我这种情况可以投诉电信吗？

12315能投诉中国电信吗？~

要根据具体的事情投诉。
12315可以接受投诉的情况如下：
1、当权益受到侵害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时；
2、在消费过程中，合法权益受到侵害时；
3、发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时
4、发现虚假广告，欺骗消费者时；

扩展资料：
投诉时要同时符合以下条件：
1、有明确的被诉方；
（投诉前一定要了解清楚具体的商家信息，如店名、地址、电话等）
2、有具体的申诉请求、事实和理由；
3、属于工商行政管理机关管辖范围；
管辖范围可以分为：负责市场监督管理和行政执法的有关工作。
管辖范围涉及：职能和属地两个方面
4、消费者因生活消费需要购买、使用商品或者接受服务。

你好！本人是电信的职工。首先感谢你支持我们的工作，并给我们电信指出不足之处！首先我告诉你怎么维护你的权利。你可以先在相关地方找到当地电信的总经理热线或者180投诉（就是最高投诉电话，我们南京地区是这样的，你的所在地也应该会有这样的电话，你找找看）他们收到投诉后会在最短的时间内和你联系的！如果还是不行的话，那么就只有拨打12315借助他们的力量了。还有就是拨打1000的时候说你们不处理我就把事情桶到媒体！（我们服务商业是最害怕媒体曝光的！）以上经验仅供参考！谢谢你们对我们工作的支持！

看看我对电信的两次投诉吧，效果很不理想啊！
电信不满我在网上投诉他通过控制连接数变相封p2p软件,用2个月7次电话故障对对我表示"不满"
发布时间：2009-04-19 14:28:36 【发表评论】 【 回音壁】[查看江苏的24908条投诉]
2月前江苏一个地区一个地区的对宽带用户实施最大会话连接数限制(变相封p2p类下载软件),当事情临到我的头上时,我为了表示不满,就在某个网站对江苏电信进行投诉,这也只是为了发泄不满.但是后来的事可就越来让我恼火了,先说明两个月前,我家电话一年到头电话故障也就出现一两次,在我投诉后电信很快打来电话询问我投诉他们对电信宽带做限制的事,这事到这也就吧了,可没两天我家固话就出现故障,(电话打不出,别人打来固话没反应),于是我心平气和的保修了,等了两天,电话果然好,可是不多久和电话绑定的天翼手机,就出现故障(连10000号都打不通),当时心想刚出的手机可能是在网络做升级,于是又心平气和的保修,很快手机就好了,就这样过了一段时间,固定电话到今天为止接连出现4次故障,手机又出现一次出现故障,每次最少等上一两天,我那个气啊,这么频繁的出现故障,不要说我做生意没天理不开电话的人受不了了,就连一般人对这样的事业表示不满吧?一次次这样,这对靠电话联系做买卖的人还是有损失,我对此事非常不满,我想电信现在就修好我的故障(今晚就到电信所承诺的48内维修好的最后时间了),并希望电信下次补能再如此频繁的出现上述故障,最起码保障我的稳定的电话信号吧!
电信电话故障投诉没几天就又来宽带故障
发布时间：2009-04-30 13:33:26 【发表评论】 【 回音壁】[查看江苏的24908条投诉]
最近电话故障(http://www.315ts.net/archive/tousu/2009/0419/360511.shtml)刚反映完没几天,电信又对我的电脑信息进行拦截,比如一些他们认为对他不利的网站进行封锁,我测试了一下,对下列网站ping了一下:http://www.miit.gov.cn/n11293472/n11293847/n11301540/index.html
http://www.315ts.net/alllogin.asp
http://drling.spaces.live.com/blog/cns!A0080BC8519B0323!231.entry
http://bbs.atedu.net/
http://www.atedu.net/
live search .....................有好多网站打不开
结果都能ping通可是都被电信机房拦截了,进测试不是原来电信惯用的伎俩:dns劫持,http劫持,现在电信的技术可就提升到对低层次的信息拦截和分析封锁了,我要说的是电信对我们信息的窃取是种犯罪,说白了就是盗窃,电信你说你江苏不封路由,这就是放屁,只要我两台电脑同时在线,或者两条网线同时插到路由上即使,有一台不开机另一台也会出现上述情况,怀疑华为猫给你们留后门,当然只有这点你们是不够把事情做得这么绝的,你还要拦截,还要分析,还真难为你们电信技术人员了,有事没事你就把我封了,好在你有良心,我能上315和中国信息产业部,但是都不能登陆帐户也就是没法投诉了,搞笑吧,电信技术人员就是聪明,可是你们没想到我会重起猫再用你们没来的及分析和封锁这些网站的时间短,重新登陆了315,终于有倾诉的地方了!电信你牛,为了控制流量就用一些下三滥手段对广大用户一次一次的实验,有本事你在你的内部网试验呀,等你测试好了再来强加到我们头上吧,这样最起码我心里能好受点!
下面是我第三次和电信交涉，效果依然无效:
这两天发现你们把握加入所谓的......,你们心里有数的,是江苏试验田吗?现在我就向你汇报你们的试验情况,也在这里希望你帮我解决这些问题,第一,从昨天起我的路由无原因的死机3次,几个月前一直没有这个情况,可最近可就平凡了,状况比我投诉那天少好点,可你们从昨天从我家走后的晚上就出现2次路由死机,和你们有关系吧?别说没!还有跳出广告说什么1个月只弹出3次,好笑吧,我希望你们把对我的骚扰降为0次,昨天晚上出现的情况相对今天还好点?因为今天下午不但用路由不爽,你还限制了我浏览的一些网站,比如我上次和你提到的,如华军被你们屏蔽,live search被屏蔽,网盘被屏蔽,live博客被屏蔽,下面你还好意思听吗?要说什么网站被你们封了,我可说不完,上次看你们那么多人到我家来,我觉得你们服务态度还不错,就揽了你们的错误,说自己电脑中毒,其实你和我心里都有数,我在这里说下,我原以为你会把我从你的试验名单消除,可是过了一夜,确切地说还没一夜吧,就继续对我骚扰?我上次请你们把我加入白名单,就是不希望被你们扫描和限制,再说我又没做错什么,你们也不应该限制我,如果你还是一直的限制我的话,我和你也就无语了,我也就只能在网上找个能和我有共鸣的场所诉说下,当然我不会无中生有,事实说话,你也不用绕我,谁的错?谁会不知道呢!对吧!我不明白昨天的事今天就又这样,我真的不信你们就没有白名单制度,只能说你们对我上次的投诉视而不见.不管怎么说,我等你回话!
希望你们能真真解决用户的问题,不然你们也别觉得烦,和你们说不通只能找个说得通的地方倾诉下吧!

