淘宝买到假货,商家只退货退款不赔偿,不假一赔三,我是否应该要求假一赔三?
[jingjing330723.cn]
[neohoster.cn]
[0352.sx.cn]
[fsruiaomachinery.c o m.cn]
[romen.c o m.cn]
[winergroup.c o m.cn]
[shanghaitijian.c o m.cn]
[tvnotice.cn]
[hongyan126.cn]
可以要求退一赔三。
通过12315平台向商家所在地的市场监督管理部门发起投诉或是举报。
市场监督管理部门投诉与举报处理方式是不同的。投诉依照《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》处理,最终的结果就是调解,调解的程度要看工商负责的程度,这个非常坑爹!没有任何强制性,商家可以拒绝调解。对奸商一点威慑力都没有。
而举报不限于当事人,任何人发现违反市场监管法律法规的行为都可以举报。举报是依照总局令第2号《市场监督管理行政处罚程序暂行规定》要求立案或实施行政处罚!立案具有强制性,对奸商会造成一定威慑力,具体详情参看规定。
如果依然解决不了问题,消费者直接向法院提起诉讼。需要根据诉求和情况,确定要提起的诉讼类型。例如,消费者可以提起违约之诉、侵权之诉、不当得利之诉等。
消费者起诉的流程如下:
1、准备好民事起诉状和证据材料。
到具有管辖权的人民法院起诉,并提交起诉状和相关的证据材料。
2、法院认为符合起诉条件的,在七日内立案并通知当事人。
3、按照人民法院的通知准时出席参与诉讼活动。
4、若不服一审判决或裁定,应在接到判决书后十五天内或接到裁定书后十天内向原审法院或上一级法院上诉,递交上诉状。
现在起诉非常方便,还可以通过人民法院在线服务小程序在线起诉。一万元以内的案子起诉费二十五元。
消费者权益内容包括了九方面的权利:
安全保障权; 知悉真情权; 自主选择权; 公平交易权;依法求偿权;求教获知权;依法结社权;维护尊严权;监督批评权。
一般消费者维权涉及的法律:《消费者权益保护法》、《明码标价和禁止价格欺诈规定》、《侵害消费者权益行为处罚办法》等。
可以要求三倍赔偿,不同意直接通过12315平台投诉举报,问题还是解决不了直接起诉。
消费者一般退款流程:
1、向商家出示说明产品质量问题的证据。如影像资料、产品故障现场照片等。有力的证据可以有效争取退货。
2、劝商家主动履行法定义务。指出商家应按照《产品质量法》和《消费者权益保护法》,对有质量问题的产品负起退换货的法定义务。
3、上报卖家平台。如果购买的是网上商城的商品,您可以向交易平台上报商家,要求平台强行协调退货。
4、向市场监管部门投诉。拒绝退货是侵犯消费者合法权益的行为,您可以向商家所在地的市场监督管理部门投诉。
5、最后收获是诉讼。如果以上方式皆无效,您完全可以向人民法院起诉商家,要求承担法律责任。
6、辅以律师意见。如情况复杂,您也可以先咨询律师,了解自己的权益和可采取的途径。
总的来说,只要有足够证据显示产品确实存在不符合要求的质量问题,商家就应当履行退换货义务。
其次,多方施加压力也有助于争取退货,如上报工作平台、投产到监管部门、诉讼等。
淘宝买到假货,商家只退货退款不赔偿,不假一赔三,我是否应该要求假一赔...
可以,如消费者在购物平台买到假冒伪劣商品的,可以要求销售者赔偿给自己造成的损失还可要求其支付商品价款三倍的赔偿金,赔偿金不足500元的,为500元。如果协商不成的,可以要求网购平台介入,或者向消委会投诉。怎么申请退一赔三?一、买家提出“假一赔三”赔付申请的条件1.买家提出赔付申请所指向的卖...
在淘宝买到假货怎么办?
1、收到货后如发现是假货,先跟卖家协商退款,因为淘宝都是支持七天退款的,只要不影响二次销售。2、如卖家不同意退款,我们就尽量收集所购商品是假货的证据,联系淘宝小蜜介入。证据足够有说服力的话淘宝是会准许退款的,你按照地址把货物发回去,收到退款后不要这么轻易就算了,我们可以点击申请售后来...
淘宝上买到了假货,但是卖家倒打一耙?
这个就要最好是拍照取证,也就是将拆完之后的所有内容都进行拍照留档或者拍视频拍摄一下,整个采取的过程就算已经采取的,也可以采取排后之后的真假对比,也就是拿真货和假货进行一个图片对比,这样的话就会比较有说服性,而且如果已经是和客服那边有一个联系,并且对方不同意也不承认这方面的行为的话,...
淘宝买到假的怎么办
1、保留有效证据,如果发现所购买的是假货,第一步就是收集证据,用相机拍下商品各个角度的照片,还有与商家通过阿里旺旺沟通的聊天记录,以备投诉时使用。2、与商家协商,收集完证据之后就可以通知商家了,记住这时联系商家也通过阿里旺旺,且在沟通时,注意别掉进商家的聊天陷阱里,在阿里旺旺上清楚说明...
使用支付宝钱已付,而收到假货怎么办?
先和卖家协商退货,如果不行就维权。在已购买宝贝的页面有 投诉维权这四个字 点击让后上传凭证 对了还有你的聊天记录 里如果商家有说这是正品什么的 把它截图上传 物品的标签什么的都不要撕下来 淘宝客服会给你维权 但是如果商家能证明他那个是真货 那你就得继续上传凭证 不嫌麻烦就要去质检部门或者...
如果在淘宝买到假货卖家不肯退款怎么办?
