管理学习总结:团队管理的8项能力
团队管理者的8项能力(分别针对4类角色)
1、人性理解力
管理要管事,也要管人。人性理解力,客观理解人性、认识人性,抓住员工需求,用合理的机制与激发人性,发挥员工主管能动性,提升员工的内驱力,把工作做好。
优秀的管理者应该具备了解员工工作动机、意愿、兴趣爱好、优势和劣势的能力,有了这个基础才能成为员工激发者。
2、人际连接力
基于对员工理解基础上,走进员工的内心,与员工进行坦诚沟通交流,做到有效的连接。
首先要重视人性理解力的提高,了解一个人要了解他的家庭背景、教育背景、生活和工作经历等,还要从动机理论上了解一个人,深层次理解他的所思所想,换位思考。
其次管理者要有开放与包容的心态,能听得进不同的声音,放下身段,让员工没有距离感。
3、沟通影响力
管理者通过与员工的有效沟通和对话,影响员工的思想和行为,作为管理者,要借助团队的力量来完成组织的目标,有四个核心环节:聆听、表达、互动、共识。
聆听:浅层听与深层次听。“我这么理解,你看对不对”,多问一句有组织提高聆听的有效性。
表达:表达逻辑性是重点,结论先行、点不过三、换位表达。
互动:沟通过程中不一致地方,加强互动与沟通,明确分歧点,征求意见后给出自己的解决方案。
共识:沟通中找到双方利益的交集,寻找平衡,提高达成共识的可能性。
4、组织协同力
协同是组织效能的关键,组织之间协同形成合力,有助于共同目标的实现。
5、目标分解力
了解组织的目标,分解到团队目标,进而分解为个人目标,最终形成可落地的目标。目标分解三大原则:
方向一致:总目标分解子目标,必须保证各目标方向一致。
进度统一:各分解目标紧密相关,必须过程同步,一步步靠近总目标。
责权对等:承接目标的个体,必须对目标负责,享有权利的同时承担对应的责任。
6、员工赋能力
日常的工作沟通、一对一的辅导。针对不同的个体,采用赋能方式不同:
新入职员工,可以采取培训、导师带教方式;
有经验的员工,选择专题讨论或头脑风暴的方式。还可以需求外部资源的帮助,引入外部专家。
7、科学评价力
结果评价者角色,需完成对事情的评价,绩效评价是对事情的评价,不是对人的评价。评价需要有客观依据、标准科学可量化、评价过程公平与公正,评价结果要公开。评价需要给出做的好的方面、不足需改进方面,有利于员工改进和成长。
8、有效激励力
激励包括精神激励、物质激励、机会激励。激励要在公平的原则上,做差异化设计,如不同岗位激励不同、不同工作环境激励不同。绩效好的与绩效不好的员工,激励一定要有大的差异,体现出激励的最大化效果。
如果提高8项能力,没有其他办法,多读管理类书籍、多总结思考、请教上级和有经验的前辈,多听外部的课程与讲座。
本章学习自《跟着华为学管理》,摘抄作为学习笔记。
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三、团队凝聚力的营造:团队首先要调节情绪达到巅峰状态,每个人都有拼命三郎的精神,每天都要开晨会15分钟;其次、始终相信队员能够成功,经常以成功的字眼,肯定的语气负相交流;第三、主管要将自己树为标兵;第四、主管要帮助员工完成目标;第五、要将目标作为团队的使命;第六、团队领导要有将所有员工劲往一处使的号召力。
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所以要想带好一个团队首先要把部门目标与公司(组织)目标紧密结合起来并可行的落实到团队每个成员头上,那就是锐驰上下所有员工的工作一定都要围绕日产能力突破500支(合格产品),全年产出4.6个亿这个中心目标来分解自己的工作并毫不怀疑的去执行,各级管理者一定要层层分解、宣贯、检查、处置,只有这样才能形成合力,只有这样...
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团队管理心得体会(一) 本人参加了由XX医院举办的第一期中层干部综合素质提升班的学习,通过认真紧张的学习,本人收益颇多,感受和体会深刻,具体感受汇报如下: 一、理解团队,带领团队 顾名思义,团队就是由两个或两个以上的人组成的一个共同体,该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作,解决问题,达到共同的目标...
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告诫自己要不断的学习和提高,要有比较高的追求;我对资深产品经理专业能力的要求比较高,要在三重身份都要有发展:分别是行业分析师,系统需求分析师,交互设计师; 严以律己的同时,还要避免给下属造成很大压力; 我很坦诚的在团队内部讲过, 团队内的每个人都是有价值的,都有长短,都有自己的定位。我会保证用宽容的心...
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