如何当好一个部门经理
1,要不断地学习,熟悉部门业务的各个环节,在业务的主要方面,要精通且有高度。
2,要有开阔的胸怀,要允许部门的成员在一些方面比自己强,而且善于用其所长,知人善用,把更多的时间放在内部的管理、与各个部门之间的协调、与上级领导的沟通和本部门今后的发展方向上,而不应陷入日常的琐碎事务之中,要把培养新人和骨干做为自己的重要工作之一,要毫不保留的给他们指导、传授。
3,相对公平。不要凭自己的好恶。与其成员相处,无论脾气、性格、观念是否相投,都要一视同仁,以工作为重,做到相对公平,不偏不移,最大限度地发挥每个人的主观能动性。
4,敢于承担责任。允许员工犯不知的错误,部门出了问题,首先要敢于去担当,面对老板、领导要承认是自己的问题,回到部门再去划分内部的责任,分析问题的原因,提出补救,改进和杜绝的措施。
5,以身作则,严于律己。如果一个部门经理不让部下迟到早退,自己却无法做到;要求部下上班时间不干私活,自己却公私兼顾;让部下兢兢业业,自己却缺乏责任,那么,一切都是纸上谈兵!说的再多,都是苍白的。
6,不拉派别,也不允许部门内出现小团体。因为内耗是一条毒蛇,害人、害己、害集体、害企业,一定不能顺我者伍,逆我者斥,自己不拉,也决不允许其他人拉小团体,小派别,一有苗头就要坚决制止!
7,要不折不扣地执行老板或领导的指令。一个好的部门负责人,一定要遵循上传下达,要不折不扣地贯彻和执行老板和领导的指令(当然违法乱纪的除外),只能做到更好(完成100%、150%、200%),不能打折扣(50%、80%等)。
8,吃苦在前,利益在后,要有良知。好的部门负责人,要有吃苦在先,利益在后的奉献精神。在乎事业,干好事业,利益不用过分的追求,利益是老板考虑的重点,另外,一个好的部门负责人,一定是一个有良知的人,有爱心,有良心,有感恩之心。
9,要能理解和推行企业的价值观,宣扬、推广、维护企业的核心价值,使自己和部门的言行符合本企业的文化、观念和核心价值。
顾全大局,要有团队的精神和合作的意识,不能只维护小集体(部门)的利益,扯皮、拒绝,消极地对待别的部门需要协作的工作,一定要小利益服从大利益,与其他的相关部门通力合作,为企业的共同目标为努力奋斗!
10要善于沟通,首先要懂得与老板或主管领导沟通,要勤于汇报,征求领导的意见、意图,领导交办的事情,一定要定期汇报进度,出差(不能将在外,不由帅),要电话、或短信、e_mail及时沟通;对部门内部的成员一定要定期的进行沟通,不能把矛盾或问题隐藏起来;对于各部门之间也要经常沟通,相互理解,给自己创造出一个祥和,宽松的环境。
一、态度
“态度决定一切”已经被越来越多的人所认可,凡事推卸责任,不注重找解决问题的方法,而时时在找借口以证明错不在自己,处处在注意别人的缺点,而从不愿听取别人不同的意见,这都不是一个合格的经理的表现,做为一个部门经理,遇到问题应该首先找找是不是自己或自己的部门出现了问题,不要决意去改变别人的缺点,而要有意识的去利用其优点,做到把合适的人用在合适的地方,“没有不可能,凡事找方法”。只有把注意力用在找方法上,就有可能很快找到方法,而如果把注意力放在找借口上,就一定会有很多方法都找不到。
二、平常心
管理是一门艺术,又是一项高超的技术,做为部门经理,首先要有平常的心态,不要以为自己了不起,要明白,都是工作需要只是分工不同,在对待下属的问题上,不能以权压人,我们要弄清楚我们的权力是从哪里来的?我们的权力是用来干什么的?搞清这个问题就很容易理解以下的观点:经理和员工在职权上有高低之分,那是为了方便工作的需要,而在人权上是人人平等的,因此,做经理并不是意味着高人一等,而是表示要承担责任,实际上,部门经理也是一个协调人,也就是把人与相关的资源合理的利用、协调、整合好,从这个意义上讲,我们就明白了,我们的权力是用来服务员工的,而不是打压员工。
三、学习力
二十一世纪的竞争将不再是学历的竞争,而是学习力的竞争,做为部门经理要具备超强的学习力和创新力,学习是持续性的且是终身的行为,不可有丝毫的松懈,俗话说:“活到老,学到老,还有三分没学好,”就是这个道理,只有懂得投资自己才能不断的吸收、掌握新的知识、好的方法来充实自己,在学习中改善、在创新中提高我们的管理水平,这就要求我们知识面要更宽,专业性要更强,思想上要更新、更开放,以跟上时代的步伐。
四、责任心
说到责任心,很多人就会说:只要出现了问题自己能勇敢的承担责任,不推卸责任,这就是有责任心了,其实不然,责任心不是盲目的承担责任,更重要的是能有预见性,杜绝和避免问题的发生,把隐患消灭在萌芽状态,这才是体现部门经理能力的最高境界,公司把我们放在这么重要的岗位上,给我们提供了一个发展的平台,我们应该做出怎样的反应呢? 首先,我们就要带着一颗感恩的心去工作, 如果你不想或不能在这个平台上有所作为,那么,就不要浪费这个平台的资源,应该很理性的让别人来使用“它”.
