大学生职场礼仪培训要注意什么
大学生职场礼仪定义
职场礼仪,是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。了解、掌握并恰当地应用职场礼仪会使你在工作中左右逢源,使你的事业蒸蒸日上。
职场礼仪的基本点非常简单。首先,要弄清职场礼仪与社交礼仪的差别。职场礼仪没有性别之分。比如,为女士开门这样的“绅士风度”在工作场合是不必要的,这样做甚至有可能冒犯了对方。
请记住:工作场所,男女平等。其次,将体谅和遵重别人当作自己的指导原则。尽管这是显而易见的,但在工作场所却常常被忽视了。
职场四不要
1、不要好高骛远
初涉职场最常见的问题是择业的盲目性。有些大学生对自身缺乏正确定位,抱着好高骛远的就业心态进入职场,希望一下子就进入高层管理岗位。其实在市场经济的大环境下,人才作为一种特殊的商品,首先是要从自身来适应社会,以自身条件为前提,合理地选择相应的工作。
2、不要锋芒毕露
年轻人往往不服输,想要锋芒毕露,但在职场里,低调点好。太急于显露自己的才能和实力,盼望尽快得到他人的认可和刮目相看,表现得急于求成是很不可取的。这样做不仅会给人自高自大的印象,更主要的是会使你过早地成为人们的竞争对手。
3、不要怕吃亏
刚毕业的大学生被称为“职场新生代”,平时在家在学校都不免有些养尊处优,大事做不好,小事不屑做。工作里或者与同事的相处过程中鸡毛蒜皮的小事都容易怨声载道。其实在工作的过程中,多表达对别人的敬意并时常恰当的使用礼貌用语,或者热心跑腿,合理的情况下多帮助别人完成份外的工作,都不是吃亏。平时工作中应该多考虑其他同事的感受,多感谢他们平时对自己的帮助。加班更加不是吃亏,反而是福。因为学会合理加班,对自己的事业发展是很有必要的。
4、不要怕说“我不懂”
初入职场,对公司的特点、运营方式尚不熟悉,工作中会遇到很多困难,要敦促自己迅速进入角色。遇到不懂的问题时,不妨直说“我不懂”、“我还不大明白”,或向有经验的同事讨教,无论对方学历有没有你高。不懂装懂,等着别人来教你那是不可取的。
职场新人法则
1、学习行业知识和客户知识
许多刚刚毕业的学生来到公司做前期的实习,可能会因为实际工作内容和自己的理想情况颇有出入而很快选择了放弃。他们往往觉得,自己在校内学了那么多专业知识到了公司却只是做一些网调、剪贴、简报之类枯燥而简单的事情,是对自己的一种大材小用。其实,新人们首先应该明白,无论从事什么工作,都要从基本的工作开始学起、锻炼起,只有从基层一路体验过来,才会对整个公司和整个行业的运行有一个真正全面的了解。不要好高骛远、急功近利、这山望着那山高,要放正心态、对自己有一个客观正确的定位和评价,并且踏踏实实地融入新环境。
2、摆脱功利性的思想
实习生在本来就为期不长的实习期内假借学校各种毕业生工作之借口频繁请假,实习单位在这方面给予理解和宽容,但是他本人实则是去跑其他公司的面试。既然用人单位和新人之间是双向选择,那么也应该是双向尊重的。如果为了寻找更好而丧失了自己的诚信,或者到最后捡了芝麻丢了西瓜,都是非常可惜的。
3、善于看到公司与身边人的闪光点
有很多新人刚刚进入职场就开始抱怨,总觉得这个方面公司提供得不够、那个方面别人没为自己着想。要明白,在校期间作为一名学生和在公司里作为一名员工的身份是完全不同的。所接触的人可能会越来越倾向于不宽容,但是无论如何,自己要以一颗宽容的心看待事物、接纳身边的人和事。
职场说话技巧
如何在职场上说话,应从以下方面考虑:
