如何认识，把握，管理网络舆论场

如何认识，把握，管理网络舆论场~

有人说:网络是个大染缸，其实每个人都在扮演者自己的社会角色。好的恶的都在网络上得到充分的放大和展示。不少人说网络比现实更虚伪，因为一切都是虚幻而无法印证；亦有人反驳说网络比现实更真实，因为不必要伪装自己，可以在网上赤裸裸的展示。
但不管怎么说,或者从任意的角度考虑，任何事情都要有个准则,虚拟社会也是社会，它也有它的行为要求和道德标准，这就意味着在那一个活动领域都要同意自觉地接受这个准则的约束-----因为这个约束是为了共同维护参与人的秩序和共同利益而制定的，你违背，就造成对别人的伤害，对其他人利益的侵犯。 网络虽然赋予了人们更多的自由表达和民主参与的机会，但并不会在一夜之间提高人们民主参与的素质。在网络舆论影响力日益增强的今天，应该将理性、平等、宽容等精神作为高素质的网民乃至公民的重要要求来看待。 越来越多的案例，将网络舆论与网络暴力联系在了一起。尽管有人认为“网络暴民是伪命题，如果我们把注意力过分集中在这个词汇本身，不但偏离解决问题的方向，而且我们自己也容易陷入以暴易暴的尴尬境地”，但网络舆论中所表现出来的暴力现象是客观存在的。
网络舆论中出现的暴力现象主要表现为以下几个方面。一是一些网民意见表达中的语言暴力。二是舆论对于某些当事人形成的直接或间接的伤害。还有一种现象是多数人声音对少数人意见的压制，虽然这种意见上的压制并不会造成现实的伤害，但从影响来看，这种现象也具有一定的暴力特征。
网络暴力形成的“土壤”是网络表达中的非理性 网络舆论形成的非理性，首先是由于网络舆论形成环境的复杂性。网民的意见表达往往不是在一个孤立的环境中深思熟虑的结果，而是在一个复杂的互动环境中完成的。他所表现出来的意见，是其既有倾向与当下情境等各种因素相结合的产物。在很多情况下，人们往往很难始终保持理性。
此外，人们参与网络交流和意见表达的动机也是十分复杂的。虽然多数情况下，多数人都是怀着善良的愿望参与各种渠道的交流，但在某些时候，人们的动机下面还隐藏着动机。例如，他们需要通过网络发泄自己在现实世界中积蓄的不满等情绪，释放自己的压力，或者他们需要通过意见表达来实现自己在网络中的价值，赢得某些地位。这时，意见表达成为了一种手段而不是目的。
人们也不能在所有情况下对事件作出正确的判断。理性观点的形成，有赖于一定的知识与信息支持，但并非所有人都具备相关的知识和信息，有时甚至会受到错误信息与知识的误导。在网络中，当人们就一个事件、一个主题进行讨论时，同时会流传着许多真真假假、虚虚实实的各种说法，这就会在一定程度上影响人们的判断。而“从众心理”将加快非理性认识的传染。
网络暴力与网络中的“群体”直接相关 网络中社区等空间，容易形成各种“群体”。社会心理学的研究表明，群体互动环境会对个体心理以及态度、意见的形成带来很大影响。例如，有关“群体极化”的研究指出，群体讨论往往会强化其成员最初的意向，使偏激者更偏激。法国心理学家古斯塔夫·勒庞在他的《乌合之众——大众心理研究》中指出：群体是冲动、易变和急躁的；群体易受暗示、轻信；群体情绪夸张、单纯；群体偏执、专横、保守；群体既可能表现出极低的道德水平，也可以表现出个体根本达不到的崇高。
网络这样一种环境，使群体成员之间的相互作用更为频繁，效果也更为明显。网络舆论的形成中，群体心理的影响也就格外突出。
