我想要一个说法

作者&投稿:占忠 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
~ “你们要给我一个说法,”老太太固执的站在中间,一脸的平静,“我只是要个说法。”

“不是给你说法了吗?物流这行就这样,你不喜欢可以不用。”黄毛斜坐在椅子上,后背后仰,向着天花板吐了一个烟圈。一双腿搭在办公桌上,脚上一双脏兮兮的黑皮鞋。 “不是给你说法了吗?对不起,给您造成的不便我们表示道歉。可以了吗?”黄毛一脸诚恳,却偷偷的向旁边的姑娘挤眉弄眼。

这是一个YCKY物流的办公室。十几平方的房子,中间用一块木板隔开,木板上贴着电脑打印的“YCKY”物流公司的名称。木板里面半间黑乎乎的,外面半间有两张办公桌,一张坐着黄毛,一张坐着一位姑娘,姑娘抱着热水袋,吃着瓜子,好整以暇的看着老太太。

“这算什么说法?我找你们经理。”老太太很固执。

“哦,对不起,我们经理很忙的。”黄毛笑嘻嘻的,态度很客气,老太太听出了敷衍。

“我要他电话。”

“哦,对不起,经理没电话。”

“骗谁呢?现在谁没有电话?你们怎么能这么做物流?联系好了,却扣着货物不发,不发也不给信息,耽误了我的运送,还影响了我的信誉。”

“对不起,给你造成了不便,我们表示道歉。好了吧?”黄毛一脸痞笑。

“你们!”老太太有些气愤,脸色涨得通红,“我要投诉你们!”

“要号码吗?”黄毛紧跟了一句。

老太太盯着黄毛看了一会儿,转身走了。身后隐约传来嘀咕声:“你们要给我一个说法!”是黄毛在模仿她,然后是两个人嘎嘎嘎的笑声。

“我就不信没人管!”老太太气哼哼的。儿子看不过去,就劝她:“何必呢!就千把块钱,就当丢了算了。”

“我凭什么说丢了!还有我的信誉呢?我被挂了一颗黑星!”

“不就一颗黑星吗?影响你啥了?我下午花点钱帮你消去。”

“为什么做错了还不给个说法?”

“这年头,你要啥说法?被冤入狱,家破人亡,二十年后真相大白,道了歉,赔了款,这就是说法?扶起个老太太,搞得自己人财两空,这就是说法?讨说法被人打了一顿,这事多了去了。有啥说法?自认倒霉罢了。”

“为啥不争一争呢?法律是干什么的?”

“你可真老糊涂了。你老人家一辈子在学校里,你以为社会和学校一样啊!怪不得学生说你会较真!这年头,谁较真谁输!”

“大家都不较真,国家民族就输了!”

“哪个国家输了?哪个民族输了?”

“还不输?中国人在外国人心目中都成啥了?上厕所人家都不愿意和中国人上同一个!好好的一个个孩子,上社会上就变坏了。”

“好好好,你对,咱们好好吃饭好不好?”

“就是奶奶对!都是奶奶对!”小孙子奶声奶气的来增援了。 儿子媳妇相视一笑,老太太也笑了。

午后没事,几个老姐妹凑在一起谈天说地。总是花姐的新闻最多:“听说了吗?K丝理发店的老板被抓住了。”

“抓住了?那我的五百元可以要回来了?”红姐一脸惊喜。

“他也不想想,骗谁的钱不好,骗钱姐。钱姐谁呀,派出所所长的老婆,这不是摸老虎的屁股吗!钱姐一怒,所长立马追踪,听说在太原抓住了。”

“太原啦?小赤佬跑得快格。”

“听说他们是个团伙,就借着理发店的名义忽悠人办卡,一旦集到了多少钱,他们就跑路。”

“哎呀,现在跑路的真害死人格。老万的五百多万都被骗跑了,老万一气住医院了。”

“自己要看好钱袋子哇,现在骗子多啊多得唻。”

“要说我呀,K的手艺不错,好好干,也能赚钱养家,去干那种行当。”

“你不开眼了哇,现在做实业的,哪会来钱那么快?有钱的不靠骗就靠投机哇。”

“话不能这么说,我们还不是老老实实做一辈子!”

“所以我们想换个舒心的房子也换不起啊。”说着说着,大家就叹起气来。

“方姐,你的货运走了吗?物流怎么说?”花姐突然问起老太太。

“怎么说?对不起,给你造成了不便我们表示道歉,”老太太也模仿起黄毛的阴阳怪气,“这就是说法。上午去讨说法,讨了一肚子气,中午还被儿子媳妇奚落了一通。”

“要我说,你就投诉,条条框框写着呢,就不信没人管。”

“算算算,他们都是一气的。我前几天投诉了一个快递,交涉了十几次,态度老好了,就是不给你办事。”

“更可气的是,投诉部门把投诉电话告诉被投诉人,被投诉人就伺机报复,夜里打电话骚扰。”

“除非监管部门是独立的。自己管自己,不会好了。”

老太太看看这个,看看那个:“我也不是非盯着不放,服务质量那么差,态度还那么恶劣,各行各业都这么下去,可怎么得了。如果我们做教师的误人子弟然后轻飘飘的说一句对不起就行啦?!总得有人管管才像样。”

“其实还有个招数,就看你能不能拉下脸。”红姐一脸要看好戏的样子。

“什么招?”老太太觉得红姐不怀好意,还是问了句。

“闹啊,撒泼啊,你想,你这么大年纪,往那里一躺,有人拍个照片一传,啥事干不好?”

“你——我还真放不下这张老脸。”老太太没好气的说。

晚上老太太看儿子和媳妇都睡下了,就偷偷的拨了几个号码,结果都一样:“对不起,这是下班时间,我们的工作时间是上午九点到下午五点。”

第二天,老太太一直看着手机,终于等到了九点,她拔打了几个电话,有的终于打通了,对方声音很好听,老太太的心情也跟着好起来,根据提示,老太太把事情的经过讲了一遍又一遍。对方都很有耐心,每次结束都说:“感谢您的来电,我们调查了解后,一定会给你一个满意的答复,你看这样行吗?”老太太很开心:好的好的。

接下来的日子老太太是哼着歌度过的。

过了两天,老太太没有接到任何消息。老太太不耐烦起来,难道他们忘记了?不行,我再打打看。老太太又打了一通电话,看样子投诉的人特别多,对方一再表示线路很忙让老太太等待或先挂断。最后,老太太终于打通了电话,情节和前几天一样,让老太太叙述事情的经过,感谢老太太的来电,调查了解之后说一定会给老太太一个满意的答复,临了又问:您看这样可以吗?老太太没回答,也没关掉手机。

这一天,老太太没有哼着歌。

又过了几天,老太太的脸色越来越难看。

儿子不放心:“妈,你这是咋的啦。脸色这么难看?”

“这世道,能好吗?!”

夜里。媳妇说:你妈不对劲,物流的事还没过哪?

儿子:能过吗?一辈子追求理想社会,社会哪有理想的! 


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