为什么淘宝上描述服务物流有时高有时低？
1、淘宝上描述服务物流有时高有时低是因为：店铺评分是动态的，店铺动态评分统计的是店铺近6个月的平均分，是动态计算的，动态评分的高低取决于买家对卖家整个交易过程的评价，包括宝贝与描述相符、卖家的服务态度、卖家发货的速度、物流公司的服务四大块，近6个月整体评分高动态评分就高，近6个月整体评分低动态评分就低。
2、店铺动态评分计分方式：店铺评分指标包括：描述相符、服务态度、物流服务三项。店铺评分生效后，三项将分别平均计入卖家的店铺评分中。
（1）计算方法：每项店铺评分取连续6个月内买家给与该项评分的总和/连续6个月内买家给与该项评分的次数。计算举例：一共有20个买家参与评分，每个买家只参与一次，（19人给5分，1人给1分），动态平均分为：（19人*5分)+(1人*1分）=96分除以总给分次数（20次）=平均分4.8分
（2）温馨提醒：每个自然月，相同买、卖家之间交易，卖家店铺评分仅计取前三次（计取时间以交易成功时间为准）。 店铺评分一旦做出无法修改。
扩展资料
店铺评分有四项指标打分：宝贝与描述相符、卖家的服务态度、卖家发货的速度、物流公司的服务。四项指标打分分值：1分－非常不满；2分－不满意；3分－一般；4分－满意；5分－非常满意。打分参考标准如下：
1、宝贝与描述相符：
（1）5分－质量非常好，与卖家描述的完全一致，非常满意。
（2）4分－质量不错，与卖家描述的基本一致，还是挺满意的。
（3）3分－质量一般，没有卖家描述的那么好。
（4）2分－部分有破损，与卖家描述的不符，不满意。
（5）1分－差的太离谱，与卖家描述的严重不符，非常不满。
2、卖家的服务态度：
（1）5分－卖家的服务太棒了，考虑非常周到，完全超出期望值。
（2）4分－卖家服务挺好的，沟通挺顺畅的，总体满意。
（3）3分－卖家回复很慢，态度一般，谈不上沟通顺畅。
（4）2分－卖家有点不耐烦，承诺的服务也兑现不了。
（5）1分－卖家态度很差，还骂人、说脏话，简直不把顾客当回事。
3、卖家发货的速度：
（1）5分－卖家发货速度非常快，包装非常仔细、严实。
（2）4分－卖家发货挺及时的，运费收取很合理。
（3）3分－卖家发货速度一般，提醒后才发货的。
（4）2分—卖家发货有点慢的，催了几次终于发货了。
（5）1分－再三提醒下，卖家才发货，耽误我的时间，包装也很马虎。
4、物流公司的服务：
（1）5分－物流公司服务态度很好，运送速度很快。
（2）4分－物流公司态度还好吧，送货速度挺快的。
（3）3分－物流公司服务态度一般，运送速度一般。
（4）2分－物流公司服务态度挺差，运送速度太慢。
（5）1分－物流公司态度非常差，送货慢，外包装有破损。
参考资料：淘宝网-如何提升店铺动态评分？
参考资料：淘宝网-什么是商品DSR？
参考资料：淘宝网-店铺评分的打分标准是什么？
淘宝网店有描述0服务态度0物流服务0像这样店买东西行吗?
可以的。像我新开的“气质前线衣橱”现在就是这样的。新开店铺开始运营很困难，我就坚决不刷单，结果就是这样的了嘛
淘宝的保障服务包括
一、淘宝消费者保障服务包括哪些内容 消费者保障服务项目通常有“商品如实描述”、“7天无理由退换货”、“假一赔三”、“虚拟物品闪电发货”等种类,卖家可自行选择加入不同的项目种类。 (1) 如实描述:消费者购买支持此服务的商品,如果被发现和卖家描述的不一样,可以申请赔付。 (2) 七天无理...
淘宝店的三个评分(描述相符,服务态度,物流服务)的作用
④牌卖家的打标 金牌卖家目前成为淘宝C店的一个重点优势标志。很多买家越来越青睐去金牌卖家购买商品，金牌卖家的服务态度、购物体验、售后体验、宝贝性价比等因素都是高于其他非金牌卖家店铺的。DSR分数则是考核店铺能否成为金牌卖家的一个重要因素。四提高DSR评分的根本 ①保证产品的质量：货源什么时候都是...
淘宝店铺的网址是什么啊?
在淘宝店铺的网址中，用户可以浏览和搜索各种商品，从日常生活用品到奢侈品，从实物商品到虚拟服务，应有尽有。这些店铺通常会有详细的商品描述、价格、用户评价等信息，帮助消费者做出购买决策。同时，淘宝还提供了支付、物流、售后等一系列服务，确保购物的便捷性和安全性。除了直接在淘宝平台上搜索店铺和...
如何在淘宝上给卖家好评?
3、掌柜的服务态度真好，发货很快。商品质量也相当不错。太喜欢了，谢谢！4、亲，宝贝收到了，我超喜欢，做工质地都好得没话说，呵呵，服务态度也超好，很有心的店家，以后常光顾淘宝好评语早上刚才收到，很是喜欢。下次还有来，介绍朋友来能不能给打个折？5、物流超级给力很快就收到货啦，卖家老板...
