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团队精神
所谓团队精神，简单来说就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。团队精神的基础是尊重个人的兴趣和成就。核心是协同合作，最高境界是全体成员的向心力、凝聚力，反映的是个体利益和整体利益的统一，并进而保证组织的高效率运转。团队精神的形成并不要求团队成员牺牲自我，相反，挥洒个性、表现特长保证了成员共同完成任务目标，而明确的协作意愿和协作方式则产生了真正的内心动力。

具体作用折叠编辑本段
1．目标导向功能折叠
团队精神能够使团队成员齐心协力，拧成一股绳，朝着一个目标努力，对团队的个人来说，团队要达到的目标即是自己必须努力的方向，从而使团队的整体目标分解成各个小目标，在每个队员身上都得到落实。
2．团结凝聚功能折叠
任何组织群体都需要一种凝聚力，传统的管理方法是通过组织系统自上而下的行政指令，淡化了个人感情和社会心理等方面的需求，团队精神则通过对群体意识的培养，通过队员在长期的实践中形成的习惯、信仰、动机、兴趣等文化心理，来沟通人们的思想，引导人们产生共同的使命感、归属感和认同感，逐渐强化团队精神，产生一种强大的凝聚力。
3．促进激励功能折叠
团队精神要靠每一个队员自觉地向团队中最优秀的员工看齐，通过队员之间正常的竞争达到实现激励功能的目的。这种激励不是单纯停留在物质的基础上，而是要能得到团队的认可，获得团队中其他队员的认可。
4．实现控制功能折叠
在团队里，不仅队员的个体行为需要控制，群体行为也需要协调。团队精神所产生的控制功能，是通过团队内部所形成的一种观念的力量、氛围的影响，去约束、规范、控制团队的个体行为。这种控制不是自上而下的硬性强制力量，而是由硬性控制向软性内化控制；由控制个人行为，转向控制个人的意识；由控制个人的短期行为，转向对其价值观和长期目标的控制。因此，这种控制更为持久且更有意义，而且容易深入人心。
重要意义折叠编辑本段
1、团队精神能推动团队运作和发展。在团队精神的作用下，团队成员产生了互相关心、互相帮助的交互行为，显示出关心团队的主人翁责任感，并努力自觉地维护团队的集体荣誉，自觉地以团队的整体声誉为重来约束自己的行为，从而使团队精神成为公司自由而全面发展的动力。
2、团队精神培养团队成员之间的亲和力。一个具有团队精神的团队，能使每个团队成员显示高涨的士气，有利于激发成员工作的主动性，由此而形成的集体意识，共同的价值观，高涨的士气、团结友爱，团队成员才会自愿地将自己的聪明才智贡献给团队，同时也使自己得到更全面的发展。
3、团队精神有利于提高组织整体效能。通过发扬团队精神，加强建设能进一步节省内耗。如果总是把时间花在怎样界定责任，应该找谁处理，让客户、员工团团转，这样就会减略企业成员的亲和力，损伤企业的凝聚力。
影响因素折叠编辑本段
1.团队精神的基础——挥洒个性折叠
团队业绩从根本上说，首先来自于团队成员个人的成果，其次来自于集体成果。团队所依赖的是个体成员的共同贡献而得到实实在在的集体成果。这里恰恰不要求团队成员都牺牲自我去完成同一件事情，而要求团队成员都发挥自我去做好这一件事情。就是说，团队效率的培养，团队精神的形成，其基础是尊重个人的兴趣和成就。设置不同的岗位，选拔不同的人才，给予不同的待遇、培养和肯定，让每一个成员都拥有特长，都表现特长。这样的氛围越浓厚越好。
2.团队精神的核心——协同合作折叠
社会学实验表明，两个人以团队的方式相互协作、优势互补，其工作绩效明显优于两个人单干时绩效的总和。团队精神强调的不仅仅是一般意义上的合作与齐心协力，它要求发挥团队的优势，其核心在于大家在工作中加强沟通，利用个性和能力差异，在团结协作中实现优势互补，发挥积极协同效应，带来“1+1>2”的绩效。因此，共同完成目标任务的保证，就在于团队成员才能上的互补，在于发挥每个人的特长，并注重流程，使之产生协同效应。
3.团队精神的最高境界——团结一致折叠
全体成员的向心力、凝聚力是从松散的个人集合走向团队最重要的标志。在这里，有一个共同的目标并鼓励所有成员为之奋斗固然是重要的，但是，向心力、凝聚力来自于团队成员自觉的内心动力，来自于共同的价值观，很难想象在没有展示自我机会的团队里能形成真正的向心力；同样也很难想象，在没有明确的协作意愿和协作方式下能形成真正的凝聚力。
4.团队精神的外在形式——奉献精神折叠
团队总是有着明确的目标，实现这些目标不可能总是一帆风顺的。因此，具有团队精神的人，总是以一种强烈的责任感，充满活力和热情，为了确保完成团队赋予的使命，和同事一起，努力奋斗、积极进取、创造性地工作。在团队成员对团队事务的态度上，团队精神表现为团队成员在自己的岗位上“尽心尽力”，“主动”为了整体的和谐而甘当配角，“自愿”为团队的利益放弃自己的私利。
培养方法折叠编辑本段
团队精神日益成为一个重要的团队文化因素，它要求团队分工合理，将每个成员放在适合的位置上，使其能够最大限度地发挥自己的才能，并通过完善的制度、配套的措施，使所有成员形成一个有机的整体，为实现团队的目标而奋斗。团队精神的养成需要从以下几个方面入手：
1.明确提出团队目标折叠
目标是把人们凝聚在一起的力量，是鼓舞人们团结奋斗的动力，也是督促团队成员的尺度。要注意用切合实际的目标凝聚人、团结人，调动人的积极性。
2.健全团队管理制度折叠
管理工作使人们的行为制度化、规范化。好的团队都应该有健全完善的制度规范，如果缺乏有效的制度，就无法形成纪律严明、作风过硬的团队。
3.创造良好的沟通环境折叠
有效的沟通能及时消除和化解领导与成员之间、各部门之间、成员之间的分歧与矛盾。因此，必须建立良好的沟通环境，以增强团队凝聚力，减少“内耗”。
4.尊重每一个人折叠
尊重人是调动人的积极性的重要前提。尊重团队中的每一个人，人人都感受到团队的温馨。关心成员的工作与生活，将会极大地激发成员献身事业的决心。
5.引导成员参与管理折叠
每个成员都有参与管理的欲望和要求。正确引导和鼓励这种愿望，就会使团队成员积极为团队发展出谋划策，贡献自己的力量与智慧。
6.增强成员全局观念折叠
团结出战斗力。团队成员不能计较个人利益和局部利益，要将个人、部门的追求融入团队的总体目标中去，就能达到团队的最佳整体效益。团队中成员之间的关系，一定要做到风雨同行、同舟共济，没有团队合作的精神，仅凭一个人的力量无论如何也打不到理想的工作效果，只有通过集体的力量，充分发挥团队精神才能使工作做得更出色。