总结出企业有效的领导艺术33条归纳如下:
1.职工一个人干三个人的活,经理一个人干10个人的活。
2.必须懂得:当经理不是出人头地,而是自找苦吃。
3.必须描绘出发展前景的蓝图,给大家以希望。
4.与其经常变更组织机构,不如多想想如何使组织机构活动起来,其关键在每个人身上。
5.要真正做到相互信任,就应该首先努力使自己成为一个"可以信任的人"。
6.要充分行使职权,所谓责任,就是行使全部职权。
7.既是规章制度,就要予以重视,规章制度不妥,要勇于修改。
8.要发现问题,一旦没有问题,组织机构也就名成实亡了。
9.决策的最后阶段取决于有无勇气,经理要有勇气。
10.一旦形成计划,就要全力以赴地去完成,在完成计划的过程中培养人才。
11.不能回避风险,不应害怕失败。
12.不是有了成果才向上报告,而是因为经常报告才取得成果。
13.人要经常感到不足,否则是不会成才的。
14.人的能力差别不大,关键在于有无干劲。
15.要因时因地评价人,人是可以变的。
16.经理要深入接触部下,彻底抛弃特权意识。
17.管理人员必须首先要管好自己。
18.经理要经常到下面走走,走多了才能看出问题。
19.部下向上司的背影学习,上司认真工作,就是最好的教育。
20.该表扬就表扬,该批评就批评,既无表扬又无批评的管理者是最无能的。
21.技术人员要学习行政事物,事物人员要学习技术。
22.要经常思考"有没有其他更好的办法"。
23.经理要从文件和事物堆里摆脱出来。
24.说教不能打动人,经理一带头,别人就会跟上来。
25.讨论问题不要向后看,而要经常向前看。
26.可以不通下事,但不可不通下情。
27.企业内应禁止使用"请多关照"之类的话。
28.坚决排除对上级使用过分的敬语。
29.切忌“明天再说”的拖拉作风,今天的事今天做,明天还有明天要干的事。
30.要保持密切的信息交流,让部下掌握同上级相差不多的大量信息。
31.健全的体魄来源于健全的精神。
32.抛掉本公司位于某一地区的观念,不要限于县界、省界。
33.千方百计赋于企业活力。
如何做一个出色的部门经理
一个员工从晋升到经理,是很不容易的一件事。但是如何做一个出色的部门经理,那就更不容易了。下面整理了一些方法,希望对大家有所帮助。
1、 要不断地学习,熟悉部门业务的各个环节,在业务的主要方面,要精通且有高度。
2、 吃苦在前,利益在后,要有良知。好的部门负责人,要有吃苦在先,利益在后的奉献精神。你在乎事业,干好事业,利益不用过分的追求,会自动的偏爱你,你的利益是老板考虑的重点(因为老板要让事业发展的更好),另外,一个好的部门负责人,一定是一个有良知的人,有爱心,有良心,有感恩之心。
3、 要能理解和推行企业的价值观,宣扬、推广、维护企业的核心价值,使自己和部门的言行符合本企业的文化、观念和核心价值。
4、顾全大局,要有团队的精神和合作的意识,不能只维护小集体(部门)的利益,扯皮、拒绝,消极地对待别的部门需要协作的工作,一定要小利益服从大利益,与其他的相关部门通力合作,为企业的共同目标为努力奋斗!
5、 要有开阔的胸怀,要允许部门的成员在一些方面比自己强,而且善于用其所长,知人善用,把更多的时间放在内部的管理、与各个部门之间的协调、与上级领导的沟通和本部门今后的发展方向上,而不应陷入日常的琐碎事务之中,要把培养新人和骨干作为自己的重要工作之一,要毫不保留的给他们指导、传授。
6、 相对公平。不要凭自己的好恶。与其成员相处,无论脾气、性格、观念是否相投,都要一视同仁,以工作为重,做到相对公平,不偏不移,最大限度地发挥每个人的主观能动性。
7、 敢于承担责任。允许员工犯不知的错误,部门出了问题,首先要敢于去担当,面对老板、领导要承认是自己的问题,回到部门再去划分内部的责任,分析问题的原因,提出补救,改进和杜绝的措施。
8、 以身作则,严于律己。如果一个部门经理不让部下迟到早退,自己却无法做到;要求部下上班时间不干私活,自己却公私兼顾;让部下兢兢业业,自己却缺乏责任,那么,一切都是纸上谈兵!说的再多,都是苍白的。
9、 不拉派别,也不允许部门内出现小团体。因为内耗是一条毒蛇,害人、害己、害集体、害企业,一定不能顺我者伍,逆我者斥,自己不拉,也决不允许其他人拉小团体,小派别,一有苗头就要坚决制止!
