为什么那么多人认为保险是骗子，讨厌保险？

保险明明是一种人身保障，为什么那么多人极其讨厌保险？~

其实现在的保险，对于我们大众来说，就是一种人生保障，人活在这个世界上，真的不知道未来会发生什么，就算是天降横祸，降临在自己的身上，自己也是不知道的，而有了保险就相当于了一个保障一样，就是在出现这个情况的时候，能够得到一定的人身安全保障和资金的帮助。现在很多人都极其讨厌保险，认为保险都是骗人的，

都是不靠谱的东西，我觉得这其中的原因，还是因为保险公司的原因吧，保险其实对于我们每个人来说，都是应该有的东西，虽然说在平常生活中，他没有什么作用，但是一旦真正需要他的时候，他到最后的作用就是非常大的，但是现在很多人看见保险推销。就非常的反感，感觉又出来骗人的一样，这其实就是很多的保险推销员因为想达到自己的业绩，

得到一些更高的收入，就会积极的向大家推销一些实际上没有什么用处的保险，通过一些花言巧语，或者是一些自己编的案例，来哄骗消费者去办理这个保险，等到真正使用上这个保险的时候，保险销售员又会找各种理由来拒绝为你理赔，这个时候很多消费者就会不满了，

他们觉得，我已经办理了这个保险，为什么等到用到的时候，却不像以前说的那样呢，这是很多大众讨厌保险的一种社会现象吧，我觉得这还是要由保险公司的管理制度来改善这一现象。

网上买保险是靠谱的。只要有银保监会颁发的经纪牌照的公司，售卖的产品都是经过严格审查的，可以放心购买。另外，线上投保还会更快更安全，因为可以线上提交资料，第三方还会有专人协助理赔，客观中立的维护客户的权益。

有人认为保险是骗子，认为保险一点都不保险，而且提起保险就很反感。我们认为原因主要出在以下方面：

一、销售环节

1.保险销售方式引起反感

目前保险销售所采取的电话销售方式，给大家带来了很多的骚扰。而亲戚中一旦有做保险销售的，也有可能盯着亲朋好友不放，搞得大家敬而远之。甚至有“一人卖保险，全家不要脸”的极端说法。试想一下，如此销售，别说销售保险，无论销售什么，都会引起大家的反感。

2.销售人员不专业，误导当事人

虽然有相关规范对销售人员的资质有所要求，但实务中，没有学历、甚至没有任何专业知识的人进入保险行业也很普遍，尤其一些落后地区。对于部分保险公司来说，把保险销售掉是第一考虑的，而没有去考虑其后果。

甚至，保险销售被采用类直销（传销）的方式，层层发展“下限”进行保险销售，这样不仅提高了销售成本，也搞乱了销售市场。

其实，保险是转移风险的一种很有效的手段。而每个自然人或法人都可能面对着不同的法律风险，人身意外风险、、疾病风险、产品风险、侵权责任风险等。但是，如果销售人员不专业，就无法将合适的保险推荐给当事人。对于普通投保人而言，TA可能朴素地认为买了保险，出了事故，保险公司就可以赔，实际情况却不是这样。

实务中，形形色色的情况都可能发生。我们曾接触过一个公司，看了该公司的保单后，立即判断，该公司所购买的保单几乎没有任何作用，因为该公司要承保的标的风险较大，保险公司，于是通过种种手段悄悄地转移了保险公司可能承担的风险。而投保人最可能发生的风险却一点也不能覆盖，这就是典型的被误导。

二、理赔环节

“十赔九不足”是我国保险业理赔的潜规则。这种现象的发生，有多种原因导致。

1.与保险公司的经营理念有关

公司的唯一目的在于盈利。保险公司也是公司的一种，盈利当然也是其经营的目的。而表面看起来，只要控制了赔付率，就可以有更多的盈利，于是有的保险公司甚至规定，如果赔付率达成一定的比例，则理赔部全体人员没有奖金。这种情况，惜赔、拒赔就自然会产生。

