家具售后服务承诺书
在日常生活和工作中，承诺书与我们的生活息息相关，在写作上，承诺书有一定的书写规范。为了让您在写承诺书时更加简单方便，以下是我为大家收集的家具售后服务承诺书5篇，仅供参考，欢迎大家阅读。
家具售后服务承诺书 篇1
我公司认真按照以下要求作出承诺：
1、生产过程严格按iso9001：XX质量体系和iso14001环保认证实施，确保产品质量。
2、自验收合格之日起，提供三年的免费质量保修期，在保修期内，对需方非人为原因出现质量问题的产品或配件进行免费维修，确定不能使用的进行免费更换，免收维修费、零件费、上门服务费、交通费。
3、售后中心专门成立此批办公家具售后服务小组，小组安排专人负责，解释产品使用功能及保养细则：每三个月进行一次检查和保养，每年进行一次系统的全面检查于维护，包括面料的清洁、油漆表面上腊、结构件的紧固、轨道加油等。
4、收到有关售后服务要求的电话或传真后，2小时内到达现场，若问题严重无法短时间解决的，做出书面解释并明确解决时间。
5、货物安装完毕后，加塑膜进行保护，全面使用前派人员进行一次全面清洁服务。
6、具体保修细则如下：
班台、会议台类：保修范围为台面断裂、分层脱胶、配件损坏、抽屉推拉不顺畅等。
文件柜、钢制文件柜类：保修范围为进出阻碍、路轨不畅等。
椅类：保修范围为脱胶、断线、椅座椅背胶板开裂、自动回复功能失调、椅脚脱焊断裂、配件损坏等。
职员台系列：保修范围为台面崩裂、封边脱落、配件损坏、抽屉推拉不畅等。
沙发类：保修范围为脱胶、断线、木架不稳、配件损坏等。
保修服务：若产品有上述问题，本省顾客请与我公司维修部联系。外省顾客请与我公司驻当地售后服务机构联系。
客户责任：客户应爱惜家具，正确使用，若有认为损坏，不在本公司免费维修之列，但可提供所需服务，酌情收费。
产品售后延伸服务：所有投标产品的面料翻新、搬迁重组等，如顾客今后有此要求，我公司负责施工，只收取成本费用。
家具售后服务承诺书 篇2
一、服务承诺
1.我公司组建了一批强硬的应急维修服务队，有经验丰富的现场工程师和高级技师，对出现的任何问题都能在最快的时间内赶到现场，进行维修和更换。
2.产品交付一周内，我公司售后服务部的工作人员会根据客户的联系方式，进行电话跟踪咨询，直到客户满意为止。
3.所有有关于产品质量投诉，在1小时内经予答复，24小时内赶到现场，并根据投诉的情况确定处理措施，进行维修和更换。
4.我公司承诺所有维修人员随叫随到，更好的为客户排忧解难。
5.保质期内有关于产品质量引发的费用，由我公司承担。
6.保质期内由于贵方的使用不当，或者是自然环境造成的我方免费提供维修，维修所用的材料和配件均只收成本价。
7.超出保修期的产品，我公司承诺终身定期上门检测和维护。
二、运输方式
1.所有货物免费运送到客户手中，免费安装、调试及安装保养。维护人员告知客户如何进行产品保养的`常识，直至对方满意为止。
2.所有货物安装调试完毕后，由客户查看、验收后方可离开现场。
三、退换货物承诺
1.所退换产品要求具备商品完整的外包装、配件，说明书、保修卡、发票、发货单，退换原因的说明。
2.用户在正常使用的情况下出现质量问题，在保质期内请快速与我公司取得联系，以方便用户得到及时的维修和更换。
3.现在下列情况不能享受我公司退换承诺。
a.产品曾被非正常使用。
b.非正常情况下存储、潮湿。
c.未经授权的修理、误用、滥用和改动。
d.食物和液体溅落导致的损坏。
e.产品的正常的磨损。
f.超出保质期。
特别注意：由于照片显示原因，无法保证页面所显示产品的颜色与产品实际颜色完全一致，我公司将尽力说明。
本服务承诺最终解释权归xx家私有限公司所有。
