化妆品销售实用话术

作者&投稿:欧怎 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
~   在化妆品店的销售中,我们会碰到形形 *** 的问题。当顾客向BA提出问题时,BA一定要能够作出应答,否则容易给顾客留下“不专业”、“新来的吧”等印象,从而对BA推荐的产品也持怀疑态度。所以,一个金牌的化妆品销售员,必须能对各种问题对答如流的。那么以下这些问题,你又能回答几个呢?下面是我为大家整理的,希望对大家有用。
  1.你的产品过敏怎么办?能退吗?
  答:咱的产品经过严格的面板安全测试,而且内含植物成份,对面板没有任何 *** 性,如果您的面板属敏感性面板,今天您购买的产品我们可以赠送您它的试用装,您可以用试用装在了耳后试用一下,您先不要开启新产品包装,如果过敏,三天内您凭购物小票给您退换,如果试用后没事,那您就可以放心的使用该新产品了。
  2.顾客对产品是否纯进口表示疑问。
  答:看产品是否纯进口1外文标识2条形码3原产地4卫进准字号。
  3.产品可以几个品牌混著用吗?
  答:混著用可以,但不能超过三个品牌,敏感性面板不能混用,因为一般情况下产品中含有引致过敏的成份防腐剂、抗炎剂或消费者本人容易过敏的肤质,建议对不同品牌混用要谨慎,最好用前在小臂内侧的面板上做试验。

  4.彩妆和护肤品可以不用同一个品牌吗?
  答:彩妆和护肤品可以混用,护肤品改善肤质,彩妆修饰脸型、五官,作用不一样,彩妆不直接贴合面板,但直接用同一品牌更好,其中成份有相似处,可以起到相辅相承的作用。
  5.香水中为什么会有杂质?
  答:香水的制作过程是提取动物或植物花粉、种子等天然提取物,有微少沉淀是正常现象,喷口处可过滤,微少沉淀物不影响使用。
  6.产品不管用怎么办?多长时间见效?
  答:首先根据气候、环境,顾客的肤质、生活环境、习惯等,有针对性的推荐我们的产品,并且把正确的方法介绍给顾客,面板的代谢期一般表皮28天,真皮代谢周期42天左右,但要根据顾客不同的肤质,时间要有浮动,并不是绝对的。
  7.产品为什么这么贵?
  答:首先介绍给顾客我们的零售价是全国统一的,再把自己品牌的产品品质,特别是特殊成份和唯一专利等特点介绍给顾客,让顾客感到物有所值、物超所值。
  8.国产品牌是不是不如进口的品牌?
  答:纯进口与国产品牌各有其优点和特点,对消费者而言,最适合自己的、最能帮助改善肤质的才是最好的。
  9.去痘产品能去根吗?痘印怎么办?
  答:可以去根,首先介绍分析长痘原因,再根据不同型别肤质推荐其合适的产品,原因有两种,一是内在原因,内分泌、饮食习惯,二是外在原因,空气污染、油性肤质,选择有明确标识专业去痘产品,推荐护肤小常识牛奶+珍珠粉提醒顾客治痘也要防痘,选择适合自己的护肤品,能很好的预防痘的生成。
  10.补水喷雾类产品能深入面板吗?
  答:如果把喷雾类产品用在妆前,可以起到柔肤水的作用,补水帮助面板呼吸,如用在妆后,可以起到定妆,提高面板的保溼能力,在高温、溼润的地方面板可以从外界空气中获得水分保持滋润,而在空气比较干燥的地方,水分容易流失,这时用喷雾不仅可以滋润面板,还可以提高面板的保溼能力。
  11.顾客冬天不想用防晒产品,应该怎么介绍?
  答:紫外线一年四季都存在的,夏季是防晒的主要季节,但也不要疏忽了冬季或其他季节的防晒,包括阴天、下雨都有80%的紫外线存在,所以冬天可以选择倍数低一点的防晒、隔离等产品,决不能忽视冬天的紫外线。
  12.某国家的产品不想用怎么办?
  答:先询问一下顾客需要哪个国家的产品,如果对自己柜台的品牌表示不认同,可以耐心的给顾客讲解一下自己品牌的发展史,产品的特点,让她了解一下产品的好坏,不能以它是哪个国家来断定是否适合自己,能改善自己的肤质才是最好的产品。
  13.用别的品牌眼霜没事,为什么用你的品牌有事呢?
  答:一、了解顾客以前使用的是什么眼霜,状态不同,使用感觉不同;二、不同眼霜更换,眼部面板需要一个适应过程;三、每个品牌都有自己的使用手法、用量、顺序,应按品牌的使用程式正确使用,可达到良好的效果。
  14.营养霜可以早晚使用,就可以省去日霜了,多方便。
  答:营养霜可以早晚都用,但白天和晚上情况不同,白天面板主要抵御外界环境对面板的伤害,隔离紫外线、彩妆,锁住水份,晚霜主要是新陈代谢,修复面板的作用, 所以建议日霜、晚霜分开用,营养霜可用在日霜之前,白天紫外线强烈,空气污染严重,必须使用日霜保护面板,晚霜的营养成份高于日霜,通常晚霜价格也高于日霜。
  15.你的产品有酒精味?
  答:每一种面板对护肤成份的要求不同,偏油性的面板抗菌的能力较差,适量的洒精加入能帮助面板抗菌、抑菌,对面板只有好外,没有坏处。适量的酒精一方面可彻底清除毛孔深处的污点,另一方面将面板无法吸收的营养物质通过涂抹直接送到面板所需要的部位,另外国家计量标准低于一定标准可以忽略不计。