从组织的角度看,企业期望其员工为了达成企业的目标,能自动自发地和同事建立彼此合作关系,高效快速地完成企业必须完成的各种各样的任务,赢得客户满意度和合理的经济效益。因此从某种意义上可以说,企业的人际关系,就是赢得合作的关系。
从个人的角度看,善于处理职场中的棘手问题、维护并保持良好的职场人际关系,是职场成功必备的职业素养之一。建立良好人际关系的首要原则是自我管理和双赢思维。自我管理包括善尽自己的职责和控制自己的情绪,而双赢思维则要求能够随时站在别人的立场来考量事情,以协调合作的态度完成组织的目标。
从具体的方法上看,用建言代替直言,提问题代替批评,顾及他人自尊,诉求共同利益往往在实践中比较行之有效。
职场常用礼仪
1、电话礼仪
在接听电话时你所代表的公司而不是个人,所以不仅要言语文明、音调适中,更要让对方能感受到你的微笑。同时,也不要忘记每一个重要的电话都要做详细的电话记录,包括来电话的时间,来电话的公司及联系人,通话内容等,这样才能为将来开展业务奠定良好的基础。
2、迎送礼仪
当客人来访时,你应该主动从座位上站起来,引领客人进入会客厅或者公共接待区,并为其送上饮料,如果是在自己的座位上交谈,应该注意声音不要过大,以免影响周围同事。切记,始终面带微笑。
3、名片礼仪
递送名片时应用双手拇指和食指执名片两角,让文字正面朝向对方,接名片时要用双手,并认真看一遍上面的内容。如果接下来与对方谈话,不要将名片收起来,应该放在桌子上,并保证不被其他东西压起来,这会使对方感觉你很重视他。参加会议时,应该在会前或会后交换名片,不要在会中擅自与别人交换名片。
4、介绍礼仪
介绍的礼节是行为大方得体。介绍的原则是将级别低的介绍给级别高的;将年轻的介绍给年长的,将未婚的介绍给已婚的,将男性介绍给女性,将本国人介绍给外国人。
5、握手的礼仪
握手力度。握手时为了表示热情友好,应当稍许用力,但以不握痛对方的手为限度。在一般情况下,握手不必用力,握一下即可。男子与女子握手不能握得太紧,西方人往往只握一下妇女的手指部分,但老朋友可以例外。
先后顺序。握手的先后顺序为:男女之间,男方要等女方先伸手后才能握手,如女方不伸手,无握手之意,方可用点头或鞠躬致意;宾主之间,主人应向客人先伸手,以示欢迎;长幼之间,年幼的要等年长的先伸手。
6、微笑礼仪
微笑是有自信心的表现,是对自己的魅力和能力抱积极的态度。微笑可以表现出温馨、亲切的表情,能有效地缩短双方的距离,给对方留下美好的心理感受,从而形成融洽的交往氛围。面对不同的场合、不同的情况,如果能用微笑来接纳对方,可以反映出你良好的修养和挚诚的胸怀。
发自内心的微笑,会自然调动人的五官:眼睛略眯起、有神,眉毛上扬并稍弯,鼻翼张开,脸肌收拢,嘴角上翘,唇不露齿,做到眼到、眉到、鼻到、肌到、嘴到,才会亲切可人,打动人心。微笑在于它是含笑于面部,“含”给人以回味、深刻、包容感。如果露齿或张嘴笑起来,再好的气质也没有了。
在正式场合笑的时候,应解除以下几种笑:
假笑,即笑得虚假,皮笑肉不笑。它有悖于笑的真实性原则,是毫无价值可言的。
冷笑,是含有怒意、讽刺、不满、无可奈何、不屑于、不以为然等意味的笑。这种笑,非常容易使人产生敌意。
怪笑,即笑得怪里怪气,令人心里发麻。它多含有恐吓、嘲讥之意,令人十分反感。
媚笑,即有意讨好别人的笑。它亦非发自内心,而来自一定的功利性目的。
怯笑,即害羞或怯场的笑。例如,笑的时候,以手掌遮掩口部,不敢与他人交流视线,甚至还会面红耳赤,语无伦次。
窃笑,即偷偷地笑。多表示洋洋自得、幸灾乐祸或看他人的笑话。
