在淘宝网做生意注意什么？请有经验的淘宝友进来

在淘宝网做生意的问题 请有经验的上海淘宝高手进来指点一二~

1.物美价廉,不是说价格低,而是说性价比高. 2.东西不管价格如何首先要保证质量.质量
量好了回头客多. 3.开始的时候先卖点低价格的东西让信誉高起来.信誉高了搜索店铺的时候会排个好位置,而且很多没在你这里买过东西的看到你的信誉也会比较放心. 4.服务态度要好,其实也没啥,出了问题大家慢慢说清楚就好了千万别骂过来骂过去的. 5.售后要到位.这个也很关键. 可能朋友感觉我说了半天也没说到宣传.而且说了一堆费话 但是朋友如果把上面5点都做了,我相信好的店铺会在朋友间一传10 10传百的.

我个人给你的建议是，你可以尝试先卖些虚拟产品，譬如 QQ 游戏点卡，稍微在你店里加个分类，这类商品销售量比较大，特别是QQ 如果想快点做起信誉 你可以尝试 卖卖QB QQ会员等业务，你可以本价出售，甚至倒贴个1 2毛钱一件，把信用度做上去之后，在开始做别的广告，譬如taobao的直通车，效果不错，你可以试试 !

别急 现在生意不管网上还是实体 都难做 慢慢来，坚持就是胜利，呵呵~~

一：前6个

本店主刚开店没多久就有生意上门了哦，嘻嘻!不过我发现几个很重要的细节，可以增加浏览量，总结出来就是6介方面，不信你可以试试看哦，好了，言归正传!

1.宝贝标题

这是一个关键，一般来说，任何买家都有个习惯，那就是他想买什么样的东东，就会直接输入简单的标题，比如：童装或儿童服装，如果你的宝贝名字里面正好有这个标题的话，恭喜你，你答对了，加10分!买家就会直接找到你哦! 那么你可能就要有钱赚了! 所以，在编辑宝贝标题的时候一定不要怕麻烦，要写明题要哦!

2.宝贝上架天数

我发现我的商品卖的快的几天都是上架天数快完的几天，因为淘宝浏览是从剩余时间最短的宝贝开始显示的，所以在编辑宝贝的时候记得是架时间最好是7天，千万不要选14天，那样的话，买家什么时候才能看到呢？

3.宝贝价格

这个是不可却少也不可不重视的一项，你在编辑之前就要看好（可以去搜索一下哦），有没有别的商家也在卖这件宝贝，如果有的话，就最好比别人的低，这样才有更高的命中率哦!

4.多发帖子或回复帖子

这个就不用多说了，大家都知道的，宣传宣传就知道的人多了呀。不得不回哦!反正我是每看个都要回的，虽然挣不到银币，但是说不定就有哪位看见了，点进去，就是生意哦。

5.自我感觉

这一点我觉得很重要，世界上为什么那么多人都在做同样的事情呢？一个行业会有那么多的竞争者呢？也就是说大部分人的心理接受能力和眼光还是很相同的。不要以为你自己喜欢的别人不一定喜欢，东东就会卖不出去。不见得! 也许你喜欢的正是别人也喜欢的呢，要不怎么会有那么多志同道合的朋友呢!其实刚开始的时候我老公也是这么说的，说我不应该按我的意思和喜好来进货，可是我觉得我应该选我自己喜欢的来做，这样的话，才有感觉，才会更深入。结果证实我是对的，有好几个买家看中的，就是我喜欢的那几个款式，其实我店铺上的宝贝也不少，可是只有我喜欢的款式卖的不错，所以呀，我觉得天下的妈妈对待宝宝的装扮上有很多相似哦!

6.图片要漂亮

这个是重中之重，人的第一感觉很重要，如果你的图片给人的第一印象不深，让人记不住的话，也是很麻烦的事，所以，每一张图片都要找出卖点，做的漂亮点，让买家一看就看中了，那么你就成功了。

好了，这是我目前总结出来的6个方面，如果说的不好，或者不对的，请指出，本店主虚心改正哦!

