一般客房服务都是干嘛的啊

作者&投稿:娄采 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
客房服务员干什么的?~

客房服务员主要指为宾馆或酒店的客房提供清洁及为住户提供生活帮助的服务人员。
其主要工作包括:清洁并检查客房、补充用品、为客人提供服务 、清洁用品使用及保养、检查客人遗留物及客房内贵重物品、确保工作区域的安全。
客房服务员这个职位要求比较高,要求英语方面的无障碍交流,在给客人提供服务的同时,也需要给负责区域的客人推介相关的消费产品比如各式点心、咖啡、酒水以及岸上观光服务。
基本薪水和小费都会比较高,相对应的要求也是最严格的,建议没有相关工作经验的英语不是很出色的初次登轮的学员不要选择。

扩展资料
工作步骤:
1、两班交接,按交接班程序交接,交接内容,查房态,房间,及公共房间物品,设备设施及宾客投诉,卫生,工程,安全问题。整改事项。
2、 检查设备设施,上报工程问题。
3、 清理本区域房间和公共区域的卫生。
4、倒班用餐,每班30分钟,注意用餐的纪律,杜绝浪费现象。
5、清理本区域房间和公共区域的卫生。
6、站位,迎接宾客,微笑,使用统一服务用语。
7、填写交接班本,准备交接。
8、 两班交接,按交接班要求交接。
9、 开班后例会,点名,总结当班工作情况,集体有序离开营业区。
参考资料来源:百度百科-客房服务员

主要负责酒店客房及相关公共区域的清理、保洁、布置工作。负责客房、楼层及相关区域的对客服务。确保所做的清洁卫生及客房服务工作合符酒店要求。按照饭店的建筑设备、饭店规模、服务质量、管理水平,逐渐形成了比较统一的等级标准。

扩展资料:
酒店客房服务员岗位职责
一、班前预备
1、按规定着装,佩带好劳动牌,整理好仪容仪表,提早非常钟到岗,预备;
2、卖真参加班前会,做到对卖天劳动心中无数;
3、备好劳动车,车上放天天预备更换的棉织品和耗费品,劳动车正在劳动时一概挡正在所打扫房间的门口,车上物品放划一,拿取方便,不脏稳定,维持车帘和抹布袋洁净无破损。
二、上岗后的劳动
1、天天凭据来宾起居情况对本人所认真区域及时进行清算;
2、卫生劳动要残酷按作规程进行,卫生东西要注重保养,不得混用;
3、卖真施行茶具、洁具消毒制度,消毒后的茶、洁具要加套、加封条,防御再次净化;
4、清算房间严禁摆弄来宾物品,务必挪动时,要恢双原状,清算后要注重锁好门窗,确保来宾财务安定;
5、客房打扫的一般顺序为:客人口头提出打扫的房间,门上悬挂“请即打扫”牌子的房间,重点客人的房间,普通住客的房间,走客房,空房;
6、清算房间要凭据作步骤进行。
参考资料:百度百科 客房服务员

先说客房服务员的工作职责
客房服务员主要的工作就是整理房间,打扫卫生,查房(这是升到领班的工作职责)
再说行李员的工作职责
1.门童服务:在门口为客人开启车门;向客人问好;雨天时搬出雨伞为客人提供雨伞租借服务等。我当时在南昌的嘉莱特时(五星级)我们酒店每个行李员都要先做3个月门童(在这期间门童不允许拿行李,听我们主管说:是怕行李员不熟悉服务流程造成客人投诉,我不以为然,呵呵)然后考核,考核通过后即成为正式行李员,享受行李员待遇。
2.行李员:客人抵达酒店后,为客人递送行李至房间,在客人离店是帮客人收出行李;为客人行李寄存、打包、物品转交、委托代办服务等资格老一点的行李员还要提供接机、送机服务。
总之依照我们老总说,一般情况下酒店的总经理都是从前厅部做上去的,而副总都是餐饮或客房;而且,客房很累人(做过酒店的都知道,酒店最累的就数客房和洗衣房了吧!)
在下以前没做过客房服务员(从上面的介绍就能看出来吧!),我建议你去做行李服务员,前途很广阔,而且你当时手头也不会缺钱花。
希望我的回答和建议对你有用,谢谢!