1、营造相互信任的组织氛围折叠
有一家知名银行，其管理者特别放权给自己的中层雇员，一个月尽管去花钱营销。有人担心那些人会乱花钱，可事实上，员工并没有乱花钱，反而维护了许多客户，其业绩成为业内的一面旗帜。相比之下，有些管理者，把钱看得很严，生怕别人乱花钱，自己却大手大脚，结果员工在暗中也想尽一切办法谋一己私利。还有一家经营环保材料的合资企业，总经理的办公室跟普通员工的一样，都在一个开放的大厅中，每个普通雇员站起来都能看见总经理在做什么。员工出去购买日常办公用品时，除了正常报销之外，公司还额外付给一些辛苦费，这个举措杜绝了员工弄虚做假的心思。在这两个案例中，我们可以体会到相互信任的对于组织中每个成员的影响，尤其会增加雇员对组织的情感认可。而从情感上相互信任，是一个组织最坚实的合作基础，能给雇员一种安全感，雇员才可能真正认同公司，把公司当成自己的，并以之作为个人发展的舞台。
2、态度并不能决定一切折叠
刘备是个非常注重态度的人，三顾茅庐请孔明，与关羽和张飞结成死党，关系很铁，但最后却是一个失败者。曹操不管态度，唯人是举，成就大业。因为赢得利润不仅仅靠态度，更要依靠才能。那些重视态度的管理者一般都是权威感非常重的人，一旦有人挑战自己的权威，内心就不太舒服。所以，认为态度决定一切的管理者，首先要反思一下自己的用人态度，在评估一个人的能力时，是不是仅仅考虑了自己的情感需要而没有顾及雇员的?是不是觉得自己的权威受到了人才的挑战不能从内心接受。
3、在组织内慎用惩罚折叠
从心理学的角度，如果要改变一个人的行为，有两种手段：惩罚和激励。惩罚导致行为退缩，是消极的，被动的，法律的内在机制就是惩罚。激励是积极的、主动的，能持续提高效率。适度的惩罚有积极意义，过度惩罚是无效的，滥用惩罚的企业肯定不能长久。惩罚是对雇员的否定，一个经常被否定的雇员，有多少工作热情也会荡然无存。雇主的激励和肯定有利于增加雇员对企业的正面认同，而雇主对于雇员的频繁否定会让雇员觉得自己对企业没有用，进而雇员也会否定企业。
4、建立有效的沟通机制折叠
理解与信任不是一句空话，往往一个小误会反而给管理带来无尽的麻烦。有一个雇员要辞职，雇主说：“你不能走啊，你非常出色，之前的做法都是为了锻炼你，我就要提拔你了，我还要奖励你!”可是，雇员却认为是一句鬼话，他废寝忘食地工作，反而没马屁精的收入高，让他如何平静!一个想重用人才，一个想为企业发挥自己的才能，仅仅因为沟通方式不畅，都很受伤害。我曾经听到一个高级雇员说：“如果老板早一点告诉我真相，我就不会离开公司了。”
建设推行折叠编辑本段
1、确立明确的目标。明确具体可行的企业发展目标，是员工最好的航船方向，目标方向越明确越具体，由此激发团队效力也就越大。
（1）将公司发展方针、发展目标、发展计划，告诉所有员工，让员工有工作的热情和动力。
（2）将员工的薪金增长计划、方案、职位开迁方案明确，让员工觉得自己在公司有所作为，有发展的前途。
有这样一个目标，就可以使员工们看到希望，从而劲往一处使，产生向目标奋进的力量源泉。
2、培育共同的企业价值观。企业制度、企业规范，只能在有限和常规情况下，告诉员工“干什么”和“不干什么”，因此，利用价值观来作为员工的行为准则可以利用各种方式：
（1）培养员工的良好道德规范，道德修养。
（2）培养员工的个人修养。
（3）培养员工的正确人生价值、社会价值观念。
3、公司的管理层起表率作用。公司的决策者、各级管理者是团队的龙头，是团队的核心，管理人员的表率作用体现在：
（1）给各部门制定相关的评估，考核机制。没有各部门的评估，考核机制，就不能看到领导起表率作用的成绩。
（2）给管理者一定的激励机制：通过奖励方式，才能保证管理阶层的带头作用。
4、要激发员工的参与热情。企业的精神有赖于员工的参与，只有员工全方位地参与企业的经营管理，把个人的命运与企业未来的发展捆绑在一起，员工才会真心真意地关心企业，才会与企业结成利益共同体和命运共同体，因此，必须建立“以人为本”的管理机制。
（1）制定相应的激励机制，如生产改进的激励、质量改进的激励、员工为企业创造价值的激励等等。
（2）将激励机制落实，只有这样员工才会觉得其真实性。
（3）要关心员工生活，关心员工的思想状态，对于员工反映的实际问题，要及时解决，条件不够、不能满足的，要给员工一个答复。
（4）用人性的手段激励员工，如制订夫妻同在公司服务的激励，夫妻团聚的关心，关心员工生日，给久未归家员工的父母问候，对员工家人或员工的身体状况不幸表示关注等方式。
5、要积极发现员工的共同领域。团队的默契，源于团队成员之间自觉的了解和熟悉，而彼此之间的了解、熟悉又以共同的生活为基础，也是形成团队精神的必要条件，因此，按公司的实际情况要：
（1）语言的统一。在团队内部用统一的语言有利于员工员工语言的沟通，也有利于团队的团结。
（2）服装统一。统一的服装是团队精神的表现。
（3）礼仪、礼节的统一。这是公司文化修养的表现，也是公司一个形象的体现。
（4）当然，还要有其他的如：利害关系的统一；大体匹配的文化层次；共同的兴奋点、兴趣等。
6、唤醒危机意识和忧患意识。危机意识和忧患意识是团队精神形成的外在客观条件，没有团队的觉悟，没有大家的奋起，没有危机的心态，一旦危机到来，就会措手不及。
（1）市场分析。将市场的挑战性、困难性、竞争性，同行的压力分析给员工。
（2）技术改进上的压力。
7、要保持经常性的沟通。员工与企业之间持续，有效深度双向的沟通，能使员工知己知彼，动态掌握自己在团体行动网络中的坐标。因此建议要：
（1）组织经常性的座谈会，或者以意见箱的形式，建议员工积极反映对企业的一些看法、观点、以及有益的建议。
（2）组织文化、文艺演出，让员工与公司进行感情上的沟通。
（3）部门之间要进行沟通，不要因沟通不足工作而造成隔阂，沟通方式是多样的，但不能流于形式，一定要落于实处。
8、团队精神需要一个培育的过程。一支具有良好的团队精神的团队，就具有以下特点：在团队风气上，能够容忍不同的观点；支持在可能接受常驻范围内进行不同试验；对公司忠诚；共同的价值观并愿意付出努力；在合作上能坦城交流，但是，这样的团队要有一个长期的培育和合作过程，公司领导必须在组织上为团队建设提供如下支持：