二：还有三个（这是后来发现的，也有好心的朋友提出的，我觉得很对，所以就写上了！）





本店终于冲到三心了，真是不容易呀，又要抱宝宝又要和买家聊天，真是练打字的好方法，我现在一个手打字也会很快哦，不过不提倡学了！（左右手都可以哦）

1.产品定位

最近又发现了一个不得不重视的问题，我发现产品的定位也很关健，在淘宝卖东东之前就要站在买家的角度去想想，如果换成是我会不会买这们的产品，值吗？这样换位思考一下，你就会发现你要卖的产品有没有人需要，生意会怎么就有点清楚了，因为中国人的从众心理还是蛮重的。

2.服务至上

今天再补充一点，就是服务很重要，态度一定要好，才会有生意哦，服务至上！不用太多的描述，相信大家都会的，一定不要忘了哦！

3.诚实信用

这个应该是根本之根本，是人格所至，道德所趋，任何卖家和买家都要遵守的为人之道，所以，如果人与人之间没有了诚信，那我们就不要在这个社会混了，没有了社会价值不就等于是行尸走肉么？

4.理解万岁

俗话说：买卖心不和！也有句话说：心静自然凉！如果买卖两家都心平气各，互相理解，那么，这个世界就太平了，当然铸到这个很难，但还是要尽力去做，为的就是长久和永恒，为的就是生意越做越好，所以，一定要尽力去做！

淘宝有淘宝大学，都是一些成功开店人士的经验之谈，建议你多去看看，学学，很有帮助
这里简单给你说一下吧……
一、开店之前：

A．注册
会员名：名字很重要，有特色的名字更能让别人注意你，记住你；怎样才算是特色，这就见仁见智了，比较忌讳的是超长的英文名或者完全没有意义的一串数字，偶们都是中国人，虽然不乏英语好的，但是我相信大多数淘宝的买家跟猪脑一样（如果这一点猪脑说错了，请大家海函），英语不甚了了，一串字母对于我来说，跟一串没有意义的数字一样，见了N次也未必能记住。

列举几个比较有特色的名字：

猪脑子塞了（嘿嘿，让偶自恋一下，不要扁偶噢，不用扁都已经是猪头了，你还想咋样？）
看起来不象好人（偶的一个同行，名字真让人惊艳，让偶在第一眼就记住了他，有事没事儿就会到他店里去踩脚印）
婷婷靓靓店（这位MM的名字跟店铺名是一样的，有点像疲劳轰炸，不过我确实让偶很容易地就记住了她哟）

密码：这个就不多说了，大家要注意安全，密码最好是英文＋数字＋符号的无序组合，而且最好是16位的

成为支付宝会员：支付宝=致富宝，这可是个好东东，会给你的网上交易带来种种便利，而且还是免费的，免费万岁，注册的时候，要勾选(成为支付宝会员)哟。

B．申请认证

申请认证：一个小小的动作，只需要点击几下鼠标，却是需要长时间耐心等待的，上传身份证最好用数码相机或者扫描仪将身份证拍（扫）下来，虽然还有传真的方式可以上传身份证，但是有tine传真的质量非常差，有不少人就试过传了N次，还是模糊不清，没法通过认证，大多数卖家都是有数码相机的，拍一个清晰的图片应该不难：），然后等待三个工作日，认证应该就会有结果了，如果因为某种原因无法通过认证，淘宝客服会跟您联系的哟：)

淘宝大学：等待认证是个不长不短的时间，这段时间该用来做什么呢？该是做市场调研与学习的时候啦，开店之前初，需要学习的东西可不少，淘宝大学是个好地方，您需要考虑的，除了货源，还有价格、运送、售后等问题，而这些问题，在淘宝大学都能够找到答案，多吸取一些前辈的经验是不错的。

二、通过认证

A．进货

认证通过啦，不过这会儿您还不能开店哟，要保持出售中的宝贝有10个哟。
经过几天的时间来考虑卖什么、上哪进货，你就可以开始着手做了，淘宝大学里有不少关于货源的精华贴，如果不明白，可以翻一翻哟，经验畅谈居的精华帖子也是需要读一读的。
如果您没有实体店或非常好的货源，猪脑建议您卖一些价格不太高的时尚小玩意，或者有特色的DD，淘宝上的买家，多数是在校生与年轻的上班族，年纪多在15至35之间，找好商品的定位与受众，您就可以开始参观淘宝内同类的铺铺了，多研究高级店，看看他们的宝贝、销售情况、特色，最好是做到知已知彼，宝贝最好是人无我有哟

B．拍照

宝贝进回来了，该为宝贝拍一张漂漂的照片了，不推荐用供货商提供的照片哟，实拍照片能让买家感到真实，也能体现出卖家的用心，淘宝大学中有不少关于拍照与修照片的贴子，可以去学习学习，总之是尽是把宝贝拍得美美的，但前提是不失真实，处理得太多的照片容易失真，有可能会给将来交易带来麻烦哟
照片拍好后，可以在照片上打上一层淡淡的水印，水印上标明您的店名（这个时候还没有开店，但是应该要想好店名了哟），等开店了以后，还应该打上您的店址，这是为了防止有人盗用您的宝贝图哟，如果打上了，还有人盗用您的图片，那么您就该偷笑了，因为有人在免费帮您的铺铺做宣传呢