10、 要不折不扣地执行老板或领导的指令。一个好的部门负责人,一定要遵循上传下达,要不折不扣地贯彻和执行老板和领导的指令(当然违法乱纪的除外),只能做到更好(完成100%、150%、200%),不能打折扣(50%、80%等)。
11、要善于沟通,首先要懂得与老板或主管领导沟通,要勤于汇报,征求领导的意见、意图,领导交办的事情,一定要定期汇报进度,出差(不能将在外,不由帅),要电话、或短信、e_mail及时沟通;对部门内部的成员一定要定期的进行沟通,不能把矛盾或问题隐藏起来;对于各部门之间也要经常沟通,相互理解,给自己创造出一个祥和,宽松的环境。
希望帮到你
认识自我
分析自己的性格
任何一个人都应该对自己的性格有基本的了解,作为部门经理更不例外,尤其是新上任的经理,首先要知道自己的性格是内向型的还是外向型的,根据自身的性格特点来开展工作。
◎外向型的主管
外向型的主管要提醒自己时刻注意工作中的细节,有些工作可以分配给下属去做,在工作中不要过分相信自己的判断,要多听听员工特别是资深员工的意见。
作为一名管理者,不要试图总是控制员工,当员工在自身的工作职责范围内提出某个建议的时候,如果主管有不同意见,这时需要克制自己打断员工并直接提出自己的反对意见的念头。否则既可能造成外向型主管决策时的片面性,又可能阻塞了员工进谏的道路。
在做决定的时候,不要凭自己的冲动或者是机智做出重大的决定,这样难免会造成失误。
◎内向型的主管
内向型的主管可以选择一个外向型的合作伙伴,并且定期召开交流会,让员工能够把自己的想法、建议说出来,弥补自身与员工交流时主动性不够的缺陷。
在工作中要着眼于大局,适当的时候要敢于冒险。
需要指出的是:不能说内向型或者外向型不好,两者之间没有固定区别,任何一种性格的人都能成为一个非常优秀的管理者。如何显露自己的性格对于刚上任的经理也是非常重要的,在工作中表现得越自然越好,不要刻意勾画自己的性格,但是到了关键时刻,掩饰或者克制一下自己的个性是会有好处的。
了解自己的技能
对自己的认识中一项非常重要的认识就是了解自己的技能,知道自己能做好什么,优势是什么,劣势是什么,根据这个认识采取相应的措施扬长避短。
作为部门经理,根据不同工作的性质,所需要的管理技能包括:管理员工的能力、了解财务的能力、计算能力、工程技术能力、写报告的能力、处理人际关系的能力、公关能力、谈判能力、创造力、想像力、对细节的关注能力等等。我们自己应该有一张表格,列出与新任的经理职位相关所需的能力,然后就自身的能力与这些要求做一个对比,发现自己在哪些能力上还有差距。制定出弥补这些差距的具体计划,并监督自己执行。
获得家庭的支持
新上任的部门经理,工作热情都比较高,而且上任伊始事务确实比较繁杂,所以需要花费大量的时间在工作上,加班加点是常有的事。
这时,容易被忽视的一个问题就是工作与家庭的协调,因为工作废寝忘食而忽视了与家人的沟通,往往会导致“后院失火”,最后既影响了家庭,又耽误了工作。
【案例】
一个年轻人因为工作成绩突出,被任命为部门经理。他非常兴奋,下决心要做出一番成绩,所以把全部精力都放在工作上,几乎天天工作到深夜才回家,周末也在办公室里度过,而且还经常出差,时间长了,他的妻子觉得备受冷落,对他越来越不满,最后感情出现了裂痕,导致了婚姻的破裂。妻子的离去严重影响了这位新任经理的情绪,使得他工作不断出现问题,进展很不顺利。可见,家庭的支持对个人的成功是多么重要。
【自检】
你是新上任的部门经理吗?你是不是跃跃欲试,打算大干一场?请注意!在行动之前,你是否已经对自己有了全面而深刻的认识?如果是,请把对自己的认识记下来;如果还没有,赶快先来认识自己。
培养自信
要有自信的心态
自信就是相信自己能做到的一种心态。
【案例】
小张今年30多岁了,已经工作了整整十年,可是到现在还没有女朋友,别人问起来他就回答:“交女朋友很贵的,周末陪女朋友吃顿饭,逛逛街,买点东西什么的,至少要花一两百块钱,我一个月的工资只有七百块钱,所以谈不起女朋友。”实际上,小张的主要原因是自信心不足,他本身的条件很不错,是名牌院校的毕业生,人长得高高帅帅的,对工作认真负责,但是就是没有自信,所以他为自己找了一个借口,不敢去争取机会。
激发自信的十种方法
【案例】
一个年轻人刚毕业两年,在同学聚会上大家谈自己的理想,这个年轻人说:“我希望三年之内买一部自己的车。”他的理想遭到很多同学的讥笑,因为当时买一部车至少要十几万,而他们当时的工资每个月也就几百块,所以大家认为这是不可能的。可是这个年轻人坚定地说:“我一定会实现这个目标。”三年后,这个年轻人真的实现了自己的目标,因为自信帮助他找到了勇气和前进的动力。
正确的职业心态
◎积极的进取心
对自己设定的目标要产生强烈的实现欲望,而且知道现在所做的行动都是为了这个目标。因为一个成功人士所获得的最大快乐是成功后的自我满足。作为新任经理的你,是否已经将自己的目标清晰地写下来,并牢记在心里了?