（1）明确团队的目标。团队的目标只能用决策阶层提出，才能让员工、管理人员明确。
（2）给予一定的资源。包括人力资源、物资资源、资金资源、信息资源。
（3）提供可靠的信息。要给予策划者提供如：市场最新动向、国际国内情况、人员培训信息、培训最新动态等。
（4）不断的培训和教育。要对员工进行不断的培训和教育，对企业文化的策划者也要不断的培训与教育。
（5）定期的技术和方法的指导。
误区介绍折叠编辑本段
我们应该认识到，团队意识和个人英雄主义是矛盾的对立统一体。团队意识的强弱决定着团队的整体战斗力。团队工作是一个系统而整体的工作，加强团队意识的培养是提高战斗力的重要前提。而个个英雄主义也会影响团队成员工作的主动性和积极性。所以，加强团队意义的培养，并正确引导成员充分发挥个人英雄主义是提高效率的得要方法，而不是一味强调团队意义而忽视了个人英雄主义的正确发挥。
（一）提高个人的团队意识
我们应该明白，只有整个团队的业绩提高了，自己才能更好的发挥潜能，所谓“大河流水小河满”说的也是这个道理。我们要充分认识到自己离不开团队，团队离开不自己，这样才能形成团队强大的凝聚力和战斗力。
（二）让员工正确发扬个人英雄主义
领导在工作中要合理授权，给下属更多发挥的机会！在工作中遇到能量要广泛采集成员的意见，最大限度地调动成员的创造性思维，通过员工正确地发扬个人英雄主义，提高成员的独立作战能力和市场竞争意识。
（三）个人利益永远服从团队利益
团队意识和个人英雄主义是对立统一的，因此二都在特定的条件下会产生一定的冲突和矛盾。如果处理不当，势必影响团队的整体战斗力。
根据团队利益为上的原则，个人英雄主义必须服从于团队利益，个人英雄主义的发扬必须以维护团队利益为前提，如过分强调个人英雄主义，整个团队就可能成为一盘散沙，变得不堪一击
同名产品折叠编辑本段
内容简介
第一讲　用大雁精神训练团队概述
1.前言
2.合作是生存之道
3. 不合作会怎样
第二讲　团队实现合作的方法
1.让团队实现合作的治标方法
2.让团队实现合作的治本方法
第三讲　让团队实现合作的治本方法（一）
1.案例分享：苍蝇的故事
2.植入正确的团队合作观念
3.“用大雁精神训练团队”情境训练
第四讲　让团队实现合作的治本的方法（二）
1.雁阵理论之--协助
2.雁阵理论之--合作
3.雁阵理论之--奉献
4.雁阵理论之--改变
第五讲　让团队实现合作的治本的方法（三）
1.雁阵理论之--爱与被爱
2.雁阵理论之--忠诚
3.雁阵理论之--坚忍
第六讲　让团队实现合作的治本的方法（四）
1.雁阵理论之--沟通
2.雁阵理论之--学习
3.课程小结
图书信息折叠编辑本段
书 名: 团队精神
作　者：陆建军，成杰
出版社： 中华工商联合出版社有限责任公司
出版时间： 2010-7-1
ISBN: 9787802492639
开本： 16开
定价: 25.00元
内容简介折叠编辑本段
时代需要英雄，但更需要优秀的团队。没有人能依靠一己之力获得某项事业的成功，唯有依靠团队的力量，依靠他人的智慧，才能使自己立于不败之地。建设一支有凝聚力的卓越团队，已是现代企业生存和发展的一个基本条件。
作者简介折叠编辑本段
陆建军，上海申康房地产咨询有限公司董事长。申康房地产集团公司成立至今13周年，分别荣获2003、2005上海市市民放心中介公司称号。目前旗下有25家分公司。　申康房地产的愿景：致力于中国房地产经纪行业的领跑者。申康房地产的使命：帮助顾客拥有理想的家！申康房地产的服务宗旨：您愉悦的置业历程，是我们的服务准则！申康信条：以诚立身.以信待人！　成杰，巨海教育集团总裁，亚洲顶级实战名师，华人执行力第一导师，华人演说领导力权威，上海安徽商会副会长。　成杰是一位实战派的管理咨询专家！历时8年，他亲自拜访了上百位顶尖的企业家，并先后在120多个城市巡回演讲，培训并辅导了1200多家企业，演讲超过1580场次。听众达百万人之多。近年来，10多万位董事长、总经理和企业高管都参加过成杰主讲的《总裁三项修炼》、《总裁演说智慧》等课程。并深受震撼，其企业在随后的3个月内业绩100%的实现了快速递增。他是中国企业内训第一品牌课程的缔造者!他创办的课程《如何从优秀到卓越》现已培训辅导了800多家企业，其中包括15家上市公司! 品牌课程：《总裁三项修炼》、《总裁演说智慧》。　品牌内训：《如何从优秀到卓越》、《打造商界特种部队》。
图书目录折叠编辑本段
第1章 为什么需要团队
1.为什么会有“三人成虫”的怪现象
2.为什么“1个臭皮匠”能胜“诸葛亮”
3.“团队”与“群体”的区分
4.团队的神奇力量
5.团队是最佳的生存之道
6.团队是所有力量的支柱
7.个人因团队而更加强大
8.没有谁能独自取得成功
第2章 你重视团队之间的合作吗
1.为什么人多不一定力量大
2.为什么各人只愿自扫门前雪
3.没有完美的个人，只有完美的团队
4.团队的成功才是真正的成功
5.与不同个性的成员优势互补
6.帮助别人其实就是帮助自己
7.懂得分享，不独占团队成果
8.合作才能走向未来
第3章 团队精神，企业的核心竞争力
1.没有团队精神的企业是散沙
2.团队精神是真正的核心竞争力
3.崇高的目标是团队前行的动力
4.奉献意识是团队精神的根本
5.认同你所为之服务的团队
6.从“我”到“我们”的转变
7.依据木桶定律，实现整合会聚
8.团队协作能取得巨大的成就
第4章 沟通，团队合作的关键
1.沟通，团队合作的关键
2.没有沟通就没有团队精神
3.沟通就是积极倾听、有效表达和求同存异
4.怀疑和不信任是企业真正的成本之源
5.谦虚是赢得团队成员尊重的优秀品格
6.跟你的上司协调好关系
7.跟你的同事协调好关系
8.跟你的客户协调好关系
第5章 尽职尽责尽心，让团队业绩更出色
1.积极的态度就是竞争力
2.服从，没有任何借口
3.小事做细，细事做透
4.坚持创新让团队不断前进
5.勇于负责，把事情做到位
6.为使命而非为薪水而工作
7.学会感恩，接受工作的全部
8.永远忠诚于自己的团队
第6章 团队为赢，与公司共命运
1.营造优秀的团队文化
2.实行有效的团队培训
3.进行有效的团队激励
4.让成员拥有广泛的参与性
5.顾全大局，甘当配角
6.形成完善的决策流程
7.拥有优秀的团队领导
8.不断学习让公司更具竞争力
附录 向自然界学习团队精神
1.向狼群学习团队精神
2.向大雁学习团队精神
3.向蚂蚁学习团队精神