C．宝贝名称

有了漂亮的宝贝图，就该给宝贝上架了，宝贝名称也要起好，想一想如果您是买家，如果您想要买这款产品，您会用什么关键字来搜索呢，除了要给宝贝起个美美的名称，还要注重常用的关键字，这是保证您的宝贝被搜索到的重要因素哟。

这里引用了相心女孩的宝贝图片。

以上图为例，猪脑估计那个DD应该是手链没错，但产品的名称是【艾莉诺时尚水晶馆】天然粉晶，名称只说明了这款手链的材质，却没有写上最重要的“手链”两字，如果我是买家，购买手链的时候，我会以“手链”为关键字进行搜索，这款宝贝就失去了被浏览的机会，我想很少买家会有很强的目的性，专门去搜索“粉晶”二字的哟，还有不少的卖的宝贝命名有不同的毛病，错失了很多被搜索到的机会，需要多多注意哟

D．宝贝描述

漂亮的宝贝描述必不可少，猪脑是做网页设计的，美工还算不错(嘿，又小小自恋一下)，对页面美观与否有非常强烈的感知，我非常反感看到一些使用了很多种字体、颜色，又设置了许多不同字体大小的宝贝描述，这样不仅没有条理性，让人找不到重点，而且过大过小的字体都容易让人感觉厌恶，再加上通篇花花绿绿的色彩，就像一锅放了一大堆配料，反而让人尝不出味道的八宝粥。
真正漂亮的宝贝描述、条理分明，重点突出，也许没有太多色彩，但是阅读方便，令人感觉舒适。
建议大家做宝贝描述的时候，最好只用一到三种颜色，最好不要超出三种，字体选择宋体是最适合阅读的，最好只用一种大小的字体，标题字体可以用颜色来突出，描述比较琐碎的时候，可以使用表格vrst规范，以便买家更好地阅读哟。
除了美观上的内容，还需要想想宝贝描述的内容哟，如果您有优美的文笔，将宝贝描述写得诱人一点准没错，优秀的推销员用口才来吸引买家，偶们也可以用文笔来吸引买家哟，不过切记不要失实了，因为那会给您带来麻烦的

E．价格设置

价格也是商品成交与否的一个重要因素，大家购物的时候，都会考虑价格因素，要为您的产品设置一个有竞争力的价格哟。
当然价格的高低跟货源、进货渠道有密切关系，如果您能进到比别人更便宜的货，那么您就比别人更具有竞争力了。
多多参考同类卖家的店铺，看看他们的价格是怎样设置的，这里不推荐打价格战，淘宝有些人在做亏本生意，我不知道用意何在，既然是做生意，当然以赚钱为首要目地，如果为了评价而亏钱，未免本末倒置，开网店是要赚钱的，最主要的目的也是赚钱，而评价只是诚信的一种体现罢了。

F．运费

除了价格因素，运费也是买家关注的一个重点，尽可能使用低邮费，是买家们最欢迎的，特别是价值只有几元的商品，如果邮费设置高了，会引起买家的反感。
偶就看到过一款手机，只卖一口价1元，纳闷得紧，点击进去一看，邮费竟然要两千多，一看就生气，坚决BS这种欺骗行为！

G．有效期

这里的有效期，是指宝贝发布的有效期，偶尔会在论坛看到有人抱怨淘宝的有效期设置太短，只有7与14天两个选择，还建议淘宝增加更长的时间。
然后，实际上宝贝剩余时间越短，成交的可能性会越高，因为即将结束的宝贝总会被排在搜索的最前面，被浏览到的可能性越大，所以建议大家选择有效期时，以7天为第一考量，与同类商品选择14天相比，你就有两次机会排在最前面，而14天只有一次机会

三、开店喽

A．店名

上满10件宝贝，终于可以开店啦，店名要起好，店名是可以修改的，所以一时间没想好也可以先起一个，想到了酷酷的店名再改过来。
店名跟会员名一样，也要起一个诱人的，能吸引人们注意的哟，最好能看到店名，就让人明白你的店铺是卖什么的

B．店标、店铺介绍与店铺公告

漂亮的店标、店铺介绍与公告是不可缺少的哟，千万不要让这些地方空着，做一个漂亮的店标，公告写上您的促销说明，店铺介绍可以写上主营项目，再写些小文，买家会感觉到你的用心哟，用心的卖家是会令买家安心的