投诉是可以投诉，不过投诉也没用。。。汗~

你如果多次报修他都不派人处理你的问题，你的投诉是可以增加他处理问题的效率的，这点我还是有感受的。

你要想对方赔钱，那你就别妄想了。 唉行业垄断啊，还是国家支持的，你能拿他们怎么办？

------------------------
我看了下楼下 dysysh 朋友的回答。。我严重怀疑他是网通的内部人员。。。

为啥这么说呢，我在北京时，网通宽带出现N次错误，那态度啊~~很好，好的不得了，就是效率可没有dysysh 朋友说的那么快， 跟电信的差不多，1，2天吧，可网速慢、掉线、那是家常便饭。。
还有北京网通的ADSL价格贵的离谱，512K的当时都收我120元。 我电信1。5的（自称2M）才收100元。

还有任何宽带ISP都是可以申请下月退费的，不过你要申请的是包年。。嘿嘿，鬼才理你，

电信就是这么卑鄙。。。
他们根本不会在意个体群众的，即使打投诉热线一样态恶劣。。最好是去市或省总公司投诉会受理比较快。。。
PS：133 189 座机打10000免费，其他一律按市话收取。。

投诉当然可以了，我们网通是故障八小时内修复，看来电信的售后服务就是差，打省公司电话投诉，先打区号，后拨10000号，肯定会马上有人联系你给你维修的。
要是你很气愤的话，可以要求退费，要求退一下月的费用，他们会处理的。

一个礼拜内都没给你处理的话，当然可以去投诉，别去总公司投诉了。直接打消协电话投诉，或者上消协网站投诉。很快电信就找你了。

如果多次报修他都不派人处理你的问题，你的投诉是可以增加他处理问题的效率的，这点我还是有感受的。

---

丰南区18727803865： 工信部可以投诉中国电信吗?工信部接受投诉电话?我想投投诉中国电信乱收费现象.好急!请哪位好心人帮帮？
东方梦乳癖： 可以的,工业和信息化部电信用户申诉受理中心电话:010-12300 .根据《电信用户申诉处理办法》的规定:第四条 工业和信息化部对全国电信用户申诉处理工作进行监督指导.工业和信息化部电信用户申诉受理中心受工业和信息化部委托,...

丰南区18727803865： 怎样投诉中国电信 - ？
东方梦乳癖： 您好,有两种方式: 1)电信自身有内部投诉渠道,可以致电10000号工作人员说明诉求,进行投诉处理,这个在电信内部处理中优先级是很高的,可以解决大部分问题. 2)如果对争议性较大的问题可以到当地 通信管理局 网站上进行申诉,这个会由通信管理局发给中国电信督促处理,我自己投诉过,之后每隔一段时间就有电信人打电话回访,这个效果还是好的.记得把问题说清楚,并明确需要做何处理和答复.