　　矿用人员管理计划
　　、保安、环卫工作计划
　　地面实行24小时安全巡逻制度，预防偷盗、失盗事故发生。门岗实行车辆、人员、物料出入登记制度，预防财产、财物流失。卫生清扫、清除、清理、实行分区、分片、定单位、定部门管理制度，做好环境美化工作，营造花香鸟语的生产生活环境。杜绝脏、乱、差的卫生环境现象出现。
　　、膳食工作计划
　　食物的购进、选料必须严格把关，杜绝腐败、变质的食物进厂。选用新鲜、可口的食物蔬菜，严防食物中毒事故发生。保证职工24小时有热饭吃，饭菜要挂牌明价管理。定时、定期调整饭菜结构，改善职工生活。真正做到“关心职工生活，体现企业温暖”，让职工有企业似家的感觉。
　　、职工住宿及文化活动计划
　　申请公司重新修筑一座职工公寓，以解决职工住宿困难这一现状。让职工住的舒心、干的顺心，从而起到保障安全生产的作用。积极参加中钢集团及中钢煤业公司组织的各类文艺活动，鼓励职工在《煤海之声》半月刊中发表文稿。建立职工文化活动中心，购进乒乓球、台球、羽毛球、象棋、安全图书等职工体育文化活动用具用品。营造和谐文明的企业文化氛围。培养一支懂安全、有文化、会作业、有技能的综合职工队伍，从而保障安全生产。
　　、招待、接待工作计划
　　迎宾接待工作由办公室统一组织，矿长及各分管副职参与配合招待、接待工作。做到客从笑中来，客从笑中去。招待、接待工作以“节约开支、适度招待、讲究实效”为目标。杜绝“过渡招待、铺装浪费、无效招待”现象出现。招待、接待工作以“客人高兴、主任满意、费用便宜、经济实惠”为宗旨。
　　、劳保、福利工作计划
　　定时发放劳保用品，每月给普通职工发放手套一双，洗洁精两瓶，每三月发放毛巾一块，中秋、国庆、元旦、春节享受煤业公司统一福利待遇。工作制服统一执行煤业公司的规定。
　　〈六〉、医疗、保障，用工合同计划
　　设立医疗室，在职、在册、在岗职工享受市场批发价用药优惠待遇，保证医疗用具和药品质量，杜绝假冒伪劣药品出现。职工统一发放理发票，定时定点理发。进厂统一体检面试，建立职工医疗档案、人事档案、用工合同，期满一年在职职工可享受每年每月二十元的工龄工资待遇（年薪制工资除外）。
　　〈七〉、地面修缮工程工作计划
　　地面美化、绿化、硬化工作要一抓到底，春节地表解冻后，对地面静压水池池身护土重新回填夯实；地面修筑一道防洪水渠，以防止洪水事故发生；修筑职工存车棚一个，以起到雪雨天气对车辆良好的保护作用。
　　二、全矿全年安全生产工作计划
　　牢固树立“安全责任重于泰山”的思想，提高安全生产管理人员的超前感和预知感，对于安全生产过程中发现的问题，要做到变事后整改为事先预防和事先控制，将安全生产事故隐患消灭在萌芽状态。各级领导树立团队意识，把“分工明确、各负其责、目标一致、团结协作”作为实现全年各项指标任务的工作宗旨。
　　〈一〉、采掘工程工作计划
　　在坚持公司统一工程定额定价的基础上，管理好生产系统，提高设备利用率，杜绝不合理的设备安装和使用。降低成本，为采掘工程创造更高的生产效益。
　　〈二〉、安全生产工作计划
　　加大安全监督监管力度，杜绝“三违”现象，杜绝重大设备损坏事故和人事死亡事故发生，努力降低吨煤安全费，提高安全生产管理费用，提高安全效益。
　　〈三〉、工程质量管理工作计划
　　加强技术设计服务管理，合理设计，合理计划采掘工程量，合理选型支护材料，杜绝出现工程失误，努力创造一次成型工程，避免出现返工工程，重复建设工程。严把工程验收结算关，工程合格率计划目标为100%，工程失修率计划目标5%，工程返工率0%。创造更高的质量效益。
　　〈四〉、劳动效益管理工作计划
　　抓好工程进度管理，合理计划生产任务，合理组织人员，提高班产班进，合理分配采掘劳动定额任务，提高采掘工程劳动工效。努力组织生产，在确保安全的前提下，充分利用精兵强将，充分发挥一岗多能职能，减员增效。提高岗位劳效。努力实现全矿全年每人每天平均4吨煤的全员劳效。
　　三、全矿全年采掘生产任务计划
　　〈六〉、2010年度生产任务计划
　　2010年全矿成本管理方案是“减员增效，修旧利废，节约经费”。的前提下合理管理人力、物力、财力资源，努力打造“资源节约型，管理科学型”的现代化企业。
　　〈一〉、抓好定岗定员管理
　　（1）建立“一岗多能”的人员管理体系。
　　（2）合理定员，本着以人为本的方针，体现人性化管理。
　　（3）制定合理的辅助、勤杂工资。
　　（4）制定合理的计时工资、计件工资、劳动定额工资。
　　〈二〉抓好材料使用与管理
　　严格材料领用、审批、计划程序。
　　杜绝过量积压，生产材料。
　　生产常用材料，易损易耗件备用量必须满足生产需求。
　　避免缺少材料现象出现。
　　做好提前计划，提前审批到货。
　　抓好修旧利废工作，做好材料重复利用工作。
　　堵塞漏洞防止物资流失或丢失。
　　〈三〉抓好经费的使用与管理
　　车辆、差旅、招待、接待的实惠性、实用性和适度性。
　　办公用品、易耗文具用品核定使用量，有计划的使用和消费。
　　职工培训费和职工培训补助费的合理性，防止过渡补助和过量补助。
　　职工违章违纪奖罚经费合理平衡，以教育为主，罚款为辅，全年奖罚经费平衡目标按奖金额占罚款额的70%进行支配。
　　五、全矿全年职工培训计划。
　　2010年，我矿认真执行上级煤炭安全技术培训中心的指示，根据煤矿安全规程及法律法规的有关规定，对煤矿主要负责人、安全生产管理人员、特殊工种作业人员及其它从业人员，进行全员培训教育工作，做到持证上岗，按章作业，进一步增强职工的安全意识，使职工树立“安全为天，预防为主”的思想，提高井下职工辨别瓦斯、煤尘、水、火、顶板等各种灾害预兆和事故临场防范应急能力，进一步提高各工种的业务技术水平和操作熟练程度，使职工能够全面按照矿井灾害预防及处理计划和事故应急救援预案进行抗、避灾，达到提高矿井整体抗灾能力的目的。我矿依照有关法律法规的规定，并结合本矿职工的整体素质，特制定2010年安全培训计划。
　　〈一〉、总则
　　1、煤矿主要负责人、安全生产管理人员必须按照规程规定进行培训，经考试合格，取得《安全管理资格证书》，持证上岗。
　　2、特种作业人员必须按国家有关规定参加培训，经考试合格，取得《操作资格证书》，持证上岗。
　　3、其它从业人员必须按照上级安全培训中心的要求，全员参加由县安全培训中心组织的培训，经考试合格，方可上岗作业。
　　4、全矿从业人员除按规定参加省、市、县组织的专门培训外，必须按期参加本矿组织的安全培训教育。
　　〈二〉、培训的基本内容：
　　1、及时将上级煤炭主管部门有关煤矿安全生产方面的文件和会议精神，传达贯彻到每个职工。及时传达煤矿安全生产的各项法律、法规，并对职工进行法制教育。
　　2、安全意识、安全知识和安全技能教育；
　　（1）安全意识教育包括：思想政治教育和劳动纪律教育；
　　（2）安全知识教育包括：矿井的安全生产现状、安全生产技术措施、作业方法和工艺流程、矿山企业内特别危险的设备故障和有重大危险源存在的区域内各类事故预兆，各工种安全技术操作规程、安全防护基本知识和安全注意事项、有关特种设备操作的基本安全知识、预防矿山企业常发事故的基本知识。
　　（3）安全技能教育包括：各种机械、电气设备的性能、结构、作用和一般工作原理及设备的使用、维护、保养和修理技能。个体防护用品的构造、性能和正确使用方法，各类安全仪表、仪器、安全设施的性能及操作方法。
　　3、安全生产管理制度、“一通三防”管理制度及煤矿“三大规程”贯彻学习：
　　包括各项安全生产管理制度、“一通三防”管理制度、《煤矿安全规程》、《作业规程》、《各工种安全操作规程》、《矿井灾害预防与处理计划》和《事故应急救援预案》的贯彻学习，自救、互救和急救等安全知识。
　　4、采用放映安全教育录像的形式，观看典型事故案例录像，对事故产生的原因进行认真的分析和深刻的反思，使职工从中吸取各类违章事故的教训。
　　〈三〉、培训的重点：
　　以“一通三防”安全知识教育为重点，以强化职工安全意识为目的，重点做好以下几项工作：
　　1、对特殊工种进行安全生产责任制和操作规程的贯彻学习。
　　2、对井下职工进行瓦斯、煤尘管理防治措施的培训。
　　3、重点抓好对瓦斯检查员、监控员、安全纠察队员瓦斯、煤尘防治安全知识的培训。
　　4、对瓦检员、安全纠察队员进行自救器、便携式瓦斯报警仪使用方法的培训。
　　5、对防尘工、通风密闭工进行“一通三防”安全知识的培训。
　　6、重点对井下各工种进行《矿井灾害预防与处理计划》和《事故应急救援预案》的贯彻学习。
　　7、对井下职工进行避灾线路导引，救灾演习。
　　〈四〉、安全培训教育应达到下列要求：
　　1、煤矿主要负责人必须达到：
　　（1）懂得安全生产技术的基本理论和有关法规、条例的具体规定及制定依据。
　　（2）能制定审查灾害预防处理计划和实施措施，能正确组织、指挥抢救事故。
　　（3）具备检查处理事故隐患、分析安全情况和解决安全问题的能力。
　　2、生产副矿长、安全副矿长、技术负责人及安全生产管理人员必须达到：
　　（1）能依据本行业安全规程指挥生产，编制审查作业规程、操作规程。
　　（2）会检查判断事故预兆，排除事故隐患。
　　（3）发生事故后能采取应急措施，组织工人处理事故，避灾脱险。
　　3、班组长及特种作业人员必须达到：
　　（1）熟悉本工种的作业规程和操作规程。
　　（2）掌握本岗位的安全技术操作技能。
　　（3）掌握职责范围内的设备、仪器、仪表的性能、原理、构造，会熟练地操作和排除故障。
　　4、招用的新工人、调换工种的人员必须达到：
　　（1）懂得国家有关煤炭方面的法律、法规。
　　（2）熟悉本工种操作规程。
　　（3）会熟练地操作职责范围内的设备、仪器并能排除故障。
　　（4）懂得本岗位作业可能出现的事故隐患，并能排除。
　　（5）新招用的工人要在井下实习、考试合格，做到应知应会，并能独立工作，方能上岗作业。
　　5、力争做到培训覆盖全矿井各工种，参培率达100%。
　　〈五〉、具体培训办法：
　　1、培训教师由矿技术负责人（总工程师、技术副矿长）、分管安全、生产、机电的副矿长担任。
　　2、每月至少对职工进行一次全员培训教育，培训内容：安全意识、安全知识和安全技能教育。
　　3、各班、组每星期至少培训一次，培训内容为安全知识和安全技能教育。
　　4、特殊工种每星期至少培训一次专业知识。
　　5、全矿每半年组织一次不少于3天的全员培训教育，并经考试考核，达标后方能上岗，否则再继续学习。
　　6、积极推广新技术、新工艺，定期组织有关人员到外边学习，走出去、请进来，提高管理人员的素质。
　　7、利用班前班后会学习有关知识技能。
　　〈六〉、注意事项：
　　1、培训工作要严肃、认真，培训内容要充分、详实。
　　2、领导重视，组织措施得力。
　　3、做好培训记录、存档备案。
　　4、培训工作同时与工资挂钩。
　　5、每次培训结束后，进行考试。


