维护老客户小妙招

作者&投稿:巫亭 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
~ 1、专人专岗,定期联络,做好客户档案记录,将客户细分,做好记录。每一位客户的详细资料都收集整理好,包括生日、职业、爱好、性格等,便于日后在特殊日子里交流和及时送上生日祝福,给客户打一个电话问候,或上门拜访并附上一份小礼品,礼物不用贵,贴心就好,礼轻情意重;可附上客户姓名,体现用心。
2、目的要明确,方法要得当,我们需要的是长足发展。不要以为一次合作成功,你的工作就完成了,可以做甩手掌柜,那样你就是把客户搞丢了,本部门的目的一定要和企业的目标尽量一致,定期回访,随时指导、鼓励客户,让客户知道你在关心他。
3、资源要到位,保持良好的关系,当客户遇到难题时,尽我们的全力去帮助他解决,可利用手上的资源与其匹配,既拉近了与客户的关系,也赢得了客户的好感。


怎样维护老客户
一、目的要明确 1、 维护老客户的目的要明确,是让大家热情呢,还是收取一定的费用呢?还是提高满意度呢?还是提高知名度呢?2、本部门的目的一定要和企业的目标尽量一致, 维护老客户这个目的是企业级别的任务呢?还是部门级别的任务呢?是全体员工参与的任务呢?还是部分员工的部分任务呢?3、我们要...

怎样才能做到老客户推荐如何才能做到老客户推荐
2、赠送抵用券:老顾客介绍来的新客户会享有优惠,同时老顾客获得现金抵用券。这样不仅获得新顾客,老顾客也会常来。3、友谊套餐:店里面推出友谊套餐,每带一位新的朋友,当天双方产品打折,赠送小礼物。这样老顾客很愿意带朋友过来,这样顾客越来越多。4、店内活动:经常邀请老顾客参加店里活动,比如...

销售员怎样维护老客户
因此,如何维护好老客户就成为很多销售员争着想做好的事情。那么,销售员如何维护老客户呢?下面我为大家整理了做好销售员的方法技巧,希望能为大家提供帮助! 一、产品出现问题 1、产品质量出现了问题。 站在客户的立场看问题。面对客户的挑剔,首先不是防卫、排斥和拒绝,而是虚心倾听,冷静客观的研究分析客户挑剔的观点...

会销该如何维护老客户
会销该如何维护老客户 老顾客是指已经熟悉和使用过企业的产品和服务,并在不同程度上对企业、产品或者销售人员产生了信心,有连续购买欲望和行为的人。下面是我整理的会销该如何维护老客户,欢迎参考。 会销该如何维护老客户1 第一步:将服务的理念真正的深植每个员工的心中 要反复提醒员工对顾客服务的关注,在员工会议...

如何更好维护忠实顾客?
自然就会经常光顾你的店子,还怕赚不到钱吗?顾客有困难的时候,尽量帮助他们,给他们解决困难,不要只为了做生意赚钱,做生意先做人,人品好,才会让顾客记住自己,感恩自己,以后有需要也会找你。留住客源,让客人记住你,感受到你的温暖,看到你的诚意,这样才会让客户变得更加忠实!

怎么维护老客户?老客户维护方案详细
内容简介:怎么维护好老客户?本文世界工厂网小编为您分享一套有关老客户维护的方案,该方案全面详细介绍了产品出了问题的应对策略、客户对产品提出意见该怎么办、如何应对客户来访等等老客户维护中的一些问题。总之,一句话,有老客户维护方案在手,全面教你怎么维护老客户! 怎么维护老客户?世界工厂网小...

淘宝如何维护老客户
1、要利用搜集好的资料把QQ或旺旺上面加了的老客户分类,可以按买家的消费层次、风格、会员等级等一些信息来做好分类,这样既能方便管理,又能针对性的给这些客户制订一些特殊活动。2、可以建立一个QQ群或旺旺群,把这些客户都拉进去,建立一个互动平台,平时可以在让这些买家在群里沟通一下,而且时不时的...

在维护老客户时要提前做好那些工作准备?
在销售行业来说,你或许会经常听到“开发十个新客户,不如维护好一个老客户”这样一句话。虽然说这句话有点夸大,但是在某种程度上说明开发新客户的成本远远大于维护老顾客的成本,所以我们要重视老客户服务与维护,并减少客户的流失率。对于企业而言客户有一定的流失率是必然的,那么如何有效的减少客户...

在电话销售中怎么样维护老客户
电话营销老客户维护要点1.明确客户需求,细分客户,积极满足顾客需求 (1)更多优惠措施,如数量折扣、赠品、更长期的赊销等;而且经常和顾客沟通交流,保持良好融洽的关系和和睦的气氛。(2)特殊顾客特殊对待,根据80\/20原则,公司的利润80%是由20%的客户创造的,并不是所有的客户对企业都具有同样的价值,...