中国网民之所以更容易受群体的感染，是因为他们有更强的寻找集体归属感的需要。这源于中国文化的集体主义传统。在跨文化研究中，一些学者认为，东方文化与西方文化的一个重要区别在于，东方文化强调集体主义，而西方文化强调个人主义。集体主义以紧密的社会结构为其特征，在这个结构中，人们对内群体和外群体加以区分，人们期望他们的内群体（亲属、氏族、组织）来照顾他们，作为这种照顾的交换条件，他们对内群体拥有绝对的忠诚。个人主义表示一种组织松散的社会结构，在这个结构中，人们应该自己照顾自己和直系家庭。
尽管在现实社会的结构没有原样复制到网络社会中，但是，新的结构仍然不会完全脱离原有的社会传统，中国网民对于群体的心理需要，对内群体与外群体的区分，仍然是强烈的。他们不满足于网络中的独来独往，也不满足在网络中的随机互动，而希望在稳定的群体中找到自己的心理归属感。对于群体的依赖，使他们受群体内的权力关系、情绪感染等影响更强，受群体压力更大。
网络暴力还表现为自我纠结的道德困境 一方面，用集体的力量形成道德上的审判，成为网络舆论的一种普遍模式，在任何问题上，网民似乎都会习惯性地建立起一个道德框架，并以此形成简单的价值判断，从而对当事者进行道德上的讨伐或声援。网民群体看上去是正义的化身，网络舆论的道德审判也往往在某些方面产生了正义的效果。
另一方面，网络舆论形成过程所伴随的攻击性，以及它们带来的伤害性结果，又使网民自身的道德问题被作为一种社会现象来讨论。
有人认为：“我们好像陷入了一种道德焦虑之中，对于社会道德问题的高度警觉和敏感超过了我们对于具体问题认知的愿望和应对的能力。这种道德化的倾向对于揭露明显的社会丑恶，批判社会的不良问题，是非常有效的，也有积极的贡献。但它的限度和问题其实也暴露得相当明显。它使复杂的社会问题变成了一种简单的善恶是非的道德对立。当代社会其实有大量问题的认识和判断不能仅仅从道德问题出发。”
这样一种困境，反映了中国传统道德力量的强大惯性，以及它在向现代社会转变过程中所受到的冲击。在现代社会中，公民的道德重建，不应仅是简单的正义感与是非观的培养，还应包含与现代社会相适应的思维与行为方式的培养，尊重他人、宽容异己等，应该是现代道德观中的重要部分。
网络暴力是网络舆情的一种体现 承认网络舆论与网络暴力之间存在联系，并不意味着否定网络舆论的积极意义，更不意味着由此而限制网络的表达。网络暴力在某种意义上，就是网络舆情的一种体现，反映的不仅是网民的素质高低，而且是现实社会的某些矛盾与困境。
网络暴力是社会现实压力的一种表现。人们在一些事件中表现出的暴力行为，看上去是针对某些特定当事人，但实际上，它是人们针对普遍社会压力的一种泄压行为，特定事件或人物只是一个启动阀门。网络表达的相对自由性，为这种压力释放提供了可能。当然，从本质上说，人的内心都或多或少隐藏着暴力倾向，中国网民的暴力倾向更容易被激发出来，也许与社会转型期的各种复杂矛盾及生存压力有关。因此，有人认为“并不是网络造就了‘暴民’，而是中国社会在转型过程中遇到了道德真空乃至需要道德重建的问题”。
当然，仅仅把网络暴力作为现实社会矛盾的某种表征去研究，也是片面的。因为，网络环境毕竟对暴力行为的触发和激化，起了推波助澜作用。所以，在承认网络暴力自然反映了社会现实的同时，也必须认识到其消极作用。
网络暴力体现了网民社会参与的不成熟性 虽然多数网民并没有明确的攻击动机，他们仅仅是为了参与到某些公共事务中，但他们更多的只有社会参与的热情，而没有社会参与的经验，因此在参与的过程中，感性行为多于理性行为。很多网民在追求民主、法治社会的过程中，思维与行为方式却仍然受到人治时代的影响，在某些时候，这表现为简单的道德声讨、审判和集体暴政，置法律于不顾。