淘宝宝贝描述低是什么意思?如何提高宝贝描述分?
在淘宝上有三种评分，一是宝贝描述分，一是卖家服务分，另一种是物流服务分。所以，宝贝的记分法意味着什么？怎样提升淘宝宝贝的描述分？淘宝网宝贝描述。所谓宝贝形象低，就是商家对产品的特性作用的描述，在消费者看来是不合规的，符合度低，所以在对商品进行评价时，给予低星评价。许多卖主店里的宝贝...
什么是淘宝卖家服务亲,怎么理解淘宝卖家服务
淘宝卖家服务是指：买家在售前的咨询和售后的处理，比如发货速度，卖家的服务态度，宝贝描述等，是一站式的卖家服务体验。淘宝卖家服务理解：作为一站式的卖家服务体验，淘宝数据软件通过向服务商提供的开放接口合作定制开发的，为淘宝卖家提升运营效率、降低 销售成本 和帮助 经营决策 的数据类 在线软件 产...
为什么我淘宝上描述,服务,物流都不是5.0
5.0是满分；如果，打分分三部份：描述，服务，物流 买家在打分的时候，也就是在星星上打几个星时，他不是打5星的，那么，描述，服务，物流都不是5.0
淘宝上的宝贝描述、卖家服务、物流服务有的商品写低,有的写平,有的写...
低的就是不好的东西，不建议购买，高的就是好的东西。建议买高的！采纳吧。通俗易懂！纯手打的呢。累死宝宝了。
淘宝店铺服务态度0.0,描述相符度0.0,物流服务0.0持平 是什么意思?四钻...
天天特价还可以报名的 至于那个服务态度 和描述相符 几个数字 是顾客买家购买后给你的几分评价 5分是满分 最后出来的数字是所有的顾客给你的分的平均分 一般来说越高越好 求采纳
闾芸通脉： 首先是店铺的权重高低,再就是买家的好评度,还有客服的专业度,产品的优势来决定.产品描述需要高质量的创意和策划.服务就是客服的专业度和买家的好评率.物流是和卖家的合作关系
千山区18536119084： 淘宝里面宝贝描述、卖家服务和物流评分后面还有个“高”或“低”,这 - ？
闾芸通脉： 您好 淘宝在宝贝描述里面插图,这个图片必须是有地址的,也就是把你电脑里的图片传到网络相册里,这样,每张图片都有一个自己的网络地址,你复制这个地址,即可把图片插入到淘宝的宝贝描述里了,这样就显示了 网络相册有收费的有免费的,免费的一般显示的不稳定,收费的一般按月按你使用的空间大小来定,一般一年12元--24元就够用了
千山区18536119084： 在淘宝里宝贝描述相符,服务态度,发货速度,得分高低平是怎么分的?为什么有时候同样的得分会有高低平之 - ？
闾芸通脉： 买家评价时候那些都有五颗星星的,由买家自己决定给你几颗星,所以就有高低啊
千山区18536119084： 为啥淘宝里面有的东西,描述物流服务都是低,但是评论过万 - ？
闾芸通脉： 物流描述服务这个,是整家网店所有宝贝统计出来的数据. 而评论这个,你看到这个宝贝评论过万,你也要知道,所有数据,都是慢慢积累起来的.每个宝贝,评论都是从0开始,评论要过万,这个链接,肯定访客流量特别大. 卖家对这个宝贝,肯定下了不少功夫.
千山区18536119084： 为什么淘宝有些卖家的物流特别的慢 有的就特别的快? - ？
闾芸通脉： 因为用的快递不一样,顺丰很快,其他的就相对慢点
千山区18536119084： 为什么我淘宝上描述,服务,物流都不是5.0 - ？
闾芸通脉： 5.0是满分;如果,打分分三部份:描述,服务,物流 买家在打分的时候,也就是在星星上打几个星时,他不是打5星的,那么,描述,服务,物流都不是5.0
千山区18536119084： 在淘宝买东西进到卖家店铺有写描述相符低,发货速度低,服务态度低,也有写高 - ？
闾芸通脉： 动态评分只是一种参考,并不是购物的目的.而且动态分比较低反而更真实,一种商品不可能人人满意,也就是动态评分很难在持续经营中保持高分,低分说明这家店铺没有多少虚假交易行为,虚假交易比较多的店铺动态评分是相当高的.
千山区18536119084： 淘宝描述5.0物流5.0只有服务4.5怎么回事 - ？
闾芸通脉： 你可能看到的是一家刚开的店铺,可能有一个买家给服务态度一颗星服务评分直接下降.动态评分都是按比例来计算的.
千山区18536119084： 请问淘宝店铺的宝贝描述,卖家服务,物流服务都很低(如下图),是不是这家店的东西很差?但是有的是3. - ？
闾芸通脉： 也不一定呀,可能是刚开始做的吧
千山区18536119084： 如何提高淘宝店铺的物流服务,描述相符,服务态度呢, - ？
闾芸通脉： 物流服务跟快递公司有关,选择的快递公司很重要 描述相符跟商品的质量有关,质量好,颜色误差少,做好这两点就好了 服务态度跟客服有关,让顾客买东西体会到幸福感 如果快递慢了,第一时间主动跟顾客解释 这些上去了,自然分就上去了