◎自信
自信是人生事业成功的源头,任何一个人的成就永远不会超过其自信心的大小。自信和领导艺术相辅相成,自信首先要做到自我肯定,并且认真做好每一件事情,而且在任何时候都保持清醒的头脑。
◎永不满足
优秀的部门经理永远不会满足现已取得的成就,而会为实现更高的目标努力奋斗。
由员工上升为部门经理
管理与被管理
由员工上升为部门经理,随着职位的改变有人就担心自己到底能不能胜任工作。
首先,我们不要害怕,因为上级既然提拔你,说明你有过人之处,所以要对自己有信心。
其次,要学会管理原来的同事和朋友,随着你职位的提升,原来的同事现在成了你的下属,所以这时需要处理好关系的改变。他们原来能够与你说的话,现在可能就不会讲了。双方之间的信任也将面临重大的考验。
作为管理者,与下属可能不如以前亲密,新上任的部门经理要做好心理准备,忍受所谓的孤独。
最后,还要提防一些人可能会给你出难题,特别是那些看中你的位置的人,在竞争中失败了,心里很可能会有怨气,如果有,他会寻找机会刁难你,发泄怨气。对待这些人,要主动与他们改善关系,请他们参与工作,征求他们的意见,表示对他们的尊重和信任,从而化解他们的怨气。
4R管理准则
4R管理准则为新任的部门经理提供了管理的模式和方法,部门经理可以参照这四个准则管理员工。先清晰地向下属说明你对他们的期望和要求,并告知对他们工作的评判标准,对那些按照要求完成工作任务的员工给予奖励,在整个过程中一直要保持对大家的尊重。
变换工作内容
◎不要做一个难以取代的人
如果你想升任经理或者更高职位,就不要成为一个难以取代的人,不然,上级会因为没人能够接替你的工作而不愿意把你调离原来的岗位。所以,在工作中我们要注意培养接班人。有人认为培养接班人是在给自己找竞争对手,这是片面的认识。试想如果我们是高层领导,当我们发现一位下属非常愿意将自己的经验和学识传授给同事,我们会请这样的下属走人,还是会给他更为重要的职位和任务呢?
◎走动管理
所谓走动管理就是要走出你的办公区域主动和大家交流,重申对方谈话中的关键词。通过交谈获得需要的信息,广泛听取意见,集思广益,才能避免产生错误,这对于新任的部门经理尤其重要。
熟悉新环境
换了职位也就换了新环境,比如说新的工作场所、新的上司、新的员工和新的任务等等,这些新环境对我们来说是一个大挑战。
如果畏惧新环境,它就会成为你的绊脚石;如果能以积极的心态,充满自信地面对挑战,它就会成为你的垫脚石,帮助你迈向更高的管理层。是否能够快速地适应新环境,也是衡量一个经理人成熟与否的重要标志。
寻找盟友
这个盟友不仅指部门的员工中由你提拔或招进来的新员工,还包括上级和其他部门的同事,甚至公司外部的人员比如说客户等等。建立了盟友关系有助于部门经理今后开展工作,而且在关键时刻能够助你一臂之力。
评价员工
部门经理要了解自己直接领导的员工,清楚他们的能力、优点和缺点。根据员工的工作能力和工作态度,可以分为四类:
对于既有能力,态度又好的员工,我们要重用,给他更多的机会;
对于态度很好,但是能力不足的员工,我们要给他更多的培训机会,提高他的能力;
对于态度不好,能力又差的员工,不妨请他走人,企业不需要这样的员工;
还有最后一种,就是能力很强,但是态度不好的员工。对于这样的员工要特别注意,因为他虽然能力强,可以为企业带来利润,但是因为态度恶劣、价值观不一致等等问题,他在工作中会成为一个定时炸弹,随时可能爆炸,对这样的员工,首先针对个人制定相应的对策,如果不能改善就只有请他走人。我们在刚上任的时间里要花费大量的时间将这类员工找出来,并因人而异地制定出对策。
【案例】
一家公司的一名业务员销售成绩很好,多次夺得销售冠军,他的能力虽然很强,但是他不认同公司文化,态度不好,经常顶撞上级,而且在销售时给客户过激的承诺,不顾将来的服务和实施,只顾着把产品卖出去。由于他的成绩好,所以前任经理一直容忍他,但是后来换了一位经理,认为他的行为与公司冲突,就把他开除了。实践证明,把他开除并没有影响公司的销售业绩,反而提醒了其他销售人员,让他们改进工作态度。
【自检】
你知道吗?向员工提一些积极性的、开放性的问题,既能够调动员工的积极性,又能获取你所需要的支持和信息。
这类问题有:
1.什么情况下能使你的工作做得更好?
2.你愿意在什么事情上花更多的时间和精力?这个事情对我们部门和客户有什么帮助?
3.对于部门的工作,你有什么建议?
4.你尽力而为了吗?
5.如果你处于我的位置,你会采取什么措施来提高团队的凝聚力和工作效率?
6.怎样做才能使我们成为公司里最优秀的部门?