网络虽然赋予了人们更多的自由表达和民主参与的机会，但并不会在一夜之间提高人们民主参与的素质。一个真正民主的社会，需要高素质的公民。在网络舆论影响力日益增强的今天，应该将理性、平等、宽容等精神作为高素质的网民乃至公民的重要要求来倡导。
无论如何，以网络暴力为由阻止网民的自由表达与社会参与，是无益的，也是难以做到的。也许一些网络暴力事件是中国网络社会逐渐走向成熟的必然代价。在这个过程中所积累的经验、获得的教训，可以为相关法制的健全、网络公民素养的培养，提供宝贵的借鉴。管理好舆论网络场应该注意以下三点 一.开放性与原则性。互联网络是一个高度开放的传播媒介，它打破了传统媒体在意识形态上的层层设防，使来自全球范围内的各种思想、观念、文化长驱直入，跃然“网”上。在开放的条件下如何做到“守土有责”呢？我们既不可能像过去那样御“敌”于国门之外，也不可能把已经打开的门再关上，而是以更加开放的心态来面对来自外部世界的冲击，变被动为主动，变防守为进攻；以更加积极的姿态来宣传党和政府的路线、方针和政策，宣传中国社会日新月异的面貌和一日千里的成就，宣传我们自己的本土文化和价值观等等，并吸引广大网民参与和利用网络新闻媒体共同建设思想文化阵地。另一方面我们也要看到，网络新闻媒体的开放性有利于各种不同的甚至异质的文化充分互动和交流，各种文化在网上碰撞、交汇、融和、完善和选择，必将促进社会的多元整合与人类的文明进步，这正是坚持正确的舆论导向所需要的。 二.多元化与主旋律。网络新闻媒体作为新闻、资讯、思想和观念的重要源头，也是社会流行理念和时尚娱乐的文化工厂，多向的渠道来源和多元的观念撞击，使网络成为聚集网民人气的精神家园。网络媒体的多元化是社会发展多元化的必然的反映，也正是网络媒体本身所具备的特征。从文化的角度来说，在多种文化的取向中必然有一种起主导作用的文化，即主流的文化，是它牵引着舆论导向，并从价值观念、意识形态、生活方式等方面对之加以影响。什么是我们时代的主流文化即主旋律呢？就是坚持正面宣传，传播先进文化，用积极、健康、向上的精神文化产品去抵制虚伪丑恶的社会现象。如人民网和新华网以搞好服务为宗旨，开辟了许多个性化的栏目，尽可能为网民营造一个立体化的媒体生活平台。但作为媒体他们并没有对网民的需求采取有求必应、放任自流的态度，而是力求使内容产品既切合网民和社会大众的精神需要，又与主流文化的发展相一致，在健康的休闲娱乐的内容的方式中尽到网络新闻媒体引导网民向上的责任。 三.商业化与导向性。网络新闻媒体是市场经济的产物，离不开商业化的运作。它既要像传统媒体那样小心翼翼地培植自己的影响力和知名度，又要像经营一家企业那样认认真真地考虑自己在市场中的定位，生产能够满足市场需求的专业化的内容产品。生存和发展的双重压力迫使网络新闻媒体把如何最大限度地吸引网民的眼球放到重要的位置。网络媒体的商业化运作是必要的甚至是必须的，但是网络新闻媒体一旦为了眼下一己的经济利益而简单地迎合商业目的，就会滑向粗俗化庸俗化的泥潭而盲目地从众媚俗，随波逐流。因此，任何时候网络新闻媒体都要牢记和遵守作为媒体产业的特殊规律。既要以市场为导向，通过市场竞争提高赢利能力和实现资产增值，又要始终坚持正确的舆论导向，守住自己捍卫社会良知的精神底线；既要以更加丰富、健康的休闲娱乐内容来吸引网民的注意力，满足网民精神文化生活的需要，又要努力提升文化的品味，陶冶网民的性情，成为传播先进文化的重要阵地。

