汽车美容店如何制定赚钱的营销策略？

汽车美容店营销策略之问，希望真正的高手回答谢谢~

我是张西尧，专业做汽车美容16年。我的一些观点也许对你有用！
1 女子美容行业已经证明，所谓的办卡只能当时圈钱，但是后续的问题是 你办的越多，你死的越快！ 很多人不明白！
打个比方，你店面20个人，一天只能服务（高质量）50台车，但是如果你的会员超过200人，特别是雨过天晴的时候。你所有的人，只够忙不收钱的会员的了！
外来的流动客户 ，不会和你的会员一样，等几个小时接受服务的！
我简单的说下----因为要把这个事情说清楚，需要几个小时！
总结
A 不要用所谓办卡来困住所谓的客户
B 不是不办卡 但是里面有技巧，需要留下一些精力来服务可以收现金的客户
注意 --店面是以现金为王的！

2 汽车美容店 ----必须走专业路线

装饰行业的---威固 音响行业的非常城市！ 是我们行业的代理， 他们的就是专业路线

打个比方 洗车收费 30和70元’其实成本不会超过30% 但是利润超过100！
如今这个行业，你还想靠量来取胜，那你会做的很辛苦，

如果 你定位是专业路线，那么你掌握的就是优质客户，你可以用有限的员工服务一批优质客户，那么 你的员工就不会很辛苦，你的利润也会高很多，因为优质客户对价格相对不会很敏感，也就是说 你收费比别人高 ，在他们看来是正常的！----你给的服务不一样！

也许你会问 ---我当地没有那么多 ---咋办？？
A 一开始你就要传递一个信号，我的店定位在高端， 我的服务就是不一样！
B一开始也需要接纳低端的客户----你要生存啊 ， 在合适的时候，把低端客户踢掉！

3 所谓的营销理论都是骗子去忽悠不懂行的店面老板的@！
打给比方--你看3年AV，还不如给你个女人3天！
理由很简单 ----开店是实战啊，你遇到问题你去翻书？？
开什么玩笑？

4 店面的经营之道
师傅重要？？？花5000块一个月请个师傅 ，做的不好一天骂200回！
产品重要？？？ 只要你给钱，什么产品都能有

真正的高手，玩的是服务，真正的高手，销售给客户的是服务

　　当前，汽车美容店有哪些问题呢？换句话说，目前问题所表现出来的现象是什么？然后我们才能由表及里，看到本质，发现解决之道。

　　问题1：销量不见增长，利润大幅下滑

　　问题2：客户很多，消费很少

　　问题3：老项目利润少，新项目不知道怎么推？

　　问题4：装饰业务下滑厉害，店面管理薄弱 除了特价、买赠、打折外还有没有更好的促销方法？如何快速、有效的提升销售？这不单单是超市、卖场、连锁专卖店面临的困境，已然成为汽车美容连锁店运营的痼

　　现就汽车美容专卖店如何提升销售谈谈我自己几点粗浅看法。
　　这些问题的核心是什么？我们看到，这其实还是店面销售以及店面管理的问题。

　　那么，要解决销量以及管理的问题，我们必须要进行认真、仔细的分析，也就是说销售管理在哪出了问题？简单的说，应该是销售乏力问题。那么，销量的提升依靠什么？换句话说：销量提升有哪几方面我们要考虑？

　　通常销量的提升有以下三种方法：

　　第一：改变营销策略、第二：降低单位成本、 第三：改变销售策略

　　对于第一种方法：包含了三方面的内容，首先产品本身的开发，有没有竞争力、有没有独特的利益点，这是竞争的基础，对于汽车美容行业来说，产品是通过服务来体现和增值的，要塑造强势的“产品＋服务”模式；其次是口碑传播，可以归结到品牌和消费者沟通上，比如同样的汽车美容店面，同样的产品，车主的选择就只有在价格上选择，产品的质量和品质是一样的，那样对于店面老板来讲 也就没有什么利润可言 更多的却是价格的竞争。再者说有特色的产品和好的服务模式，一定能够吸引更多的客户。达到人无我有，人有我优，人优我变的经营模式。再次是市场开发的模式，即采用何种渠道和管理模式。