请记住这些问题,并且运用到你的工作中。此外,你还有什么好的建议,好的问题?请把它们列出来,并且运用于实际工作中。
如何确保首战告捷
金玉良言
首批任务
部门经理要确认自己的首批任务,包括:
首战告捷
首先部门经理要确认一项基本的任务,该任务可以是下属最为关心的而被前任部门经理忽视或压制的那些内容,一定要确保该任务在1-3个月内取得成功。确定的任务一定要做到保密,一方面给自己留一条退路,万一任务无法完成怎么办?另一方面提防可能存在的别有用心的人“捣乱”。
确定任务后,带领下属一起努力,并确保你在这项工作中处于领导地位。工作中尽可能多地表扬下属,鼓励下属。如果发现任务无法完成,应该马上放弃,再确定另外一项基本任务。当然即使失败了,也不要责备下属或自责,而是要看到在努力工作的过程中所带来的正面影响。
如果首战告捷,千万不要忘记马上庆祝胜利。
1,要不断地学习,熟悉部门业务的各个环节,在业务的主要方面,要精通且有高度。
2,要有开阔的胸怀,要允许部门的成员在一些方面比自己强,而且善于用其所长,知人善用,把更多的时间放在内部的管理、与各个部门之间的协调、与上级领导的沟通和本部门今后的发展方向上,而不应陷入日常的琐碎事务之中,要把培养新人和骨干做为自己的重要工作之一,要毫不保留的给他们指导、传授。
3,相对公平。不要凭自己的好恶。与其成员相处,无论脾气、性格、观念是否相投,都要一视同仁,以工作为重,做到相对公平,不偏不移,最大限度地发挥每个人的主观能动性。
4,敢于承担责任。允许员工犯不知的错误,部门出了问题,首先要敢于去担当,面对老板、领导要承认是自己的问题,回到部门再去划分内部的责任,分析问题的原因,提出补救,改进和杜绝的措施。
5,以身作则,严于律己。如果一个部门经理不让部下迟到早退,自己却无法做到;要求部下上班时间不干私活,自己却公私兼顾;让部下兢兢业业,自己却缺乏责任,那么,一切都是纸上谈兵!说的再多,都是苍白的。
6,不拉派别,也不允许部门内出现小团体。因为内耗是一条毒蛇,害人、害己、害集体、害企业,一定不能顺我者伍,逆我者斥,自己不拉,也决不允许其他人拉小团体,小派别,一有苗头就要坚决制止!
7,要不折不扣地执行老板或领导的指令。一个好的部门负责人,一定要遵循上传下达,要不折不扣地贯彻和执行老板和领导的指令(当然违法乱纪的除外),只能做到更好(完成100%、150%、200%),不能打折扣(50%、80%等)。
8,吃苦在前,利益在后,要有良知。好的部门负责人,要有吃苦在先,利益在后的奉献精神。在乎事业,干好事业,利益不用过分的追求,利益是老板考虑的重点,另外,一个好的部门负责人,一定是一个有良知的人,有爱心,有良心,有感恩之心。
9,要能理解和推行企业的价值观,宣扬、推广、维护企业的核心价值,使自己和部门的言行符合本企业的文化、观念和核心价值。
顾全大局,要有团队的精神和合作的意识,不能只维护小集体(部门)的利益,扯皮、拒绝,消极地对待别的部门需要协作的工作,一定要小利益服从大利益,与其他的相关部门通力合作,为企业的共同目标为努力奋斗!
10要善于沟通,首先要懂得与老板或主管领导沟通,要勤于汇报,征求领导的意见、意图,领导交办的事情,一定要定期汇报进度,出差(不能将在外,不由帅),要电话、或短信、e_mail及时沟通;对部门内部的成员一定要定期的进行沟通,不能把矛盾或问题隐藏起来;对于各部门之间也要经常沟通,相互理解,给自己创造出一个祥和,宽松的环境。
在海外,由于公司的管理模式、运行方式及一些制度和流程与国内存在着一定的差别,特别是大家的工作环境发生了变化,国内的一些经验与作法就要做相应的调整以期适应公司本身及所在国的文化、传统与法律的需要。这个调整是一个实践的过程,但我们不能因为有这么一个过程的存在而去交学费,轻则影响自己的工作、重则会产生比较负面的结果。所以,有必要就如何能在海外当好一个部门经理这个话题做一个讨论。1. 正确认识部门经理这个岗位的重要性。在以前我讲过,一个海外项目经营的成功与否在很大程度上取决于总经理的能力、经验和水平,但总经理再能也不能什么事都由自己来定,尽管有这样的人存在。他的工作应该是更高层次的:是目标、方针与策略的确定。一个合格的部门经理的作用是很大的,特别是勘探、开发与生产作业方面的负责人的表现与能力(performances)更加关键。一个公司的工作计划、预算、工作量的实施、过程的控制等等都是由这些人来完成的,因此我认为部门经理的岗位才是真正的中流砥柱,没有在这一层面上的高素质的团队,再好的公司目标也只能是一纸空文。2. 你应该具有的基本素质与能力。部门经理既是中层管理人员,也是公司管理团队中的重要成员,所以你必须具备一些基本的素质与才能,只有这样你才能胜任自己的那份工作。具体地讲,你应该有:1)较强的专业知识与技能。这里一方面是指你的专业知识,所学的专业等,另一方面,也是更重要的,就是你的从业经验与行业技能。假如你是负责勘探的,那你就最少要是地质或物探专业毕业,受过专门的训练并在勘探或相关领域里有过长期的工作经验,掌握勘探的流程与技术前沿等信息,既能把握方向更能做好具体的工作,做到在有专业工程师在的时候你是经理,没有的时候你就能取代这个位置照样把活干好。2)很强的学习能力。从专业的角度来看,技术和手段都在日新月异地不断进步,所以你要学习要不停地前进,否则你只能随着年龄的增加而不断地枯萎。另一方面,你的部门的工作并不是孤立的,是要和其它部门与专业相互衔接与配合的,因此你也要了解别人的专业知识与工作流程,只有这样才能做到流畅与默契,才能更好地体现团队的作用。3)较好的沟通能力。这包括与上司与部下两个层面,和上司的沟通不好你的工作就没法干好,更不可能得到领导的理解与支持,时间长了,大概你下课的时候就到了。和下属的沟通也同样重要,千万别把自己真的当成官了,有事没事的总喜欢指手画脚。虽然有的人为了保住那份工作不和你直接对抗,但实际上影响与后果都是很严重的,没有众人抬轿你只能自己徒步,这种滋味好不好受恐怕只有你自己知道了。4)尊重别人的素质。尊重是相互的,不仅要尊重上司更要尊重下属和比你低的人,这种和谐与融洽的氛围是你用钱买不到的。入乡随俗,你更要注意尊重当地人的文化传统与风俗习惯,特别是不能对别人的宗教信仰进行评论甚至是指责,当然友好的交流是可以的,但你不必要去试图改变什么。5)敢于并主动承担责任。一定要记住你的部下是在为你工作或者说是按照你的要求与吩咐在干活,所以在出现问题时你永远都是第一责任人,并一定要在领导面前把责任担下来,即使是错误真的是由你的下属造成的,那你也至少有一个监督不力的责任,你没有理由为自己开脱。因为向领导汇报工作通常都是由你这位部门经理来进行的,所以在方式上也要讲个分寸,不要取得成绩了都是自己的英明正确,出现了问题就都是别人的不称职,把过失向别人身上推,这种作法很不好。自己弄到一块饼也一定要想着给部下分杯羹,要学会关爱。6)不断地加强自身的修炼。要想做事先做人,这不论在哪个行业都是被人们所接受与认同的真理,自己不断地改善就行了。年青时可能意识不到,但等到成熟了以后再清醒就有些晚了。3. 制定明确的部门的工作目标。这一点是非常重要的,年度季度甚至是月度的工作目标和内容都要非常清楚,年度计划是个大的柜架,季度和月度则是进一步的细化和实施。如果部门的工作任务和目标不明确或者是靠摸着石头过河是绝对不行的,也不可能取得什么好的成果与成绩。然而,这些目标和任务又不能是空乏的和理想化的,它必须是现实的并且是可能实现的。在确定了任务与目标之后就要制定相应的时间表,具体的工作和任务要分配到人或者是小组,进而实行大小不等的项目管理,严格按照已拟定的计划进行工作,并且在实施的过程中不断地根据需要进行相应的调整以使预期的结果更加符合我们的目标要求。除了控制好时间进度与工作质量外还要控制好成本,做到预算不超。如果只是把活干了,但超支很多那也是不行的。4. 分配工作。分配工作到人头则是一件很具体的事,这也不是随便一做就行的。在安排工作时你要根据工作或者是任务的内容和重要程度等分配到不同的个人,要有对专业、经验和工作能力方面的考虑,工作要是安排不好就会严重影响结果甚至是出现问题。当然,在具体地安排工作之前,你还要让全体同事清楚地明白与理解部门的各项任务与目标以及它们的重要性等,这是前提。尽管在制定部门的目标与任务时不少人都已经参加了这个过程,但仅凭这一点也是不够的。5. 监督与指导。在分配完了任务之后,就要开始对个人或各部分的工作进行监督与检查来保障目标的完成与实现,如果发现了问题或者是偏差就一定要及时地进行纠正与改进,不可拖延,否则这种偏离轨迹的行为就会造成最后脱靶。要注意的是,监督并不是命令,更不是要别人完全按照你的想法和方式来工作,而是要保证他的工作正在按预期地向前推进并且结果没有大的偏差。如果存在一些问题,不论是技术上的还是方法上的,你就应该给予指导,此时你应该是个好教练。记住即使是有些问题让你感到头痛,你也不能过分地抱怨与指责,而是想办法帮助你的部下解决问题,这样他就会对你产生好感甚至是感激,转而会更加努力地去工作。6. 做好部下的后援。由于个人的知识、经验与能力,特别是岗位与授权的不同,你的部下在工作的过程中就会出现一些自己无法决定的事,有的甚至还需要得到管理层的批准。此时,你就应该站出来去协调与解决,该你做决定的事你就要拍板,该找领导的就去找领导。对于下属提出来的合理要求,特别是对工作有利的,你不仅要给予理解并且还去积极争取。7. 注意收入分配的问题。在国内我们有一种能者多劳的作法,谁能干谁会干就得干一些,或者是谁好说话谁老实,谁就要多干一些,但在薪金收入上是没有差别的。这种作法在国外则必须改掉,能者确实可以多劳,但报酬一定要有,不然就不会再有人为你去积极工作了。记住这里可不是节约成本的好方法。8. 适当地开一个部门会。根据工作的进展情况可以不时地开一个部门会,大家坐下来对前一段时间的工作等各方面的情况进行一下交流与横向沟通,这对工作是一个必不可少的促进作用,成员之间不仅可以加深对项目的了解,更有助于你掌握全面情况并对下一步做出合理的安排。除非必要,否则这种会最好用一种比较随意的气氛来进行,大家都拿上自己的茶带上必要的资料到会议室去,就如同聊天一样轻松地讨论,这样不仅可以使大家都感到放松并且还不会有所戒备,真实的情况也就出来了。注意会一定不要太多,更不要太长,没有什么必要的会就一定不开,大家的时间都很宝贵,千万别给浪费了。9. 培训。要根据工作需要对员工进行培训,当然也包括你自己。培训对于一个企业来说是必不可少的,没有培训就不会有新气息与新的竞争力,这是工作的一部分也是对雇员的一种责任。