狞笑,即笑时面容凶恶。多表示愤怒、惊恐、吓唬他人。此种笑容毫无丝毫的美感可言。
办公室恶习不要染
偷懒,偶尔偷懒是人之常情,紧张的工作总要适度放松,通常如果不是很离谱,主管多是睁只眼闭只眼也就罢了。但是偷懒上了瘾可就不是件好事了,可能主管早已对你有了戒心,你就很难翻身了,没有处置你已算幸运,升职加薪就免提了。
情绪化,人难免有情绪,但是老是把情绪和工作搅和在一起,老是用“最近情绪低潮”“失恋了”“和家人冷战”当做借口,主管是会反感的。要是情绪管理的本领太差了,可以看看“心灵小品”类的书籍或许有点帮助。
迟到,习惯性迟到,却丝毫不以为然,不管上班或开会,老是让同事苦等你一人。也许你认为小小迟到一下,没什么好大惊小怪。但经常性的迟到,不仅是上司,可能连同事都得罪了而不自知。
不负责,把“都是你的错”挂在嘴上,千错万错就是没有我的错。其实每个人都会犯错,主管应该也能容忍体谅下属犯错,重要的是能否由错误中归纳出对的方法,下次不再重蹈覆辙。无论犯了什么样的错,通常只要勇于承认,愿意负责,都能博得大家的谅解甚至尊敬。过分积极,你可能会很不解:积极难道也是一种错?这倒也未必。积极基本上是值得鼓励的,除非太过火以至于激起公愤。譬如:看到同事聚在一块,非得凑过去生怕漏掉什么重要消息、明明没你的事却老想插手、喜欢发表长篇大论;诸如此类,对分内的事积极绝对值得赞赏,但若积极到过界,那可能招致人际关系恶化。
怎样做好职场新人?
任何事情,要做出色,都靠两个字:坚持。不管遇到多少无法言喻的痛苦和是非,坚持下去,坚持加强自己的专业能力,坚持提高自己各方面的素质,你会慢慢发现自己的路越走越宽。
进入一个新环境,一定要低调。
进入一个新环境,不要急于加入某个团体,但一定要把工作做好。
老板,不论他在你眼里有多么不出色,他仍然是你的老板;公司,无论它让你觉得多么管理混乱,你仍然可以从工作中学到东西。
听老板的,但是要看清楚自己的底线和原则。
要拍马屁,但不要只会拍马屁。
工作中,对事不对人。
不要和任何人过于亲近,不该说的一定不能说。
不要轻易对任何人下判断,判断人、事不要极端化。
万事宽容,不代表处处宽容;不存害人之心,不代表不设防。
不要回避职场政治。
“功夫在诗外”扩大自己的社交圈,并不要拒绝专业以外的知识。
无论遇到怎样的事端,坚持自己最初的梦想。
大学时美好的,但在你踏出大学校门起,它就离你远去了,并再也不会回来了,所以你要做的就是尽快去适应,学会怎样做个合格的职场人。当你彷徨无措,不知怎么入手,如何了解职场时,建议你去听一些大学生职场课,或者是企业礼仪培训课,这些会提供给你意想不到的职场收获。
大学生职场礼仪要注意的地方
道歉
职场礼仪
即使你在社交礼仪上做得完美无缺,你也不可避免地在职场中冒犯了别人。如果发生这样的事情,真诚地道歉就可以了,不必太动感情。表达出你想表达的歉意,然后继续进行工作。将你所犯的错误当成件大事只会扩大它的破坏作用,使得接受道歉的人更加不舒服。当只有你一个人存在时,就是你最能体现道德的时候,是你最能体现境界的时候。职场角落常常是最能让一个人原形毕露的地方,平时西装革履、文质彬彬、相貌堂堂、温文而雅。都不能足以体现一个人的真正素质,而在职场角落的时候,才能体现礼仪所在,道德所在。
电梯
电梯虽然很小,但是在里面的学问不浅,充满着职业人的礼仪,看出人的道德与教养。
(1)、一个人在电梯里不要看四下无人,就乱写乱画,抒发感想,搞的电梯成了广告牌。