C 试题分析：A、语序不当，应该为“如何认识、管理、把握”；B、搭配不当，“提高”不能和“精神”搭配；D、用词重复，“大约”与“至”都是“约数”。点评：修改病句，是辨析病句的最终目的。病句修改题考点要求包含以下几个方面: 1.辨析并判断句子的正误。2.从成分残缺、搭配不当、语序不当、结构混乱等方面有侧重地修改病句。3.用符号修改有语病的句子。4.在语段中找出病句进行修改。修改病句以通顺、正确为原则，不作修饰，不改变原意。把握句子结构，了解常见病句类型及修改方法，是基本应对策略。要特别注意成分残缺、搭配不当、语序不对、结构混乱等语病。

如何管理、认识、把握网络舆论场，已成为全世界各国既关注且十分头疼的问题。互联网是一个言论自由的平台。言论自由引导人们敢说真话实话。互联网为所有人创造了一个言论自由的平台，话语权不在专属政府，人人都可以独立思考，并不断深入调查研究，发表自己的想法和意见。同时，互联网提供的言论自由的平台，有利于网民的交流。在这个虚拟空间里，所有成员都能平等自由地发表自己的意见，交流彼此的想法。网络为舆论监督的群众性和民主性提供了条件。
网络舆论场具有广泛性。由于互联网通达全球，地球上任何一个角落都可以通过电脑、手机等通信终端设备，浏览网络媒体信息，并发表自己的看法。互联网提供给人们一个言论自由的“场所”，同时广大网民在发表观点时普遍采用匿名方式，网民自觉不自觉地就会加入到舆论讨论活动中来，使网络舆论场的主体具有广泛性，使网络舆论场成为广大网民真实想法的体现。

网络舆论场力量强大。互联网的自由性导致网络舆论场力量强大，互联网由于其拥有较强的互动性和传播的广泛性，越来越多的人把互联网作为舆论监督的首要渠道。互联网为舆论监督提供了较好的互动空间和广泛的网民基础，促使人们在网络交流中形成强大的舆论力量，形成民主意见。

网络舆论场具有低成本的特点。与传统监督形式相比，网络舆论场省去了许多传统监督所需费用，如车旅费，省去了许多中间环节，网民只需在互联网上发布自己的观点，即可使人们了解到事件本身，这大大节省了时间，也使监督朝无纸化方向发展，这符合节约型社会的要求。
网络舆论场具有及时性。网络传播不受时间和空间的影响，世界上任何一个地方一旦发生新的情况,不必等待印刷,也不必等待发行,立即就可在网上发布,世界每个角落的人们可以立即获悉。受众只需打开页面,就可获得充分的新闻信息，并且互联网的传播无需经过其他中转设备，所以大大加速了其传播的高效性和及时性，人们足不出户就可以在网络上直接参与到“华南虎照”事件的讨论中，网友的发帖、看帖、转帖几乎可以同时进行，信息的反馈十分及时。

网络舆论场是自下而上的。网络舆论场把监督权交还给人民，人民在监督权得到保障的同时，积极行使自己的监督权利，在监督方式上实现由下而上，充分实现了人们参与管理国家、参与国家改革与发展的宏愿，媒体、民众与政府真正实现了平等对话，忽视了社会地位、教育程度等方面的差异 。
三、网络舆论场存在的问题

　　我们可以看到，在全民参与下，网络舆论场形成一种重要的舆论压力，使人民的监督权利得到充分实现，使人民的监督权利得到保障。但是，网络信息的真实性、可靠性仍然是一种无法克服的障碍，网民提供的虚假、片面信息使事件更加扑朔迷离，同时，在网络传播环境中，由于传播结构发生了巨大变化，网络舆论场没有形成一套完整规范的监督体制，使得网络监督出现了一些问题。

　　网络暴力。在“华南虎照”事件中，网民通过网络大量搜索以及发布关于周正龙与其家人的信息，其中部分信息为周正龙本人公布，但其他一些信息却非周正龙本人所言，这部分信息构成了对周正龙本人的名誉权和人身权的严重侵犯。尽管周正龙触犯了国家法律，但这种随意公布、传播周正龙隐私的行为以及对他带有明显恶意的攻击性语言本身已经构成侵权，即便它是为了追求良好的结果，我们也不能忽视在这一过程中对他人合法权益所造成的侵害。