当现有员工能力不足而又不想招新人时就必须对他们进行相应的理论与技能培训,部门经理应该根据公司的培训计划或预算情况向领导提出培训申请,确保你的部下能够得到应有的培训。10. 培养和下属间的互信。我们要相信自己的部下,同时也要让部下相信我们。对于已经分配给下属的工作,你就不要过分地插手干预,只要是他岗位内或者是授权范围内的事你就不要管,要让他自己做决定。这样不仅可以加强下属独立工作的能力,也能减轻你自己的负担,更能增加别人工作的主动性与积极性。千万不要认为自己什么都会比别人强,要承认有的时候我们会比别人愚蠢得多。放手不等于不管,前面已经讲到了监督的问题,只是这样做更有利于工作的开展与互信的建立。互信的工作关系是一种难得的快乐。11. 学会赞赏他人。我们有时觉得那些西方人整天把‘thank you, good job, perfect, I appreciate it’之类的词挂在嘴边上有许虚伪的味道,但我并不怀疑它真实的一面。其实,我们在这方面做得很差,领导从不轻易地表扬我们,所以我们也就习惯了不去赞赏别人。对别人的工作和贡献我们不仅要尊重更要给予肯定与表彰,这是人的一种非常正常的心理需求,正像我们也想得到领导的称赞一样。在这点上,我们应该向外国人学习一下,不要吝惜对别人的欣赏与赞美。12. 汇报的艺术。在国内,当开会或者是给自己上司大领导等汇报时,我们都习惯地说:‘在领导的亲自关心和正确领导下,我们部门按照领导的要求……’,对些我不想做什么评论,对与不对,这都是一种现状和事实。在海外工作,我建议在汇报的时候,除了讲成绩也要讲不足,在讲成绩的时候也要突出同事和下属所做的贡献,不要什么好事都是自己的,尽管对于我们中国人来说这一点不太容易做到,成绩永远都是属于一个集体的,区别只是在于谁做的贡献更大一些罢了。我想你没有必要担心表扬部下的能力会使你逊色或者是失去饭碗,当你能够这么做的时候,我相信你的综合能力已经在他们之上了。13. 建立良好的个人关系。有的人不赞成和部下建立较近的个人关系,原因是怕这样会影响到工作与管理。我并不否认这里正确的一面,但就我个人而言,我还是喜欢和同事建立起良好的个人关系,我不觉得这有什么特殊的地方,也不会影响到工作关系,把握好分寸就行了。过生日的时候互赠一些小礼物,别人结婚的时候参加一下人家的婚礼,聚个餐喝个茶等。融洽的人际关系是一种温暖也是一种幸福。看完了上面我写的这13条,也许你会在心里默默地说:“天啊!当个部门经理竞是这么的不容易呀”。其实,你可不必担心,你要是真的能做好这些事,除了可能感觉到工作紧张外,别的就什么都很轻松了,差不多快到了无为而治的境界了。
如何做好销售部门经理?
4、敢授权并会授权,委以重任。营销经理在战略应该是个指挥家,执行上要会放权。在日常生活要做好管家婆掌管好公司的进财渠道。新人来就让他成为独立的人,授权给他并且让他承担责任。5、不要为难下属(在他做错时),要承认下属的努力。更多关于如何做好销售部门经理,进入:https:\/\/m.abcgonglue....
一不小心成了部门经理了,我该怎么才能变成一个合格的领导?
回答:部门管理 以愚数十年的管理经验,要做一个让人心服口服的部门管理者必须具备以下五要素,:1、能力强,有威信。2、品德好,乐助人。3、能吃苦,做榜样。4、有铁杆(骨干),能呼应。5、善沟通,互信任。 当然还有常规的部门管理要领:1)、办事要公道。办事要公道说起来容易,但做起来却非常难。...
假如我是一名部门经理
所以,有必要就如何能在海外当好一个部门经理这个话题做一个讨论。1. 正确认识部门经理这个岗位的重要性。在以前我讲过,一个海外项目经营的成功与否在很大程度上取决于总经理的能力、经验和水平,但总经理再能也不能什么事都由自己来定,尽管有这样的人存在。他的工作应该是更高层次的:是目标、方针与策略的确定。
部门经理的职责是什么
很多部门经理专业知识和工作经验非常丰富,擅长给员工做业务指导和专业培训,但缺乏激励和命令员工完成工作的有效方法。对自己的专业知识和技能非常自信,相信自己能够从专业上带好团队,但是对管理学、社会学以及心理学和人力资源管理缺乏研究。一个优秀的员工或者技术人员上升到部门经理的岗位后,需要迅速适应...
如何做一名优秀的部门经理
对,他们不需要做具体的事情,他不会有任何让人看得见的“作为”,因为他的一切能力(产出)体现,均来自“经理人”所领导的部门,就是他的影响力和组织绩效的总和,就是下属的工作加总。我们所见,一个经理日常工作中,给下属们的答案、意见、判断、指示、资源分配、决策等,这些都是“经理人”的工作能力体现(产出)。
部门经理就职发言稿
店部经理,二年后做总经理助理,三年后任副总经理,可是不管我做到什么样的职位,我一直都是全心全意为门店服务,做好门店的忠实仆人。这就是一种服务的心态,心态决定一切,热爱才会成功!我希望我们的店长们同样能在我们的公司有一个好的发展! 在以后的工作里,我们将会一起同甘共苦,全力冲刺下半年的营业额。同时我也...
部门经理的角色定位
经理的角色不是凭其权威,颐指气使,管教、谩骂部下,而是要讲理,用注重理性的言传身教的方式来管理员工。经理不能只讲求管教,而应该追求管得合理、合情、合法。 3、是负责部门业绩的人 评价经理工作有一个原则,即部门业绩有90%来自员工的团体努力,经理的真正贡献只有10%。反之,如果部门的业绩不佳,经理应负90%...