(2)、伴随客人或长辈来到电梯厅门前时,先按电梯按钮;电梯到达门打开时,可先行进入电梯,一手按开门按钮,另一手按住电梯侧门,请客人们先进;进入电梯后,按下客人要去的楼层按钮;行进中有其他人员进入,可主动询问要去几楼,帮忙按下。电梯内尽可能侧身面对客人,不用寒暄;到达目的楼层,一手按住开门按钮,另一手并做出请出的动作,可说:“到了,您先请!”客人走出电梯后,自己立刻步出电梯,并热诚地引导行进的方向。
(3)、上下班时,电梯里面人非常多,先上来的人,要主动往里走,为后面上来的人腾出地方,后上的人,要视电梯内人的多少而行,当超载铃声响起,最后上来的人主动下来等后一趟。如果最后的人比较年长,新人们要主动的要求自己下电梯。
着装
职场礼仪之着装基本原则:
职业女性的着装仪表必须符合她本人的个性,体态特征、职位、企业文化、办公环境,志趣等等。女强人不应该一味模仿办公室里男士的服饰打扮,要有一种“做女性真好的心态”,充分发挥女性特有的柔韧,一扫男士武断独裁。
女性的穿着打扮应该灵活有弹性,要学会怎样搭配衣服、鞋子、发型、首饰、化妆,使之完美和谐。最终被别人称赞,应该夸你漂亮而不是说你的衣服好看或鞋子漂亮,那只是东西好看,不是穿着好职业套装更显权威,选择一些质地好的套装。要以套装为底色来选择衬衣、毛线衫、鞋子、袜子、围巾、腰带和首饰
每个人的肤色、发色、格调不同,所以适合她的颜色也不同,要选择一些合适自己颜色的套装,再根据套装色为底色配选其它小装饰品
化妆:
化妆可以让女性更具魅力,但不宜浓装艳抹。
过度打扮会让人感到做作,过于简单会让人感到随便,总之有一个原则,每天的打扮必须要迎合你当天要会见的人们,符合他们的身份和专业度,让自己不寒酸掉价。
套装、裙子、礼服、夹克:
稳重有权威的颜色包括:海军蓝、灰色、碳黑、淡蓝、黑色、栗色、锈色、棕色、驼色;JohnT.Molloy指出要避免浅黄、粉红、浅格绿或橘红色
少而精,重质量轻数量,讲究做工和面料,要合身。
避免冲动性购买,如果你是属于这样的人,那么要切记你要买的衣服必须和你已买的衣服相配。
精打细算,量入为出,但不可贪图小便宜因小失大。
采用一些天然面料如“棉,丝,羊毛等
发型和指甲:
随着妇女年龄的增长,头发也应该相应剪短一些,一般来说妇女到了30-35岁这个年龄也最多把头发留到肩部。
在职业女性中,染指甲已经司空见惯了,但指甲油的颜色不应该选得太亮丽,这样会使别人的注意力只集中在你的指甲上,选一些和你口红相配的颜色,有些人喜欢透明色指甲油,它是大众都能接受的颜色
鞋子:
不要把旅游鞋穿进办公室
中跟或低跟皮鞋为佳
保养好你的鞋,把它擦的锃亮
鞋的颜色必须和服装的颜色相配,总之有一个原则“鞋子的颜色必须深于衣服颜色,如果比服装颜色浅,那么必须和其他装饰品颜色相配”。
礼仪培训都有哪些内容
商务礼仪涉及商业环境中的规范和仪式,对于职场人员尤为重要。培训内容主要包括职场着装要求、日常职场交际礼节、商务谈判礼仪、会议礼仪等。通过商务礼仪培训,可以提高职场人员的职业素养,促进商业交往的顺利进行。三、服务礼仪 服务礼仪针对服务行业从业人员,包括餐饮、酒店、医疗、教育等行业的服务规范和标准。
礼仪培训内容
一、基本礼仪常识 1. 社交礼仪: 包括日常交际中的礼节、待人接物的技巧等。如问候、握手、名片交换、宴会礼仪等。2. 商务礼仪: 针对商务场合的礼仪规范,如会议礼仪、谈判礼仪、商务拜访礼仪等。3. 职场礼仪: 包括办公室行为规范、与同事沟通的礼仪、职场着装要求等。4. 涉外礼仪: 针对涉外交往中...
