品管学之父

质量管理之父是谁？~

　　质量管理之父戴明博士

　　戴明博士于1900年10月4日生于美国爱荷华州(Sioux City, IA)。戴明的父亲受过法学训练，母亲研修音乐。他的全名则兼具父母二者之名，叫威廉·爱德华兹·戴明（William Edwards Deming）----威廉是他父亲的名字，爱德华兹来自他母亲的姓氏。他既获得了父亲的学者风范，也继承了曾读于音乐学院的母亲对音乐创作的爱好。戴明父亲经营农场但收入不多，少时的戴明家算是贫穷，因此他在少年时代可说是一直在打工，有时候在外面点亮街灯、除雪，赚起每天一块两毛的工资或在饭店内打杂、洗床每小时工资美金两毛伍等以补家计。

　　戴明颇负正义感，曾经参加墨西哥边境一个小战争的志愿兵且已搭车赶赴战场，但是后来被发现只有十四岁，因不符规定才被遣返。幸亏是这样，否则若在战场牺牲，世界上就少了一位伟大的质量管理大师了。戴明博士不但有正义感且深具爱心，在日本指导期间因愤慨一位未善待精神病患的医院院长，而利用他对当时驻日美军的影响力而将此人解聘。

　　戴明博士从小就因行事规矩、好学不倦以及勤勉而赢得“教授”的昵称。1917年，戴明从鲍威尔镇搭火车到怀俄明大学(Univ. of Wyoming)开始大学生涯。他特意提前几天到达，以便有时间找一份工作。戴明成了一个每小时赚0.25元的清洁工。此外他还铲雪、贩卖清凉饮料。

　　戴明博士于1921年毕业后，纠结留校一年研修数学，同时教授工程学。在后来几年里，他先前往科罗拉多矿业学校教物理，然后又在科罗拉多大学注册修读数学和物理学硕士，最后于1928年取得耶鲁大学的物理博士学位。戴明博士在学期间曾经于芝加哥的西电公司霍桑工厂工作时得知当时在贝尔研究所的W．A．休哈特博士，并于1927年见面后就成为亦师亦友的莫逆之交。

　　戴明博士毕业后婉拒西电公司的工作机会而应聘到华盛顿的美国农业部的固氮研究所工作。

　　他也曾经利用一年的休假到伦敦大学与R. A. Fisher做有关统计方面的研究。

　　戴明博士1950年应聘去日本讲学，并将其报酬捐出，而后几乎每年都赴日继续指导，奠定了日本企业界良好的质量管理基础。

　　戴明博士传奇的一生

　　戴明从事繁忙的全球顾问工作，时间超过40年,客户涵盖制造商、电话公司、铁路公司、汽车货运业、消费者、研究者、人口普查方法学者、医院、法律事务所、政府机构以及大学与产业界的研究组织。

　　戴明的学说，对于美国的制造业与服务业影响十分深远。他所倡导的品质革命旋风，大幅提升了美国的竞争地位。

　　戴明在1930年到1946年之间担任国家标准局附设研究所数学与统计学的特聘讲师，在这期间戴明与其他人合力进行了许多关于抽样以及与现代统计学有关的基础研究。

　　20世纪30年代末期，联邦统计局需要最好的专家，因而邀请戴明加入，于是1939年戴明成了统计局的首席数学家兼抽样顾问。

　　1939年戴明加入美国联邦统计局时，在抽样上他已经是世界公认的专家。

　　1946年他离开统计局，成立顾问公司，同时也在纽约大学工商管理研究所兼任教职。

　　1987年，当时的美国总统里根颁发国家科技奖章（National Medal of Technology）给戴明。1988年，他又接受美国国家科学院（National Academy of Sciences）所颁发的杰出科学事业奖（Distinguished Career in Science Award）。

　　戴明一生接受的奖章还很多，包括1956年美国品质管理学会（American Society for Quality Control）所颁发的休哈特奖章（Shewhart Medal），1983年美国统计协会（American Statistical Association）所颁发的威尔克斯奖（Samuel S. Wilks Award）。