家具售后服务承诺书 篇3
售后服务承诺书主要内容包括：
1、货物质量保证期内的具体服务内容：
（1）非人为损坏的货物，本单位一律包修、包换、包退。
（2）内出现质量问题，在接到报修电话后立即响应，3小时内到达现场进行免费维修维修。
（3）质保期内如出现严重质量问题，24小时内不能完成维修，则最迟在3日内免费提供同样规格要求的替代品。
（4）在质保期内，同一缺陷经三次维修、调换后仍无法达到质量标准的，则认定该类产品均不合格，买方有权将该类产品无条件退货。由此造成的损失，全部由我方承担。
2、货物质量保证外具体服务内容：如果人为损坏的货物，在修理过程中只收取成本费。
家具售后服务承诺书 篇4
一、亿嘉优办公家具严格执行国家有关产品“三包（包修、包换、包退）”的规定，从亿嘉优办公家具产品购货之日起，实行“三包”、终身维护的优质售后服务。
二、从产品购货之日起，亿嘉优办公家具在“三包”期内出现有关家居产品质量问题，本公司将积极提供优质的售后服务，以最大限度地维护广大消费者的消费权益，请消费者务必保留毁损零配件以作证明，否则将酌情收费。“三包”期以外，本公司提供有偿优质服务，零配件等材料费用由消费者承担。
三、本公司将不定期地回访消费者，了解、检查亿嘉优办公家具产品在使用中的性能、质量状况，如发现问题将及时帮助处理、维护。
四、如消费者有家具调整或拆装需要，本公司将提供相关拆装的指导性服务。
五、在接到消费者维修服务电话后，本公司将24小时内给予电话明确回复，亿嘉优办公家具服务网点如在消费者所在地区的，售后服务人员将在24小时内做出响应；如在周边县市的，将在3天内做出响应；如属跨省市的，将在6天内做出响应。若问题特殊，无法在短时间内解决的，本公司也将在48小时内做出合理解释并明确解决时间及方案。
家具售后服务承诺书 篇5
一、富溢德家具严格执行国家有关产品“三包（包修、包换、包退）的规定，从富溢德家具产品交货之日起，实行“三包”、五年保修、终身维护的优质售后服务。
二、从产品交货之日起，富溢德家具在“三包”期内出现有关家具产品质量问题，本公司将积极提供优质的售后服务，以最大限度地维护广大客户的消费权益，请消费者务必保留毁损零配件以作证明，否则将酌情收费。“三包”期以外，本公司提供有偿优质服务，零配件等材料费用有消费者承担。
三、富溢德公司将不定期进行消费者回访，了解、检查富溢德家具产品在使用中的性能、质量状况，如发现问题将及时帮助处理、维护。
四、如消费者有家具调整或拆装需要，本公司将提供相关拆装的指导性服务。
五、在接到消费者维修服务电话后，本公司将24小时内给予电话明确回复，富溢德家具售后服务网点如在客户所在地区的，售后服务人员将在24小时内做出响应；如在周边县市的，将在3天内做出响应；如属跨省市的，将在7天内做出响应，若问题特殊，无法在短时间内解决的，本公司也将在36小时内作出合理解释并明确解决时间及方案。
售后服务承诺书
售后服务承诺书 篇1 本着“为顾客提供最满意的产品和服务”的经营宗旨,xxx电子科技有限公司郑重承诺:在确保设备的先进性、可靠性、稳定性的同时,不断改进服务质量,从售中到售后的交货、调试开通、设备维护管理、技术服务、用户技术培训等各方面,保证顾客能得到的服务,让顾客满意、放心。 1、保证设备包装符合防潮、防...
售后服务承诺书
售后服务承诺书模板(通用5篇) 在当今社会生活中,需要使用承诺书的场合越来越多,承诺书必须由受要约人作出,只有受要约人才能取得承诺的权利,受要约人以外的第三人不享有承诺的权利。如何写一份恰当的承诺书呢?下面是我收集整理的售后服务承诺书模板(通用5篇),欢迎大家分享。 售后服务承诺书1 我方对售后服务及产品...