C．头像与签名

论坛是淘宝非常好的一个交流窗，当然也是宣传的好地方哟，发广告贴是被明令禁止的，所以，要将广告做到论坛头像与签名上哟，猪脑有不少的客户，都是通过论坛找来的呢，漂漂的头像跟签名功不可没
论坛头像还是你旺旺名片上的头像哟，每当淘友与您聊天的时候，他会看到你的头像，如果头像做得很漂亮，广告效果就达到啦

四、运送

宝贝卖出啦，别高兴得太早，收到支付宝的打款通知以后，还有运送关要过哟，不管是平邮还是快递，要用尽可能省的钱，将宝贝安全的运送到买家手中哟，关于运送如何省钱的贴子，淘宝大学里有很多，这里就不缀言了

五、服务与售后服务

宝贝卖出不代表交易就此结束了，还有售后服务呢，对自己的宝贝有信心的卖家，售后服务都做得非常好，不管是技术支持（这个好像只有IT类产品跟电器产品才有，嘿嘿），还是退换货服务，都要做到位，才是一位好卖家，好卖家的回头客是很多的哟，不要小看这一部份的顾客。
猪脑就是因为服务热情，售后服务依旧热情(不要怪偶太自恋，嘿嘿)，有了不少回头客，而且还有老客人介绍来新客人哟，客人多了，就会有客人在自觉或不自觉地给你做宣传了

六、宣传

酒香也怕巷子深，怎么办捏？

发贴
各家有各家的宣传方式，有的人到论坛发贴，当然不是广告贴哟，发贴也是一个带来顾客，让大家知道您的店铺的方式哟，贴子的含金量越高，广告效应就越强，前提是你需要有漂亮的头像跟签名哈

名片
为自己印上一张名片，标上店名跟网址，发给亲人朋友同学同事，这些都有可能是你的潜在客户哟，宝贝寄出的时候，不防也捎上一张名片，你的客户在跟朋友展示他在网上购买的东西的同时，可能会把名片传给他的朋友，这样，你又多了一个潜在客户了

搜索引擎

网海茫茫，想要更多的人找到你，或者找到你的产品，就不可以忽略搜索引擎的作用，90%以上的信息，是通过搜索引擎查找的哟，所以，在各大引擎登陆你的网店，让更多的人搜索到你吧

利用更多的其它网络

有MM跟我说，她的产品在一些论坛的销量也很好呢，如果你喜欢泡论坛，可以为自己做一个酷酷的论坛头像跟签名档，将链接指向自己的店铺，这些都是提升你的店铺爆光率的好方法哟

七、RPG(角色扮演游戏)

角色扮演是偶非常喜欢的一种游戏形式，偶们不防也用在开店上。
常在论坛看到有人抱怨生意不好，到处请求指点，我们为什么不来自己找原因呢？
抛开卖家身份，我们来扮演一回买家，如果你是卖银饰的，就去买一回银饰，看看你有没有机会买到自己店里的产品。
购买的方式多种多样，可以从淘宝的分类目录中查找，也可以使用宝贝搜索、店铺搜索，目的性强的买家，可能很清楚自己要买的是项链或者手链，那么自己也来试一回，在搜索中输入“纯银手链”，然后看看搜索结果如何？一个一个宝贝往下看，看中喜欢的了吗？这个你喜欢的，是不是排在搜索的前几页？里面有没有你的宝贝？价格是否能够接受，运送费用又是多少？这个你想要购买的宝贝，跟你店铺里的宝贝有什么不同？
再扮演一回目的性不强的买家，他们可能会从分类目录中查找想要的宝贝、可能会以时间来排序，也可能会以价格来排序，以各式方法和各种角度来扮演一个买家，这个买家的身份可能是学生、白领、男士、女士、妈妈、小朋友，他可能会在白天、下午、晚上、深夜、凌晨上网，他的经济条件可能很好、中等、或者比较穷，等等因素，换位思虑一下，你就知道为什么你的产品卖不出去，可能是因为信用不高、或者宝贝根本没有搜索到、没有浏览量、价格比别人的高、或者运费比别人的高等等因素。
以买家的身份来思考问题，你就会知道自己的经营方式有什么不妥，需要做什么样的改进，如果你以一个买家的身份，能很方便很容易地买到想要的产品，而这个产品洽洽是你店里的，那么，你就成功啦：)，让自己满意，与你同样的消费者当然就满意。

店铺的建立
1、到淘宝网上注册你的账号，账号名字最好要特别的好记的，方便加深印象
2、用你的账号登陆淘宝后，点击“我的淘宝”。找到“发布宝贝”，按要求发布你的宝贝
3、发布宝贝10件以上就可以建你的店铺了

