12345是市政服务热线吗
12345市民服务热线是基于市民政务服务热线过多,不方便市民记忆,所以在全国各省市均采取了将服务热线合并统一接入12345,再通过12345热线中心根据具体情况需要进行转接。
各地市政府部门和区县为加强公共服务,先后设立了各类政务服务热线,而这些热线在服务市民、发挥很大作用的同时,也遇到了热线太多,不方便市民记忆,热线分属于不同条块,遇到跨部门问题难以协调落实,以及缺乏统一的管理机制和服务标准,热线服务质量参差不齐等问题。为了最大限度地方便市民咨询、求助和反映问题,各地市政府均设立“12345”市民服务热线,并纳入市政府重点工作。
市民服务热线实行“一号对外、集中受理、分类处置、统一协调、各方联动、限时办理”的工作机制。市民拨打“12345”热线电话后,电话首先由呼叫中心热线受理员接听。热线受理员接听群众来电后,对能直接解答的咨询类问题,依据知识库信息直接解答,不能直接解答的咨询类问题及求助、投诉和建议,及时转交相关区县、部门办理。相关区县、部门及时妥善办理来电事项并回复市民,同时将办理结果反馈给市民服务热线。
12345的主要受理:
一、对政府部门及工作人员职责、办事程序,行政审批、行政受理、招商引资等政策规定方面的咨询;
二、对我市改革开放、经济建设、城市建设与管理方面的意见和建议;
三、对社会生活发生的劳动保障、医疗服务、教育、安全等需要政府解决的诉求;
四、对企业生产经营、发展环境等方面需要政府协调解决的诉求;
五、对政府部门及其工作人员的批评意见、投诉等;
六、提供交通出行、天气预报、法律咨询、旅游餐饮、生活服务、票务查询、慈善捐助等各类综合信息查询服务。
12345是什么电话可以解决哪些问题
2345是市政府热线服务热线,可以在以下情况拨打: 1、对政府部门及工作人员职责、办事程序,行政审批、行政受理、招商引资等政策规定方面的咨询。 2、对市改革开放、经济建设、城市建设与管理方面的意见和建议。2345是市政府热线服务热线,可以在以下情况拨打: 1、对政府部门及工作人员职责、办事程序,行政...
|2345可以写短信投诉吗
不能,这种号码不是手机号或者亲情短号,是便民服务号。12345电话是一条火热的民生热线,帮助诉求人解决生活生产中所遇困难和问题,是市委,市政府关注民生,倾听民意的平台。
北京12345网址是什么
北京市非紧急救助服务中心网址→www.xfb.beijing.gov.cn\/12345 北京市政府便民电话12345,2007年5月15日成立。北京市继建立紧急救助服务系统后,已经开始着手启动以“同一平台、分布式处理;统一协调、分类处理”为新型管理模式的“非紧急救助服务系统”。非紧急救助服务系统的建立将解决便民热线电话种类多,...
12345投诉一般要多久才能处理
一般回复速度很快的,大约是5-7个工作日,好像是不限节假日周末的,而且服务态度也非常好,如果有什么紧急情况想要反映解决的话打这个电话再好不过了投诉12345以后要几个工作问题描述不清,向12345投诉,公安检察院法院司法局环保局回复时限是30个工作日,其他职能部门回复时限15个工作日,由职能部门给予回...
河北省政府与石家庄市政府的|2345怎么区别打?
12345是市长热线,是市长和群众沟通的桥梁。省政府不设12315。
l2345投诉电话今天打明天打一样吗
一样。?12345可以解决生活、生产中所遇困难和问题。市长公开电话值班室是市政府办公厅内设处室,是负责市长公开电话工作的专门机构,在市政府办公厅分管副主任领导下开展工作。
厦门集美大桥介绍?
集美大桥主线全长10.057km,共建BRT线长10.073km,其中跨海大桥长3.82km,下穿隧道长1.36km,互通立交5座,2处收费站。主线道路为双向6车道,BRT为2个车道,桥梁总宽度36 m,设计行车速度主线为80Km\/h,BRT线为60Km\/h。项目概算总投资29.5488亿元,建安投资26.0396亿元。在1955年和1956年先后...
宁波浦丰市政园林工程有限公司怎么样?
