瓷砖导购员的工作职责

作者&投稿:愚蕊 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
瓷砖导购员必学知识~

首先是要具备自信,一个自信的人才能做好每一个工作,其次还要具备良好的观察决定力、表达潜力、社交潜力、自制力、应变潜力、学习潜力等。
其次,熟悉瓷砖的知识也是在推销中必备的技能,热情友好的态度往往能更好的提升销售业绩;将推荐的产品的信息透过宣传的手段传达给消费者,使得产品在心中树立良好的形象。然后通过对产品的讲解,逐步的吸引顾客的目光到产品上,只要感兴趣,就会发出疑问的额,这已经成功了一半。

扩展资料:
注意事项:
1、易怒的客户:脾气比较暴躁
处理方法:泡他,就像茶叶,多冲几壶水,颜色就变淡了。针对这样的顾客,要“以柔克刚”,要多沟通,让客户明白自己的错,或是我们因什么原因造成的问题等等,妥善的解决,这类的客户最容易成为忠实的口碑传播者,所以,我们不要吝啬自己温暖的语言和道歉。
2、古怪的客户:性情难以琢磨
处理方法:任着他的性子来。越是来投诉的客户,更方便我们的店员与客户进行“感情”交流,恰当的时间往往增加客户被品牌(店员行为“所折服。
3、霸道的客户:强词夺理
处理方法:霸道,就应说是也属于占小便宜之类的人物。因为贪图小便宜,所以,表现自己“上帝”的地位,来“拿”认为是该拿的。应对此类的客户,道理讲不通,能够透过侧面来正式自己的实力和不吭的职业精神。
4、知识分子的客户:不愠不火头头是道
处理方法:别认为这样的客户容易打法,正因为这样的客户本身具有必须的知识,这就要求娴熟的店员从知识方面入手,然后见山侃山,见水侃水,水到渠成,若处理好,或许这样的客户还会给带来一些如工程等意想不到的收获。

所有的销售技巧,包括瓷砖导购员的销售技巧,可以简单地浓缩成一句话,那就是:促使顾客达成交易的关键是满足顾客的欲望,你的产品是什么并不重要,重要的是通过你的产品这个媒介,顾客可以得到某种欲望的满足。

当你与顾客进行行之有效的沟通时,顾客所感受到的不应该是你要卖给他东西,而是能够从你这个得到非常专业的他所想要的帮助。这,就是最关重要的销售任何产品的技巧。

许多专业销售人员感觉到自己在实际销售中面对的最大的、最令人头痛的、最难应付的问题就是价格问题。那么,为什么在销售中卖方会经常遇到价格问题?金钱是否就是决定买方购买的因素?对于这一问题,我们关键是要正确认识和理解两种因素,一是清洁因素,二是满足因素。

金钱并非最主要的激发买方购买的因素,金钱不足以激励买方产生强大的购买力量。当然,买方会因为支付太多而感到沮丧,但只是当他们认为其他人与他们相比能得到折扣或更低价格时才会这样。买方对付价格的态度与他们对待清洁的态度具有明显的相似之处,人们一般只是在手脏了的时候或是习惯性地去洗手,仅是想保持清洁的或维持习惯的愿望促使人们去洗手,这对价格与购买也是一样,所以价格因素在心理学上又称作清洁因素。

如果金钱并非最主要的激发买方购买的因素,那么是什么呢?心理学通过大量研究证实,买方购买的动力大多来自于成就感、对自身工作的满意、工作本身所具有的挑战性、所担当的责任、个人发展的可能性以及对未来的期许等,这在心理学上称作满足因素,因为它们能够促成满足,而清洁因素仅仅通过它们形成的不满足感起作用。

所以,强调买方拥有产品后的价值感,而非对自己产品的观感,譬如成本,在销售中是最最重要的技巧。

建议读一本书:
《行为心理学》(学苑出版社,2003年)。章乃器学院导师推荐书目 http://znq.zjgsu.edu.cn/eWebEditor/UploadFile/200810309249872.xls
《行为心理学》全集下载(txt格式):http://psychology.t.sohu.com

首先要记住展厅的砖的每个型号、颜色、功能质量、价格,及用在哪里?
其次要会算面积算大概需求量,还要清楚备库情况,以防补货时麻烦。
再次你要了解客户的贴法,贴法不同,加工方法就不同,需求量也就有误差。
最后就是跟踪,开单。

看了吗?没有分也没用回复,是不是匆匆过客?

卖瓷砖被


瓷砖导购员职责
瓷砖导购员的职责是要将自己推销出去,让客人相信你,然后用你的专业知识告诉客户怎么去分辨对错。帮助每一个客户,满足自己的责任心!

瓷砖导购员的工作职责
首先要记住展厅的砖的每个型号、颜色、功能质量、价格,及用在哪里?其次要会算面积算大概需求量,还要清楚备库情况,以防补货时麻烦。再次你要了解客户的贴法,贴法不同,加工方法就不同,需求量也就有误差。最后就是跟踪,开单。看了吗?没有分也没用回复,是不是匆匆过客?

怎么去做好一个瓷砖导购员,很多问题我都不明白,有谁能帮我吗?_百度知...
一、精通产品卖点这是作为一名导购员的基本技能,首先必须要精通掌握产品的卖点,挖掘所卖产品的与众不同之处,然后“以长比短”,这是个不能回避的现实,只是要充分掌握技巧,不能恶意攻击竞争品牌,只有这样,才能在林立的品牌中脱颖而出,创造良好的销售业绩。二、抓住现场机会作为一名导购员,每天面...

瓷砖导购员销售技巧
3. 建立信任:展示自己的专业素养,使顾客相信您的推荐是符合他们需求的。分享顾客案例和产品评价,增强顾客的信心。4. 善于沟通:与顾客保持良好的沟通,运用恰当的沟通技巧,使顾客感受到您真诚地为他们着想。保持耐心和热情,随时解答顾客的疑问。5. 提供优质服务:全程关注顾客的需求,主动为顾客提供帮...

东鹏瓷砖导购员好干不
好干。1、工作时间方面,东鹏瓷砖导购员每日工作时间八小时,工作时间短。2、工作内容方面,东鹏瓷砖导购员只需要为顾客介绍产品用法以及功能,工作内容简单易上手。所以东鹏瓷砖导购员好干。

如何去做好一名瓷砖的导购员
上面这位兄弟说的 1点2点很重要 我觉得做人诚实也很重要 装修采购很辛苦真不容易 如果一味的只是为了自己那你肯定干不长久 根据实际情况把会出现的 有可能出现的情况向他们说明 让他们自己选择 你可以根据自己掌握的专业知识 和一些经验给他们建议 但不要让客户很反感你 我的客户自己装修完后还会...

瓷砖导购员如何识别顾客
走进店铺了,目光指向不明确的,为没有目的,是潜在客户。可能准备装修了。走进店铺里,直接询问某一款瓷砖,询价,砍价,是客户。走进店铺,询价,其他不问,客户的可能性小。夫妻两人进店的,要重点关注,这样的客户最有可能签单。切记。

怎么做好瓷砖店导购员?
首先你要积累相关的知识。比如你要知道你家店的产品分类,抛光砖啊,釉面砖啊。另外你要能给顾客讲出你家产品的优点,为什么人家要选择你家的砖。另外就是要了解些陶瓷砖的专业知识,比如变形(翘曲度、中心弯曲度等等)、吸水率啊、强度啊,等等。

怎样当好一个合格马可波罗瓷砖导购
首先了解马可波罗瓷砖的特点以及优势,其次了解瓷砖行业的现状以及市场上的同类产品的具体情况,自己可以买一本销售的书看一看多练习练习口才!客户进店以后会察言观色,自己先给客户定位然后主动和客户说话!开始的时候都比较困难,进行一段时间后会有所改善的! 所谓的合格的标准因人而异了,老板只看业绩...

怎样做好一个石材推销员
石材销售技巧---如何做好石材店面销售 第一、导购人员 1、凡事以人为本,销售工作自然也是如此,导购人员作为企业的第一生产力,其重要性不言自明。销售过程中导购人员首先要树立一种观念,就是把顾客当朋友,而不是我们传统上说的顾客是上帝,只有这样买卖双方才不会有距离感,才能真正建立起他们的信任度。 2、要...

河池市18752782380: 瓷砖导购员的工作职责 -
有怪倍他: 首先要记住展厅的砖的每个型号、颜色、功能质量、价格,及用在哪里? 其次要会算面积算大概需求量,还要清楚备库情况,以防补货时麻烦. 再次你要了解客户的贴法,贴法不同,加工方法就不同,需求量也就有误差. 最后就是跟踪,开单. 看了吗?没有分也没用回复,是不是匆匆过客?

河池市18752782380: 瓷砖导购员职责 -
有怪倍他: 瓷砖导购员的职责是要将自己推销出去,让客人相信你,然后用你的专业知识告诉客户怎么去分辨对错.帮助每一个客户,满足自己的责任心!

河池市18752782380: 导购员的职责 -
有怪倍他: 1、通过在货场与消费者交流向消费者宣传货品和专卖店形象,提高品牌知名度.2、做好货场、货品的陈列以及安全维护工作,保持货品与助销用品的摆放整齐、清洁、有序.3、时刻保持货在场良好的服务心态,创造舒适的购物环境,积极向...

河池市18752782380: 做个导购职责是什么? -
有怪倍他: 1、招呼和接待顾客热情周到,尽快与顾客交流、表现专业形象(制服整洁,使用普通话,自我介绍)、礼貌待客(微笑,注视,礼貌用语)、保持一定距离(给顾客留一定空间和时间)、兼顾顾客的同行者; 2、与顾客沟通(商谈)十心十意...

河池市18752782380: 导购员的职责是什么 -
有怪倍他: 导购员的职责 在销售现场,面对顾客,导购员是一个推销员,他们直接和顾客做面对面的沟通,向顾客介绍产品,回答顾客提出的问题,诱导顾客做出购买决策,把产品买出去是导购员的天然职责,但成为一个好的导购员决不只是把产品卖出去...

河池市18752782380: 导购员是做什么的,具体做些什么工作那 -
有怪倍他: 虽然导购员是大家熟悉的字眼,但对导购员是做什么的这一问题,很多人都不太了解,为了有助于大家全面理解导购员是做什么的这一问题, 要想解决导购员是做什么的这一问题,我们首先来了解导购的定义. 一、什么是导购 从字面上来看,...

河池市18752782380: 导购员是干什么的?导购员的岗位职责及素质要求!求解 -
有怪倍他: 导购员工作好找,但是做一个优秀的甚至是卓越的导购员并不容易... 那么究竟导购员是干什么的,导购员的岗位职责有哪些?接下来,世界工厂网小编将详细为大家讲解导购员是干什么的以及导购员岗位职责解疑,希望能对您有所帮助!如果您...

河池市18752782380: 导购员主要的职责是什么、、 -
有怪倍他: 1、了解企业的经营理念,企业文化以及所销售商品的特点. 2、学习并掌握一定的销售礼仪与技术. 3、做好卖场陈列等方面的工作,保持商品与促销用品的摆放整齐、清洁有序. 4、保持良好的服务心态,创造舒适的购物环境,积极热情...

河池市18752782380: 导购的职责是什么 -
有怪倍他: 帮助每一个顾客买到他们满意的商品,在这过程中,导购员一定要带给顾客最真诚的服务,诚信,承诺,微笑,都不能少!让顾客买得放心,用得舒心!

河池市18752782380: 导购员的职责是什么
有怪倍他: 把商品卖出去是导购员的天然职责. 而基本的职责是: 1 导购员必须站在消费者的立场为顾客提供服务. 2 为顾客提供帮助,让顾客获得最大利益.

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