相关的管理辅助工具
1、淘宝旺旺，你要通过它和买家打交道等等，有交易也会在那里提示，用法和QQ差不多了
2、淘宝助手，一个货品管理软件，通过它，你可以建立模板，线下编辑商品
3、你需要一个网络相册存放你的商品图片，然后在发布宝贝的时候，需要你输入图片地址，把你相册里图片的链接放进去
4、开起店面后你的项目栏里会有一个“管理你的店铺”，你可以在那里装修你的小店，跟QQ空间的方法差不多
5、你还需要一个支付宝账户

支付宝账户的相关工作
1、在“我的淘宝”里，有一个“我的支付宝”，进去输入你的邮箱账号，建立起你的支付宝账户
2、下载所有系统提示的支付宝的插件包括支付宝的数字备份证书
3、到你的银行卡所在的银行去开通网上银行，开通网上银行需要口令卡或U盾，银行工作人员会教你怎么使用
4、把你的银行账号和你的支付宝账号绑定在一起

交易管理
1、买家拍下你的货之后，会出现在你的“已卖出宝贝”的栏目里，但请注意是否付款了，如果买家已付款，等待你发货，系统会给你提示，提示你发货
2、一般都自己联系物流发货，你联系好物流后，物流的单子上会有单号，你可以点击“已卖出的宝贝”→点击“发货”，选择“自己联系物流”，然后输入单号
3、买家收到货物确认后，会给你评价，系统会提示你回评，记得要回，这样信用才是你的，而且有助于维护长久的关系
4、还有一些是需要你修改价格或运费的，同样到“已卖出的宝贝”，买家拍下的商品的价格下面会有“修改价格”，按要求修改就好
5、大家都确认后，钱会在你的支付宝账户里，而不是在你的银行卡里，你可以申请提现，貌似是两个工作日内会到你的银行账户上，你可以经常到支付宝账户和银行账户看看交易记录
6、一些异常的系统一般都会提示你的。每天注意留意旺旺信息和“我的淘宝”里的信息就好了

其他
基本上会包括这些内容。网店也是一门学问来的了，这中间会出现许多这样那样的情况，但记得谨慎、多留心，多学，就好了。

1.物美价廉,不是说价格低,而是说性价比高. 2.东西不管价格如何首先要保证质量.质量
量好了回头客多. 3.开始的时候先卖点低价格的东西让信誉高起来.信誉高了搜索店铺的时候会排个好位置,而且很多没在你这里买过东西的看到你的信誉也会比较放心. 4.服务态度要好,其实也没啥,出了问题大家慢慢说清楚就好了千万别骂过来骂过去的. 5.售后要到位.这个也很关键. 可能朋友感觉我说了半天也没说到宣传.而且说了一堆费话 但是朋友如果把上面5点都做了,我相信好的店铺会在朋友间一传10 10传百的.

我个人给你的建议是，你可以尝试先卖些虚拟产品，譬如 QQ 游戏点卡，稍微在你店里加个分类，这类商品销售量比较大，特别是QQ 如果想快点做起信誉 你可以尝试 卖卖QB QQ会员等业务，你可以本价出售，甚至倒贴个1 2毛钱一件，把信用度做上去之后，在开始做别的广告，譬如taobao的直通车，效果不错，你可以试试 !

别急 现在生意不管网上还是实体 都难做 慢慢来，坚持就是胜利，呵呵~~

一切忌不能盲目进货，新手刚开始没经验第一批货十有八九要压货，所以要先调查，举例说，如果卖衣服的话，先在淘宝上看看哪些款热卖，再查最低价，不要进价都人家卖价都贵，网上调查好了实地调查，去批发市场多转转哪家货又好又全又便宜老板又不黑，多跟在别的进货人后面多学习，调查好了再出手。
二有货了关键把照片拍好，照片一定一定要拍得漂亮拍得能吸引住人的眼球拍得跟人与众不同，这样就能把人成功带进店铺，如果你的店铺能寒酸的人别人也会转脚就走，所以店铺也要弄得很用心，让人进店后感觉这家店很专业很用心，给人一种放心的感觉
三与顾客交流过程中要把握好度，不能热情过度这样会把顾客吓走，先说这么多，希望对你有帮助

1.货源 你附近有优质货源么？进货渠道直接决定了你的利润空间。

2.快递 如果你居住的地方快递业务不发达 导致快递费用偏贵 也会影响你的客户的

3.周转资金 网店刚开张基本门可罗雀 你要积压一批货物的

4.市场定位和推广策略

结语：先把这些东西搞清楚了，再说那些技术层面的东西。技术层的东西很简单。初中以上学历，仔细阅读淘宝官网说明，两天内掌握。

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