工位卡用于规范办公室(部门)工作人员识别卡,一看就知道他(她)在哪个部门,担任什么职务,这种卡全单位是统一的,包括颜色、卡片尺寸都有严格要求,个人不得随意改动;二、 所谓SOP,是 Standard Operation Procedure三个单词中首字母的大写 ,即标准作业程序,就是将某一事件的标准操作步骤和要求以统一的格式描述出来,用来指导和规范日常的工作.SOP的精髓,就是将细节进行量化,用更通俗的话来说,SOP就是对某一程序中的关键控制点进行细化和量化.三、企业做SOP的目的和意义:从企业的根本目的来看,无非是为了提高管理运营能力,使企业获得更大的效益。从稍微细化的角度,我们可以从以下两个方面来进行简单的分析。

1) 为了提高企业的运行效率

由于企业的日常工作有两个基本的特征,一是许多岗位的人员经常会发生变动,二是一些日常的工作的基本作业程序相对比较稳定。不同的人,由于不同的成长经历、性格、学识和经验,可能做事情的方式和步骤各不相同。即使做事的方式和步骤有相同,但做每件事的标准和度仍会有一些差异,比方说,我们经常会在一些窗口行业看到“微笑服务”,他们的经理人员和上级也会对员工有这样的要求,但到底什么是微笑,可能每个人都会有不同的理解。而对于客户来说,他希望得到的是确确实实的微笑,且从每一位员工那里得到的感受也应该是大体上相同的。因此,我们就可以通过SOP的方式将微笑进行量化,比方说“露出8颗牙齿”就是微笑。这样就将细节进行量化和规范了。

同时,由于SOP本身也是在实践操作中不断进行总结、优化和完善的产物,在这一过程中积累了许多人的共同智慧,因此相对比较优化,能提高做事情的效率。通过每个SOP对相应工作的效率的提高,企业通过整体SOP体系必然会提高整体的运行效率。

2) 为了提高企业的运行效果

由于SOP是对每个作业程序的控制点操作的优化,这样每位员工都可以按照SOP的相关规定来做事,就不会出现大的失误。即使出现失误也可以很快地通过SOP加以检查发现问题,并加以改进。同时,有了SOP,保证了我们日常工作的连续性和相关知识的积累,也无形中为企业节约了一些管理投入成本。特别是在当今经济全球化、竞争全球化的知识经济时代,更是如此。从每一个企业的经营效果来看,关键的竞争优势在于成本最低或差异化。对于同等条件的竞争企业来看,差异化往往不是在硬件,而是在软件。软件的差异化又往往不是在大的战略方面,而是在具体的细节。细节的差异化不体现在理解上,而体现在能否将这些细节进行量化,也即细节决定成败。因此,从这个意义上来看,SOP对于提高企业的运行效果也是有非常好的促进作用。
工位卡与SOP之间没有必然联系。

SOP是标准作业程序,就是将某一事件的标准操作步骤和要求以统一的格式描述出来,用来指导和规范日常的工作。SOP的精髓,就是将细节进行量化,用更通俗的话来说,SOP就是对某一程序中的关键控制点进行细化和量化。

