交通事故车辆出险后怎么理赔,车辆出险理赔的注意事项
发生交通事故后,对于受害人一方,最重要的就是索赔问题了,很多当事人都有这样的疑问,在交通事故索赔时需要注意什么呢?首先需要明确的是,由于每个案件情况不一样,需要注意的问题也不是一概而论的,今天我们就几个共性的关键点给大家做一个分享。首先就是诉讼时效的问题,民事诉讼的诉讼时效三年,如果超过诉讼时效,败诉的风险会比较大,所以大家一定要注意在诉讼时效内起诉;第二个就是原始证据的留存,对于一些医疗费、交通费、住宿费等花费的产生,一定要保留好原始发票,这样才便于我们后期主张权利,否则有可能出现因证据不足而败诉的可能性;第三如果是和解结案,一定要签书面的和解协议,否则所有承诺都有可能成为“空谈”后期主张权利只会更加麻烦。
以下是车辆出险的理赔流程:
1、报案:一般保险公司要求在事发48小时内报案。
(1)出险后,客户向保险公司理赔部门报案;
(2)内勤接报案后,要求客户将出险情况立即填写《业务出险登记表》(电话、传真等报案由内勤代填);
(3)内勤根据客户提供的保险凭证或保险单号立即查阅保单副本并抄单以及复印保单、保单副本和附表。查阅保费收费情况并由财务人员在保费收据(业务及统计联)复印件上确认签章(特约付款须附上协议书或约定);
(4)确认保险标的在保险有效期限内或出险前特约交费,要求客户填写《出险立案查询表》,予以立案(如电话、传真等报案,由检验人员负责要求客户填写),并按报案顺序编写立案号; (5)发放索赔单证。经立案后向被保险人发放有关索赔单证,并告知索赔手续和方法(电话、传真等报案,由检验人员负责);
(6)通知检验人员,报告损失情况及出险地点。
以上工作在半个工作日内完成。
2、查勘定损:
(1)检验人员在接保险公司内勤通知后1个工作日内完成现场查勘和检验工作(受损标的在外地的检验,可委托当地保险公司在3个工作日内完成);
(2)要求客户提供有关单证;
(3)指导客户填列有关索赔单证.
3、签收审核索赔单证:
(1)营业部、各保险支公司内勤人员审核客户交来的赔案索赔单证,对手续不完备的向客户说明需补交的单证后退回客户,对单证齐全的赔案应在“出险报告(索赔)书"(一式二联)上签收后,将黄色联交还被保险人;
(2)将索陪单证及备存的资料整理后,交产险部核赔科。
4、理算复核:
(1)核赔科经办人接到内勤交来的资料后审核,单证手续齐全的在交接本上签收;
(2)所有赔案必须在3个工作日内理算完毕,交核赔科负责人复核。
5、审批:
(1)产险部权限内的赔案交主管理赔的经理审批;
(2)超产险部权限的逐级上报。
6、赔付结案:
(1)核赔科经办人将已完成审批手续的赔案编号,将赔款收据和计算书交财务划款;
(2)财务对赔付确认后,除陪款收据和计算书红色联外,其余取回。
扩展资料
一般保险公司要求在48小时内报案,报案后保险公司会派查勘员到现场判定你的痕迹是否相符,如果相符,一般都是认可的。你将车驶离事发地点不远处,仍然可根据现场高度、痕迹这些测量的,不会有什么影响。但要在保险公司规定的报案时间内报案,如果报案迟了,就有可能会加扣部分免陪。
车险理赔是汽车发生交通事故后,车主到保险公司理赔。理赔工作的基本流程包括:报案、查勘定损、签收审核索赔单证、理算复核、审批、赔付结案等步骤。
异地理赔流程:
一、报案。投保人可以通过保险公司热线服务报案,这是办理异地车险理赔必走的流程,关系到车主是否可以享受到理赔服务,报案时间的早晚,也会直接影响到理赔时间的快慢。
二、查勘、定损。事故发生地就近的保险公司网点工作人员进行查堪和定损,这是理赔的关键之处。
三、核价、核损。
四、投保人将理赔资料递交到保险公司网点,由工作人员将资料上传至车险理赔工作管理系统中。
五、理赔人员从接收到材料开始进行审查、理算、核赔。
