如何消除认知失调

如何解决烟草公司管理者在烟草与健康之间的认知失调问题~

烟草公司的管理者应该有两种认知：“吸烟有害健康，吸烟能导致肺癌”，“我公司生产烟”因为由“吸烟有害健康，吸烟能导致肺癌”可以推出“我们不应该生产烟”。
这就会导致认知失调。但是又由于这是自己的工作，生产烟可以给自己带来利益，带来钱财，因而可以减少失调的程度，再加上生产烟不代表自己抽烟对自己的身体健康没有影响，所以又会诚少失调，或者根本不产生失调。

扩展资料：
费斯廷格提出了有关认知失调理论的两大基本假设：
第一， 作为一种心理上的不适 ，不协调的存在感将推动人们去努力减少不协调， 并力求达到认知和情感协调一致的目的。 具体说来， 减少不协调的途径有三：
一是改变行为， 使主体对行为的认知符合态度的认知；
二是改变态度， 使主体的态度符合其行为， 从而达到协调；
三是引进新的认知元素来消除原有的不协调感。
第二， 当不协调出现时， 除设法减少它以外， 人们还可以主动避开那些很可能使不协调增加的情境内外因素和信息因素。 人们在这种冲突状态下可以有何作为呢？
面对这些减少认知不协调的方法， 个体是如何作出选择的呢？ 为此， 美国心理学家费斯廷格 和 卡 尔 史 密 斯 （ James Carlsmith）进行了实验研究（实验略）。

根据你实际要推广的产品，首先要做的就是换位思考，如果别人给你介绍这个品牌，你首先会考虑哪方面的信息！记住营销人员要做的不是说你本身的品牌产品油多牛逼，而是消费者拿到这个产品之后会油多牛逼，希望可以帮到你.

认知失调是指内心受到威胁，为了减少这种内心不安，于是大脑给自己找理由来缓解事实和认知的焦虑。要想减少认知失调，可以这么做:

第一、做出公开承诺。当你在公众场合做出某种承诺以后，为了让行动与你之前的承诺相互一致，你会说服自己，其实这个行动也是蛮好的，不像我之前想的那样，你会从各种角度来看待它的好处、优点。比如你在考场作弊，为了让自己之前不被认为不道德，你也许会说其实考试作弊也没有妨碍到对方，没有之前认为的那样不道德嘛！

第二、你要付出巨大努力。当你付出巨大努力以后，你就很难不认知失调了，比如你参加了线上训练营，做了很多功课，然后别人问你你学了啥？你肯定不会说自己没学到东西，反而会夸奖这个训练营相当不错，哪怕事实上这个训练营不怎么好，你也会为它辩解几句，因为你付出了很多努力，如果你说这个训练营不好，就会与自己付出很多努力的认知相矛盾，会让自己显得很愚蠢的感觉，所以肯定不会这么说。

第三、你在买完东西之后，哪怕你买的东西不太好，你也会给自己辩解几句，这个东西挺棒的！你不愿意让自己的决策显得很愚蠢，与自己很聪明的认知相矛盾。

认知失调又名认知不和谐。(Cognitive Dissonance)认知失调是指一个人的行为与自己先前一贯的对自我的认知（而且通常是正面的、积极的自我）产生分歧，从一个认知推断出另一个对立的认知时而产生的不舒适感、不愉快的情绪。其中有两个重点或难点：一是认知成分，即所谓人们的思维、态度和信念等等；二是推断，即所谓逻辑推理是否正确。这两点同时又是产生失调的原因。

减少方法

我们大概可以采用以下几种方法减少由于戒烟而引起的认知失调：

1.改变态度

改变自己对戒烟的态度，使其与以前的行为一致（我喜欢吸烟，我不想真正戒掉）。

2.增加认知

如果两个认知不一致，可以通过增加更多一致性的认知来减少失调（吸烟让我放松和保持体型，有利于我的健康）。

3.改变认知的重要性让一致性的认知变得重要，不一致性的认知变得不重要（放松和保持体型比担心30年后患癌更重要）。

4.减少选择感

让自己相信自己之所以做出与态度相矛盾的行为是因为自己没有选择（生活中有如此多的压力，我只能靠吸烟来缓解，别无他法）。

5.改变行为

使自己的行为不再与态度有冲突（我将再次戒烟，即使别人给也不再抽烟）。

由费斯廷格，L.提出的阐释人的态度变化过程的社会心理学理论，它是认知相符理论中具有代表性的理论，其思想基础源于格式塔心理学；是20世纪50～60年代在西方社会心理学研究领域中最有影响的理论之一。

引起争论

认知失调理论在学科中也引起很多争议。其中有两种反对的观点较有影响：一是以M.J.罗森伯格等人为代表的强化观点；二是以D.J.比姆为首的自我知觉观点。争论主要围绕着不充分合理化实验展开的。持强化观点的心理学家认为，人的态度是由人所得到的酬赏数量决定的。人喜爱一事物是因为该事物给他带来较多的酬赏。人对没有酬赏的事物自然不喜欢。这当中不存在失调感及其影响。他们批评原来的实验在方法上有问题，并且从强化原则的角度出发，重新设计实验，获取有利强化原则的证据。自我知觉论的观点是对认知失调理论的另一种批评，它接受不充分合理化实验所获得的结果，但不赞成用认知失调观点所作的解释。比姆指出，人评价自己对某事物的态度与他评价他人对该事物的态度的方式是一样的，他作为观察者，观察自己或他人的行为，以推论出自己或他人对该事物的态度。他对别人说绕线工作有趣，并得到少量的钱，这时他会从观察者的角度评价自己对绕线的态度，既然在很少好处的条件下说了此话，则自己对绕线的态度是喜爱的。反之，若是在较多好处的条件下说绕线有趣，则是自己并不喜欢绕线，只是为得到好处。这种解释也否定了失调理论。

