要做总经理助理，需注意什么？

总经理助理具体工作内容？需要注意的具体事项？~

说实话这是一个任重而道远的工作呀！注意的有很多
六条原则 一、 要认清自己，处事有原则。 找不准位置，也就找不准工作的立足点、切入点、着力点，工作起来也就找不着“感觉”。总经理助理处于“总管家”与“不管部长”的双重位置，围绕着中心工作，上协调领导，下联系群众，事务、政务都要过问，其他部门管不了、不该管的，都要总经理助理去管。总经理助理要把握好所应扮演的角色，把握好工作分寸，管理不巨细，参谋不决断，做到不揽权，不越权，不越位，不缺位，工作要到位。 二、 需要耳聪目明，作好参谋工作。 从大的方面说，当助手重要的在于搞好信息、决策、督查工作。及时地捕捉信息，准确地做好反馈，积极地当好决策参谋。不仅要善于发现问题，还要认真分析问题，给领导解决问题提供决策参考。领导一旦采纳决策意见，还要制订决策备选方案。备选方案不能只是一种，要有多种方案，以便领导优中选优，“拍板定案”。决策制定后要采取得力措施狠抓落实，并及时做好督促检查和落实情况的反馈。 三、 善于长袖善舞，作个好的“润滑剂”。 要协调好公司上下的关系。对上：要听从而不盲从，谦虚而不卑微，尊重但不违背原则盲从领导。待下：要做到三管三不管。三管：事关大局的事，管；影响公司形象的事，管；有损公司利益的事，管。管则管严，不留余地。三不管：个人私生活不管；个人习惯不管；与公司无关的事不管。不求全责备，以礼，以诚，以情待人，不要盛气凌人，欺下瞒上，胡乱指挥。协调好内外关系，外求支持协作，内求团结向上。 四、 高效快捷处理有关事务。 总经理助理必须要有强烈的时效观念和意识，要具备求真务实、雷厉风行的工作作风以及运筹帷幄的领导艺术。在有限的时间里办好应办之事。要善于“分身”，明确该干什么，不该干什么，先干什么，后干什么。要有所为，有所不为。该别人“代劳”之事，要分解任务到人，并明责授权，责权相等。一旦分工、明责、授权，要少插手，多支持下级大胆工作。不要事无巨细，事必躬亲。不该为之事，“亲自”未必就好，还往往会挫伤员工的积极性。工作有成绩，也会有不足，要客观地分析是非功过，不要跟下边抢功争好。尤其是出现过错不要推诿，对自己的过错更不要上推下卸。工作要扎实，力求实绩、实效。工作不能摆花架子，更不能弄虚作假。要真实地反映情况，扎实地开展工作。 五、不断提升个人素质，增加人文魅力。 自身素质高，就会产生人文 “魅力”和影响力。要当好总经理助理，要靠权力的影响力，但更重要的是靠非权力的影响力。只有二者有机结合，才能更好地开展工作。要注重发挥自身非权力因素的影响力。靠德、识、才、学；靠高尚的人格、丰富的知识、卓越的才干、卓有成效的工作方法来开展工作。在提高自身素质的同时，还要学会尊重，学会理解，学会“给予”。尊重上级，理解同级，善于“给予”下级。 知人善任、培养人才、量才使用，帮助他人展现才能，实现价值，让英雄有用武之地。 六、注意自身形象，起好表率作用。 作为总经理助理，一举一动都代表着公司形象。总经理助理务必要加强自身修养，注重自 形象塑造。同时，要引导公司全体员工强化形象意识，达成塑造良好形象的共识。凡要求别人做的，自己首先要做到、做好。工作中，要重视外在形象的“包装”，全心全意、热情细致地待人接物、为人处事。要善于“换位思考”，想一想假如自己是领导或是员工该怎么办，设身处地的为他人着想，力求办实事、办好事。 七、制订并完善工作制度。 一方面要根据工作需求，建立一套切实可行的工作规章制度，并不折不扣地去执行。另一方面要在工作实践中不断地加以完善。比如，要建立员工值班制度、绩效制度、文秘制度、以及办公室行为准则制度等。用制度管人、管事。根据工作规章，奖优罚劣。表扬、奖励好的，批评、惩罚坏的。不能是非不明。建立并逐步完善好人能够积极办好事，坏人不敢办坏事的良好机制，确保公司工作正常、有序、高效运转。 八、要努力营造温馨快乐的工作环境。 要着力创造公司良好的工作环境，用轻松愉快的工作环境去影响人、改造人、约束人。积极倡导、努力创造勤奋学习、积极向上、努力开拓、团结协作、乐于奉献的良好工作环境，增强公司整体效能。要做到容人、爱才，攻心为上。容人，要有容人的雅量；爱才，除爱其能产生效益之才，不妨也爱其无碍大局的偏激与帅性，惟有扬长避短，避轻就重才能让员工有知遇感、归属感、稳定感，工作起来才能产生爆发力；攻心，古人云“三十六计，攻心为上”，要让员工感到公司既是纵横驰骋、痛快淋漓的战场，也是休憩的港湾，温暖如家。