产品售后服务承诺书
本公司按承诺作好售后服务,产品保修期为一年,在保修期内按保修规定免费标测、维修。 本公司承诺在24小时内响应客户的要求。 8、服务范围: 本项目中涉及的所有产品及可能涉及的其他安全防护产品。 三、售后服务体系 售后服务联系表 投标人: 产品售后服务承诺书 篇2 XX公司承诺如下: XX公司一直恪守“产品创一流,服...
产品质量售后服务承诺书
下面是我为大家收集的产品质量售后服务承诺书4篇,欢迎阅读与收藏。 产品质量售后服务承诺书 篇1 尊敬的客户: 首先,感谢您选择我公司的产品! 随着国家市场经济的深入发展,竞争日益激烈,用户对产品的要求越来越高,并且对技术售后服务方面的要求也越来越高,为适应市场发展,公司在内部质量方面做了多方努力的同时,专门...
产品售后服务承诺书
有关产品售后服务承诺书三篇 在现实社会中，我们都跟承诺书有着直接或间接的联系，承诺书是否产生法律约束力，要具体问题具体分析。那么问题来了，到底应如何写一份恰当的承诺书呢？下面是我为大家收集的产品售后服务承诺书3篇，仅供参考，大家一起来看看吧。产品售后服务承诺书 篇1 一、 质量保证 ...
产品售后服务承诺书
产品售后服务承诺书六篇 在现在社会,承诺书应用范围愈来愈广泛,在写作上,承诺书有一定的书写规范。相信很多朋友都对写承诺书感到非常苦恼吧,下面是我收集整理的产品售后服务承诺书六篇,仅供参考,欢迎大家阅读。 产品售后服务承诺书六篇1 XX公司承诺如下: XX公司一直恪守“产品创一流,服务求满意,创新促发展,诚信铸...
产品售后服务的承诺书
产品售后服务的承诺书2 我们对自己的产品作出如下承诺: 一、售后服务承诺 1、质量保证:作为设备供应商xxx,我公司对本次投标所提供的产品均为厂家原厂原包装,符合同家质量认证和质量认证体系,并提供产品技术资料(包含安装说明书,产品装箱目录、产品口中文使用说明书、合格证及保修凭证等)。 2、供货安装时间:xx市xx...
产品售后服务承诺书
在日常生活和工作中,越来越多人会去使用承诺书,承诺书是承诺人对要约人的要约完全同意的意思,表示以书面形式。你写承诺书时总是没有文字可写?下面是我帮大家整理的产品售后服务承诺书7篇,希望能够帮助到大家。 产品售后服务承诺书 篇1 一、质量保证 我们郑重承诺: 1、保证货物(包括产品及服务)是全新的,未使用...
售后服务承诺书
在快速变化和不断变革的新时代,我们都可能会用到承诺书,承诺书在写作上具有一定的格式要求。为了让您在写承诺书时更加简单方便,以下是我为大家收集的售后服务承诺书,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。 售后服务承诺书1 我公司历来以每一个客户满意为第一要素,建立了一整套的售后服务体系。 1、服务工作制度 a、热情答...
产品售后服务承诺书
产品售后服务承诺书 篇1 一、质量保证 我们郑重承诺: 1、保证货物(包括产品及服务)是全新的,未使用过的,是用一流的工艺和最佳材料制造而成的,并完全符合合同规定的质量、规格和性能要求。 2、保证所提供的货物(包括产品及服务)经正确安装、正常运转和保养在其使用寿命期内应具有满意的性能。 3、在货物(包括产...
仲米葡萄： 售后服务承诺书(列子) 郑重承诺:1. 我厂出售的所有产品保修期为一年,保修期内免费上门维修(人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外).2. 在接到报修通知后,七个工作日内赶到现场并解决问题.3. 用户可以通过售后电话咨询有关技术问题,并得到明确的解决方案. 售后服务电话:4. 用户在正常使用中出现性能故障时,本公司承诺以上保修服务.除此以外,国家适用法律法规另有明确规定的,本公司将遵照相关法律法规执行.5. 在保修期内,以下情况将实行有偿维修服务; (1)由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损坏; (2)由于操作不当而造成的故障或损坏; (3)由于对产品的改造、分解、组装而发生的故障或损坏. 承诺人: 日期:
寻甸回族彝族自治县19562686280： 家具售后服务承诺书样本 - ？
仲米葡萄： http://wenku.baidu.com/view/810208858762caaedd33d48b.html
寻甸回族彝族自治县19562686280： 蓝鸟家具的服务宗旨 - ？
仲米葡萄： (1)保修期内售后服务承诺: 我们郑重向客户承诺:“蓝鸟”牌家具保修期为一年、终身服务,一年之内,产品在正常使用范围内出现断裂、破损或油漆脱落等质量问题、免费维修. (2)保修期过后的维修、更换: 客户购买我们公司的家具若在已超过保修期情况下出现了断裂、破损或油漆脱落等质量问题,我们也会积极热情地为客户进行维修服务,易损件需要更换的只收取材料成本费. (3)供货方供货,安装未能达到买方要求而影响其工程工期时,供货方可按国家《合同法》有关规定,支付违约金.