　　美国统计协会都会分会（The Metropolitan Section）于1990年成立年度戴明奖（Deming Prize），颁发给对改进质量与生产力有贡献的人士。戴明博士是国际统计研究所（International Statistical Institute）的会员。他于1983年入选美国国家工程学院（National Academy of Engineering），成为院士，在1986年入选位于戴顿（Dayton）的科技名人堂（Science and Technology Hall of Fame），并于1991年进入汽车名人堂（Automotive Hall of Fame）。

　　戴明博士广为人知的事迹，或许是在日本的工作。他从1950年之后，长期在日本教导高层管理者与工程师质量管理的方法，他的理论对日本经济的崛起建立起了不可磨灭的功勋。为了表彰他的贡献，日本科工联合会（JUSE，Union of Japanese Scientists and Engineers）设立年度戴明奖（Deming Prize），颁发给在新产品品质与可靠度方面有成就的公司与个人。日本天皇则在1960年颁赠给他二等瑞宝奖章（Second Order Medal of Sacred Treasure）。

　　1921年戴明从怀俄明大学毕业，得到物理学的学士学位，然后进入科罗拉多大学攻读并于1924年获得数学与物理学硕士学位。戴明于1928年从耶鲁大学毕业，获得数学物理博士学位。后来有十多所大学授予他荣誉博士学位，包括著名的哈佛、耶鲁等校。

　　戴明博士一生著有多本著作与171篇论文。他的著作《走出危机》，曾经被译为多种文字。另一方面，也有无数的书籍、影片以及录影带，叙述他的生平、他的理念，以及世界各地成功应用他的学说的实例。戴明博士的四日研讨会（four-day seminars）举办十多年以来，每年都有一万人参加。

刘源张。
刘源张（1925年1月1日-2014年4月3日），山东省青岛市，管理科学和管理工程专家，中国质量管理之父，中国工程院院士，中国科学院数学与系统科学研究院研究员、博士生导师，上海大学教授，上海大学管理学院管理科学博士点学科带头人。

扩展资料
科研成就：确立了质量管理的指导性思想体系
全面质量管理的“三全”定义，指出“包括领导在内的全员参加、考虑经济性和时间性在内的全面质量意义、加进售前售后服务的全部过程控制”的质量管理要求同“产品质量靠工序质量，工序质量靠工作质量”的质量保证体系是全面质量管理的基本结构。
他的工作从质量管理扩展到企业管理。其中提出的一个重要思想是信息流与物品流，从流向和流量的观点明确指出前后两者的先后关系，从根本上说明了信息管理与生产管理的联系。
参考资料来源：百度百科-刘源张

丰田公司东京总部的大厅里，有3张大照片。一张是丰田的创始人，另一张是丰田目前的总裁，第三张照片比前两张都大很多，是威廉·爱德华·戴明。作为质量管理界的传奇人物，戴明博士的大名如雷贯耳，今天，笔者怀着崇敬的心情与大家分享这位质量管理大家的传奇故事。

在戴明眼里，质量不是检验出来的，过去所有的质量管制办法，都无助于质量的真正提高。他认为，以用户满意为宗旨，是质量管理的起点。他关于只有高质量才能
降低成本的断言，对质量、成本、生产能力和利润之间的关系提出了全新的论证，从而彻底改变了质量研究的传统观念。他提出的质量管理十四要点，在企业管理思
想上具有突破性意义，尤其是他关于系统问题和变异问题的区分，在质量管理的方法改进上具有重大作用。

日本的战后经济崛起，戴明是首位功臣。由他主持的四日谈，也对促进美国管理转型影响巨大。而戴明同德鲁克之间的学术论争，对于管理学本身的发展方向也有着
相当影响。管理世界由量向质的转变，学习型组织在质量管理中的体现，在戴明的思想中有代表性的反映。不了解他的人，会被他所起的社会作用所折服；了解他的
人，则会为他思想中的哲学光辉所感召。