所谓SOP,是 Standard Operation Procedure三个单词中首字母的大写 ,即标准作业程序,就是将某一事件的标准操作步骤和要求以统一的格式描述出来,用来指导和规范日常的工作.SOP的精髓,就是将细节进行量化,用更通俗的话来说,SOP就是对某一程序中的关键控制点进行细化和量化. 用更通俗的话来说,SOP就是对某一程序中的关键控制点进行细化和量化.从对SOP的上述基本界定来看,SOP具有以下一些内在的特征: SOP是一种程序.SOP是对一个过程的描述,不是一个结果的描述.同时,SOP又不是制度,也不是表单,是流程下面某个程序中关控制点如何来规范的程序. SOP是一种作业程序.SOP首是一种操作层面的程序,是实实在在的,具体可操作的,不是理念层次上的东西.如果结合ISO9000体系的标准,SOP是属于三阶文件,即作业性文件. SOP是一种标准的作业程序.所谓标准,在这里有最优化的概念,即不是随便写出来的操作程序都可以称做SOP,而一定是经过不断实践总结出来的在当前条件下可以实现的最优化的操作程序设计.说得更通俗一些,所谓的标准,就是尽可能地将相关操作步骤进行细化,量化和优化,细化,量化和优化的度就是在正常条件下大家都能理解又不会产生歧义. SOP 标准化作业程序SOP不是单个的,是一个体系.虽然我们可以单独地定义每一个SOP,但真正从企业管理来看,SOP不可能只是单个的,必然是一个整体和体系,也是企业不可或缺的.余世维在他的讲座中也特别提到:一个公司要有两本书,一本书是红皮书,是公司的策略,即作战指导纲领;另一本书是蓝皮书,即SOP,标准作业程序,而且这个标准作业程序一定是要做到细化和量化. 2. 为什么企业要做SOP 企业做SOP的目的和意义,从企业的根本目的来看,无非是为了提高管理运营能力,使企业获得更大的效益。从稍微细化的角度,我们可以从以下两个方面来进行简单的分析。 1) 为了提高企业的运行效率 由于企业的日常工作有两个基本的特征,一是许多岗位的人员经常会发生变动,二是一些日常的工作的基本作业程序相对比较稳定。不同的人,由于不同的成长经历、性格、学识和经验,可能做事情的方式和步骤各不相同。即使做事的方式和步骤有相同,但做每件事的标准和度仍会有一些差异,比方说,我们经常会在一些窗口行业看到“微笑服务”,他们的经理人员和上级也会对员工有这样的要求,但到底什么是微笑,可能每个人都会有不同的理解。而对于客户来说,他希望得到的是确确实实的微笑,且从每一位员工那里得到的感受也应该是大体上相同的。因此,我们就可以通过SOP的方式将微笑进行量化,比方说“露出8颗牙齿”就是微笑。这样就将细节进行量化和规范了。 同时,由于SOP本身也是在实践操作中不断进行总结、优化和完善的产物,在这一过程中积累了许多人的共同智慧,因此相对比较优化,能提高做事情的效率。通过每个SOP对相应工作的效率的提高,企业通过整体SOP体系必然会提高整体的运行效率。 2) 为了提高企业的运行效果 由于SOP是对每个作业程序的控制点操作的优化,这样每位员工都可以按照SOP的相关规定来做事,就不会出现大的失误。即使出现失误也可以很快地通过SOP加以检查发现问题,并加以改进。同时,有了SOP,保证了我们日常工作的连续性和相关知识的积累,也无形中为企业节约了一些管理投入成本。特别是在当今经济全球化、竞争全球化的知识经济时代,更是如此。从每一个企业的经营效果来看,关键的竞争优势在于成本最低或差异化。对于同等条件的竞争企业来看,差异化往往不是在硬件,而是在软件。软件的差异化又往往不是在大的战略方面,而是在具体的细节。细节的差异化不体现在理解上,而体现在能否将这些细节进行量化,也即细节决定成败。因此,从这个意义上来看,SOP对于提高企业的运行效果也是有非常好的促进作用。 3. 如何做SOP 做SOP的方式可能基本不同的管理模式和管理方式,会有一定的区别。从国瑞公司的实际情况来看,我们大体上可以按以下几个步骤来进行: 1) 先做流程和程序。按照公司对SOP的分类,各相关职能部门应首先将相应的主流程图做出来,然后根据主流程图做出相应的子流程图,并依据每一子流程做出相应的程序。在每一程序中,确定有哪些控制点,哪些控制点应当需要做SOP,哪些控制点不需要做SOP,哪些控制点是可以合起来做一个SOP的,包括每一个分类,都应当考虑清楚,并制定出来。 2) 确定每一个需要做SOP的工作的执行步骤。对于在程序中确定需要做SOP的控制点,应先将相应的执行步骤列出来。执行步骤的划分应有统一的标准,如按时间的先后顺序来划分。如果对执行步骤没有把握,要及时和更专业的人员去交流和沟通,先把这些障碍扫除掉。 3) 套用公司模板,制定SOP。在这些问题都搞清楚的前提下,可以着手编写SOP了。按照公司的模板在编写SOP时,不要改动模板上的设置;对于一些SOP,可能除了一些文字描述外,还可以增加一些图片或其他图例,目的就是能将步骤中某些细节进行形象化和量化。 4) 用心去做,才能把SOP好。由于编写SOP本身是一个比较繁杂的工作,往往很容易让人产生枯燥感觉,但SOP这项工作对于公司来说又非常重要,公司在这方面也准备进行必要的投放,特别是从时间用2到3年的时间来保证,因此我们必然用心去做,否则不会取得真正好的效果,甚至走到形式主义的负面去了。正象一位劳模所说,“认真做事只能把事情做对,用心做事才能把事情做好”,并用这句话和大家共勉。