寻甸回族彝族自治县19562686280： 售后服务承诺书怎么写? - ？
仲米葡萄： 原发布者:虞窝窝 售后服务承诺书 我公司体现“顾客第一、信誉第一”的服务宗旨,为顾客提供长期的技术支持和全方位服务.1、 售后服务承诺书投标方拥有健全的售后服务网络机构,包括专门的安装维修服务队,用户的定期访问和信息反...
寻甸回族彝族自治县19562686280： 售后服务承诺书注意事项 - ？
仲米葡萄： 售后服务承诺书注意事项:1、送货服务.参加这项服务的工作人员,一定要注意对待客户的态度.一旦遇到困难,如顾客所在楼层过高、商品过于沉重,要学会与顾客交流沟通,不能朝顾客发火,更不能一走了之.不仅如此,对货物也要轻拿...
寻甸回族彝族自治县19562686280： 盛泰办公家具有什么样的介绍? ？
仲米葡萄： 售后服务承诺书所有盛泰家具产品,于出厂前已进行严格的品质检查,确保性能良好、超卓耐用.优质保用期内,在正常使用情况下,产品如有任何损坏,我公司将负责采取必要补救措施,以维护消费者的合法权益.
寻甸回族彝族自治县19562686280： 家装售后服务书该怎么写 - ？
仲米葡萄： 售后服务承诺书 **装饰售后服务及承诺书: 我公司历来以每一个客户满意为第一要素,建立了一整套的售后服务体系.向用户提供稳定,高质量的工程的同时,秉承“追求卓越,走向未来”的宗旨,良好的售后服务是客户买得放心,用得开心得...
寻甸回族彝族自治县19562686280： 家具检测报告 有效期是多长时间,相关法律依据是什么 - ？
仲米葡萄： 办公家具具体要求 1、质保期2年,必须提供厂家质保承诺书;如是代理商须提供原厂家授权证书原件.售后服务免费3年,必须提供售后服务承诺书 2、所有报价的产品,各项技术标准应当符合国家(强制性)标准及各项规范要求.国家没有相...
寻甸回族彝族自治县19562686280： 家具厂木工承诺书怎么写 - ？
仲米葡萄： 家具木工要承诺什么?工伤不要找工厂,质量要过关,进度要跟上?如果你是老板,那你最好给工人买上社保(含工伤险).小老板没条件买社保可以买商业团体险.这样你才能真正规避掉工伤风险.质量或进度要靠管理而非承诺书.如果你是技术人员,那我劝你别写了,换一家公司.我见过的家具厂多了,还没见过人家写什么承诺书.只有工伤事故处理后写切接书.
寻甸回族彝族自治县19562686280： 投标人需提供售后服务承诺函怎么写 - ？
仲米葡萄： 货物质量保证及售后服务承诺书 (说明:竞标人按本项目《货物需求一览表》及其它要求自行详尽描述,如需生产厂家进行售后服务的,请同时提供生产厂家售后服务承诺书.承诺书包括以下内容(包括但不限于),竞标人可自行设计格式填写.) : 非常荣幸能参加贵代理机构组织的XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX项目的谈判,现我公司就货物质量保证及售后服务作出如下承诺: 一、供货、验收的工期(日期)、质量保证期、采购计划等具体售后服务方案 二、付款方式承诺 三、其他优惠条件 四、保障合同履行的措施及其他需要说明的事项 竞标人名称(加盖单位公章): 法定代表人或委托代理人签名: 竞标日期:
