拨打12345市长公开电话收费吗

拨打12345市长热线收费吗~

要收费。通话资费按普通市话收费标准计收。
12345电话开通以后，将全天候24小时为深圳市民提供包括普通话、粤语、英语等多种语言的电话服务，从而解决政府各部门电话号码难记、电话难打通、咨询或投诉的问题难以及时解决的问题。对市民来电中咨询类的问题，将直接由前台接听人员利用各部门预先录入资料库中的规范答案回答。通话资费按普通市话收费标准计收。

扩展资料：

办理程序
1、来电登记
接到来电应在“市长公开电话值班记录簿”上认真记录来电人姓名、单位、联系电话、来电时间和内容。
2、来电办理
（1）直接办理。对政策规定明确的问题，应当立即向来电人作出解答；需归口办理的问题，可告知来电人直接向有关部门、区县（自治县、市）人民政府反映或通过电话直接连线有关部门、区县（自治县、市）人民政府公开电话办理，并进行跟踪督办。
（2）转办。对有代表性并产生一定影响的问题，应以电话或书面交办单形式，转请有关部门限期办理，并告知来电人；对群众反映涉及面广、反映突出的热点、难点问题，应归纳整理后及时报送有关领导，再按领导批示及时转请有关部门办理；对涉及两个以上部门的问题，由市长公开电话值班室明确一个部门牵头办理，也可由市长公开电话值班室牵头协调有关部门办理。
（3）重大事项处置。群众电话报告的危害群众生命财产安全的重大、突发事件，应立即核实情况，并按《市政府值班室处置各类突发事件工作制度》处理。
4、来电反馈
（1）承办回复。凡市长公开电话值班室转办并要求回复的事项，承办单位应在7个工作日内回复办理结果；对难度较大的事项，在征得市长公开电话值班室同意后可以延长，但最多不能超过30个工作日。对重大、紧急问题的办理，要随时反馈。
（2）答复群众。承办单位和部门将办理结果回复后，有条件答复反映人的，可由市长公开电话值班室利用电话或书面形式将办理结果答复反映人，或由承办单位和部门将办理结果直接答复反映人。
5、督促办理
（1）对承办单位超过办理时限要求的，市长公开电话值班室及时进行书面督办，限期办结回复。
（2）对办理不认真或没按要求办理的回复，市长公开电话值班室应提出具体要求和意见，责成承办单位重新办理并限时回复。
（3）对涉及多个承办单位在办理过程中意见不一致时，市长公开电话值班室应及时请示领导，按相关领导的批示意见处理。
（4）对群众反映强烈的、突出的热点和难点问题，市长公开电话值班室视情况可直接组织有关部门及新闻单位现场查办。
6、信息采编
市长公开电话值班室应注意收集整理群众反映的热点、难点问题和带有普遍性、指导性的意见、建议，通过《每日值班综述》、《值班专报》等形式及时反映和报告，为领导决策提供参考。
参考资料来源：百度百科-12345

要收费。通话资费按普通市话收费标准计收。
12345市民服务热线是基于市民政务服务热线过多，不方便市民记忆，所以在全国各省市均采取了将服务热线合并统一接入12345，再通过12345热线中心根据具体情况需要进行转接。
1、对政府部门及工作人员职责、办事程序，行政审批、行政受理、招商引资等政策规定方面的咨询；
2、对我市改革开放、经济建设、城市建设与管理方面的意见和建议；
3、对社会生活发生的劳动保障、医疗服务、教育、安全等需要政府解决的诉求；
4、对企业生产经营、发展环境等方面需要政府协调解决的诉求；
5、对政府部门及其工作人员的批评意见、投诉等；
6、、提供交通出行、天气预报、法律咨询、旅游餐饮、生活服务、票务查询、慈善捐助等各类综合信息查询服务。

扩展资料：
开通使用
2007年12月12日深圳市人民政府12345公开电话日正式启用，市民只需用电话拨打12345，就能对市政府50多个职能部门进行咨询或投诉。
12345公开电话整合了深圳市政府56个部门和单位的96个服务咨询电话，是市政府处理行政机关职能范围内非应急事务的公开电话服务平台，主要负责行政机关职能范围内市民咨询、反映、建议、求助、投诉等来电的处理。
参考资料来源：百度百科—12345