化妆品顾客回访话术(2)
1 恋爱一样,把自己最好的一面留给顾客。仔细倾听顾客讲话,适时对其进行赞美与点头微笑表示认同。2:话术开始---与顾客沟通,达成这笔交易。问题:你们这里有没有***化妆品?分析:顾客兜里有钱,就是来买化妆品的,要想法设法留住她。 不好意思,我们这个店暂时没有,其它分店有,如果您需要的...

化妆品销售话术\/化妆品销售技巧
提问者: xjaue15672 化妆品销售话术\/化妆品销售技巧,到百度搜 70688 打开就看到杜云生的绝对成交了。 本回答被提问者采纳 已赞过 已踩过< 你对这个回答的评价是? 评论 收起 匿名用户 2019-12-06 展开全部 那就肯定得要 呼唤 [奇〗[正」[商」[学」[院」了自个到百 度呼唤去哈绝对是 干货 中滴 ...

罗蔓琳化妆品的销售技巧和话术
销售技巧和话术:据统计80%的营销公司80%的推销员每天用80%的时间进行电话行销,但只有20%的人才能达到电话高手。流程图:预约→市场调查→找客户→服务老客户→目标要明确,我希望带给客户的感觉→我没空给客户的感觉→我的电话对客户的帮助→客户对我的电话有什么反对意见→我们要有解决与备用方案→我...

销售技巧和话术语录
1.遇到顾客抱怨时的销售术语:应先将顾客引到一边,仔细聆听顾客意见并予以记录。如果问题严重时,应请主管出面解释,其用语为“是的,我明白您的意思,我会将您的建议呈报店长并尽快改善,或者您直接告诉店长”。1. 顾客抱怨买不到需要的化妆品时:...

片仔癀护肤品销售技巧
客户:“是呀!”销售人员: “小姐,我想向您了解关于女孩美容的事,请问您愿意吗?”客户当然会点头。销售人员:“请问您喜欢漂亮吗?”客户依然会点头。销售人员:“那么,我现在把一套化妆品放到您这里,您可免费使用,请问您愿意吗?”客户:“可以呀!”销售人员:“小姐,您能答应我一个要求吗...

眼部专业知识销售话术
要像化妆一样重视每一次的卸妆和洁面过程,要用洗面奶将皮肤彻彻底底地清洁到位,然后用清水擦洗干净,直到肌肤摸上去感觉比较清爽为止。不能残留化妆品成分在皮肤里,特别是原本就很薄的眼周,如果没有把眼线、睫毛膏等等清洗干净,很容易就会滋长出脂肪粒。脂肪粒会自己消失吗 脂肪粒一般不会自己消失...

找人帮我写一篇销售技巧及产品话术
如果你是销售美容品的,面对一个女士可以说:“您的皮肤真好,您是怎么保养的啊”,他肯定要回答呀(因为这是她感兴趣的话题,也是她非常引以为傲的)。她回答时一定要引起你的共鸣,他说“以前用的是×××化妆品”,你一定要对美容专业知识有所了解,同时要不断的赞美,从而引导她多说。这就是共鸣。反正两个人只要...

如何做好化妆品导购
导购员要亲切、自然地向客人道别,对于销售成功的顾客,记录下顾客的资料,在下次开展促销的时候,给顾客信息,通知其再次购买。话术:欢迎下次光临。动作:面带笑容,微微点头,或略弯腰。在化妆品店的经营过程中,有条件的经营者可以定期做导购的相关培训,包括专业知识的加强和销售技巧培训,鼓励导购员不...

10条顺手拿来就能用的开场预告话术
欢迎来到今晚的直播盛典,让我先给大家透漏一点神秘的预告!第一波揭秘,今天我们将揭示一系列化妆品牌的神秘面纱,其中包括一些炙手可热的爆款商品,折扣力度超乎想象,绝对值得你期待!直播的精彩不止于此,第二波预告,今日的货品犹如五彩斑斓的糖果,从潮流服饰到美味零食,再到科技电器和护肤圣品,...