职场礼仪包含哪些内容注意 职场礼仪包含哪些内容具体是
3、职场礼仪培训内容:电话礼仪。在接听电话时你所代表的是公司而不是个人,它能够真实地体现出个人的素质、待人接物的态度以及通话者所在单位的整体水平。所以不仅要言语文明、音调适中,更要让对方能感受到你的微笑。4、职场礼仪培训内容:电子礼仪。标题要提纲挈领,切忌使用含义不清的标题,例如:“嘿...
礼仪培训有哪些方面
1. 接待礼仪培训:针对前台接待、空乘人员、世博会的接待等岗位,重点在于形体的正确姿势和仪态,由专业戏剧学院或舞蹈教师进行培训。2. 商务礼仪培训:针对商务环境中与人交往的礼仪,如接待客户、商务洽谈时的行为举止。3. 职场礼仪培训:面向全体员工和管理人员,旨在提升职业素养,包括职场规范、个人修养...
大学生职场礼仪培训要注意什么
大学时美好的,但在你踏出大学校门起,它就离你远去了,并再也不会回来了,所以你要做的就是尽快去适应,学会怎样做个合格的职场人。当你彷徨无措,不知怎么入手,如何了解职场时,建议你去听一些大学生职场课,或者是企业礼仪培训课,这些会提供给你意想不到的职场收获。大学生职场礼仪要注意的地方道歉职场礼仪即使你...
礼仪培训有哪些方面
课程针对全体员工,管理人员培训。它是职业素养类的培训,职场规范,职场从业人员的个人修养,礼仪,礼貌的培训。目的是公司需要整体提高员工的素养,进而提升公司形象。改善员工不守职场规范,工作中与人相处欠缺礼数,上下级相处不和谐,对外接洽形象不佳。它着眼于由内而外的启发,辅导,内在美而形象美的...
职场礼仪培训 职场礼仪培训介绍
1、职场礼仪的基本点非常简单。2、首先,要弄清职场礼仪与社交礼仪的本质区别,职场礼仪没有性别之分。3、比如,为女性开门这样的“绅士风度”在工作场合是不必要的,这样做甚至有可能冒犯了对方。请记住:工作场所,男女平等。其次,将体谅和尊重别人当作自己的指导原则。尽管这是显而易见的,但在工作...
礼仪培训课程包含哪些
言谈举止礼仪 在礼仪培训课程中,言谈举止的礼仪也是重要的一部分。这包括如何与人交流、语言运用、面部表情、姿态等方面。正确的言谈举止可以展现出一个人的修养和素质,给人留下良好的印象。职业场合礼仪 对于职场人员来说,职业场合的礼仪是必不可少的。礼仪培训课程会介绍在职场中的行为规范,如商务...
请问职场新人礼仪培训:留学生必备:职场礼仪培训攻略
角度一:仪态端正 仪态包括言谈举止、仪表仪容和文化修养等方面。首先,言谈举止要得体,语言清晰、礼貌和流畅。要表达真诚而自然,不要过于客套,也不要显得过于亲近。其次,仪表仪容要整洁、体现个人品位和职业风范。对于女性来说,打扮要得体而优雅,不要过于暴露或过于华丽。最后,文化修养是指学习国内...
仪容仪表培训内容
一、仪容仪表培训内容 1.接待礼仪培训:主要是指的着重于形成的培训,主要有姿势的培训等多个方面的内容,比较注重的部分有微笑的标准以及站立的姿势等。2.商务礼仪培训:此课程主要是针对在商务环境上,人与人接洽时的礼仪培训,例如:接待客户还有商务面谈时的一些举止的培训。例如:怎么握手,怎么递交...