怎样维护老客户
客户流失已成为很多企业所面临的尴尬,他们大多也都知道失去一个老客户会带来巨大损失,也许需要企业再开发十个新客户才能予以弥补。但当问及企业客户为什么流失时,很多企业老总一脸迷茫,谈到如何防范,他们更是诚惶诚恐。 客户的需求不能得到切实有效的满足往往是导致企业客户流失的最关键因素。一般来讲,企业应从以下几...

丁青县15148837893: 怎样维护老客户 -
乾袁复方: 一、目的要明确 1、 维护老客户的目的要明确,是让大家热情呢,还是收取一定的费用呢?还是提高满意度呢?还是提高知名度呢? 2、本部门的目的一定要和企业的目标尽量一致, 维护老客户这个目的是企业级别的任务呢?还是部门级别的任...

丁青县15148837893: 如何维系老客户 -
乾袁复方: 做业务,跟行行色色的打交道,沟通这方面的技巧真是很多,需要慢慢去学习跟总结!遇到你以上说的这件事,对于业务来说真的是平常,公司产品质量问题也是一个关键.您要知道客户所说的质量有问题是哪方面的,你们的产品通过个方面的...

丁青县15148837893: 如何维护老客户?怎样做可以长期合作?
乾袁复方: 首先要让客户觉得你不是因为想做生意才和他打交道.不要让对方觉得你的目的性太强.其次,给客户的感觉一定要有信誉,这个很重要,除了信誉做好售后的工作.想客户回头就要让他在消费之后也经常想到你,他不想就要创造机会让他再次想到你

丁青县15148837893: 淘宝店家要如何做好老客户的维护 -
乾袁复方: 越来越多的年轻人喜欢在淘宝上买东西,吃穿住行基本上网购商城上都能实现,既可以节省上街挑选东西的时间,又可以节省费用,主要是方便然后价格也实在.因此现在的网店是越来越多,那如何在这么多的网店中脱颖而出呢?这就需要我们...

丁青县15148837893: 如何做好客户维护,做好老客户营销 -
乾袁复方: 探知客户需求,小技巧圈定老客户 这就需要卖家自己的耐心去吸引回头客人了!不管买与不买,只要是到自己小店就是自己的客人,说通俗点就是自己的上帝!要有足够的耐心去对待!也许是有些新会员有什么疑问来问到了你,这时候不要感觉是负担!这些都是潜在的客户,说不准下次他有需求的时候就找到你了!

丁青县15148837893: 怎样维护老顾客 -
乾袁复方: 经常联系 隔不多少天碰过面 投其所好 关注客户的实际需求帮助他 说的简单 但是做起来不简单 关系营销一般般的效果也就是能够弄个信息畅通 如果要真正的拴住客户 那就要公司从整体上提高服务质量和客户价值 让客户永远感觉跟你合作比与别人好

丁青县15148837893: 有何办法维护好老客户?
乾袁复方: 可以增加一点新鲜的东西,比去说偶尔大家一起出游,不用太远公司付一些车费什么的.或者小型聚餐也可以,在拉住客户的同时也可以让他们互相认识,好增加好感!没有付出哪有收获

丁青县15148837893: 如何更好的维护老客户 -
乾袁复方: 老客户的维系对公司的发展很重要,老客户可以介绍新客户,老客户可以为公司树立口碑.对老客户节假日的问候,平时的拜访让他们觉得销售人员对他们的重视,给老客户的优惠力度胜过新客户,这些方法上拉近老客户的心,维护好建立起来的关系.

丁青县15148837893: 怎么维护老客户?老客户维护方案详细 -
乾袁复方: 内容简介:怎么维护好老客户?本文世界工厂网小编为您分享一套有关老客户维护的方案,该方案全面详细介绍了产品出了问题的应对策略、客户对产品提出意见该怎么办、如何应对客户来访等等老客户维护中的一些问题.总之,一句话,有老...

丁青县15148837893: 怎么维护老客户? -
乾袁复方: 首先你要弄清楚老客户和新客户之间的关系.我不怎的你是做哪一行的.所以你的老客户具体怎么去维护我相信我们想回答你问题的同僚也不能详细的给你做分解.总的老说老客户一定要用心和感情去维护.不能随便敷衍.特别是在过节啊他的生日或则其他方面给他惊喜,让他知道我们永远记得他.而且要在维护中寻求加大产品的销售! 简单来说你就是间谍,要查清楚老客户的一切.家庭,房子车子.爱好.客户的发展前景.他的喜好.等等! 祝你成功!

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