　　矿用车辆管理计划：
　　矿用汽车的正确使用和精心维护， 是车 管工作 中的重要环节。 车辆的使用寿命长短、 运输效率高低 ， 固然取决于车辆本 身结构和 其技术性能， 但很大程度上也取决于它的使 用维护情况。 正确的使用、 维护能保持良好的 技术状态， 避免发生非正常磨损 和突发性故 障， 延长使用寿命， 提高经济效率。

　　矿用汽车的使用维护在我矿是采矿场的 运输系统管理由- 一名副场长负责， 下设两个 职能部门—— 车辆管理组和车辆监理组及三 个生产单位——运输二个工段和一个保修工 段 。职能组负责矿用汽车的设备管理和矿用 汽车的安全管理， 生产单位接参与车辆的 使用和维护。

　　1 一建立台理的经济责任制
　　( 1 ) 全年任务量分别下达运输一、 二段。
　　( 2 ) 承包到个人， 分计时、 计件两部分。
　　( 3 ) 每人每月以 1 ] 0元基本工资捆人计 件单价中浮动， 超出 1 ] o元以上部分为保 留
　　工资。计件单价 ： 运废石 0 ． 3 2元／ 车公里， 运 矿石 0 ． 3 6元／ 车公里， 上不封顶 ， 下不保底。
　　( 4 ) 奖金分产量奖、 设备奖和成本奖 ， 分 别 占奖金额的 6 0 、 1 0 和 3 o ， 在计件工资( 奖金) 中， 每人 每月分别 计提 1 o元、 3 o 元 ， 用于制约硬拼设备的手段 。
　　( 5 ) 设备考核办法：
　　① 车 辆 出 动率： 上 半年 7 o ， 下 半 年 7 5 ， 达不到扣设备奖总额的 2 5 ；
　　②车辆完好率 为 9 5 每降一 个百分 点， 扣设备奖总额的 5 表 l 设备的技
　　③设备可开动率为 9 o 每降一个百分 扣设备奖总额的 5
　　④设备事故费核定为 5 0 0 0元／ 月 ， 每超扣设备奖总额 的 5 ， 扣完设备奖总额5 O 为止 。
　　( 6 ) 成本考核办法： 以全年总成本逐月累考核， 实际总成本 比计划总成本每超一个分点， 按当月在册人数人均扣 5元， 直到扣为止 。
　　( 7 ) 保修工段年任务量 ： 按一级维护发机、 变速箱修理年计划量，修旧利废按年计产值量达。

　　2 ．设备完好率的评定厦成本定额
　　( 1 ) 设备完好率的评定
　　( 2 ) 完好设备评定标准
　　①矿用汽车设备 的维护等级如低于技术级， 则该设备定为不完好设备。
　　②完好设备不允许存在重大隐患， 如大断裂， 方向、 制动存在严重故障等。
　　③正在大修或二级维护的车辆属完好设
　　④设备完好率=完好设备 台数／ 考核设总台数×] 0 0 。
　　( 3 ) 成本定额
　　采矿场根据矿下达计划总成本， 经内部衡后， 核定出运输、 保修成本定额。
　　成本定额指标 由工段控制， 按设备的分
　　逐月分解到各机组和修理班组， 并 月报车
　　组， 列入经济责任制的考核内容。
　　( 4 ) 燃油、 润滑油的定额管理 燃油、 润滑油是矿用汽车的主要消耗， 随 季节 的变化， 气温的高低 ， 新旧车的不同， 油、 润滑油的消耗也不同。 为了达到定额管 的准确性 ， 我们按设备的技术等级 和季节 不同， 对燃油、 润滑油核定见表 3 。
　　① 机组柴油单耗超上限部分 ， 按每公斤 0 6 元对驾驶员罚款。机组耗油量计算 ： 超 量( 一) ：考核上限×周转量一实际耗油量
　　( 2 ) 奖罚办法
　　①发动机、 变速箱使用时间达到或超过 定额， 每台奖工段 3 0元， 未达到使用定额罚
　　工段 2 0元 。
　　②对驾驶员 的考核， 按表 4规定定额奖 罚 。
　　⑧ 由于车辆送修或由于修理质量问题 ， 发动机、 变速箱未达到定额指标 ， 对工段和驾
　　驶员不予罚款。
　　( 3 ) 制定了发动机、 变速箱责任事故处理 办法， 配合定额指标共同实施 。