丘任卫起: 职场是很多人一起工作的群体,很多时候一个不经意的“小细节”很有可能影响了你的人际关系,影响了他人对你的印象.以下分享关于职场社交礼仪方面的一些值得注意的小细节,小心因为这些小细节而影响了你的职场交往哦.职场社交礼仪...
白沙黎族自治县17365878084: 如何做好职场礼仪 - ?
丘任卫起: 初入职场,礼仪很重要;正确的做法如下:一、待人友好,和善 对人要友好,不可以随便发脾气,即使是别人有错误在先,也不要抓着别人的错误不放,大方,宽容着,对谁都好.二、着装要大方合体 不可太过于前卫,不可穿奇装异服上班.有的单位有统一的服饰,也要按要求穿着,不可异类.三、学会容忍,克制任性 要尽力理解别人,遇事要设身处地为别人着想.做到这一点就能让同事感到亲切、可信、安心的事.让人觉得靠谱.四、少说话,多做事 俗话说“病从口入,祸从口出”所以不要随便说话,什么都说,要记得禁言慎行.不是什么都可以说.五、不可大声的喧哗 说话声音要得体,适中,不可大声喧哗,特别是私人电话.公司也算是公共场所,要注意自己说话的音量.
白沙黎族自治县17365878084: 职场礼仪,工作中需要注意的礼节 - ?
丘任卫起: 1、穿着方面:干净整洁,不要另类;2、言语称呼方面:对领导,对前辈注意用敬语;3、行为举止:落落大方即可.
白沙黎族自治县17365878084: 职场礼仪有哪些,商务礼仪应该注意哪些 - ?
丘任卫起: 职场礼仪有很多像: 1. 握手礼仪 2. 电子仪器使用礼仪 3. 电梯礼仪 4. 商务餐礼仪 5. 着装礼仪 6. 介绍人认识时候的礼仪 7. 道歉礼仪 8. 就餐礼仪等等,这些都是需要注意的地方,如果你只是想了解下的话可以参考中国职场网 ,哪里有很详细的介绍.不过个人建议你去找个专业的培训机构,毕竟这是你工作的需要,想要把工作做的更好就应该有所付出,并且对你以后的职业生涯和发展都是有帮助的.如果你是郑州的,建议你去河南雅悦文化传播有限公司,这个还是比较专业的,并且还颁发证书.
白沙黎族自治县17365878084: 职场中有什么礼仪? - ?
丘任卫起: 职场礼仪,是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范.学会这些礼仪规范,将使一个人的职业形象大为提高.
白沙黎族自治县17365878084: 做好职场礼仪需要注意什么 - ?
丘任卫起: 对上领导,同级同事,对下员工,对外客户. 职场礼仪: 1、真诚尊敬 2、平等适度 3、自信自律 4、信用宽容
白沙黎族自治县17365878084: 职场礼仪有哪些需要注意的 - ?
丘任卫起: 1.直呼老板名字直呼老板中文或英文名字的人,有时是跟老板情谊特殊的资深主管,有时是认识很久的老友.除非老板自己说:「别拘束,你可以叫我某某某」,否则下属应该以「尊称」称呼老板,例如:「郭副总」、「李董事长」等等.2.以...
白沙黎族自治县17365878084: 职场礼仪需要做到哪些? - ?
丘任卫起: 职场礼仪 是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范.了解、掌握并恰当地应用职场礼仪会使你在工作中左右逢源,使你的事业蒸蒸日上. 职场礼仪的基本点非常简单.首先,要弄清职场礼仪与社交礼仪的差别.职场礼仪没有性别之分...
白沙黎族自治县17365878084: 职场礼仪有哪些基本原则 - ?
丘任卫起: (1)宽容的原则.即人们在交际活动中运用礼仪时,既要严于律己,更要宽以待人.(2)敬人的原则.即人们在社会交往中,要敬人之心常存,处处不可失敬于人,不可伤害他人的个人尊严,更不能侮辱对方的人格.(3)自律的原则.这是礼仪的基...