出口转内销的质量管理传奇：戴明其人其事

威廉-爱德华兹-戴明(WilliamEdwards Deming，1900－1993)，是一位在美国成长起来的质量管理学者，如果不是一个偶然的机遇，他充其量不过是一个勤奋而有效的抽样调查专家，同那些成千上万为政府效劳的专业雇员没有什么两样。

但是，第二次世界大战的结果，改变了世界也改变了戴明本人，他来到日本，在战后日本的经济重建中发挥了巨大作用，尤其是在质量管理方面做出了划时代的业绩，大师的地位由此奠定。

随着日本经济对美国的进逼和威胁，美国人开始重新打量戴明，并把他的思想“引进”回国内。一代名师，在日本和美国的经济互动中“左右逢源”，走向世界。

在美国本土的成长
戴明于1900年10月4日生于美国依阿华州的苏城(SiouxCity)，他的父亲是个农场主，但并不富有。从小戴明就养成了自食其力的习惯，以打工赚
取自己的生活费用。他打工的范围很杂，包括傍晚点亮街灯、扫雪、为饭店打杂、清理床铺等等，什么都干。

直到上了大学，戴明依然保留着打工的传统。也许，正是在这种琐细的打工中，质量问题就已经引起了他的关注。戴明的好学、严谨，在小时候就已见端倪，小朋友给他起的外号是“教授”，便可以印证这一点。当然，他也不是那种死板的小老头，少年所具有的幻想和热情，他并不缺少。

14岁时，他曾经报名当志愿兵，到墨西哥边境参加一个不大的战争，并且已搭车赶赴战场，但是后来年龄露了馅，被遣返回家。

1917年，戴明进入怀俄明大学，四年后获得电器工程学士学位，1921年毕业后，他留校任工程学教师，同时，他又到科罗拉多大学研读数学和物理学，于
1924年获得硕士学位。在他即将完成学位课程时，他的导师热情地向耶鲁大学推荐了戴明。于是，戴明到耶鲁大学继续研读数学物理学，1928年，他在耶鲁
大学获得了博士学位。

读博士期间，戴明暑假到芝加哥的西方电器公司霍桑工厂打工，在这里，戴明开始意识到统计在管理过程中的重要性。大约在1927年，他结识了在贝尔研究所的
休哈特博士(Walter Shewhart)。休哈特有“品质统计控制之父”的称誉，他对戴明的一生产生了重大影响。

戴明毕业后，来到华盛顿的美国农业部固氮研究所，主要从事统计学研究工作。1938年，戴明邀请休哈特前来农业部举办有关质量控制的系列讲座。这一讲座，
后来被戴明整理汇编为《质量控制理念的统计方法》(StatisticalMethod from the Viewpoint of Quality
Control)一书。

统计学是戴明的本行，抽样技术是他的拿手好戏。1939年，戴明出任美国人口统计局的调查顾问。在这里，他先后进行过两次关于抽样技术的大规模应用，第一
次是在1940年的人口调查中，他把休哈特的统计质量控制原理应用在社会领域。从这次抽样调查开始，美国人口计量由原来的总体调查变为抽样统计。

1942年，随着战争的进行，戴明又把统计质量控制原理引入工业管理，他和另外两位专家向检验人员和工程师传授统计质量控制理论，把统计理论应用于战时生
产。但是，战争时期的生产，只求更多，不求更好，“萝卜快了不洗泥”。尽管戴明在美国不断呼吁重视质量，却很少能引起国内的重视。

在20世纪40年代，戴明反复强调质量控制的重要性，不断进行质量管理的
培训，试图把统计学运用于工业生产。据说，在这一阶段美国政府和企业听过戴明培训课程的人数达三万人。当时，戴明已经是世界公认的抽样专家，不过，他的呼
吁，在美国反应寥寥，没有多少人对他的建议和课程真正有兴趣。那么多人接受过他的培训，但却在质量管理上没有多少起色。