六:投保人可到就近网点领取赔款或通过转账方式获得理赔款
参考资料来源:百度百科:车险理赔流程
出了交通事故后,最重要的事情就是赔偿了,那么应该如何索赔成了网友们经常问到的问题,那么今天就这个问题统一做一个分享。首先需要强调的是,大家一定要采用合法的途径进行索赔,不能采用过激的方法,这样非但不利于解决问题,还会升级矛盾,甚至有可能触犯法律。那么合法的索赔途径有什么呢?主要有两个方式,一个就是和解,另一个就是诉讼。和解也就是我们常说的“私了”是通过跟对方协商的方式解决赔偿问题,如果您通过这种方式解决,一定要注意跟对方签订书面的和解协议,不然,所有的口头承诺都有可能成为一场“空谈”;另一个方法就是诉讼,也就是我们常说的“打官司”,需要去法院立案、开庭,最终按照法院下发的调解书或者判决书执行。
1、不要随意包揽事故责任
有的车主认为有保险公司赔付,因此将所有的责任全部承担。实际上,保险公司根据车主承担的责任轻重制定了不同的赔付比例。
2、切忌先修理后报销
一些车主在出险后为了节省时间和麻烦先找修理厂,修完车后再找保险公司报销费用。实际上,车主如果不向保险公司报案就开始修理车辆,在理赔时保险公司认为修理费用高出定损的费用,差额部分将由车主自己承担。
3、委托修理厂理赔需慎重
一些车主为了方便,发生事故后不与保险公司直接联系,而是将理赔委托给较为熟悉的修理厂。此行为风险很大,有的修理厂会让车主走一些“歪门邪道”以达到赔付目的,而这些“歪门邪道”如果被保险公司查实,车主不但需要自己承担责任,还会在保险公司留下不良记录。
4、不计免赔范围有限制
即使投保了不计免赔险,车主不一定就能获得全额理赔。保险公司为了防范道德风险,会对一些特定的事故定出单独的免赔率,这些免赔率不属于不计免赔范围。如多次出险、超范围行驶和理赔证件不全等,保险公司一般会加扣免赔率。不计免赔险是附加险,主要针对车损险和第三者责任险等主险,对于自燃险、玻璃单独破损险等附加险,不计免赔险并不起作用。
(一)报案应第一时间报案,可电话联系保险公司报案,根据保险公司的指引是否报交警,并保护好现场。一般由司机或投保人、被保险人报案。不建议通过维修厂报案。
(二)查勘受损车辆或伤者协助保险公司查勘车辆损失,并确定损失项目和金额;有人员受伤时,应协助保险公司查勘伤者,并做好相关问询记录。
(三)维修车辆到维修厂维修车辆,投保人可自行选择维修厂。建议保险消费者选择有维修资质的修理场修车,不要到不正规修理场所修车,要及时跟进车辆维修进度,避免车辆长时间放置。
(四)索赔维修好车辆后,应及时向保险公司提供相关材料索赔。被保险人递交索赔资料时,应向保险公司要求出具索赔资料交接回执,证实保险公司已经接收索赔资料。《保险法》规定,保险公司收到索赔有关资料后,应在规定期限内作出理赔决定。妥善保留索赔资料交接回执,有助于维护自身权益。
此外,保险业实行赔款全额转账制度,即赔款将由保险公司直接转账支付至被保险人同名银行账户,因此被保险人一定要保障自己收取赔款的银行账户的安全。千万不要为了自己方便,用自己的名义新开一个银行帐号交给代理人或维修厂,也不要轻易将自己的身份证原件或复印件交给他人代理索赔,否则代理人或维修厂可能再次向保险公司索赔,甚至私下用消费者的车辆制造保险事故骗取保险赔款,使消费者在使用车辆时处于不确定的安全隐患状态,同时也导致消费者车险续保费用增加。
车辆出险后怎么进行保险定损
车辆出险后进行保险定损如下:1、发生交通事故后定损的流程是先报案,定损由保险公司完成;2、因保险事故导致的车辆所有损失在修复之前,必须经保险公司定损(定损可到保险公司指定的修理厂或4S店,也可到具有定损资格的厂店进行,但必须保证三方人员全部在场),以核定损失项目及金额,定损完毕后才可修理受...
