应对顾客砍价的话术

~ 应对客户砍价的8个销售话术
1. 试探型模迟
- 客户可能会说：“能不能便宜点？/给优惠点吧。”
- 这种客户通常不是特别坚持能砍下多少钱，他们可能只是想试试看是否有优惠。销售人员可以礼貌地拒绝他们的还价，并观察客户的反应。
- 参考性话术：
- “实在抱歉哦，我们的价格已经很实在了，现在我们还有满299立减50的活动，您可以多看看。”
- “我们店铺正在做促销活动，价格已经非常优惠了，您可以放心的选购。”
2. 允诺型
- 客户可能会说：“太贵了，第一次来你给我便宜点，我下次会再来买的，还有很多朋友也会来买。”
- 这种客户实际上已经决定购买，只是希望得到一些优惠。销售人员应该增加客户的信任感，坚定他们购买的决心。
- 参考性话术：
- “非常感谢您的惠顾，我们商品质量是很过硬的，价格也十分厚道。所以第二次来小店购买的老客户很多的。”
- “这个价格已经很便宜了，我们店的价格一直都很实在，所以老客户很多的，希望您也成为我们的老顾客。”
3. 对比型
- 客户可能会说：“隔壁店的衣服都比你店里的便宜，你就便宜点吧？”
- 面对这样的砍价，销售人员应该引导客户关注性价比和服务，而不仅仅是价格。
- 参考性话术：
- “女士，您好，我不知道别家店铺的商品质量是否与我们一样，现在外面很多店铺的货都是以次充好，这就需要您有火眼金睛了。但我们产品的质量，我们是有信心的。”
4. 武断型
- 客户可能会说：“其他的什么都好，就是价格太贵！”
- 对于这类客户，销售人员应该顺着客户的意思，让他们知道这个价格是物有所值的。
- 参考性话术：
- “我完全同意您的意见，但俗话说得好：一分钱一分货。买的时候我们主要关注价格，但是在整个产品的使用期间我们其实更在意这个产品的品质。”
5. 威逼利诱型
- 客户可能会说：“就我说的价格啦，卖的话我现在就给钱，不卖我就走了(去别家了)。”
- 销售人员应该保持冷静，不要被牵着走，坚定自己的价格。
- 参考性话术：
- “这个价格真没有的，我也是很诚心想卖给你，这样吧，这样吧，我送您一份小礼物吧，本来买满299才送的，以后还请多关照小店啊！”
- “我们已经是没有利润的了，您手下留情啊！这款商品选用的都是很好的材料，品质以及款式都是有保障的。您现在购买还有满299元送T恤的活动哦。”
6. 博取同情型
- 客户可能会说：“我还是学生(刚参加工作)呢，老板你就便宜点咯！”
- 参考性话术：
- “现在服装店的生意也难做呀，竞争也激烈，其实大家都不容易，请理解一下我们的苦衷吧，好吗？”
7. 死缠烂打型
- 客户可能会各种招式都用，坚持砍价。销售人员可以好言拒绝或者保持一定的沉默。
- 参考性话术：
- “非常感谢您的惠顾，可能是我们缘分未到，不过，没有关系，生意不在情意在，下次有合适的一定第一时间推荐给您。”
8. 借口型
- 客户可能会说：“哎呀，我身上带的钱不够，我身上刚好就只有这么多钱(正好是他讲价时他提出的金额)。”
- 销售人员应该坚持自己的原则，不亏本地成交。
- 参考性话术：
- “相差不大：那好吧，我也是诚心想跟您做生意，记得下次多惠顾我们店哦！”
- “相差较大：你这个价钱就相差多了，我们没有那么多利润的，如果您真的很中意这件衣服，您看您能否想办法用其他的方式付款，比如支付宝、银行转账、微信等等，这件商品销售得不错，后头再来我们真的不能保证一定有码噢！”
竞品比较时的应对话术
1. 当客户提出竞品时，销售人员应该客观评价对手，不要诋毁竞争对手。
2. 当客户提出竞品是知名品牌时，销售人员应该强调自己的产品在研发和客户服务上的投入。
3. 当客户提出竞品的品类比我们齐全时，销售人员应该突出自己产品的专业性。
4. 当客户提出竞品经常搞活动，价格便宜时，销售人员应该说明频繁搞活动对消费者的不利影响。
5. 当客户提出竞品送了很多东西时，销售人员应该强调客户购买的是产品本身，而不是附加品。

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宁陕县15890388619： 求网店回应砍价的话术 - ？
寿仁显尔： 顾客:老板,请问这条裤子多少钱?老板:180元,广州正宗货,要不要?顾客:我先看看……老板:别看了,东西是好东西,给你优惠点170元.顾客:这也叫优惠啊?老板:呵呵,好吧就140元,这回可以了吧.顾客:哈哈哈哈,我笑!老板...