SOP的作用是什么,有什么意义呢?
SOP是StandardOperationProcedure三个单词中首字母的大写,即标准作业程序,就是将某一事件的标准操作步骤和要求以统一的格式描述出来,用来指导和规范日常的工作。SOP是标准操作程序(StandardOperationProcedure)的英文首字母缩写。从对SOP的上述基本界定来看,SOP具有以下一些内在的特征:SOP是一种标准的作业程序。

企业做SOP的目的和意义是什么?
就是将某一事件的标准操作步骤和要求以统一的格式描述出来,用来指导和规范日常的工作.SOP的精髓,就是将细节进行量化,用更通俗的话来说,SOP就是对某一程序中的关键控制点进行细化和量化.三、企业做SOP的目的和意义:从企业的根本目的来看,无非是为了提高管理运营能力,使企业获得更大的效益。从稍微细化...

企业做sop的意义
企业做sop的意义保证了我们日常工作的连续性和相关知识的积累,也无形中为企业节约了一些管理投入成本。认识企业改革有利于国有资本保值增值;国有企业改革可划分为改革的初步探索,制度创新以及纵深推进三个阶段;企业改革是中央推动与地方实践上下结合的产物。传统国有企业在体制,机制以及管理制度等方面为适...

sop是什么意思手册?
SOP对于企业来说,意义重大。它可以保证企业生产过程的规范,避免人为失误的发生,并减少生产过程中的浪费和重复劳动。由于SOP应该协调企业的全部运营环节,故而能够提高生产效率、节约成本并增强企业的管理、生产和销售效率。此外,SOP也可以用来检验企业是否达到相应的标准、流程、法规和政策等。SOP的制定需要...

sop是什么意思
SOP的意义:1、提高工作效率 SOP规定了工作流程,使得员工能够明确工作目标和执行步骤,减少了出错和重复工作的可能性,提高了工作效率。2、统一标准 SOP制定了统一的标准,使得企业所有部门在工作中都能够遵循相同的规范,从而保证了产品和服务的质量和可靠性。3、降低风险 SOP规定了工作流程和操作方法,...

企业做sop的意义
所谓SOP,是 Standard Operation Procedure三个单词中首字母的大写 ,即标准作业程序,就是将某一事件的标准操作步骤和要求以统一的格式描述出来,用来指导和规范日常的工作.SOP的精髓,就是将细节进行量化,用更通俗的话来说,SOP就是对某一程序中的关键控制点进行细化和量化. 用更通俗的话来说,SOP就是对某...

sop文件制作是什么意思?
SOP文件制作的意义不仅仅在于明确工作规范和各方责任,更在于提升整个团队或企业的生产效率和质量。因为有标准操作程序,任何团队成员都可以快速地适应和开展工作,提升处理问题的速度和质量。此外,当出现问题和异常情况,在SOP规范中也有相应处理程序,通过标准流程处理问题,可以避免造成更严重的损失和影响。S...