1946年，随着战争结束，戴明也离开了美国政府，自己开业成立咨询公司，并在纽约大学工商管理研究所兼职。也许，离开政府，正说明戴明的某种无奈。

在日本的成就“墙里开花墙外红”，似乎是一种普遍现象。第二次世界大战战败后的日本，急于从战争的废墟中崛起。战后美国扶持日本的国策，也给戴明提供了在日本大显身手的机遇。

1947年，戴明接受盟军最高指挥部的征召，赴日本帮助当地的战后重建。当时，日本除了京都外，几个主要城市都在大规模空袭中被摧毁殆尽，许多人在战争中
丧生，工业基础几乎全被战争破坏，农业减产三分之一。作为一个缺乏自然资源的岛国，日本的崛起，依赖于向国际市场的开拓。

但是，战争刚结束的日本，缺乏向国际市场开拓的本钱，物质的匮乏使大量美国货流向日本，日本对美国的巨额贸易逆差使他们无可奈何。在短缺经济下，不可能形
成质量追求。“有”和“无”的问题尚未解决时，“好”和“坏”的问题就提不上企业的议事日程。所以，战后的日本产品，以质量低劣而闻名。国际市场
上，“Made in Japan”的标记，等同于劣质产品的代名词。

有趣的是，当时有的日本公司迫不及待地在日本一个叫“Usa”的小村庄设厂，因为这一举措，可以使他们的产品借助大写字母的功效，打上“MADE IN USA”这个趾高气扬的标记。

戴明到日本的本来意图，是指导日本人进行人口普查。日本科技联盟(JUSE)为了打开海外市场，扭转日本贸易逆差持续增长的困境，决定向美国专家求教，于是，邀请戴明来讲授统计与质量管理。

1950年7月10日至18日，戴明受JUSE邀请在日本四大城市授课。可能是吸取了在美国的经验教训，戴明在日本的讲座，不再突出他擅长的统计学，而是突出品质管理。他立足于一个基本信念，即高质量可以降低成本。

过去，几乎所有人在质量管理上都有两个认识误区：一是认为质量是生产者的责任，二是认为高质量必然造成高成本。

而戴明为了澄清这两个误区不遗余力。他在东京对日本最有实力的21位企业家(控制着日本80%的资本)传授他的管理思想时，强调道：“大多数的质量问题是管理者的责任，不是工人的责任，因为整个愚蠢的生产程序是由管理者制定的，工人被排除在外。”

同时他指出：“如果能争取一次把事情做好，不造成浪费，就可以降低成本，而毋需加大投入。”

日本人最关心的是战后恢复和崛起的进程，他们问戴明：要改变日本的国际形象，把把日本由一个制造劣质低档产品的国家转变为能在国际市场上具有竞争优势、生产高质量产品的国家，需要多长时间？

戴明预言：“只要运用统计分析，建立质量管理机制，五年后日本的产品就可以超过美国。”当时没有人相信这一断言，日本人最大的梦想不过是恢复战前的生产水
平。虽然他们私下聊天时觉得这个美国佬过于乐观，但是却乐意按照这个美国佬的提示去放手一搏。原因很简单，当时的日本人已经失去了一切，没什么好损失的
了。

果然，日本的产品质量总体水平在四年后(大约1955年)就超过了美国，到20世纪70－80年代，不仅在产品质量上，而且在经济总量上，日本工业最终对美国工业造成了巨大的挑战。

事后戴明曾追忆说：“我告诉他们，他们可以在五年内席卷全球。结果比我预测的还快。不到四年，来自全球各地的买主就为日本产品疯狂不已。”由此开始，戴明成了日本的质量管理“教主”。

在随后的三十年间，戴明在日本各地举办全面质量管理培训讲座，传授他的管理思想。他关于质量管理的理论框架和操作要点，基本是在日本成型的。如“管理十四要点”、分析解决质量问题的“四步质量环节：学习、吸收、消化、创新”等，都是在日本讲座的结晶。