可以呀,主要是房间整理和善后.可以拿小费的.

我们酒店在招门童,你要来试试吗?可以打电话68011111


酒店客房部开会一般都讲什么 客房部服务程序
客房部服务程序 洗衣服务程序(LAUNDRY SERVICE) 酒店为客人提供洗衣服务,客人先填好洗衣单,写上房 间号码、衣物数量并签名。 为了防止客人洗衣出现误差,每天早上十点前,由楼层 领班亲自去所管辖区域收取客人要洗的衣物,然后送到 布草房由专人进行交接点数并送洗,要注意洗衣单上有 没有填写房号和客人的签名。(如果...

酒店客房部门是干嘛的?
酒店的客房部在管理职能上主要是负责在店客人住店期间客房服务的提供、完善和管理。包括客房安全、客房卫生服务,客房物品管理等等。你的亲戚给你找的工作,你要先问清是在客房部做什么,因为客房部从经理、主管、领班、到服务员有好几个级别差,各职能的岗位分工也不同。你需要根据你的学历、能力和爱好...

客房服务到底是做哪方面的?
就是打扫 和客房的服务需求!打扫就不说了 客房需求的话 就是在客人需要什么东西 或者客人有什么客房的问题都需要的!

客房服务员一般来说一天做多少间房间算合格?
每人一天标准为13-15间。客房服务员主要指为宾馆或酒店的客房提供清洁及为住户提供生活帮助的服务人员。其主要工作包括:清洁并检查客房、补充用品、为客人提供服务 、清洁用品使用及保养、检查客人遗留物及客房内贵重物品、确保工作区域的安全。职业道德基本知识 职业守则 (1)热情友好,宾客至上。(2)...

酒店一般都招客房服务员吗?有什么要求呢?
一般没什么要求,能吃苦耐劳就行了,很多人坚持不到两个月就跑了。客房服务员主要指为宾馆或酒店的客房提供清洁及为住户提供生活帮助的服务人员。其主要工作包括:清洁并检查客房、补充用品、为客人提供服务 、清洁用品使用及保养、检查客人遗留物及客房内贵重物品、确保工作区域的安全。培训要求:培训期限 ...

酒店客房部的服务员主要做些什么?工资大概多少?
还有就是布草的整理,仓库物品的定期盘点。(拿我曾做的一家酒店来说)客房服务员工资底薪不高2800,但是有额外的收入,比如小费(一个月运气好5 6百,过千的也有)、超额完成的任务量有提成,总的来说会比主管级别的3000多收入要高一些,不偷懒的话会有4000多,这也是为啥酒店里客房服务员都是阿姨...

大家知道酒店客房服务员工作都做什么?
最早的时候,我对酒店客房服务员的工作一点儿都不了解 ,因为我们每次去宾馆住的时候 ,看到宾馆都是窗明几净 到处都很温馨 ,偶尔看见服务员的身影,看到她们每个人都穿着工装, 从来没把累和苦和她们联系到一起 。 去年三月份的疫情过后, 我在五八同城找了一份工作 ,应聘了酒店客房服务员 。为什么要干这份工作呢...

星级酒店客房服务员的工作流程及要求有哪些?越详细越好,谢谢大家了...
客房部各岗位工作流程 (六)房务部长 1.每天上班先检查本部人员的到岗情况。2.检查员工的仪容仪表。3.查看夜班报表,与前厅部长核对房态。4.与前厅部长沟通,如有VIP客人或团队预订,需提前通知楼层服务员作好准备。5.亲自检查VIP房及团体房的状况,确保各项设施设备正常运转。6.每天定时(早上...

...服务生、服务员、吧员、客房服务员,要干什么的都有什么活
打扫包房卫生 给客人上东西 开酒什么的~ 说白了就是服务生所做的那些东西~

酒店客房管理的重要环节有哪些?
这样整理客房,客人反映好。2.整理客人衣服:三条标准,一是要为客人整理衣服;二是坚持就地整理,就地摆放,方便客人使用;三是必须挂在衣柜内的,应为客人留言,比如“尊敬的X先生或X小姐,现将您的外衣挂在衣柜内,希望不会影响您的使用。客房服务员XXX。”3.整理客人鞋子,标准也是三条:一是要为...