　　对于第二种方法：要从分销系统、生产系统和原材料来分析，这块和销售相对独立，不再详述。而且在短期之内也很难实现革新。

　　对于第三种方法：就涉及到盈利模式、销售团队和推广（产品组合、促销推广组合），想快速提升销量而且能够高效实施的也就是要改变“销售策略”。

　　好了，搞清了思路，下面我就详细谈谈如何有效提升汽车美容销售店的销量？

　　提升美容店专业形象

　　形象是脸面。是企业或店面对顾客的第一印象，也是对顾客的一种承诺（一定要突出服务价值的增值）。主要包括三个内容，首先，打造专卖店招牌。店外形象吸引消费者关注，是将消费者引入店中的关键所在，重视店外形象的巨大威力；通过建立新的店头形象，明确传递产品价值感；醒目的店头形象与竞争品牌建立差异化优势；其次，如果是加盟商一定要考察实力，选择优势的合作伙伴，简单的说就是要具备运营经验、网点辐射能力，市场开发能力和资金实力。再次，终端选址。无论怎么说，位置都将是非常关键的因素。体现在以下五大标准：交通便利性、充足的人流量、商圈性质良好、依靠好的“邻居”、造就高端形象。

　　产品及产品组合

　　要做到有效商品的构成，达到销售的目的，必须合理的配货及组合，“由形象产品、特色产品.利润产品、走量产品、阻击产品”形成一个合理的商品群。目前，汽车美容行业产品以及产品组合是存在很多问题的。突出的表现是：新老产品脱节严重，老产品没钱赚，新产品跟不上，或者由于价格高昂，曲高和寡。如果是连锁店总部，则总部对分店特别是加盟店培训、支持很少，很多加盟商埋怨：总部只是在卖产品给我们。 这点针对众多客户的调查，车之久日式美容店推出责任制加盟，在全国来讲是处于新例的。这样能更好的为自己的产品进行服务，也能更好的为加盟商进行服务，一荣俱荣 一损俱损，和加盟商实现真正意义上的共赢。

　　形象产品圈定消费者：为刺激消费购买欲望的重点推荐产品，带动整体销售的战略性特选产品。

　　占利产品获得最大利润：主打销售带动利润的产品，同时也是具有竞争力的产品。

　　走量产品扩大占有率：产品自身没有特别优势，通过走量来获得利润，提升影响力。

　　阻击产品拦截消费者：陪衬出主力产品的优点，成为顾客购买时的比较对象；既可以使产品更加丰富，不会产生单调感，同时也起到刺激顾客购买的欲望，对顾问进行拦截。合理的商品配货结构应符合：

　　1、适合顾客对商品的选择

　　2、适应地区特点和经营条件

　　3、保持顾客需要

　　4、实现商品销售规模和经济效益
　　产品展示及生动化

　　良好的展示才有良好的销售，良好的展示本身就是促销，良好的展示宣传了良好的产品形象、品牌形象、公司形象。

　　主要体现在两方面，规范化和生动化。

　　规范化：显眼、易于拿取、引人注目。规范的标准是：简单化、标准化、专业化。

　　生动化：提高价值感、提高新鲜度、异形陈列。加强店内的整体好感，使卖场气氛活性化，增加商品回转。刺激消费者冲动性地购买。在感召力上形成优势，达成行销活动的整 体功能增加商品利润。

　　联系在一起可以分为：产品展示区、产品陈列区、产品形象区、品牌形象区。

　　当然有条件还可以做一个体验区。增强体验感，便于现场的互动。

　　总的来说要做到：剧情化＋关系化＋趣味化

　　终端媒体化

　　作为汽车美容专卖店，最好的宣传平台之一是终端本身。怎么合理的利用空间，做到整体协调一致的包装，并在局部突出重点和关键点。媒体化是展示产品、品牌、企业最佳形象与信息提供消费者需求的直接第一手资料，并提供消费者需求信息为消费决策作为依据；对消费形成拉力作用有助于客户关系的形成，稳定客户群。

　　媒体化的途径：产品陈列与展示、生动化；店内宣传物、店面宣传物、焦点宣传组合、店外环境营造、促销礼品及其它市场工具、人员。

　　终端价值促销（服务价值化）

　　第一，价值促销：通过终端专业感的说辞与专业服务形成价值促销力。这是一个品牌竞争的时代，物美价廉的产品并不好卖；假如没有价值输出，即便是“千里马”也可能当成“小毛驴”来卖。

　　单店推行 “价值促销”：消费者是价值最大化者，单店要为消费者提供最大、最多、最好的价值（产品与服务），由“专业感”到“价值感”的转变，由了解（顾问式讲解）到信任（专家证言、消费者证言）最后到体验（现场试穿、互动）。1看――2试――3互动。