得人心者，得天下。 ★ 五个角色扮演 要让进入公司的人才留得住，总经理助理需要同时扮演好如下角色： 一、激励者：充分利用期权（股）、薪酬、津贴、绩效等福利来引导公司员工的个人行为，通过公司目标和员工个人需要来调动员工积极性。 二、沟通者：与公司内部各个部门及员工乃至公司外的相关个人或机构保持适当的沟通和联系，构造良好的人际关系网络；主动倾听员工的意见和建议，积极疏导不满，提高满意度，降低离职率等；把领导的意图变成员工行动。另外与猎头公司保持频繁接触，及时为公司挖掘，聘请急需人才。 三、人际关系协调者：一是协调领导与员工的关系。二是传达、解释领导决策意图。避免内耗，增强公司合力。 四、人力资源规划者：根据外部环境、行业环境与内部环境恰当地预见未来发展趋势，预测公司人才需求数量、类型及供给，设计公司的人力资源规划，为招聘、培训制定计划，确保人员配备适当。 五、培训者：即使招聘的是高度合格的员工，也需要培训才能完全胜任公司分配的工作，人才管理者，须根据公司的实际需要，制定培训目标、设计培训方案。如适应性培训，知识性培训、技术性培训等，以提高员工的能力，减少流动的可能性。 ★ 远离几个“误区”： 一、忘记自己是管理者 不少总经理助理在工作中身先士卒，冲在前面，却往往忘记了自己的最大职责在于引导下属去完成工作。这样的总经理助理通常很忙碌。 二、把自己当成领主 有的总经理助理把归他领导的部门看成是自己的“独立王国”，忘记了自己不光是上司，而且还是下属、是同事。 三、官气十足 有的总经理助理在企业里是“一人之下，万人之上”。他们想的不是如何主动帮助公司解决问题，而是四平八稳的就事论事。 四、没有团队精神 有的总经理助理喜欢搞“一言堂”，什么都是自己说了算，不懂得也不重视发挥团队的智慧。 五、不能兼任管理者和领导者 总经理助理既是管理者又是领导者，但很多总经理助理并不能兼任管理者和领导者，往往做好了这个却忽略了那个。 ★ 总经理助理的工作职责： 一、起草公司每月工作计划和总结，并作好公司重要会议记录； 二、起草、存档、整理总经理签发文件； 三、制作公司管理制度、规章制度、合同书等； 四、掌握总经理的日程安排做好预约工作，妥当安排其工作出差行程； 五、完成总经理交办的工作； 六、根据公司发展的要求制定人力资源战略； 七、设计并完善公司人力资源结构； 八、完成公司人力资源的日常招聘工作； 九、完善公司绩效考核制度。
商场行政助理呢就是
安排主管日程、填写计划列表、处理信息需求、制作数据报告、安排会谈会议、接待客户来访、维护记录管理，完成文件归档等各项工作，从多方面综合性地完成高质量的行政管理工作。
不同行业的行政助理有不同的职责，工业企业的行政助理的主要职责是： 　　
1、负责员工的考勤，于次月第一个工作日提供考勤报表并存档； 　　
2、负责员工档案管理，包括原始档案的收集、整理、归档、电子档案的建立； 　
3、对一般文件的起草和行政人事文件的管理； 　　
4、依据人力资源要求计划，组织各种形式的招聘工作、收集招聘信息，协助招聘工作； 　　5、处理人事日常管理工作，负责请假、招聘、录用、保险、合同等人事手续的办理； 　　
6、及时办理相关证件的注册、登记、变更、年检等手续；协助做好公司人力工作的管理、培训与指导；
7、组织公司各种活动的策划； 　　
8、负责办公用品采购计划制定及物品领取管理。　　
具体工作如下： 　　
1、记载员工出勤情况； 　　
2、记载工作时间和加班时间； 　　
3、考核计算扣假工资和加班工资等； 　　
4、处理和维护主管日程，准备和完成各类文件报表； 　　
5、阅读和分析各类信息，制定工作计划，做好时间分配； 　　
6、协助审核、修订行政管理规章制度，执行日常行政工作； 　　
7、传达通知、分发文件； 　　
8、安排公司各种会务和组织员工各种活动； 　　
9、接待访客并决定是否让主管或其他工作人员与之会谈； 　　
10、对公司各种文件和档案进行整理、归档； 　　
11、履行办公日常职责，如办公用品采买、管理和分发，维护记录管理系统和执行基本的簿记工作等； 　　
12、办理各种行政事务和手续，比如填报报表、公司年检、复印打印等
7、组织公司各种活动的策划； 　　
8、负责办公用品采购计划制定及物品领取管理。