据估计，日本每五个企业中最高领导人就有四人曾听过他的讲座。日本的企业界，对戴明感恩戴德。据说，在丰田公司东京总部的大厅里，有三张比真人还大的照片。其中一张是丰田的创始人，另一张是丰田现任总裁，第三张比前两张都大，就是戴明。

日本人为了表达对这位“教主”的感激与敬意，1951年，日本科技联盟用戴明捐赠的课程讲义稿费和募集到的资金，设立了著名的“戴明奖”—一个刻着戴明侧像的银牌，用以奖励在质量管理方面取得重大成就的企业。

1960年，日本天皇颁发给戴明二等瑞宝奖章，他是第一位获此殊荣的美国人。得奖事由上写着：“日本人民把日本产业得以重生，及日制收音机及零件、半导体、照像机、双筒望远镜、缝纫机等成功地行销全球，归功于戴明博士在此的所作所为。”

美国重新发现戴明

戴明在日本享有盛名之时，在美国依然无人过问。他的小女儿琳达后来回忆说：“我知道这令父亲有种受挫感—虽然我不知道他愿不愿意承认，因为父亲自视甚高。
我相信他知道难过。当一个人怀抱使命、理想，却无人理睬时，心里一定不好受。”他在日本的声誉日隆和在美国遭受冷遇，形成了鲜明的对照。

从日本回到美国，他在华盛顿特区有一间地下室作为办公室，这里阴冷，潮湿，一如他在美国的遭遇。

然而，到1980年，这种状况终于改变了。有时候，媒体的炒作，确实能改变世界。20世纪70年代，美国管理学界已经对日本的威胁感到焦虑，在日本产品横
扫全球时，美国企业界的影响却日益下降。威廉？大内的《Z理论——美国企业如何迎接日本的挑战》，就是这一反思的代表。

然而，学界的研究成果在影响社会方面，远远比不上大众传媒的轰动效应。1980年，一位电视制作人梅森女士，制作了电视记录片《日本行，为什么我们不行？》，并由美国广播公司在全美播出。这部电视片赞扬了日本的制造业，主角却是戴明。一夜之间，戴明成为质量管理的明星。

从此，戴明走出了他的地下室，来到了美国企业之中。邀请戴明传授管理思想的电话开始络绎不绝，其中包括福特、通用、摩托罗拉、宝洁等著名公司。戴明变成了大忙人。他帮助美国的企业，开始了长期的生产品质改善和管理体制的变革。

例如，摩托罗拉公司开展的长达十年的“全面质量管理运动”，杰克•韦尔奇在通用电器采用的六西格玛质量管理方法等等，这一切都是由戴明奠定的基础。

从1981年起，戴明不断地在全美各地举行“四日研讨会”，每年举办二十次以上，年听众达二万人之多，以推动美国企业的管理改革。这种独具特色的“四日研讨会”所讲内容，由拉兹柯和桑德斯编辑为《戴明管理四日谈》，在管理界产生了巨大的影响。

有些媒体甚至称：安德鲁·卡内基是美国的企业之父，戴明则是美国的企业管理之父，还有的称戴明为第三次工业革命之父。在一定程度上可以说，戴明以他独具特色的质量管理思想，在管理实践领域开辟了一个新时代。

美国终于重新发现了戴明，他的荣誉也随之纷至沓来。

1983年，戴明当选美国国家工程院院士；

1986年，入选位于戴顿的科技名人堂；

1987年，当时的美国总统里根给戴明颁发了国家科技奖章；

1988年，美国国家科学院又给他颁发了杰出科学事业奖；1991年，进入汽车名人堂。

这些荣誉，戴明可谓当之无愧。 国际上，有两个质量管理的奖项均以戴明的名字命名。一个在日本，一个在美国。日本的戴明奖，是由日本科技联盟(JUSE)于1951年设立的；美国的戴明奖，是由美国统计协会大都市分会于1990年设立的。