在浙江省,相近经营范围的公司总注册资本为2345749万元,主要资本集中在 1000-5000万 和 5000万以上 规模的企业中,共951家。本省范围内,当前企业的注册资本属于一般。宁波浦丰市政园林工程有限公司对外投资0家公司,具有2处分支机构。通过百度企业信用查看宁波浦丰市政园林工程有限公司更多信息和资讯。
从锦州上上海车展开车怎么走 有多远 费用大约是多少
第十三届上海国际汽车工业展览会(简称:2009上海国际汽车展)将于4月22日至28日在上海新国际博览中心(浦东龙阳路2345号)隆重举行。4月20日、21日为媒体日,仅对国内外新闻媒体开放;21日下午是公益日活动(12:00—18:00)票价200元\/张(所得票款将全部用于公益捐赠);开幕式将安排在21日晚举行...
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万苏贝林: 是的.12345哪里都可以打.题目里说的12345其实就是我们经常说的市长服务热线.这目前在我们国内是所有的城市都开通了这个热线电话的也,所以你在任何一个地方,无论在哪个市都是可以拨打12345市长热线电话的.这是一个全国的服务热线.
潮州市19128323803: 12345市政府热线是什么单位国家单位吗 ?
万苏贝林: 12345市政府热线其本身是一个热线电话,其电话受理单位是属于国家地方行政单位.南昌市12345政府服务热线是由南昌市人民政府办公厅应急管理办公室牵头,在原12345市长热线平台的基础上,以建设服务型政府为目标,充分运用“互联网+”新理念,整合优化全市各类咨询、投诉、举报服务热线.构建统一权威、便民高效的消费投诉、经济行为举报、行政效能投诉为一体的12345政府服务热线平台,畅通群众诉求渠道,搭建政府与群众和企业24小时全天候沟通的桥梁,实现统一接听、按责转办、限时办结、统一督办、统一考核,同时加强大数据的挖掘、分析和应用,着力将我市12345政府服务热线平台打造成“政府形象代言人,服务民生直通车”.
潮州市19128323803: 12345是什么电话??
万苏贝林: 12345是政务服务便民热线,指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台....
潮州市19128323803: 12345市政府热线是什么单位国家单位吗 - ?
万苏贝林: 1、12345市民服务热线是基于市民政务服务热线过多,不方便市民记忆,所以在全国各省市均采取了将服务热线合并统一接入12345,再通过12345热线中心根据具体情况需要进行转接.2、12345热线实行“一号对外、集中受理、分类处置、统一协调、各方联动、限时办理”的工作机制.市民拨打“12345”热线电话后,电话首先由呼叫中心热线受理员接听.热线受理员接听群众来电后,对能直接解答的咨询类问题,依据知识库信息直接解答,不能直接解答的咨询类问题及求助、投诉和建议,及时转交相关区县、部门办理.相关区县、部门及时妥善办理来电事项并回复市民,同时将办理结果反馈给市民服务热线.3、他只是一种服务方式,不是什么国家单位.
潮州市19128323803: 12345市长热线的号码是什么? - ?
万苏贝林: 市长热线就是12345.12345即12345政务服务便民热线,指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台.12345热线可以提高为民服务水平,推进依法行...
潮州市19128323803: 12345是不是免费热线? - ?
万苏贝林: 不是,12345不是免费热线.根据中国电信官网的介绍,12345是中国电信的客服热线,是收费的服务热线,拨打12345需要支付一定的费用,而不是免费的服务热线.此外,12345服务热线提供的服务也不仅仅是拨打客服,还提供了查询账单、查询流量、查询套餐、查询号码归属地等服务,可以满足用户的多种需求.
潮州市19128323803: 12345是什么热线电?12345是什么热线电话 ?
万苏贝林: 一、市长公开电话受理范围 “12345”市长公开电话是政府联系群众的重要桥梁,是政府与市民互动的重要途径,是公众为成都发展建言献策的重要平台.重点倾听您对我...
潮州市19128323803: 接到12345电话很严重吗 - ?
万苏贝林: 接到12345电话并不一定很严重,因为12345是市政府处理行政机关职能范围内非应急事务的公开电话服务平台,主要是负责行政机关职能范围内市民咨询、反映、建议、求助、投诉等来电的处理.不过,如果涉及到举报或投诉的内容,可能会面临一定的后果,如可能会被行政处罚或者奖励,或者可能面临刑事责任,具体情况取决于举报的性质和严重程度.因此,建议在接到12345电话时,尽量提供准确和详细的信息,以便相关部门能够及时处理和解决问题.此外,需要注意的是,有些电话可能是诈骗电话,需要提高警惕和注意保护自己的合法权益.如果有任何疑问或不确定的情况,可以查询当地官方网站获得第一手权威信息.