不收费。12345市长电话是政府服务热线，是免费的，不收费。

资料拓展：

市民服务热线实行“一号对外、集中受理、分类处置、统一协调、各方联动、限时办理”的工作机制。市民拨打“12345”热线电话后，电话首先由呼叫中心热线受理员接听。热线受理员接听群众来电后，对能直接解答的咨询类问题，依据知识库信息直接解答，不能直接解答的咨询类问题及求助、投诉和建议，及时转交相关区县、部门办理。相关区县、部门及时妥善办理来电事项并回复市民，同时将办理结果反馈给市民服务热线。

　　12345市长电话是政府服务热线，是免费的，不收费。
　　12345市民服务热线是基于市民政务服务热线过多，不方便市民记忆，所以在全国各省市均采取了将服务热线合并统一接入12345，再通过12345热线中心根据具体情况需要进行转接。
　　市民服务热线实行“一号对外、集中受理、分类处置、统一协调、各方联动、限时办理”的工作机制。市民拨打“12345”热线电话后，电话首先由呼叫中心热线受理员接听。热线受理员接听群众来电后，对能直接解答的咨询类问题，依据知识库信息直接解答，不能直接解答的咨询类问题及求助、投诉和建议，及时转交相关区县、部门办理。相关区县、部门及时妥善办理来电事项并回复市民，同时将办理结果反馈给市民服务热线。
　　主要受理：
　　一、对政府部门及工作人员职责、办事程序，行政审批、行政受理、招商引资等政策规定方面的咨询；
　　二、对我市改革开放、经济建设、城市建设与管理方面的意见和建议；
　　三、对社会生活发生的劳动保障、医疗服务、教育、安全等需要政府解决的诉求；
　　四、对企业生产经营、发展环境等方面需要政府协调解决的诉求；
　　五、对政府部门及其工作人员的批评意见、投诉等；
　　六、提供交通出行、天气预报、法律咨询、旅游餐饮、生活服务、票务查询、慈善捐助等各类综合信息查询服务。

12345市长电话是政府服务热线，是免费的，不收费。
　　12345市民服务热线是基于市民政务服务热线过多，不方便市民记忆，所以在全国各省市均采取了将服务热线合并统一接入12345，再通过12345热线中心根据具体情况需要进行转接。
　　市民服务热线实行“一号对外、集中受理、分类处置、统一协调、各方联动、限时办理”的工作机制。市民拨打“12345”热线电话后，电话首先由呼叫中心热线受理员接听。热线受理员接听群众来电后，对能直接解答的咨询类问题，依据知识库信息直接解答，不能直接解答的咨询类问题及求助、投诉和建议，及时转交相关区县、部门办理。相关区县、部门及时妥善办理来电事项并回复市民，同时将办理结果反馈给市民服务热线。
　　主要受理：
　　一、对政府部门及工作人员职责、办事程序，行政审批、行政受理、招商引资等政策规定方面的咨询；
　　二、对我市改革开放、经济建设、城市建设与管理方面的意见和建议；
　　三、对社会生活发生的劳动保障、医疗服务、教育、安全等需要政府解决的诉求；
　　四、对企业生产经营、发展环境等方面需要政府协调解决的诉求；
　　五、对政府部门及其工作人员的批评意见、投诉等；
　　六、提供交通出行、天气预报、法律咨询、旅游餐饮、生活服务、票务查询、慈善捐助等各类综合信息查询服务。

12345市长电话是政府服务热线是免费的。

• 12345市民服务热线是基于市民政务服务热线过多，不方便市民记忆，所以在全国各省市均采取了将服务热线合并统一接入12345，再通过12345热线中心根据具体情况需要进行转接。