总经理助理职责　　[1]1、在总经理领导下负责办公室的全面工作，努力作好总经理的参谋助手，起到承上启下的作用，认真做到全方位服务。

　　2、在总经理领导下负责企业具体管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执行情况。

　　3、协助总经理作好经营服务各项管理并督促、检查落实贯彻执行情况。

　　4、负责各类文件的分类呈送，请集团领导阅批并转有关部门处理。

　　5、协助总经理调查研究、了解公司经营管理情况并提出处理意见或建议，供总经理决策。

　　6、做好总经理办公会议和其他会议的组织工作和会议记录。做好决议、决定等文件的起草、发布。

　　7、做好企业内外文件的发放、登记、传递、催办、立卷、归档工作。

　　8、负责保管使用企业图章和介绍信。

　　9、负责企业内外的公文办理，解决来信、来访事宜，及时处理、汇报。

　　10、负责上级领导机关或兄弟单位领导的接待、参观工作。
一.要认清自己，处事有原则。找不准位置，也就找不准工作的立足点、切入点、着力点，工作起来也就找不着“感觉”。

　　总经理助理处于“总管家”与“不管部长”的双重位置，围绕着中心工作，上协调领导，下联系群众，事务、政务都要过问，其他部门管不了、不该管的，都要总经理助理去管。总经理助理要把握所应扮演的角色，把握好工作分寸，管理不巨细，参谋不决断，助手不揽权，不越权，不越位，不缺位，工作要到位。

　　二.要耳聪目明，作好参谋工作。

　　从大的方面说，当助手重要的在于搞好信息、决策、督查服务。及时地捕捉信息，准确地搞好反馈，积极地当好决策参谋。不仅要善于发现问题，还要认真分析问题，给领导解决问题提供决策参考。领导一旦采纳决策意见，还要制订决策备选方案。备选方案不能只是一种，要有多种方案，以便优中选优，“拍板定案”。决策制定后要采取得力措施抓落实，并及时搞好督促检查，搞好落实情况反馈。

　　三.要长袖善舞，作好各部门之间的“润滑油”。

　　首先要协调好上下的关系。对上：要尊重而不盲从，服务而不奴婢，更不能违背原则盲从领导。陈云同志说，要“不唯书，不唯上，要唯实。”在实际工作中，不看领导眼色是不可能的，但要有分寸，要坚持原则，按章办事，不能惟命是从。待下：以礼，以诚，以情。不要盛气凌人，不搞瞎指挥、乱指挥，不欺下瞒上。再是协调好内外关系，外求支持协作，内求团结向上。

　　四.要高效快捷处理有关事务。总经理助理必须要有强烈的时效观念、意识，求真务实、雷厉风行的工作作风，运筹帷幄的领导艺术，在有限的时间里办好应办之事。

　　要善于“分身”，明确该干什么，不该干什么，先干什么，后干什么。要有所为，有所不为。为好应为之事。该别人“代劳”之事，要分解任务到人，并明责授权，责权相等。一旦分工、明责、授权，要少插手，多支持下级大胆工作。不要事无巨细，事必躬亲。不该为之事，“亲自”未必就好，还往往会挫伤员工的积极性。工作有成绩，也会有不足，要客观地分析是非功过，更不要跟下边抢功争好。尤其是出现过错不要推诿，对自己的过错更不要上推下卸。工作要扎实，力求实绩、实效。总办工作不能摆花架子，更不能弄虚作假。要真实地反映情况，扎实地开展工作。