　　4 ．日常维护( 点检) 、 一级维护的管理 为了保证车辆的技术状况 良好， 防止早期 磨损 ， 必 须按规 定的 时间或 间隔里程 进 行 强制性保养。
　　( 1 )日常维护( 点检) ， 由专职点检员协 助驾驶员完成。在早班收车后进行。驾驶员 必须认真填写交接班记录， 并与接班驾驶员 共同按 日常保养规范检查车辆， 对规定的重 点部位， 专业点检员应强制驾驶员注油 ， 如转 向、 制动和后桥枢轴等 。
　　( 2 )一级维护 ： 发动机每工作 1 0 0小时
　　( 或 l 5 0 0 ～2 0 0 0 公里)由专业修理人 员完 成。
　　一级维护车辆 由车管组下达周计划， 每 周六通知运输工段， 但要严格要求额定公里 数 凡进一级维护车辆， 先由工段填 写申请 卡片。 超出一级维护范围的必须填写清楚， 视 该项为扩大修理必须严格执行一级维护规范， 如遇漏项 和扩大修理未执行的， 车管组检验员可拒绝 车 。
　　一级的维护必须在规定的时间内完成。 ( 3 )专业点检员要认真填写点检表， 并 ( 2 )一级维护 ：发动机每工作 1 0 0小时( 或 l 5 0 0 ～2 0 0 0 公里)由专业修理人 员完成。 一级维护车辆 由车管组下达周计划， 每周六通知运输工段， 但要严格要求额定公里数 凡进一级维护车辆， 先由工段填 写申请卡片。 超出一级维护范围的必须填写清楚， 视该项为扩大修理。 必须严格执行一级维护规范， 如遇漏项和扩大修理未执行的， 车管组检验员可拒绝验车 。 一级的维护必须在规定的时间内完成。
　　( 3 )专业点检员要认真填写点检表， 并根据点检记录确定车辆是否参加运行。若遇车辆有异常现象或故障， 驾驶员不能处理的应及时报该段的设备段长组织抢修。点检表由专业点检员于每月底进行收集、 汇总、 统计和分析 ， 并提出整改措施。
　　( 4 )设备段长应将设备点检情况与生产 段长汇总， 确定参加生产车辆， 保证生产的正常运行

　　5 ．车辆的定期检查
　　车辆的定期检查分为月检、 年检。 月检由 使用单位组织 自检， 年检 由主管矿长组织检查分为上半年和下半年两次。
　　( 1 ) 月检： 评定车辆的技术等级和维护等 级， 做为实施经济责任制的依据。
　　( 2 ) 年检： 评定“ 红旗” 车辆， 考核使用单 位车辆的使用、 维护情况
　　主要 内容 ：
　　①完成任务情况 ；
　　②车辆技 术状 况 ；
　　③车辆维检情况；
　　④“ 一制三规” ( 岗位责任制、 维护规程、 检修规程、 操作规程) 的执行情况及交接班记录和 日常点检制度执行情况；
　　⑤有无设备事故。 最后根据检查记录， 汇总、 分析和总评。 被评为“ 红旗” 车辆的驾驶给予奖励， 并通 报表扬。 对普遍存在的问题， 要求使用单位拿出整改措施， 限期整改。

　　四、矿用汽车的检修管理
　　为了延长汽车的使用寿命和保持良好的 技术性能， 严格执行保养制度是必要的， 但使 用过程中零件的几何形状和尺寸的改变， 配 合问隙的增大， 材料的强度、 硬度、 弹性的变 弱要彻底恢复是有限的。为了满足矿山的生 产需要 ， 我矿拥有一个 年大修解放牌汽车 2 6 , 5台次的矿用汽车修理厂， 承担矿 用汽车 的大修、 二级维护和发动机修理任务

　　1 ．检修任务的核定
　　由矿车辆管理科根据全年的生产任务和 上年的实际情况， 编制本年度的检修计划 ， 报 上级主管部门批准后， 正式下达全年检修任 务量 。
　　( 1 ) 大修、 二级维护、 发动机修理周斯的 确定 t 7 5 2 3型汽车 大修 7 0 0 0 0 ~8 0 0 0 0 k g 亚姆斯发动机 修理 2 0 0 0 ~5 0 0 0 h 高低值的选取 可根据 具体实 际情况而 老旧车辆取低 值或按高值的 3 O 递 减， 车第一次大修周期可延长 3 O 。

　　( 2 ) 修理量的核定
　　①整车大修、 二级维护、 发动机修理的工 总和为全年修理总工时( 称计划工时) 。
　　②考虑其他基础件修理和二级维护扩大 理 ， 核定 6 0 0 0 0小时的零修工时， 计划工 加零修工时的总和由矿劳资部 门核定 出合 产品检修工时含量， 由车辆管理科驻厂检 员考核。

　　( 3 )考核 指标 及考核办法
　　①确保修理质量， 达不到质量标准不 出
　　②确保修理工期， 车辆在厂期不得超过 定天数 ； 一台次每超过一天， 从工资总额中 5 O元
　　③设备责任事故按事故直接经济损失费

　　5 扣减工资。
　　④车辆大修、 二级维护、 发动机修理计划 实现率为 1 0 0 ； 每降 1 ( 绝对值) 从工资总
　　额中扣 1 0 0元 。

　　( 4 ) 质量保证 车辆管理科设检验员一人， 重车实验员 二人 ， 常驻汽修厂， 负责车辆的进出厂检验及 使用单位与承修单位的协调、 裁定工作， 把住 质量检验关。 为了不断提高修理质量， 我们从 汽修厂工资总额中提取 2万元作为修理质量 挂钩奖， 具体办法如下：

　　①修理出厂的车辆分为 A、 B、 C三种质 量类别 ：
　　A类 ： 完成规定修理内容 ， 一次性出厂检 验合格 ， 保修期内无返修。
　　B类： 完成规定修理 内容， 允许在保修期 内有返修 ， 但不得超过规定的返修 次数和时 问
　　C类 ： 完成规定修理 内容， 在保修期内超 过规定返修次数和时问。

　　2 ．实行视情修理， 改革不合理的修理制 度 在矿用汽车修理制度中， 预防性修理仍 是 目前修理的基本制度。这种制度在实施中 存在一定的盲 目性， 这是因为影响汽车各部 件使用寿命的因素很多， 修理往往把握不住 恰 到好处， 往往造成 修理过剩 和。 修理不 足” 现象， 不但影响车辆的运行能力， 还会使 故障扩大甚至危及行车安全。我矿在别拉斯 7 5 2 3型矿用汽车的技改中， 在采用状态监测 和视情修理上进行了初步尝试， 并获得了一 定的经济效益。 1 9 8 9年， 我矿引进的第一批 4 2吨级别 拉 斯汽车 ， 使用 1年后 ， 发现 5 的车辆大 粱 断裂和后桥枢轴孔严重磨损， 发动机空气 滤清器阻塞 ， 严重影响功率和转 向系前束易 等现象。剩下的部分车辆也不同程度存在 上述问题， 严重地威胁着我矿的生产。