　　第二，价值服务：微笑 迅速 诚恳 灵巧 研究。

　　顾客离店管理

　　如何与离店客户沟通，将产品持继卖给老客户？这是非常关键的，开发一个新客户的难度远远大于维护一个老客户的难度，为其投入的时间，人、财、物等也会耗时、耗资巨大，这个道理是不用赘述的了。

　　售后信息化管理。售后信息化管理不及时、不准确、会浪费和占用大量成本，最直接影响到销售和订货。主要三大块：销售数据、竞争情报、消费者信息。通过终端信息化管理有效改进成本和营运效率；同时可根据售后分析知道消费需求与市场形势，制定科学合理的销售补货比例，形成计划配货而不是随机配货。

　　整合资源

　　内部资源整合：包括产品培训、销售技巧培训、产品陈列生动化、维护、服务、有效沟通等各种问题。整合内部资源建立体验店，塑造体验的氛围和“情节”。

　　外部资源整合：整合各种事件、话题资源或自己制造话题、事件进行营销，扩大影响力提升销量，关键是在目标群体内造成口碑传播的效应。

　　前面已经提到，汽车美容连锁店要进行产品（品牌）＋服务的模式转变，此时，产品及产品组合是基础是手段，而不是目的，这个是基于销售管理的角度提出来的。从长远来看，汽车美容连锁店要走的是一条“服务品牌”塑造之路，将产品转化为品牌，将品牌联系或根植于服务之中。我认为，到了这个时候，就不再是卖产品，而是提供给顾客以最高的价值，并将价值最大化。

　　世界上不变的是变化，改变就有可能！汽车美容店亦如此。

　　未经同意，请勿转载！

随着汽车美容行业的日益繁荣，越来越多的朋友都开了汽车美容店，但是要想在激烈的竞争中脱颖而出，就要有好的营销策略，而好的营销策略就需要好的市场调研，但在市场调研的时候，许多汽车美容店老板由于对自己的想法过于自信，从而不可避免的导致了他们在调研过程中会产生一定的倾向性和“偏见”。下面有五个基本步骤，或许能帮助你进行市场调研的时候避免犯错误。

1、对面谈、采访做好记录

如果你靠自己记录客户访谈过程，那么需要明确自己该如何进行解释工作，以及如何回应客户。事实上，你可以使用一个录像机或录音笔，把与客户的整个交互过程都记录下来。但是，你仍然需要花时间反复倾听和观看访谈，确保不会有所遗漏。

2、使用调查问卷

用户访谈的效果很好，而且可以从潜在用户那里获得可靠的反馈，但是这种方式的缺点在于范围太小，如果你需要定量分析的话，用户访谈并不是一个合适的市场调研方法。更好的选择，就是做一份标准的线上调查问卷，然后统一发送给你的调研对象。线上调查问卷可以让你收集到大量反馈，也能为你做决策提供帮助。

3、不要问一些意义含糊的问题

所谓意义含糊的问题，在此不妨举一个例子，比如“你有多喜镀晶？”这种问题会让人无法给出明确的答案，因此还是类似的场景，你或许可以这样问下，“如果有一家好的汽车美容店镀晶，您要不要光顾？?”再进一步的话，还可以这样问，“如果有一家好的汽车美容店有镀晶，你尝试，还是不尝试?如果不尝试，能够详细描述一下你的理由吗?”

4、每个问题里只使用一个变量

如果问题超出一个变量，那么答案就会变得非常难以分析。举个例子吧，比如你问这样一个问题“当天气很热或是下雨时，你是不是会尽量避免外出?”这个问题里面就出现了两个变量，一个是天气很热，另一个是下雨。因此很可能你最后获得的答案无法明确给出究竟是因为天气热不外出，还是因为下雨不外出。解决方法就是，把这个问题拆分成两个独立的问题，比如“当天气很热时，你是不是会尽量避免外出?”，以及“当下雨时，你是不是会尽量避免外出?”

5、使用李克特量表

如果你的问题不能用是或否来回答，那么想要分析答案程度的最好方法就是使用李克特量表。举个例子，针对某一个特定的行为，李克特量表的答案范围可以从“根本没有可能”到“非常有可能”。如果可以评估上述区间内的答案程度，或许可以让你对市场中的痛点有所了解，并尝试解决相关问题。

李克特量表由一组陈述组成，每一陈述有"非常同意"、"同意"、"不一定"、"不同意"、"非常不同意"五种回答，分别记为5、4、3、2、1，每个被调查者的态度总分就是他对各道题的回答所得分数的加总，这一总分可说明他的态度强弱或他在这一量表上的不同状态。

希望这篇文章能对您有所帮助！

---

金坛市14788353326： 求汽车美容店的营销方案!谢谢 - ？
邢飘速力： 1.会员营销 会员模式是汽车美容店常用也是必用的一种营销模式,也就是争取做“预收款生意”.凭借会员卡可在店内洗车、做汽车美容、护理、装饰,购买汽车精品等,并享受购物折扣优惠、积分返利优惠等优惠待遇,享受快捷完善的汽车快...