　　五.要不断提升个人素质，增加人文魅力。自身素质强，就会产生人文 “魅力”和影响力。要当好总经理助理，要*权力的影响力，但更重要的是*非权力的影响力。

　　只有二者有机结合，才能更好地开展工作。要注重发挥自身非权力因素的影响力，*德、识、才、学，*高尚的人格、丰富的知识、高超的才干、卓有成效的方法艺术来开展工作。在提高自身素质的同时，还要学会尊重，学会理解，学会“给予”，尊重上级，理解同级，善于“给予”下级。培养人才，帮助人展现才能，实现价值。

　　六.要注意自身形象，起好表率作用。总办处在公司的第一线，一举一动都代表着公司形象。

　　总经理助理务必要加强自身修养，注重自我形象塑造。同时，要引导公司全体员工强化形象意识，形成塑造形象的共识。工作中，要重视外在形象的“包装”，全心全意地、热情细致地待人接物，为人处事。要经常并善于“换位思考”，想一想假如自己是领导或是员工怎么办，设身处地地搞服务、办实事、办好事。

　　七.要制订并完善游戏规则。

　　一方面要根据工作需求，建立一套切实可行的工作规章制度，并不折不扣地去执行。另一方面要在工作实践中不断地加以完善。比如，要建立值班制度、会务制度、文秘制度、以及廉政制度等，用制度管人、管事。根据游戏规则，奖优罚劣。表扬、奖励好的，批评、惩罚坏的。不能好坏不分，是非不明，不能让“会叫唤的孩子多吃糖”，更不能形成或陷入“干的不如不干的，不干的不如捣蛋的”怪圈，建立并逐步完善好人能够积极办好事，坏人不敢办坏事的良好机制，确保公司工作正常、有序、高效运转。

　　八.要努力营造温馨快乐的工作环境。

　　要着力创造总办工作的良好环境，用良好的环境去影响人、改造人、约束人。积极倡导、努力创造勤奋学习、积极向上、努力开拓、团结协作、乐于奉献的良好环境，增强总办整体效能。总经理助理要把创造温馨快乐的工作环境视为重要的工作内容，思想上重视，工作上要研究、策划，采取切实有效的举措，搞好宣传，形成舆论氛围。搞些健康有益的文娱活动，活跃员工的文化生活，努力创造一种用事业留人、用待遇留人、用情感留人的良好工作环境。

细节真的很重要，这是每个老总都希望自己的助理做到的。首先老总进门后要向他问好，如果他的手中拿有重物应及时接过来或者说让我帮您拿；等老总进入办公室后，要及时倒茶；还有就是老总需要的东西你没有想到的，在老总第一次问过之后，在下次你就要准备好，而且要及时拿出来。办公室的各个角落都应该是干净的，这要在打扫过程中慢慢注意。
与其交谈的时候一定要注视他的眼睛，不要躲闪，并且对他提出的问题给与回应，比如“好的、知道……”
还有很多细节都是经过一段时间后自己摸索出来的，因为每个老总的习惯不同。希望以后还可以和你多多交流。（我和你的情况差不多，也开始没多久）

对任何事情也要想清楚,不懂可以问,但尽量自己想办法去搞懂,对工作的事情尽快完成,自行修改工作方法,提高效率,我毕业就做这个,做了一年,只不过我的工作狂类型的,喜欢不停地工作,不大喜欢打交道之类的,老板对我也很客气.

领导想到的问题你要提前想到，领导没想到的问题你更要想到!交代的事情不能拖拉，但也要学会变通什么事情急?什么事情重要?闲下来时多跟领导沟通交流聊聊天是当时开开玩笑! 其实人与人很好相处，将心比心太拘泥了反而不好！

细心

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雁峰区18696934323： 如何做好一名优秀的总经理助理? - ？
轩届当归： 去百度文库,查看完整内容>内容来自用户:股氖才华横溢如何做好总经理助理总经理助理的工作职责:(指要做的事—做事的责任) 忠诚的总管家----总经理的代言人和执行官. 总经理助理一方面要为企业发展运筹帷幄,另一方面更要分担...

雁峰区18696934323： 明天要去面试总经理助理的职位了,请问我该注意些什么呢 - ？
轩届当归： 你要了解你去的公司的背景,对公司或多或少要了解一点点,然后就是办公室的事情,作为一名总经理助理需要具备的能力,知道你会什么,你能做到什么.衣服不一定要正装,因为女孩子打扮的漂亮一些还是占些优势的,但一定要大方得体.早点应聘 多一些工作经验绝对是好的,在不耽误学习的前提下.