但是，这是饮鸩止渴的做法，长此以往，投保人自然会用脚投票，以后不再与该保险公司合作。于是，该公司只能通过低价消极竞争获得客户，而保费过低，管理水平又上不去，就会亏损。进而又进一步加剧理赔的惜赔和拒赔现象。

2.与保单设计有关

即使完全不考虑任何非正常因素，保险公司理赔部和业务部的观点也往往会产生分歧。业务部往往为了留住客户，会希望能够赔付，而理赔部在中立无偏见的情况下，也只能是按照法律和保单进行理赔。如果保单设计不合理，理赔人员即使完全公正的情况下，也可能产生正常拒赔的情况。

3.与投保人、被保险人自身有关

由于诚信体系尚未形成，理赔过程中，虚构保险事故、故意夸大损失等情况也时有发生，其中车险更甚。既然，有如此不诚信的投保人存在，保险公司为了自我保护，有时候所采取的方式也误伤了一批诚信的投保人。

三、如何有效解决投保和理赔环节的问题

正是由于投保人不具有专业知识，容易被保险人误导，于是就产生了专业的保险中介机构，如保险经纪人。保险经纪人代表被保险人的利益，具有专业的保险知识，可以在投保阶段和理赔阶段帮助被保险人设计保单和在理赔阶段监督保险公司依法理赔。除了专业知识以外，对于一些业务量较大的保险经纪公司，保险公司也可能基于业务的考量，而在理赔的过程中充分考虑到经纪人的意见。

当然，比较专业有影响力的保险经纪公司提供服务是需要另外收取费用的，即使直接向保险公司收取，这也会增加间接投保人的成本。应该说，适当地增加一些成本也是值得，毕竟保费再便宜，如何最终不能有效起到转移风险的作用，则毫无意义。

另外，部分投保人维权意识不强，一旦发生保险公司惜赔、拒赔的情况，没有及时通过法律途径维权，也间接鼓励了一部分保险公司肆无忌惮地损害投保人的利益。

综上所述，保险绝不是骗子，而是一种投入较小的成本，就能转移或分散自身风险的一种保障机制。只要在投保和理赔过程中，注意相应的事项，就能实现其功能。

文/上海杜继业律师团队（如需咨询或交流，请关注后，直接通过头条“私信”联系）

追溯根源的话，一个是保险意识还没有普及，另一个是被保险行业的“前辈”们，把行业给弄臭了。因为早期很大一部分代理人的专业程度不够，虚假承诺客户。当客户发生理赔时，被保险公司拒绝赔付，从而被传保险是骗人的。
另外也有客户本身的原因，没有仔细阅读合同条款，认为买了保险，无论啥险种只要有事都能骗，往往买的意外险，生病住院后去找保险公司，结果不能骗，就开始喊是骗人的。

为什么很多人认为保险是骗人的？

---

山西省17857964549： 大多数人对保险不信任的原因都在这里了 - ？
佛储奥麦： 说到保险,大多数人都不相信.其实,发生这种现象怨不得别人,确实有一小部分保险业务员为了业绩,昧着良心讲解保险条款,最后出险发现两者不符,然后保险公司拒赔,从消费者的角度来说,买的时候是一套,赔偿的时候又是一套,下面...

山西省17857964549： 人们为什么对卖保险有偏见,觉得卖保险的都是骗子 - ？
佛储奥麦： 保险从业人员专业水平良莠不齐,更多的都是在以产品为导向,只是为了卖出产品而卖产品,并没有从客户的实际需求出发,为客户配置合适的产品,更有甚者,有些从业者自己都不知道保险到底是用来做什么的,开口就是“买吧,什么病都保;保证多少多少的高收益”,等到出险的时候都要按合同来赔付,哪里是什么是病都保呢,最后就被人冠以保险都是骗人的这个恶名了.