裕民县13859189177: 客房服务员一般都做些什么啊? -
营璧聚明: 客房服务员的工作是分早中晚三班的: 客房楼层服务员的工作地点是在楼层里的,一般来说,早班服务员主要工作是清洁房间卫生,拖地、抹灰尘、铺床、所以,一般早班服务员人数较多.中班服务员主要工作是开夜床和对客服务,所以中班服务员较早班的少很多,而夜班的主要工作是维护楼层安全和提供对客服务,所以,夜班服务员最少,可能只有一两个人.

裕民县13859189177: 谁知道酒店客房服务员是干什么活拜托了各位 谢谢 -
营璧聚明: 既然是客房服务员那么首先是客房的服务人员,据我所看到的一般是房间的被子等东西要整理,还要给住户钥匙,带住户熟悉,还要整理乱七八糟的东西,如果住户有需要电话打来的话要去服务等,说的比较简洁,实际操作比较麻烦.

裕民县13859189177: 客房服务是做什么 -
营璧聚明: 客房服务员工作流程工作程序: 楼层早中晚班工作程序 早班服务员: 1、每天负责清洁安排的客房,使其达到酒店的标准,例如: A、换床单、枕套、做床. B、清洁浴室、清洁地毯、墙壁和窗框家具抹尘. C、换毛巾、补用品,例如:火柴...

裕民县13859189177: 我想请问一下 “酒店里的客房服务人员”是怎样的一份工作呢?要做些什么呢?谢谢! -
营璧聚明: 打扫卫生,对客服务.

裕民县13859189177: 客房服务都干什么?详细点最好 谢谢 -
营璧聚明: 1. 客人的接待和预订工作.准确的做好客流登记,以备查阅. 2. 做好辖区内的卫生工作,保证物品清洁,摆放整洁. 3. 及时补充客人所需的各类物品,做好包房的收领工作. 4. 负责检查所在区域设备设施的运转情况,及时报告维修项目,发现异常时,上报处理. 5. 负责区域内空调排风和各类电器设备的开启及灯光的调节,保证营业场所,所需要的标准及营业气氛 6. 熟悉营业场地的位置,客房的分布及使用情况,牢记服务项目,价格,积极做好推销. 7. 为客人提供食品,饮品,点钟,叫醒等各类服务工作,熟记客人特征,并负责客人的物品保管寄存等事宜. 8. 认真听取宾客的意见,并将客人的信息及见议及时反馈给上级. 大致工作内容都在这里哦.

裕民县13859189177: 客房服务员是做什么的? -
营璧聚明: 客房服务员的工作是很繁琐很辛苦很无聊的,客人退房后要更换房间内的一次性用具,更换床套床单被套枕套,清洗卫生间;客人有其他需要时还要做跑腿的,比如没有了厕纸要马上给客人送去,很多时候还要客串维修工,电视怎么没声音、空...

裕民县13859189177: 宾馆客房服务是干什么的 -
营璧聚明: 为客人服务的:分打扫卫生领客人入住房间当客人需要服务时去处理问题等

裕民县13859189177: 客房服务到底是做哪方面的? -
营璧聚明: 就是打扫 和客房的服务需求!打扫就不说了 客房需求的话 就是在客人需要什么东西 或者客人有什么客房的问题都需要的!

裕民县13859189177: 客房服务员具体是做什么的呢? -
营璧聚明: 打扫客房卫生,为客户提供优质服务的.

裕民县13859189177: 具体问下,在酒店里客房服务员是干什么的 ~详细,,, -
营璧聚明: 客房服务员的岗位职责总结下来详细归纳以下: 1. 负责洗浴后,客人的接待和预订工作.准确的做好客流登记,以备查阅. 2. 做好辖区内的卫生工作,保证物品清洁,摆放整洁. 3. 及时补充客人所需的各类物品,做好包房的收领工作. 4. 负责...

本站内容来自于网友发表,不代表本站立场,仅表示其个人看法,不对其真实性、正确性、有效性作任何的担保
相关事宜请发邮件给我们
© 星空见康网