雁峰区18696934323： 要做总经理助理,需注意什么? - ？
轩届当归： 细节真的很重要,这是每个老总都希望自己的助理做到的.首先老总进门后要向他问好,如果他的手中拿有重物应及时接过来或者说让我帮您拿;等老总进入办公室后,要及时倒茶;还有就是老总需要的东西你没有想到的,在老总第一次问过之后,在下次你就要准备好,而且要及时拿出来.办公室的各个角落都应该是干净的,这要在打扫过程中慢慢注意. 与其交谈的时候一定要注视他的眼睛,不要躲闪,并且对他提出的问题给与回应,比如“好的、知道……” 还有很多细节都是经过一段时间后自己摸索出来的,因为每个老总的习惯不同.希望以后还可以和你多多交流.(我和你的情况差不多,也开始没多久)

雁峰区18696934323： 如果做好一名合格的总经理助理~?需要具备哪些知识、技能以及素质?在工作中需要注意哪些细节~? - ？
轩届当归： 是否一名合格的总经理助理,本人不才,总结有如下几点,仅供参考:1、首先对公司的现状摸得一清二楚,做到了如指掌,这样在做事情的时候才便于对症下药,低调做人,高调做事;2、要有专业的人力资源管理知识及实践经验;3、总经理指令性交办的事情或任务,能够及时、准确的给予落实和执行;4、有些总经理不方便出面处理的事情,要有妥善的处理方式和丰富的社会经验;5、因每个人所在的层面都不一样,想法与处理方式都不一样,此时就要注意到细节(如言行举止方面,一句话能成事,一句话能败事,要掌握到分寸)6、学会反思,懂得自我检讨与总结,日益精进!

雁峰区18696934323： 怎样做一个合格的总经理助理? - ？
轩届当归： 我对总经理助理的工作诠释有三点:第一、总经理助理是总经理的助手,作为助手,你的工作不是提出问题,而是为总经理解决问题或者提出解决问题的方法,并且着手解决实施的人;第二、在做决策的时候,除非总经理征求你的意见,否则不...

雁峰区18696934323： 做好一个总经理助理需要的素质 - ？
轩届当归：1、专业:要熟悉市场、行业和产品知识;2、沟通协调: 熟悉公司的客户与重要供应商(比如总经理比较看重的几个客户),最好与对方有直接接触,了解对方的喜好和习惯; 自来熟,热情诚恳,平视其他人,和其它人打成一片,...

雁峰区18696934323： 如何做好总经理助理这样的职位? - ？
轩届当归： 1、明白职位是做什么的: 协助总经理制定、贯彻、落实各项经营发展战略、计划,实现企业经营管理目标. 2、清楚职位有那些工作内容 协助总经理制定战略计划、年度经营计划及各阶段工作目标分解; 起草公司各阶段工作总结和其他正式文...

雁峰区18696934323： 怎么做好总经理助理 - ？
轩届当归： 在不同的企业,总经理助理的定位不同,大致有两种:1、秘书定位;2、参谋定位. 我想你提问这个问题,应该是职场新人或工作时间在两年以内,如果是这样的话,就是秘书定位了.按照我的经验,做到以下几点是最基本的: 1、知进退....

雁峰区18696934323： 怎样做好总经理助理？
轩届当归： 你好朋友,我目前正在从事总经理助理的职位,根据我一段时间的经验来说,我总结出来三点,这三点贯穿着所有日常事务性工作,希望能给您点帮助: 1.分担——积极处理总经理的日常工作,缓解他的工作强度,替他减缓压力,做好应急处理; 2.协调——对于需要几个甚至所有部门共同完成的一项工作,你要去整合各部门的责任人去共同 处理并出色完成工作,对于其他下派的部门工作你要做好传达并予以适当协助; 3.督办——领导交办的除了你本人应该完成的工作外,其他部门工作的完成进度,完成情况,完 成质量,也需要你去及时催办,汇总后,需及时上报总经理. 以上就是我个人工作中总结出的些许经验,做好这些基本工作的基础上还需您去随机应变,仅供参考,与您共勉,望有帮助!

雁峰区18696934323： 我要如何才能做好一名总经理的助理呢 - ？
轩届当归： 口紧是最重要的.不要参与员工内的讨论,这一点尤其重要.就算是关系再好,也绝对不要在老总背后说一些不该说的话.再则记忆力一定要好,如果怕记不住,准备一个本,把老总交待你的事情,电话,联系人一些基本的东西都记住.不定哪一个他以后某一天想起来会问你.这就显示出了你的重要性了.