车子出险后什么时候要定损?
一、车子出险后什么时候要定损1、车子出险后应当在48小时内向保险公司报案定损。保险公司应当自收到被保险人提供的证明和资料之日起5日内,对是否属于保险责任作出核定,并将结果通知被保险人。2、法律依据:《中华人民共和国道路交通安全法》第七十二条公安机关交通管理部门接到交通事故报警后,应当立即派...
交通事故出具事故证明书之后如何理赔?
交通事故出具事故证明书之后这样理赔:1、被保险人及时向保险公司报案;2、及时告知保险公司人员伤亡情况;3、根据相应的票据、凭证进行理赔;4、后续的赔偿费用可以一并进行处理。交通事故如何理赔1、明确责任。若肯定负责任,则向保险公司报案,若肯定不负责任,则不必报案。因为这将决定明年续保时能不能...
交通事故车辆出险后怎么理赔,车辆出险理赔的注意事项
主要有两个方式,一个就是和解,另一个就是诉讼。和解也就是我们常说的“私了”是通过跟对方协商的方式解决赔偿问题,如果您通过这种方式解决,一定要注意跟对方签订书面的和解协议,不然,所有的口头承诺都有可能成为一场“空谈”;另一个方法就是诉讼,也就是我们常说的“打官司”,需要去法院立案、...
把对方车撞了车辆定损后怎么赔偿
(三)保险车辆发生全部损失后,如果保险金额等于或低于出险当时的实际价值,按保险金额计算赔偿。即:赔款保险金额×事故责任比例×(1-事故责任免赔率)×(1-绝对免赔率)-绝对免赔额。 二、交通事故伤残赔偿年限相关法律规定伤残赔偿金的计算期限为20年。但60周岁以上的,年龄每增加1岁减少1年;75周岁...
车辆出险后第二年保费涨多少?
三、如何查询车辆出险记录1、交通局官网查询 想要查询车辆出险记录,我们可以登录交通局官方网站查询。进入平台后点击“车辆违法查询”,输入车辆的发动机号码和差额商标,就能查看到该车的出险记录了。2、到保险公司查询 车辆出险记录,还可以到保险公司查询。目前国内汽车保险公司基本上都能实现信息共享,只要...
交通事故理赔流程是怎样的
一、及时报案 事故发生后,车主应立即拨打保险公司和交通管理部门的电话,报告事故情况和车辆损坏地点,以便保险公司及时查勘和定损。同时,车主可以向保险公司咨询如何保护现场、索要事故证明等相关事宜。二、交警证明与责任划分 车主需出示行驶证、驾驶证和身份证,交警将填写《交通事故责任确认书》,并根据各...
车辆出交通事故后怎样理赔
交通事故索赔第一步:保护现场,及时报警。发生交通事故时,要注意保护现场,及时报警和急救120,以便交警部门查明交通事故原因,认定双方责任。当事人或者当时交通事故发生时在一起的人应当及时向交警部门报告事故的真实情况。这有助于区分双方的责任。交通事故发生后保护现场非常重要,是交警部门认定双方责任的...
交通事故后保险理赔流程是怎样?
二、核定保险公司接到报案后,会派人到现场勘察或到交通部门了解出险情况,同时对车辆进行定损,估算合理费用,并通知车主到保险公司指定的修理厂处理事故车辆。三、全部损失保险车辆发生全部损失后,如果保险金额等于或低于出险当时的实际价值,将按保险金额赔偿。保险车辆发生全损后,如果保险金额高于出险当时...