韩后化妆品销售技巧和话术
1.从年龄、性别、服饰、职业特征上判断。不同的消费者,对商品的需求各不相同。一般来讲,老年人讲究方便实用,中年人讲究美观大方,青年人讲究时髦漂亮;工人喜欢经济实惠的商品,农民喜欢牢固耐用的商品,知识分子喜欢高雅大方的商品,文艺界人士喜欢别具一格的商品。当消费者临近柜台时,营业员可从其年龄...

德昌县13362889815: 化妆品销售话术/化妆品销售技巧 -
原俩巴曲: 原发布者:renyali112019化妆品销售话术技巧-销售话术:开场白技巧销售话术:开场白技巧推销员与准顾客交谈之前,需要适当的开场白.开场白的好坏,几乎可以决定这一次访问的成败,换言之,好的开场,就是推销员成功的一半.推销...

德昌县13362889815: 化妆品的推销语言怎么说? -
原俩巴曲: 哟,你长得很漂亮,如果……地方在修饰一下就更好了,我这里有……可以帮助你,使你变得更完美.

德昌县13362889815: 化妆品销售技巧和话术 -
原俩巴曲: 化妆品销售技巧和销售话术可以选择刘炎老师的《销售大揭秘》培训光盘、《化妆品销售大揭秘》培训光盘,《刘炎销售话术》书籍都是讲销售话术的,实战性很强,很实用,效果很好

德昌县13362889815: 化妆品的销售技巧和一些常用的基本话术 -
原俩巴曲: 美容师你会教育顾客吗? 做为美容师的你懂得教育顾客的话术吗?优秀的人之所以优秀就在于他不但经常学习还经常总结,下面是本人与众多美容师前辈们交流的心得,与大家一同分享: 1、常年坚持用护肤品和从来不用护肤品的人,几年下来...

德昌县13362889815: 化妆品推销技巧具体话述? -
原俩巴曲: 推销技巧可以快速的引导消费者完成购买行为,快速提高商品销量,同时也为企业降低了销售成本,在竞 争如此激烈的今天,这些都是商家们乐于见成的,而对于导购员来说,更是提高工作技能,获得更同报酬 的砝码. 这里为大家简单介绍一...

德昌县13362889815: 怎么推销化妆品? -
原俩巴曲: 第一:自己皮肤要好.、 第二:自己要先试用.其实有好多自己推销却没用过得. 可是有切身体验得很明显要比没用过的好. 第三:自己要很明白你自己产品得成分和功效. 第四:你化妆品是高中低层消费者使用得呢.,自己要分好对准顾客、 第五:能够有推销经验.哪怕是自己先学现卖呢.

德昌县13362889815: 化妆品销售技巧和话术怎么提高? -
原俩巴曲: 一要自己积攒经验,二可以多阅读一些销售的书籍. 想要做好销售这个行业,必须要有足够丰富的经验,例如什么样的顾客该推荐什么样的产品,如何与顾客打好关系等等,这些都是需要自己一步一步积累,一步一步总结的,如果是新手,也可以向前辈讨教一下,你语气好一点态度谦虚一点,很多的前辈都会愿意告诉你一些关于这方面的经验的. 再有就是下班以后可以多看一些关于销售的技巧,如何与人交谈等等的书籍,俗话说的好书中自有黄金屋书中自有颜如玉,我们总能够从书中得到一些理论性的东西,把这些理论性的东西加以实践,它就变成了自己的经验.

德昌县13362889815: 化妆品促销员销售技巧 -
原俩巴曲: 首先,你要有热情,,,,我觉得这是化妆品行业销售最为重要的.若碰到客户过来看化妆品,你要很热情的跟她打招呼,问她需要什么,然后,她就会告诉你,想要什么,接着,你就要向她推荐一下,你们这里这个类里的新品,并详细介绍下,并且,给她做试用.听过很多朋友抱怨说,一到化妆品专柜,销售小姐就拉着你的手做试用.最后,本来不想买的,最后碍于面子,也拿了......我们从另一个角度来看,是不是对自己的销售很有帮助呢,呵呵.....还有其它情况,反正要随机应便啦.这个,你做久了,慢慢就会有经验了.要大胆哦...祝成功....

德昌县13362889815: 化妆品推销术语 -
原俩巴曲: 过本章的学,了解化妆品的定义;掌握常用化妆品的成分、分类、作用、使用方法和应用条件;能根据顾客需要、运用化妆品知识,为顾客推荐合适的产品. 【情景案例】 李萍是**化妆品公司的业务员(下同),以下是李萍在柜台推销中对...

德昌县13362889815: 化妆品店怎么推销产品 -
原俩巴曲: 首先你说的是向周边的化妆品店去介绍和推销,这就不是关于化妆品的问题了,这是属于个人的推销问题 1.首先明确你的推销目标,锁定你的客户群体,周边做化妆品的店是否知道你的产品是否了解你的品牌,你的产品有什么优势和不足这些都...

本站内容来自于网友发表,不代表本站立场,仅表示其个人看法,不对其真实性、正确性、有效性作任何的担保
相关事宜请发邮件给我们
© 星空见康网