山西省17857964549： 在中国为什么大家都不认可保险,人人都需要保险,为什么说保险是骗人的? - ？
佛储奥麦： 我是一个理财师对于我们国家的人,不认可保险行业,我有很深的体会,保险确实是人人需要,但是中国的情况确实大家都反感保险,这是一个社会现象,自然这个社会现象有很深的原因,下面我来分析一下: 第一、我国的保险行业本身的服...

山西省17857964549： 为什么都说保险是骗人的~!？
佛储奥麦： 他们的真实意思不是说保险骗人,他们是反感或说做保险的人骗人. 一、你是让他把钱掏出来,本能拒绝 二、人寿保险投入时间太长,有诸多不确定性. 三、人都活在当下,只顾眼前,很现实(尤其是收入不高的群体) 四、选错客户及你的客户定位和你的专业、销售技巧、综合素质、自信度心里气势没有压住对方 五、做保险永远不要去求别人(主指心里求人的感觉) 六、做保险还是要一定内外在的东西(比如学历、气质、善言还有一定的经济基础) 这样说只是客观上成功的几率要大一些而也 做保险做的不好 收入还不如一位卖菜的,这就是现实的残酷 历练自己可以去尝试做做保险

山西省17857964549： 为什么那么多人都说保险是骗人的 - ？
佛储奥麦： 保险本身是真的,骗人的是低素质的保险业务员,只追求自己利益,推荐不适合的保险给人购买,造成被保险人出险后无法理赔,因此保险被大多数人误认为是骗人的.

山西省17857964549： 为什么很多人认为保险是骗人的?？
佛储奥麦： 保险是骗不了人的,保险公司也是骗不了人的,只有你骗保险公司的,至于说保险是骗人的那是因为保险业务员在给客户解释保险条款的时候解释不清楚,或者故意误导客户,在保险理赔时不能得到保险业务员所描述的赔偿.

山西省17857964549： 大家对保险的看法怎么样?你觉得保险行业怎么样?很多人一听到保险就说是骗子为什么呢 - ？
佛储奥麦： 说保险是骗子不外乎几个原因:1.从业务员来说,卖保险的时候瞎忽悠;给客户乱承诺.2.从客户来说,买保险的时候不注意条款约定,对保险的期望值过高;甚至有人看病花了一千,想让保险公司报销一万.3.从保险公司来说,对业务员约束力度不够,客户出险后按照合同约定赔付,达不到客户要求.4.出现问题后,媒体瞎报道.

山西省17857964549： 在中国,为什么所有人都说保险公司是骗子,和传销差不 - ？
佛储奥麦： 很多因素导致的.1、保险在国内起步较晚,至今也才20多年.国外的保险公司很多都是百年老店了.2、早期保险代理人学历素质不是很高,导致经常造成销售误导,最终结果造成承诺与合同条款不符,在理赔时造成麻烦,被人认为是骗子.3、早期国家对于保险认识度不够,没有进行正面宣导和推广,人们对于保险的认知度较低,认为有钱存在银行安全,存到保险不放心.认为钱拿不回来.4、人们对于合同重视度不够,经常会只听不看,导致卖的理财险,得了重疾保险公司不能赔,误认为是骗子.

山西省17857964549： 为什么大部分人都认为保险行业是骗子呢?保险行业到底是骗子行业吗?为什么? - ？
佛储奥麦： 保险是一个朝阳行业 在我国还是初级阶段 大多数人对保险还不是太了解 听到保险说是骗子 是因为保险公司业务员的素质普遍偏低 对业务一知半解 给客户介绍保险时没有站在客户的角度考虑问题 等到客户真正有事时和入保时业务员所说的不一样了 达不到客户所期望的 满意的程度

山西省17857964549： 为什么很多人说保险是骗人的 - ？
佛储奥麦： 因为很多人疑似被骗过,没被骗过的,听别人说是骗人的.保险是不会骗人的,骗人的只是卖保险的人.