学习管理学心得体会
学习管理学心得体会管理是人类各种活动中最普通和最重要的一种活动。近百年来,人们把研究管理活动规律所形成的管理基本理论与方法,统称为管理学。自从人们开始组成群体来实现个人无法完成的目标以来,管理工作就成为协调个体努力必不可少的因素了。由于人类社会越来越依赖集体的努力以及越来越多的、有组织的群体规模的扩大,管理人员的任务也就愈发重要了。因此,管理者必须具有敬业精神和服务意识,还要有解决突发性事件的能力,最重要的是要靠得住,会办事,能共事,不出事等各方面的素质。
通过这半年来对这门课程的学习,多少有了一些自己的心得体会。管理就是特定的环境下,对组织所拥有的的资源进行有效的计划、组织、领导和控制,以便达到即定的组织目标的过程。作为当代大学生,我认为管理学同样与我们息息相关,管理是一切组织的根本,管理工作适用于各种大小规模的组织;盈利与非盈利的企事业单位、制造业以及服务性行业;因此,学好管理学对于我们现在的学生会工作乃至今后步入纷繁的社会,适应不同的工作岗位都有其非常重要的意义。
管理学分为七章,主要由计划、组织、领导、控制四大部分组成,这四大部分既相互区别,又相互渗透。它们每一篇都有特定的目标主旨。而计划作为管理学理论的基础,让我有了许多很深的体会。
管理学潜藏于人类生活的各个角落,在日常的学习和生活中,我们经常看到或听到“计划”这个词。大到美国政府的火星探测计划,小到我们身边的一次周末旅游计划。由此可见,计划几乎无处不在。首先就一个学生而言,他在学习中为了提高学习成绩,必须通过制定一份计划(或长期或短期)。然后通过这份计划控制自己,并且有效的分配自己的时间,还要有效的选择合适的信息,从而达到自己的计划目标,取得成功。又或者一个人的一生必须经过自己的规划、组织;要不然这一辈子将碌碌无为。计划是任何一个组织成功的核心,它存在于组织各个层次的管理活动中。一个组织适应未来技术或竞争方面变化能力的大小与它的计划息息相关。
在为群体中一起工作的人们设计环境,使每个人有效地完成任务时,管理人员最主要的任务,就是努力使每个人理解群体的使命和目标以及实现目标的方法。如果要使群体的努力有成效,其成员一定要明白期望他们完成的是什么,这就是计划工作的职能,而这项职能在所有管理职能中是最基本的。然而许多管理者总是强调日常的经营活动而忽略做计划,这是造成他们日后到处“救火”的主要原因。现在有很多人认为“计划赶不上变化”,做了计划也只是在做无用工而已,所以他们都不愿意做计划。其实不然,我认为计划是为了有备无患。做了总比没做好。计划包括确定使命和目标以及完成使命和目标的行动;这需要指定决策,即从各种可供选择的方案中确定行动步骤。计划制订分为如下步骤:寻找机会→确定目标→拟订前提条件→确定备选方案→评估备选方案→选择方案→制定衍生计划→用预算量化计划。作为计划的一种——战略则是意指确定企业的使命和企业的长期基本目标,并制定行动方案,配置相应的资源以实现这些目标。在这里需要说明的是我们所制定的目标应有其明确的衡量标准,不能含糊不清.

《管理学》这门课是我在上期末选修的。当初我选，是因为，我认为我将来就是一个企业家或是一个公司老板，首先面临的问题就是“人才”，然而，间接面对的就是“管理”，曾听说过“天时不如地利，地利不如人和”，这句话也从侧面说明了管理的重要，因为，要留住人才，关键就在于管理，因此，我选修了这门课。

光阴似箭，时至第十周，这门课也即将修完。我想由于某些原因，我先说明，我写的算不上什么“体会”只能算是“心得”罢了。所谓“心得”即心里年得到的，就这一点，我想每个人只要接触了什么，也都会自然而然的有一点儿心得。因此，我写的是我自己的心得。

谈其事，必先谈其人。先说说我自己吧，本人没有缺席这门课的任何一节，也只是迟到了两次罢了。我想就这一点，老师能够原谅。每节课，我都是认认真真地听课，并且认认真真地做笔记。我的态度是没有把它当作一门选修课，而是一门我的必修课。当然，我是毕恭毕敬了，当然，我是大有心得。

再说说另一个人，自然就是我们的老师了，我想，我的感受绝对跟大多数人的一样。

上我们这门课的是经 管院的老师，他姓杨，曰，“杨老师”。不胖不高，不黑也不白，眼睛近视，自然就有一幅眼镜了。顽愚中透露着绅士风度；和谐、自然，因为他从不摆老师的架子；严肃认真，因为他又从不失老师的本性；风趣、幽默是他的最大亮点；尽职尽责是他的无形中的典范模样。因为他的课“与民同乐”：笑，大家一起笑，静，大家都安静。因为他完全没有生搬硬套地照做书本上的知识，而是尽量多举例，多提问，以来丰富课本的空洞和繁琐。每每讲课，他总是繁简得当，浅显易懂的，一笔带过，深奥抽象的，耐人询问的是他的耐心！

我曾在上面说过，我没有把它当作一门选修课，而是一门我的必修课。当然，我就肯定有许多心得了！

第一：了解了这门学科的组成：《管理学》的出现和发展，古代以及现代的经典《管理学》原理。这一章里，我们学习到了许多经典的管理学榜样。首先，管理的最重要原则——以人为本。这和现代的管理理念一致，到处都是听说的“以人为本”，因此，在这里，我才真正的在书上接触到了这个观念。

其次，管理者中的“人际技能”，这又映证了“天时不如地利，地利不如人和”。一个优秀的管理者必须处理好人际关系。同时“人际关系”也是一个人立足社会的基本点。

再次：分工与协作，分工要求各尽其职，协作便又是现在热炒的“团队精神”。

老师在总结这一章时，提出了以下一些令人受益匪浅的五点意见：

1：自我超越（pemonal mastey）;

2：改善心智模式（improving mental modls）;

3：建立共同的愿望（building shared vision）；

4：团体学习（team leaning）;

5：系统思考（systems thinking）。

第二：了解了这门课的一些基本思想。首先是“道德与社会责任”，我想无论是那门课，这都是非常非常重要的，在这个竞争异常激烈的社会，“道德与责任”便成了我们在这个社会能够得以生存的关键。人生观，价值观，价值取向也被提到了。其次，全球化管理。这一点是当今社会非常流行的，因为现代社会的发展就是面向世界，面向未来，面向21世纪。还有就是“信息管理”，这是一个新观念，因为以往没有，这也是为了适应当今社会的发展而提出的。Internet的建立，改变了人们的思想方式，同时也改变了人类的行为模式，这就不断要求现代人要专门化的从事这门管理。

第三：管理的几个方面：决策与计划，组织，领导以及控制和创新。在提到决策时，老师曾说了两句他人的名言：“做一件事情，在没有最好意见之前最好不要做决定（即集思广益）。如果一件事情，看上去只有一种方法，则此种方法可能是错误的。”我想这便说明了我们在做一件事情决策时候应把握的两个基本观点。它教导我们不要“唯心主义”，同时自己也要有自己的观点！同时老师不拘书本上的知识，概括地提出了以下6W和3H的思想，“WHAT、WHY、WHEN、WHICH、WHO、WHERE，HOW、HOW MUCH”，有了这些，我们便能更好的决策一件事了！

其次，组织，老师也是作了非常详尽的阐述。其中记得最清楚的就是“集权与分权”，即所谓的“分权与授权”。职权在被接受之前必须具备以下四点：1，在做决定时，下属必须能够了解沟通的内容；2，在做决定时，下属必须深信他的要求和组织的宗旨是一致的；3，在做决定时，下属必须深信他的要求跟他本人的兴趣是一致的；4，在做决定时，下属在体力和精力上应能予以配合，职权的行使不能逾越他们的能力和服从范围。授权，就是为了共享内部权力，激励员工努力工作，而把某些权力或职权授予下级。授权时必须的原则是“重要、适度、权责、级差授权”等原则。