　　监督信息具有片面性。由于每一个网民都有自己的社会背景和自己的生活阅历，对待同一件事情，往往表现出不同的观点，不同的网友往往从自己的角度发表对事件的看法，使网民发布的信息具有片面性，不利于事情的解决。

　　网民身份的隐匿性。网络舆论场的行为主体的身份具有隐匿性，网民在网络舆论活动中既可用真名也可用假名甚至匿名，网民在匿名的情况下真实或虚假地发表自己的想法，或为社会发展积极发表言论，或抨击、批判社会，网络上发表的内容参差不齐、鱼龙混杂，各种消极、低迷的观念在网络中传播，网络的匿名性在一定程度上弱化了网民的道德责任意识，使得网络媒体的公信力降低。

　　网络信息的失真性。传统媒体舆论监督一般都是经过严格训练的记者深入采访的，能保证采访内容的真实性，而网络舆论场中网民身份的隐匿和网民只是根据自己的兴趣，围绕一个热点问题自发进行舆论讨论，网民发布的信息很难做到客观公正。另外，网络的及时性和快捷性，还会导致网民在对新闻事件的内容无法作出正确调查、判断的情况下，就对事件作出不客观的评价，致使各种失真信息在网络上泛滥和讹传。

网络舆论场主体具有情绪性。现代社会的飞速发展，使人们面临的生活压力与日俱增，面对巨大压力的人们往往需要寻求减压的出口，网络的匿名性和自由性恰恰给人们创造了这样的机会，人们可以在匿名的情况下宣泄自己的非理性情绪，这种感性而又偏激开放的言论在网络上广泛流传，干扰人们对监督客体进行客观的判断。

　　网络监督具有不稳定性。网络舆论场的主体成分复杂，且流动性大，导致网络舆论场过程中信息来源不稳定、不系统，监督效果不明显，导致网络舆论场的不规范性和不规律性。同时，网民中普遍存在从众心理，网民往往具有从众心理，人云亦云，不注重调查研究，在“华南虎照”事件中表现为网民主观、盲目地跟从打虎派或挺虎派。

网络舆论场与传统媒体相比的诸多优势，网络舆论场给人们提供了一个虚拟的自由平台，网民们能说真话、敢说真话、乐说真话，网民只需支付极低的成本就可以及时地将自己的想法如实反映，将各类意见、建议自下而上地进行传达，这正是未来社会舆论发展的走向，也是现代社会政治文明的集中体现，但网络舆论场仍然存在很多不足，我们认为要建立完善的网络舆论场，应从以下几个方面进行努力：

　　完善网络舆论的监督机制。要完善网络舆论的监督机制，首先要完备网络舆论场的社会机制，其次要协调网络舆论场与其他监督形式的关系，因为网络舆论场尽管克服了传统媒体的不足，但其缺乏系统性和规律性，因此，必须协调网络舆论场与传统监督方式，将二者有机地结合起来，取长补短。另外还要完备网络舆论场的自身机制。网络舆论场的发展关键要健全自身机制，政府要培养理性的网络信息传播者和把关人，提高网络从业者的素质,加强网站及其从业人员的行业自律,在追求自身生存和发展的同时，在尊重网民自由权利的基础上净化网络环境，引导社会舆论向积极健康的方向发展。
网络舆情监测要求达到实时性、全面性和准确性。多瑞科舆情数据分析站能满足系统舆情信息服务市场三个要素，实时性：舆情获得越早，给应对和处置留下的余地就越大，而网络舆情的发展往往是爆发式的，机会稍纵即逝，一旦错失最佳时机将追悔莫及；全面性：网络舆情容易攻其一点，不及其余，信息量大，容易使很多重要信息被忽略；准确性：海量信息条件下，如何准确地掌握问题核心，不为纷扰所困，是得出正确判断的关键。

---

江永县18441602700： 改病句:“如何管理、认识、把握网络舆论场,是全世界各国既关心又十分头疼的问题” - ？
葛于环磷：[答案] 认识、把握、管理

江永县18441602700： 关于病句修改如何管理,认识,把握网络舆论场,已成为全世界各国既十分关注又十分头疼的问题.如何修改这句话? - ？
葛于环磷：[答案] 如何认识,把握,管理网络舆论场,以成为全世界十分关注和头疼的问题.