如果你在淘宝上购买到假货,并且卖家不愿意退款,你可以采取以下措施来解决问题:与卖家沟通:首先,尝试与卖家进行沟通,说明你购买的商品是假货,并要求退款。在淘宝的订单详情页面,你可以找到与卖家联系的方式,如在线聊天、留言等。详细描述问题,并提供证据,如照片、视频等,证明商品是假货。申请退款\/...
在淘宝商城(天猫)买到假货了,但商家予以不理,怎么办?
1、保存好购物凭证,快递单,包装,证据,拍照保存 2、点击退款说明原因,上传证据 3、同时对于可以确定是假货的,在已买到,该宝贝选投诉,说明投诉原因,即可 一般会经过几个工作日就会有淘宝商城工作人员联系你。该店也会联系你,要达到什么处理目的就要看你个人意愿了。对于卖假货淘宝处理还是很严重的...
支付宝买到假货怎么办
针对经营者故意推卸责任,认为产品出现质量问题是生产厂家的事,要求消费者直接找厂家交涉的行为,按《消费者权益保护法》第35条规定:“消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向...
淘宝买到假货怎么办,卖家不肯退货?或者要我负责来回的邮费怎么办?_百 ...
淘宝买到假货怎么办,卖家不肯退货?或者要我负责来回的邮费怎么办? 1、找到订单,直接申请退款,退款原因选择其中的一种原因,退货说明也填写类似的内容,提交退款申请。 2、申请退款后,卖家即使不操作,退款也会在规定时间内退到顾客的支付宝或银行卡内。如果卖家拒绝退款,建议顾客马上申请客服介入,...
淘宝买到假货怎么维权
1.淘宝用户在维权的过程中可以申请淘宝小二介入,比如申请退货、换货、退款的时候就可以申请淘宝小二介入。当我们申请售后或者退款之后,双方未协商一致,可在卖家拒绝退款协议后,在【已买到的宝贝】页面,点击【退款被拒绝】-【要求淘宝介入】处理,虚拟商品需要同时满足申请退款3天后的条件。2.按照以上操作...
错背清胃: 网购中,若经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,则消费者有权要求退货退款和增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍; 增加赔偿的金额不足500元的,按500元赔偿.
宜都市19261154058: 淘宝收到假货卖家也承认可以不退货只退款吗 ?
错背清胃: 按法律规定,买到假货可以要求退款.另外,销售假货属于欺诈行为,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服...
宜都市19261154058: 淘宝买到假货,退货后卖家不退款怎么办 - ?
错背清胃: 如买家有进行中的交易需要退货退款,操作流程如下: 1、申请退款,填写退款信息2、提交退款,等待卖家处理3、卖家同意退款,退货给卖家4、等待卖家确认收货,退款成功 申请退款,填写退款申请 第一步:进入“已买到的宝贝”,找到需...
宜都市19261154058: 淘宝卖假货买家申请仅退款怎么办 - ?
错背清胃: 首先们登陆淘宝,将鼠标放在我的淘宝选项上,会出现下拉菜单,点击进入已买到的宝贝. 在买到的商品列表里面有申请售后和投诉卖家选项,我们只需要退款.所以选择申请售后. 点击进入,会出现退货退款,和仅退款,如果我们买的是实...
宜都市19261154058: 我在淘宝上买到了假货 卖家也同意退款退货了 但是现在他前天就收到东西了,还不退款给我 - ?
错背清胃: 简单.第一你检查后台是不是卖家同意退款等待买家退货,如果是就在后台上传了快递单号,输入完后不论卖家是否处理系统到了时间会自动退款;第二如果还是申请退款状态建议申请客服处理一般是申请的2天后,客服介入卖家都得配合好
宜都市19261154058: 在天猫买到假货,可以申请退货赔偿吗 - ?
错背清胃: 当然不可以,你可以投诉,但是毕竟人家卖的假货也需要成本的,你需要退回货物再投诉.另外现在淘宝上面的假东西还少嘛,都不容易
宜都市19261154058: 淘宝网购到假货买家是否有权不退货仅退款 - ?
错背清胃: 如果没有,这属于淘宝禁售商品,只要你销售的是你不能发布的商品,且买家发起退款申请,淘宝介入时就有可能会要求你退款,否则强行退款,不会考虑退货.这和淘宝规则有关,与你销售的商品真假无关.
宜都市19261154058: 在淘宝买到假货.淘宝介入处理后要求卖家退货退款.但是卖家不接受怎么办? - ?
错背清胃: 其实你根本不用管卖家说什么.这件事情上你是对的,一是“淘宝介入后要求作出的处理是退货退款”,这个时候应该有个链接给你填单号吧,退货地址也是现成的,(在交易详情里,没设退货地址是不能发布商品的,退货地址错误也是卖家自己负责),你直接退回去就可以了.二是“卖家店铺已空”,这种卖家我了解,要么是卖假货,打一枪换一店的骗子,要么是申请退款、举报假货的买家太多,店铺已经被淘宝强制关闭.坚持吧,你肯定能退回货款的.
宜都市19261154058: 淘宝买到假货可以只退款不退货吗 - ?
错背清胃: 可以和卖家协商这个问题,如果卖家同意当然没有问题,如果卖家不同意,这样的退款当然会被卖家拒绝,就是官方也不会支持这种方法,退货没问题,但不能在卖家不同意的情况下,只退款不退货.
宜都市19261154058: 淘宝买到假货卖家不肯退款怎么办 - ?
错背清胃: 如果确认是买到假货后是可以申请退款的,这个请你放心.卖家不同意退款的话可以申请小二介入