反对意见和相应的实验证据引起了支持认知失调理论的心理学家对失调理论本身更深入更细致的研究，这些研究丰富了支持失调理论的实验证据，并且从理论上探讨了认知失调理论适用的领域和场合。由争论引起的各种研究对社会心理学的一个突出作用是，它们极大地促进了研究方法的发展和改善。反覆的争论和探索终于使心理学家认识到，人的社会心理活动是极为复杂的现象，每一种理论都是对这种复杂性的探索，它们作为人的问题的理解，都有其合理的一面，也有其谬误之处。在此处适用的观点在彼处不一定适用，但它们相互之间不是完全不相容的，它们对人的问题的理解依赖于当时现象的特点和存在的条件。认知失调理论探讨人对自身活动的认识与外界事物发生过程之间的联系，强调人的行为对态度转变或持续的先行作用，这在理论上是对心理学科的一项贡献。在此之前，人们强调的是态度先于行为，有什么样的态度就有什么样的行动。但认知失调理论提醒人们注意另一方面的情况。人的行为也可以是态度改变或更加坚定的先行条件，已做出的行为引起人的内部失调感，从而发生态度的改变。这一看法对人的社会生活实践也有指导意义。

认知失调理论自身的弊端是，在语言表达上不够明确，特别是关于认知“失调”这一重要概念，始终没能给出明确的定义，只是说：两个认知因素在心理上不一致。这给进一步严格的科学研究带来困难。在有关的实验中，研究者不能用可观察的指标定义被试内部产生的认知失调感，只能假定或推测它的存在。在学科中一个好的理论不仅应能正确反映事物的规律性，而且应包含良好的证明手段，认知失调理论在后一点上是薄弱的。

80年代以来，人们对认知失调理论的讨论转向新的方面。其中较为引起重视的课题有两个：一是认知失调现象与人格的自我评价之间的联系，因为越来越多的研究表明，认知失调感的发生通常伴随着人的自我形象的损害；二是认知失调感作为一种负性的情绪，它的发生伴随着何种特有的生理唤醒状态。

认知失调理论为费斯汀格于 1957 年的《认知失调论》一书中所提出，认知失调论的基本要义为，当个体面对新情境，必需表示自身的态度时，个体在心理上将出现新认知（新的理解）与旧认知（旧的信念）相互冲突的状况，为了消除此种因为不一致而带来紧张的不适感，个体在心理上倾向于采用两种方式进行自我调适，其一为对于新认知予以否认；另一为寻求更多新认知的讯息，提升新认知的可信度，借以彻底取代旧认知，从而获得心理平衡。该理论在性质上为解释个体内在动机的主要理论，故而被广泛用以解释个体态度改变的重要依据，认知失调论是动力心理学的一种新的观点

　　认知失调是由费斯汀格提出的，是指一个人的态度和行为等的认知成分相互矛盾，从一个认知推断出另一个对立的认知时而产生的不舒适感、不愉快的情绪。认知失调理论认为：一般情况下，个体的态度与行为是相协调的，因此不需要改态度与行为。假如两者出现了不一致，如做了与态度相违背的事，或没做想做的事，这时就产生了认知失调。认知失调会产生一种心理紧张，个体会力图解除这种紧张，以重新恢复平衡。为了正确理解失调论的含义，我们必须注意下面两点：首先是有关“认知”的概念。在费斯汀格的原意中，认知在很大程度上被定义为认知结构中的“要素”，一个要素即一个认知。它们是一个人意识到的一切。它们可以是一个人对自己的行为、自己的心理状态、人格特征的认识，也可以是对外部客观事物的认识。

可以用社会心理学的认知失调理论来解释
认知失调理论是认知一致性理论的一种，它最早由费斯廷格提出来的一种理论。在费斯廷格看来，所谓的认知失调是指由于做了一项与态度不一致的行为而引发的不舒服的感觉，费斯廷格认为，在一般情况下，人们的态度与行为是一致的，在态度与行为产生不一致的时候，常常会引起个体的心理紧张。为了克服这种由认知失调引起的紧张，人们需要采取多种多样的方法，以减少自己的认知失调。
1.改变态度
2.增加认知
3.改变认知的重要性让一致性的认知变得重要，不一致性的认知变得不重要
4.减少选择感
5.改变行为
对于第一步，人们一般都认为自己是一个高尚而且聪明的人，不会犯傻，但是除了自己别人都说这个人不值得爱时，认知的不协调就产生了，为了消除这种不协调所产生的痛苦，我们就会改变自己的态度，认识，即认为别人不了解他，我了解他，所以我爱他，别人却认为他不值得爱
第二步，当交往渐渐深入，当发现那个家伙果真不怎么样，却还和他在一起时这与我们一直认为自己是一个高尚，聪明的认知发生冲突，产生认知不协调，为了解决这种不协调，我们通过改变自己的认知，增加对对方的认知来解决，即认为他还有别的有点，将来会证明的等等
第三步，呵呵，我想你应该明白了些吧，我相信你能把它补上的

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