丰南区18727803865： 我这样的情况,能投诉中国电信地方营业厅吗? - ？
东方梦乳癖： 可以向上级主管部门投诉此类行为与情况,如果情况属实会有相应的惩罚措施.但是描述的这种情况是可以不用交前户主的欠费的,一般自己办理都只要出示自己身份证原件即可,而根据新用户(也就是新户主)的证件营业厅是查不到前户主的信息的.建议你可以通过当地10000号申请办理或者直接去电信自有营业厅,现在电信网上营业厅也可以受理的,会有专业人员上门安装电话和宽带业务.消费者投诉,是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者之间发生消费者权益争议后,请求消费者权益保护组织调解,要求保护其合法权益的行为.

丰南区18727803865： 可以告电信违约吗? - ？
东方梦乳癖： 否可以告电信违约,具体要看你购机时协议上注明,和你是否有签名确认,如果协议上有注明套餐到期前不能办理停机,那么你是告不到电信违约的.电信处理得原则是:是否局方原因,下特批单到营业厅特批你到厅办理免违约金拆机,那么你就可以和电信后台人员协商,但看你的所说调了宿舍楼,例如无法移机成功就是属于“局方原因”,一般情况下后台处理人员是可以为你申请特批免违约金办拆机,建议你留意投诉的回复即可,如果装机师傅告知你新地址无法拉到网线(即无法移机成功),没有网线,具体要确定是否你已经打10000号核实过你新地址是否能够宽带移机

丰南区18727803865： 电信太霸道,我要怎么起诉他,是12315还是法院 - ？
东方梦乳癖： 打12315肯定是没用的.到法院起诉,要看是什么事.起诉要求有具体的事情,“太霸道”这个理由太笼统.、 如果电信在你不知情的情况下无故扣你电话费,或者宽带费,或者在你有存额的情况下无故中断服务,或者是宽带费绑手机,或者是参加什么套餐等一些你同意的的服务,他们中途违约,等,这些都是可以起诉,并且胜算比较大的.如果只是针对某些业务员态度不好,你可以向其所在公司投诉. 当然,还有一些我们都不能忍受的电信、移动、联通那种霸道的条款,霸道的政策,我们暂时没有办法,只能等待自上而下的对这些企业的改革.中国通讯事业发展很快,服务跟不上很正常,我们只能憋着气等待.

丰南区18727803865： 我要投诉中国电信 - ？
东方梦乳癖： 首先,你先看看,你们两家公用的网线,是不是另外的一家在下载,要是另外的用户在下载,你投诉是没有用的!如果不是,那你就完全可以投诉的,但是最好不要说是两家共用的,(除非是电信给你们两家装成这样子,然后他收两份钱的,但估计不可能的)要是两家公用,他们是不允许的,就会以这个为借口不给你解决,然后你就让他们的工作人员到你家进行测试,如果跟你说的一样,那估计他们也没什么办法的,要是他们出口够,就能解决,要是没有充足的出口,那你只能选择退网了!!!要是他们不给你解决,你就一直打投诉电话,一天打一次,反正也不花钱,很快就会给你解决的!!网通电话10060 电信 10000 想早日解决你的问题!!!

丰南区18727803865： 咋样投诉中国电信?有用吗? - ？
东方梦乳癖： 第一,10000号投诉并得到10000号给你的答复. 第二,到中国电信网上投诉中心投诉 第三,到工信部网站投诉,也可拨打12300.这三个步骤一个一个来,因为你投诉到工信部的时候他们会先问你有没有向电信部门投诉并得到答复,如果没有的话,说服力不强.我上个月就这样投诉的,最后电信公司主动打电话找我和解.

丰南区18727803865： 投诉中国电信？
东方梦乳癖： 根据你这种情况.你可以通过拨打10000进行投诉.你让他们给你核查确实安装时间.确实没线路安装的.你可以要求作退费处理.不能停机?你是否办理包年的呢? 如不能解决的.建议你可以选择越级投诉.!

丰南区18727803865： 电信网速不达标,怎么测试都只有6兆,可以举报电信么比如12315什么的 - ？
东方梦乳癖： 可以直接先投诉电信,电信会检测线路并维护的,当然在这之前可以自助排障试试,一般影响网速也有多种原因:1、想要连接的目标网站所在的服务器带宽不足或负载过大.解决方法:处理办法很简单,请换个时间段再上或者换个目标网站....

丰南区18727803865： 到工信部投诉电信有效果吗?？
东方梦乳癖： 可以啊,工信部是电信的主管部门,到那里投诉算是对电信最高级别的投诉了,这么一投诉,电信会很快来给你处理的,而且态度很好,我试过,很有效.