宁陕县15890388619： 摆地摊时,在言语上怎样应对顾客的砍价? ？
寿仁显尔： 其实对于摆地摊时所面对的砍价,就我个人感觉没有什么规律,可以说是以不变应万变,“见人说人话,见鬼说鬼话,人鬼都不是的那只有说胡话了”.这也就是说摆地摊时候,就要经营方式方法要灵活多变,嘴巴要甜,要以诚待人.祝你成功!

宁陕县15890388619： 如何应对客户砍价 - ？
寿仁显尔： 态度好一点 他/她就不好意思砍价了,和他/她说明你的苦衷. 一般态度好的话 恰恰的自己又好想买的话 就一定会买的 把历史成交记录给他看看 在说明清楚产品以前不要开价 要说明物有所值啊,廉价的有很多,一个价钱一个档次的质量~~~~不...

宁陕县15890388619： 如何应付砍价的顾客?？
寿仁显尔： 决定价格的因素是什么?是价值. 我们在销售中,要提高产品的价值,而不是降低它的价格. 价值分为使用价值和附加价值. 使用价值,由于产品的同质化,和竞争对手的差距很小了,用它去提高价格,已经很困难了,除非你的产品和对手的...

宁陕县15890388619： 如何应对客户讨价还价 - ？
寿仁显尔： 对于产品价格问题,我个人认为客人讨价可以分以下几种情况: 1、客人对产品很陌生,本能的觉得贵.对于第一种情况,我们应该多跟客人讲讲产品知识,多跟客人讲讲产品的市场情况,比如零售价,批发商利润等.让客人对产品有个全面的...

宁陕县15890388619： 营业员如何应付顾客的砍价?？
寿仁显尔： 1. 运用同理心,肯定对方的感受,充分理解客户.­ 2. 巧妙地将客户关注的价格问题引导到其他同样重要的因素上来.比如说优质的服务和高质量的产品.­ 3. 询问客户与哪类产品比较后才觉得价格高.比如说看看客户比较的产品是不是同一个档次的产品.­ 4 .切忌不要只降价,而不改变其他附加条件.比如说延长交货时间、减少某些服务、增加单批订货量而适当调整价格,从而让客户感觉到自己的价格体系是很严格、很科学的,以便促成成交.­ ­

宁陕县15890388619： 我是老板如何应对客人砍价? - ？
寿仁显尔： 遇到讨价还价的顾客,用以下方法应对:平摊价格法:将总价平分到每一天,给顾客算经济账,让顾客注意力由“大价格”转移到“小价格”.比较法:将产品各个阶段的价格做纵向比较,让顾客意识到现在的价格是最低的.

宁陕县15890388619： 如何应对顾客砍价 - ？
寿仁显尔： 价格、省钱的配置等等,甚至聊聊家常,大多情况下你将面临杀价.另外,对于少数过于挑剔的客户不做也罢,这里有商品特质问题,你很难会有持续的客户朋友.如果站在对方立场上,杀价将逐步远离你,你面临的杀价将大幅度降低.人性化的沟通,你会交到很多朋友.生意的误区在于你真的把他当成个生意,替客户提供一些合理的建议.但如果你用80%的时间了解对方应用并给予合理的建议,远胜于谈论商品指标,永远面临杀价,而不是当成需要用心帮助别人的事情.如果把进来的每一个客户都当成生意去谈.就如你用80%甚至100%的时间谈商品指标和价格、性能,因为在对方眼里你是个生意人,因为在对方眼里你把他或她当成朋友问题太粗泛了

宁陕县15890388619： 如何应付客人的讨价还价? - ？
寿仁显尔： 楼上说的很好啊~~其实你可以找点借口啊,比如进货涨价了~房租高~经营的牌子不一样~什么的,你完全可以在他们抱怨的时候反驳一下,但是不用太强硬. 其实我觉得你可以搞一些小促销,方法可能有点老但是比较实用:比如老顾客可以凭借上一次的购物小票兑换赠品,化妆品有很多牌子都是有赠品的,你完全可以把这些赠品用在这种形式的促销上,多少钱兑换什么样的都做上规定,这样可以增加人们的购买欲望~~~ 营销的手段有很多种,你没事的时候看看这方面的书对你有帮助 希望能帮到你,有事联系,在线等

宁陕县15890388619： 顾客砍价怎样应对? - ？
寿仁显尔： 说明理由.你的价格已经压得很低,但是顾客却还是和你不断纠结价格的时候,你要明确告诉顾客你也可以低价,但质量会有所不同,也就是说明价格的理由,还可以推荐类似但价格比较低的产品,一分钱一分货吗,并将两个产品的不同之处罗...