sop作业指导书是什么?
SOP作业指导书的内容通常包括作业流程、操作步骤、操作规范、注意事项、相关安全要求等。其结构清晰,语言简洁明了,确保员工能够迅速理解并遵循。这些指导书的编制基于实际工作经验和操作流程,确保每一步都有明确的说明和规定。3. 作用与意义 SOP作业指导书在企业管理中起到了非常重要的作用。它能够帮助...

sop流程是什么意思
一、SOP流程的基本含义 SOP流程是企业内部的一套标准作业程序,是关于作业过程的详细规定和指引。它详细描述了某个岗位或某项任务的操作步骤、操作内容、操作要求和操作规范等,以确保工作流程的连贯性和准确性。通过这种标准化,企业能够确保各项工作按照既定的要求和程序进行,从而提高工作效率和执行力。二...

sop是指什么
SOP指的是标准作业程序。它是针对一个特定的工作流程或操作过程所制定的详细、标准化的操作指南或规范。在现代企业管理中,SOP是非常重要的工具之一,它能够确保工作按照既定的要求和步骤进行,提高工作的效率和准确性。以下是关于SOP的详细解释:1. SOP的定义:SOP即标准作业程序,它是一个企业或组织为了...

水磨沟区18095188759: 企业做SOP的目的和意义是什么? -
邢使胃苏: 一、工位卡用于规范办公室(部门)工作人员识别卡,一看就知道他(她)在哪个部门,担任什么职务,这种卡全单位是统一的,包括颜色、卡片尺寸都有严格要求,个人不得随意改动;二、 所谓SOP,是 Standard Operation Procedure三个单...

水磨沟区18095188759: 企业sop是什么?不要COPY~~谢谢
邢使胃苏: 为什么企业要做SOP 企业做SOP的目的和意义,从企业的根本目的来看,无非是为了提高管理运营能力,使企业获得更大的效益.从稍微细化的角度,我们可以从以下两个方面来进行简单的分析. 1)为了提高企业的运行效率 由于企业的日常...

水磨沟区18095188759: sop文件是什么意思
邢使胃苏: 什么是sop文件?很多小伙伴都不了解,那么今天就一起来了解一下吧.SOP(Standard OperatingProcedure三个单词中首字母的大写)即标准作业程序,就是将某一事件的...

水磨沟区18095188759: 车间是否需悬挂SOP? -
邢使胃苏: 企业做SOP的目的和意义,从企业的根本目的来看,无非是为了提高管理运营能力,使企业获得更大的效益.由于SOP是对每个作业程序的控制点操作的优化,这样每位员工都可以按照SOP的相关规定来做事,就不会出现大的失误.即使出现...

水磨沟区18095188759: 企业管理中的“sop”是什么意思 -
邢使胃苏: SOP的精髓,就是将细节进行量化,用更通俗的话来说,SOP就是对某一程序中的关键控制点进行细化和量化.SOP是Standard Operation Procedure三个单词中首字母的大写 ,即标准作业程序,就是将某一事件的标准操作步骤和要求以统一的...

水磨沟区18095188759: SOP的中文含义是什么,好评 -
邢使胃苏: 标准作业程序的意思

水磨沟区18095188759: SOP在饭店成本控制中的重要作用?SOP在饭店成本控制中的重要作
邢使胃苏: 在酒店经营管理中,人力资源的成本是影响利润的重要因素之一.从某种意义上讲,成本决定一个企业的竞争力.

水磨沟区18095188759: 公司建SOP实用吗?还只是官面文章?
邢使胃苏:就是官面文章,为领导增加业绩.不实用.

水磨沟区18095188759: 为什么猎头公司要通过SOP来管理 -
邢使胃苏: 仅供参考 根据近几年的猎头行业的发展行情我们是可以看出,近几年越来越多的猎头公司注重增强培训,数量上面也是再不断的增长的.不说别的,就按照质量来说的话,很多的猎头公司,当然青岛猎头公司也是不例外的,在不断创新与发展的...

本站内容来自于网友发表,不代表本站立场,仅表示其个人看法,不对其真实性、正确性、有效性作任何的担保
相关事宜请发邮件给我们
© 星空见康网