老师在讲以后几点时，提出了前人总结的世界上最伟大的十大管理原则：

1， 可靠的方案而非仓促应急的弥补；

2， 承担风险而非回避风险；

3， 实用的创造而非盲目地遵从；

4， 行动果断而非多谋寡断；

5， 以智谋事而非劳力而作；

6， 简洁明了而非繁冗复杂；

7， 少说多做而非夸夸其谈；

8， 质量至上而非速度至上；

9， 忠诚稳定的员工而非频繁流动的队伍；

10， 协作而非对立。

我想这便成了我们每个今后涉及管理这方面的必不可少的参考！

在谈到领导时，老师也同样不遗力的讲述了优秀领导的作风。其中的“不可求全责备，切忌用人唯亲，应当用其才，力戒贻误时间，以及用人不疑，疑人不用等“给我留下了深深的印象。

作为一个优秀的领导，以下两点又是不可或缺的。绝对深度的沟通技能与一定的激烈措施。沟通是领导能够深得人心的重要保证，而激励便是领导能够留住人心的重要措施。

由于本人未能深入研究这门课程，只是相当浅显的心得而以，还望老师见谅！

以上便是我的心得。烦老师你的阅读。

学习管理学知识心得体会 学习总结报告

自从人们开始组成群体来实现个人无法完成的目标以来，管理工作就成为协调个体努力必不可少的因素了。由于人类社会越来越依赖集体的努力以及越来越多的、有组织的群体规模的扩大，管理人员的任务也就愈发重要了。作为当代大学生，我认为管理学同样与我们息息相关，管理是一切组织的根本，管理工作适用于各种大小规模的组织，盈利与非盈利的企事业单位、制造业以及服务性行业，因此，学好管理学对于我们现在的一些学生会工作乃至今后步入纷繁的社会，适应不同的工作岗位都有其非常重要的意义。

管理学分为计划、组织、人员、领导、控制六篇，每一篇都有特定的目标主旨。而计划作为管理学理论的基础，让我有了许多很深的体会。

在为群体中一起工作的人们设计环境，使每个人有效地完成任务时，管理人员最主要的任务，就是努力使每个人理解群体的使命和目标以及实现目标的方法。如果要使群体的努力有成效，其成员一定要明白期望他们完成的是什么，这就是计划工作的职能，而这项职能在所有管理职能中是最基本的。计划包括确定使命和目标以及完成使命和目标的行动；这需要指定决策，即从各种可供选择的方案中确定行动步骤。计划制订分为如下步骤：寻找机会→确定目标→拟订前提条件→确定备选方案→评估备选方案→选择方案→制定衍生计划→用预算量化计划。计划制订的步骤可以用于大多数需要的场合，例如许多大学生准备出国留学，那就可以根据这些计划步骤来为自己做准备。首先，我们需要认识到出国读书的机会以及因此所带来的机遇等，然后，我们就需要设定各方面的目标，如选择国家以及就读的专业领域等。我们还需要假设是否能在留学过程中获得奖学金以及是否能够在外兼职打工，无论哪种情况，都有几个需要仔细平衡的选择方案。因此，学生们可以就申请不同的学校利弊进行评价，选择适合自己的留学国家和学校。在成功收到入取通知书后和申请到签证后，我们就需要开始指定衍生计划，包括选择住处、搬到一个新的地址，或在学校附近找一份工作。然后，我们需要将一切计划转换成预算，包括学费、生活费等等。这些步骤都是一个计划的体现。

作为计划的一种——战略则是意指确定企业的使命和企业的长期基本目标，并制定行动方案，配置相应的资源以实现这些目标。这其中管理学为我们引进了一种非常实用的现代环境分析工具：TOWS矩阵，TOWS矩阵应用范围很广，所强调的重点不同于企业组合矩阵。TOWS矩阵是一种系统分析的概念框架，这种分析有利于把外界的威胁和机会及组织内部的优势和薄弱环节结合起来。在TOWS矩阵中，“T”代表威胁，“O”代表机会，“W”代表薄弱环节，“S”代表优势。通过这四种因素之间的不同组合，产生了四种不同的战略：“SO”“ST”“”“WO”“WT”，此外，人们还可以从过去的TOWS矩阵分析开始，接着分析当前情况，然后，集中在将来不同时期分析未来的不确定因素。

无论是企业还是个人，一个好的完善的计划必定能够帮助我们更快更有效的确定行动方向，从而能达到事半功倍的效果。例如许多著名品牌都制定了其长远的营销战略：可口可乐公司的长远目标宗旨就是 :“我们致力于长期为公司的股东创造价值，不断改变世界，We refresh the world。通过生产高质量的饮料为公司、产品包装伙伴以及客户创造价值，进而实现我们的目标。” AT＆T则是：“我们立志成为全球最受推崇和最具价值的公司。我们的目标是丰富顾客的生活，通过提供新鲜有效的通信服务帮助顾客在商业上取得更大成功，并同时提升股东价值”；

时代华纳（Time Warner）是：“我们力求成为最受尊敬和最为成功的媒体公司——在我们的经营范围内成为领导者；以优质、卓著闻名于世。我们成功的灵魂在于聚集最优秀的人才，包括世界上最好的记者和作家，并使大家创造性地思考和工作”。这些公司都清醒的规划好了其长远目标，这就使得他们之后的经营方向目标明确，并可以因此而调整其相关战略。

在学习了管理学后，我更深刻的意识到了一个企业或是团队的成功需要具备多方面的综合素质，曾经看过几期《创智赢家》，节目中的真人秀让我看到了管理学的实际应用，比如我之前提到的“计划”，每期节目中都会有两支队伍完成相同的一个任务，而最终胜出的那支队伍往往是计划最周密的，而且会应用不同决策方法，手段例如TOWS矩阵进行分析。例如为“甲骨文”公司招聘人才，两支队伍就分别策划去交大、复旦进行招聘，而其中一只队伍在第一天上午就详尽的计划好了所有方案，加之新颖的创意使得之后的招聘活动顺利进行，选拔出的人才也符合公司要求，圆满完成任务；反观另一支队伍，由于没有良好的活动规划、战略，使之的效率不如前者，并且整个活动也没有达到预期的效果。由此可以看出管理学这门学科的应用面之广。

综上所述，一个学期的管理学带给我很多心得体会，我也将会应用于今后的实践中，取得更多的收获。

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释露元胡： 学习管理学心得体会摘要:管理是人类各种活动中最普通和最重要的一种活动.近百年来,人们把研究管理活动规律所形成的管理基本理论与方法,统称为管理学.自从人们开始组成群体来实现个人无法完...

北海市13669467872： 跪求一篇《每天学点管理学》读后感,急需啊,各位帮帮忙~~~ - ？
释露元胡： 前言抄抄,改改就好了么管理学是系统研究管理活动的基本规律和一般方法的科学.它是人类近代史上发展最迅速、对社会经济发展影响最大的一门学科.而且,管理学与人类社会活动联系得非常紧密,应用也非常广泛.学习管理学对一个人...

北海市13669467872： 求一篇电大管理学学习心得 - ？
释露元胡： 学习管理学已有一个学期了,无论是管理学本身给我带来的知识,还是张老师激情四溢的课堂讲演,都让我有所收获. 修管理学课程其实很偶然,本以为修的是管理心理学,把它当作了专业必修课来选的,当初选课也没有多做研究.后来到上了...

北海市13669467872： 有管理学的读后感嘛? - ？
释露元胡： 对于管理方面的读后感你可以去项目管理学院看看,有一些案例分析和管理案例,对你应该是有帮助的.

北海市13669467872： 企业管理的心得 - ？
释露元胡： 点亮人性的光辉,是管理的首要使命,即激发人对真善美的追求.所谓真,就是要做一个真实的人、真诚的人、真正的人,要真实地对待自己,说真话、办真事、追求真理,也真诚地对待别人.所谓善,就是要有一颗善良之心、仁爱之心,不仅...