江永县18441602700： 改病句!如何管理、认识、把握网络舆论场,已成为全世界各国既关注又十分头疼的问题. - ？
葛于环磷：[答案] 把“如何”或“已”删掉

江永县18441602700： 如何管理认识,把握网络,论坛已成为全世界各国既关心又头疼的问题 - ？
葛于环磷： 是啊 随着信息的发展 网络越来月重要 不过现在的很多企业都是装上网行为管理软件 如我之前的公司用的就是百络网警监控软件企业版 装上后 整个公司都是透明的 听说好多企业都是这样管理的

江永县18441602700： 下列句子没有语病的一项是() - ？
葛于环磷：[选项] A. 从大量的事实中告诉我们,要掌握天气的连续变化,最好每小时都进行观测 B. 前往医院看病的老李刚好路过此处,得知发生火警,立即奋勇冲进火场 C. 如何管理、认识、把握现代的网络舆论场,已成各国既关注又十分头疼的问题 D. 这里的茶叶,虽然比不上太湖洞庭山的碧螺春,但自有它独特的色和香

江永县18441602700： 下列句子中没有语病的一项是( )(2分) A.如何管理、认识、把握网络舆论场,已成为全世界各国 - ？
葛于环磷： C试题分析:A、语序不当,应该为“如何认识、管理、把握”;B、搭配不当,“提高”不能和“精神”搭配;D、用词重复,“大约”与“至”都是“约数”.点评:修改病句,是辨析病句的最终目的.病句修改题考点要求包含以下几个方面: 1.辨析并判断句子的正误.2.从成分残缺、搭配不当、语序不当、结构混乱等方面有侧重地修改病句.3.用符号修改有语病的句子.4.在语段中找出病句进行修改.修改病句以通顺、正确为原则,不作修饰,不改变原意.把握句子结构,了解常见病句类型及修改方法,是基本应对策略.要特别注意成分残缺、搭配不当、语序不对、结构混乱等语病.

江永县18441602700： 下列句子中没有语病的是 - ？
葛于环磷：[选项] A. 我冒了严寒,回到相隔二千余里左右,别了二十余年的故乡去 B. 同学们对自己能否取得好成绩,充满了信心 C. 如何管理、认识、把握网络舆论场,已成为全世办各国既关注又十分头疼的问题 D. 互联网上的资料不仅丰富,而且查起来方便快捷

江永县18441602700： 下列句子没有语病的是()?并修改病句. - ？
葛于环磷： 没有语病的是A(出自鲁迅《故乡》) B:山谷中的老枫树伸开它依然绿着的手掌,每一片叶如今又成了它的手掌,成千上百的树叶令我想起大慈大悲的千手观音(出自郑云云 香山红叶) C:如何认识、把握、管理网络舆论场,已成为全世界各国十分关注、又十分头痛的问题(出自 论网络文化). D:然而在大多数情况下,即使他们,也并非轻而易举就能获得如此非凡的灵感 要加分啦!!!!

江永县18441602700： 修改病句 1.通过同学们不懈的努力,使我们班的成绩有了很大的进步. - ------------------------------ - ？
葛于环磷： 1.通过同学们不懈的努力,我们班的成绩有了很大的进步. 2.在阅读文学名著的过程中,我们常常能够明白很多做人的道理. 3.在老师们的严格要求下,他的态度转变很多. 4. 通 过 开 展 “ 我 与 家 长 面 对 面 ”的活动, 同 学 们 懂 得 了 感 ...

江永县18441602700： (语文病句) 下列没有语病的句子是 - -------. - ？
葛于环磷： D A提高和创新精神搭配不当 就前面加'问题',否则迎刃而解少与之对应的主语 C避免.与不.重复,否定词滥用,句意有问题