金坛市14788353326： 汽车美容店如何做好营销 - ？
邢飘速力： 1、洗车质量.洗车无质量,再多的客户也会流失.洗车质量需要规范的流程、科学的管理.2、抓好店面营销.重点是专业销售员;其次店面广告、产品陈列等;全员销售的培训.3、免费洗车卷发放.要找准目标客户,找准时间点发放.4、商圈扩展.5、大客户、单位客户的发展.6、店面产品、项目利润点的增加.扩展项目及产品的深度.7、与周边服务单位合作,共享客户.如茶楼、理发店、车库、4S店等等.

金坛市14788353326： 汽车美容门店营销怎么做 - ？
邢飘速力： 汽车美容门店的营销非常关键,如果营销不好,客户就少或者客户来了难以达成交易.例如:如何推销洗车、打蜡、封釉、镀晶、汽车座垫、汽车脚垫、大灯升级、导航、太阳膜、改色膜、润滑油、行车记录仪等等,你可以看看汽车后市场营销学汽车后市场经营学.书中有现成的推销话术和推销技巧.

金坛市14788353326： 汽车美容店怎样做生意好? - ？
邢飘速力： 1、汽车数量的增加让汽车美容行业也进入到高速发展阶段.即使现在汽车美容行业发展前景好,开汽车美容店做生意,也不能盲目,要先对消费人群有一个彻底的分析了解,比如所在这个区域人们的消费情况如何、人口比例,以及人们的收入...

金坛市14788353326： 新开的汽车美容店前期应该怎样集客? - ？
邢飘速力： 1、确定自己的目标群体.也就是你最希望做奢侈消费的高端客户,还是追求性价比的中端客户,还是一味图便宜的低端客户.一旦确定下来,理论上就不变了,后边的工作全部围绕这个展开.当然,在确定这个之前,也许会遇到一些制约因素...

金坛市14788353326： 汽车美容店巧妙经营技巧有哪些 - ？
邢飘速力： 1、市场定位.为什么把市场定位放在第一位呢?开店前做得最多的事情,应该是市场调查,调查所在地其他同行的日常经营情况,经营档次和客流量还有经营项目是主要了解的内容.只有在充分了解了对手的情况后,才能更好的制定出自己的...

金坛市14788353326： 汽车美容店怎样才能挣钱? ？
邢飘速力： 现在很多的汽车美容店老板都在哭诉没有赚到钱,这到底是什么原因呢? 开业时我们都会打出“免费洗车”的旗号为汽车美容店招揽生意,集聚人气,这一方法的确为我们的汽车美容店招揽了大部分的生意,让店面红红火火.但是在做这一开业活动时,必须要注意的一点就是促销帮我们带来了无效顾客,这样吸引来的顾客,都是“淘便宜”的低端消费群体.而汽车美容,恰恰又是一个“嫌贫爱富”的行业,即使有有效顾客也被淹没其中!一般来说,我们的资源是有限的,每天洗车的数量也是有上限的.如果不能得到有效控制,而被低端顾客充斥,那美容项目自然不好做,营业额做不上去,利润也低.所以“物超所值”的洗车对于汽车美容店来说并不是一个十分有效的营销方式.

金坛市14788353326： 汽车美容店如何做好销售? - ？
邢飘速力： 要做好广告宣传,首先用一些噱头吸引顾客进店,比如某些部分项目免费体验,当顾客进店后体验感较好的话才有可能成为老客,还可以在车窗上发小名片体现你的优惠活动,最重要是服务一定要做好.

金坛市14788353326： 大家好,怎样才能经营好一家汽车美容店,有经验的网友请多指导 - ？
邢飘速力： 开家汽车美容店,基本的思路是这样的.1、确定自己的目标群体.也就是你最希望做奢侈消费的高端客户,还是追求性价比的中端客户,还是一味图便宜的低端客户.一旦确定下来,理论上就不变了,后边的工作全部围绕这个展开.当然,在...