这两个奖项，都颁发给对改进质量与生产力有贡献的人士。有人认为，戴明是品质运动与学习型组织这两大领域的先知。戴明把自己的一生都投入到管理研究中。他出版过八种著作，其中有五种是在82岁之后写作完成的。

质量管理大师戴明先生成名在日本，但他对拯救和振兴美国经济，具有一种传教士般的使命感。他力图用一己之力，扭转美国经济发展和企业管理中的种种不良倾
向。他把自己的工作，与美国的命运紧密联系在一起。他晚年所希望的，就是让人们在将来能够把他看做“阻止美国自杀”的人。正因为如此，德鲁克是这样评价戴
明的：“他对日本和美国都产生了难以估量的影响。虽然在祖国屡遭拒绝，但他是一个特别爱国的美国人。”

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长宁区19669229943： 质量管理之父或日本企业之神是?他提出了什么管理和什么管理 - ？
韩信福枢： 应该是戴明,他在美国并不待见,到了日本后,名气大振.日本的国家质量奖就叫载明奖.他提出了许多质量管理的理念,最著名的就是PDCA循环.

长宁区19669229943： “现代管理学之父”是泰勒还是德鲁克呢??? - ？
韩信福枢： 泰勒(Frederick W. Taylor, 1856-1915), 美国古典管理学家,创建了科学管理理——管理学的源头,论被称为科学管理之父,主要著作有《科学管理原理》、《科学管理》 1、泰罗创立的管理理论的主要观点: 1)科学管理的根本目的是谋求...

长宁区19669229943： 哪位学者首先提出了全面质量控制的概念,并被尊称为＂全面质量管理之父 - ？
韩信福枢： 费根堡姆

长宁区19669229943： 科学管理之父,管理理论之父,组织理论之父分别是什么? - ？
韩信福枢： 科学管理之父:斯洛·泰勒;管理理论之父:切斯特·巴纳德;组织理论之父:马克斯·韦伯. 法约尔是管理过程学派的奠基人;泰罗是科学管理学派的奠基人;韦伯是组织理论的奠基人. 法约尔的一般管理理论是古典管理思想的重要代表...

长宁区19669229943： 被称为全面质量管理之父的是费根鲍姆 - 上学吧普法考试？
韩信福枢： 享利法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表.他所提出的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大的影响,成为后来管理过程学派的理论基础.1916 年,法约尔出版了他的代表作《工业管理和一般管理》,该书成为一般管理理论的最早的全面论述.法约尔由此被誉为“经营管理理论之父

长宁区19669229943： 谁被后人尊称为＂科学管理之父 - ？
韩信福枢： 弗雷德里克·温斯洛·泰勒(Frederick Winslow Taylor,1856(丙辰年)—1915(乙卯年)),美国著名管理学家,经济学家,被后世称为“科学管理之父”,其代表作为《科学管理原理》....

长宁区19669229943： 为什么把泰罗称为科学管理理论之父 - ？
韩信福枢： 泰罗,即弗雷德里克·温斯洛·泰勒.1911年著的《科学管理原理》中,第一次系统地把科学方法引入管理实践,集前人管理思想和实践经验之大成,创立了科学管理,首开西方管理理论研究之先河,使管理从此真正成为一门科学,并得到发展...

长宁区19669229943： 目标管理为什么能成为开创管理学科的概念 - ？
韩信福枢： “现代管理学之父”是彼得·德鲁克(Peter F. Drucker). 他于1954年在美国创建了现代管理学.作为第一个提出“管理学”概念的人,当今世界,很难找到一个比彼得·德鲁克更能引领时代的思考者:1950年代初,指出计算机终将彻底改变...

长宁区19669229943： 被誉为“科学管理之父”的管理学者是 A:韦伯 B:法约尔 C:泰勒 D: - ？
韩信福枢：[答案] 费雷德里克·泰勒 C:泰勒