车辆出险人伤怎么处理流程
汽车出险理赔流程:出险后首先向保险公司报案,保险公司工作人员根据不同的事故,处理方法也不一样:1、简单事故:直接由保险公司派查勘员现场照相、定损。2、双方交通事故无人伤案件:由快速理赔中心处理。由快速处理中心负责确定损失金额,无需再出具交警队事故认定书;当场按照标准确定损失金额、查勘定损...
谈封慧高: 车辆出交通事故后理赔流程:1、出示保险单证.2、出示行驶证.3、出示驾驶证.4、出示被保险人身份证.5、出示保险单.6、填写出险报案表.7、详细填写出险经过.8、详细填写报案人、驾驶员和联系电话.9、检查车辆外观,拍照定损.10、理赔员带领车主进行车辆外观检查.11、根据车主填写的报案内容拍照核损.12、理赔员提醒车主车辆上有无贵重物品.13、理赔员开具任务委托单确定维修项目及维修时间.14、车主签字认可.15、车主将车辆交与维修站维修.
秦都区15780905335: 车出险后怎样理赔 - ?
谈封慧高: 一. 报案及时 出现交通事故后,首先要及时报案.除了向交通管理部门报案外,还要在48小时内向保险公司报案.对于单方事故来说,可直接拨打报案电话,也可以到有定损资格的汽车专修厂报案和定损. 二. 定损到主责任方保险公司 对于双方...
秦都区15780905335: 汽车理赔需要的手续是如何 ?
谈封慧高: 1、车辆出险和报案现在新车出险理赔,一般由车行代理,或是无代理,自己处理.但是无论何种形式,出险后车主们首先要做的是,及时拨打电话,向承保公司和交通管...
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谈封慧高: 一、及时报案:发生交通事故后,应妥善保护好现场,并及时向交警部门及保险公司报案.二、现场查勘:1、保险公司接到报案后,会派人到现场勘察或到交通部门了解出险情况,同时对车辆进行定损,估算合理费用,并通知车主到保险公司...
秦都区15780905335: 出险后车险赔付的流程? - ?
谈封慧高: 车辆出险后流程——报案(同时向交警报警112及拨打保险公司如95512报案);现场处理;提出索赔请求;配合保险公司事故查勘;事故结案;提交 索赔材料;赔案审核;领取赔款.
秦都区15780905335: 车辆出险后要经过怎么样的流程才能得到保险公司的赔偿 - ?
谈封慧高: 如果小事故且责任没有争议的,可直接向保险公司报案,待定损员前来查勘现场并定损.责任有争议的,就必须报交警,让交警来判定责任并出具交通事故责任认定书,凭认定书向保险公司索赔,并要求定损.索赔的流程是,报案,查勘员前来定损,修车,最后凭定损单、交通事故认定书、修车发票办理理赔.如果是轻微刮蹭(对方全责)对方不通知他投保的保险公司也不给现金赔偿,就报交警,在交警那备案后,如果他仍采取这种耍赖的方式的话,就不去交警那办结案的手续,这样对方车和驾照就办不了年审,他会主动赖找你的.还有种方法就是让你的保险公司赔偿你的车,把求偿权转让给你的保险公司,让保险公司去找对方索赔,这就是保险中的代位求偿权.
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谈封慧高: 根据我国相关法律规定:保险车辆发生保险事故后,被保险人在48小时内通知保险人.被保险人应在公安交通管理部门对交通事故处理结案之日起10天内向保险人提交的或...
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谈封慧高: 出险后理赔流程:1.报案:出险后应马上通知保险公司,出险时间、出险地点、保单号、车牌号、事故发生情况,由保险公司立案.2.查勘定损:保险公司对保险事故的真实性及事故的损失金额进行认定,并为客户提供理赔指导.3.缮制:接收...
秦都区15780905335: 发生交通事故后怎样办理保险理赔? - ?
谈封慧高: 交通事故保险理赔流程: 一、报案要及时 出现交通事故后,首先就要保护现场、抢救人员并及时电话报案.向交通管理部门122和保险公司报案外,事故之后还要在48小时之内向保险公司正式报案.向保险公司报案方式有:电话报案、网上...