如何做一个好的管理者?
在实践中,专家总结了新任部门经理的八个原则——一、增强自信 领导选你做部门经理,一定是发现了你的优点和过人之处。所以,首先你要好好分析自己的优势。在认清优势基础上,建立起做好部门经理的自信。其次,分析自身存在的缺点和不足,不断进行学习和改进,将弱势转化为优势,迈出做好部门经理的第一...
刚晋升成为部门经理,需要做哪些转变?
从小职员晋升到部门经理,是一个从被管理阶层晋升到管理阶层的一个转变。这一个转变也是对你的工作能力的一种认可,但是这种转变也同样是一个挑战,能不能快速地适应这个身份带来的工作和压力,决定着你能否胜任更多的工作和更好的发展机会。刚晋升为部门经理,需要两个比较重要的转变:...
第一次当部门经理,我该做些什么工作?怎么做?
首先:你入职后可以留用就是老板对你的肯定,不要妄自菲薄。在老员工面前要有一定的自信,毕竟你是经理,应该带领一个团队的方向,如果你迷茫,不要表现的太明显,那样会让你的威信下降。再者:要学习,可以同时了解,各个深入。很多东西实际操作的过程就是学习的过程。开始,可以虚心的请教,并不影响你...
吕备天全: 1、要不断地学习,熟悉部门业务的各个环节,在业务的主要方面,要精通且有高度. 2、要有开阔的胸怀,要允许部门的成员在一些方面比自己强,而且善于用其所长,知人善用,把更多的时间放在内部的管理、与各个部门之间的协调、与上...
贞丰县17732078540: 怎样做好一个部门一个人的经理 - ?
吕备天全: 一、态度 “态度决定一切”已经被越来越多的人所认可,凡事推卸责任,不注重找解决问题的方法,而时时在找借口以证明错不在自己,处处在注意别人的缺点,而从不愿听取别人不同的意见,这都不是一个合格的经理的表现,做为一个部门经...
贞丰县17732078540: 怎样才能做好一位部门经理 - ?
吕备天全: 展开全部11月30日 22:30 首先要掌握好部门技能及部门的要求,分配好部门人员岗位,调动起人员的积极性.如遇到问题分成两个层面分析,当自已遇到的问题去思考.确定问题点,一定要站在公平、公正、原则的立场去处理,看问题的大小、必然而性、偶然性来控制你“脾气”.要培养凝聚力,要让部门人员认为你是部门的“父母官”,相信你会公正、合理地调解并处理问题,使众人信赖.后面的就是好经理了.
贞丰县17732078540: 如何做一名优秀的部门经理 - ?
吕备天全: 部门经理在企业中具有中流砥柱的作用,他是上级领导和下级工作人员之间的纽带,可以说意义非凡.所以在一个企业中,想要做好部门经理也并不是一件容易的事情.部门经理岗位职责1) 部门经理谓部门领导者、管理者.领导则领人,领...
贞丰县17732078540: 如何成为优秀的部门经理 - ?
吕备天全: 本讲介绍了,部门经理要致力于团队的建设和管理,带领团队不断前进,在团队的成功中实现自己的价值.优秀部门经理的职业素质 分析能力 优秀的部门经理首先要拥有独立思考的智慧和能力,遇事能够冷静地分析.分析能力强能够赢得员工...
贞丰县17732078540: 怎么样做好部门经理 - ?
吕备天全: 首先你要相信自己的能力,其次对自己要有百分百的信心,在工作上要处理好各个上下级的关系,对外来客人要提前了解其资料,时间长了你自然就会做得很出色,加油哦!
贞丰县17732078540: 如何做一名优秀的经理 - ?
吕备天全: 去百度文库,查看完整内容> 内容来自用户:兰一碗 如何做一名优秀的部门经理职场的激烈竞争,商场的风云变幻,对职业经理人的素质提出了更高的要求.对职业经理人个人来说,充分掌握专业的知识与技能,了解沟通协调的相关技巧,是在...
贞丰县17732078540: 如何做好一个部门经理 - 营销部经理 - ?
吕备天全: 一、 岗位名称:营销理助理、 两广经理、业务经理、销售计划员、 业务主管、物流主管、外贸主管、 广告主管、片区主管、营销文员四、 部门职能1、 协助营销总经理执行公司制定的营销决策、方针、制度、并跟进营销目标计划的达成; 2、 ...
贞丰县17732078540: 如何做一名优秀的部门经理及答案 - ?
吕备天全: 一个优秀的部门经理应该从以下几个方面着手: 1.保持心态平和 一定要保持自我心态的平衡,不要因为升职而导致个人的自我膨胀,变得骄傲自满.要以一颗平常心面对这种变化,不要有太大的压力而导致自我心烦意乱,失去了方寸.2.转变...
贞丰县17732078540: 怎么样才能当好一个部门经理 - ?
吕备天全: 这个很要技术和技巧的,一方面自己的专业知识和技术要过硬,能够给下属一些指导,不被看成吃软饭;另一方面,要掌握好人与人之间的距离,太近了太随和,难以树立自己的威信,难以形成鲜明严格的办事风格,下属求情不好拒绝;太远,没有群众基础,大家不配合工作,自己也寂寞,难以长久干.这个不是三言两语说的清楚的,还有很多要注意的,比如要公平对待,要注重下属的心理等等