• 12345工作机制 

       市民服务热线实行“一号对外、集中受理、分类处置、统一协调、各方联动、限时办理”的工作机制。市民拨打
       “12345”热线电话后，电话首先由呼叫中心热线受理员接听。热线受理员接听群众来电后，对能直接解答的咨询类问题，依据知识库信息直接解答，不能直接
解答的咨询类问题及求助、投诉和建议，及时转交相关区县、部门办理。相关区县、部门及时妥善办理来电事项并回复市民，同时将办理结果反馈给市民服务热线。

• 12345主要受理
  1.对政府部门及工作人员职责、办事程序，行政审批、行政受理、招商引资等政策规定方面的咨询；
  2.对我市改革开放、经济建设、城市建设与管理方面的意见和建议；
  3.对社会生活发生的劳动保障、医疗服务、教育、安全等需要政府解决的诉求；　
  4.对企业生产经营、发展环境等方面需要政府协调解决的诉求；　
  5.对政府部门及其工作人员的批评意见、投诉等；　
  6.提供交通出行、天气预报、法律咨询、旅游餐饮、生活服务、票务查询、慈善捐助等各类综合信息查询服务。

• 12345注意事项 

        拨打市民服务热线的注意事项：来电诉求须事实清晰，留下真实姓名及有效联系方式；诉求事项如涉及党委、人大、政协、
军事、司法机关范围的，市民应直接向这些单位的信访投诉部门反映；诉求事项已进入司法程序的（法院两审或已判决），市民应直接向市人大常委会、市委政法委
或上一级司法机关反映；涉及生命和财产安全的紧急求助，市民应直接拨打110、119等应急电话。家长要对未成年人加强教育和管理，防止误拨误打；对于无
效电话，座席人员会耐心说服、劝导；对于恶意骚扰电话，经劝导仍反复拨打的，公安部门一经查实将按《治安管理处罚法》相关规定追究责任。

是收取费用的，按市话标准收取。

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南沙群岛17160409610： 12345市长热线是免费的吗? - ？
舒方欣青： 12345市长电话是政府服务热线,是免费的,不收费.市民服务热线实行一号对外、集中受理、分类处置、统一协调、各方联动、限时办理的工作机制.市民拨打“12345”热线电话后,电话首先由呼叫中心热线受理员接听.热线受...

南沙群岛17160409610： 12345是不是免费热线? - ？
舒方欣青： 不是,12345不是免费热线.根据中国电信官网的介绍,12345是中国电信的客服热线,是收费的服务热线,拨打12345需要支付一定的费用,而不是免费的服务热线.此外,12345服务热线提供的服务也不仅仅是拨打客服,还提供了查询账单、查询流量、查询套餐、查询号码归属地等服务,可以满足用户的多种需求.

南沙群岛17160409610： 拨打12345市长热线收费?拨打12345市长热线收费吗 ？
舒方欣青： 12345市长热线是免费的.“12345市民热线”这条热线的目的就是方便老百姓向上一级部门反映生活中的热点难点问题,免费也体现了国家机关为人民服务的宗旨.2021...

南沙群岛17160409610： 拨打12345市长公开电话收费吗 - ？
舒方欣青： 不收费的~

南沙群岛17160409610： 12345市长热线是免费的吗 - ？
舒方欣青： 免费的

南沙群岛17160409610： 12345市长热线,打不通收费否? - ？
舒方欣青： 这个应该是公用电话的问题你用自家的电话试试吧! [em02]

南沙群岛17160409610： 拨打北京的12345热线花钱么? ？
舒方欣青： 应该是收费的,他本身性质就是义务的 ,我们不应该奢求电话费用也让人家帮你付

南沙群岛17160409610： 十堰市的市长热线收费吗? - ？
舒方欣青： 不收费的,但是一般你打不进的,我曾经打过,但是没结果,还没见到市长 就被拦了 12345 赵斌 你也是十堰的?呵呵

南沙群岛17160409610： 拨打湖州12345市民热线要付费吗 ？
舒方欣青： 政府热线是不收费的

南沙群岛17160409610： 打12345电话跨市多少钱一分钟? - ？
舒方欣青： 中国移动的固话资费是:市话前3分钟是0.2元/分,后续是0.1元/分,国内长途是0.3元/分.如果是中国移动的无线固话,那么是:市话是0.1元/分,长途是0.15元/分.