罗蔓琳化妆品的销售技巧和话术

作者&投稿:郁琴 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
罗蔓琳化妆品是出于什么公司~

选择化妆品,要从以下两方面来考虑:
  1.化妆品的质量
  首先,选择化妆品最重要的是看质量是否有保证。一般来说选择名厂,名牌的化妆品比较好,因为名厂的设备好,产品标准高,质量有保证,而名牌产品一般也是信得过的产品,使用起来比较安全。不能买无生产厂家和无商品标志的化妆品,同时要注意产品有无检验合格证和生产许可证,以防假冒。还要注意化妆品的生产日期,一般膏、霜、蜜类产品尽可能买出厂一年内的。
  其次,学会识别化妆品的质量。
  ①从外观上识别:好的化妆品应该颜色鲜明、清雅柔和。如果发现颜色灰暗污浊、深浅不一,则说明质量有问题。如果外观浑浊、油水分离或出现絮状物,膏体干缩有裂纹,则不能使用。
  ②从气味上识别:化妆品的气味有的淡雅,有的浓烈,但都很纯正。如果闻起来有刺鼻的怪味,则说明是伪劣或变质产品。
  ③从感觉上识别:取少许化妆品轻轻地涂抹在皮肤上,如果能均匀紧致地附着于肌肤且有滑润舒适的感觉,就是质地细腻的化妆品。如果涂抹后有粗糙、发粘感,甚至皮肤刺痒、干涩,则是劣质化妆品。
  2.个人和环境因素选择化妆品,除化妆品的质量外,还要考虑到使用者和环境因素。
  ①依据皮肤类型:油性皮肤的人,要用爽净型的乳液类护肤品;干性肌肤的人,应使用富有营养的润泽性的护肤品;中性肌肤的人,应使用性质温和的护肤品。
  ②依据年龄和性别:儿童皮肤幼嫩,皮脂分泌少,须用儿童专用的护肤品;老年人皮肤萎缩,又干又薄,应选用含油分、保湿因子及维生素E等成分的护肤品;男性宜选用男士专用的护肤品。
  ③依据肤色:选用口红、眼影、粉底、指甲油等化妆品时,须与自己的肤色深浅相协调。肤色较白的人,应选用具有防晒作用的化妆品。
  ④依据季节:季节不同,使用的化妆品也有所不同。在寒冷季节,宜选用滋润、保湿性能强的化妆品,而在夏季,宜选用乳液或粉类化妆品。

我朋友1000给我的,不知道贵不贵,网上有300多,不知道假不假。哎

销售技巧和话术:

  据统计80%的营销公司80%的推销员每天用80%的时间进行电话行销,但只有20%的人才能达到电话高手。
  流程图:预约→市场调查→找客户→服务老客户→目标要明确,我希望带给客户的感觉→我没空给客户的感觉→我的电话对客户的帮助→客户对我的电话有什么反对意见→我们要有解决与备用方案→我如何讲如何服务,客户会买我的单→转介绍。
  一、打电话的准备。
  1.情绪的准备(颠峰状态)
  2.形象的准备(对镜子微笑)
  3.声音的准备:(清晰/动听/标准)
  4.工具的准备:(三色笔黑 蓝 红;14开笔记本/白纸/铅笔;传真件,便签纸,计算器)。
  成功的销售,会从一点一滴的细节开始的,客户细节上去看我们的工作风格,简单的事情重复做,是成功销售的关键。
  二、打电话的五个细节和要点:
  1.用耳朵听,听细节;用嘴巴讲,沟通与重复;用手记,记重点(记录来电时间和日期内容)。
  2.集中时间打电话,同类电话同类时间打,重要电话约定时间打,沟通电话不要超过8分钟。
  3.站起来打电话,站着就是一种说服力。配合肢体动作参与,潜意识学习。
  4.做好聆听:全神贯注当前的电话(了解反馈建议及抱怨)。
  5.不要打断顾客的话,真诚热情积极的回应对方。
  三、电话行销的三大原则:大声、兴奋、坚持不懈。
  四、行销的核心理念:
  爱上自己,爱上公司,爱上产品
  1.每一通来电都是有钱的来电。
  2.电话是我们公司的公关形象代言人。
  3.想打好电话首先要有强烈的自信心。
  4.打好电话先要赞美顾客,电话沟通是自己的一面镜子。
  5.电话行销是一种信心的传递,情绪的转移,是否可以感染到对方。
  6.电话行销是一种心理学的游戏,声音清晰,亲切,见解,根据对方频率适中。
  7.没有人会拒绝我,所谓的拒绝只是他不够了解,或是我打电话的时间或态度可以更好。
  8.听电话的对方是我的朋友,因为我帮助他成长,帮他的企业盈利,所以我打电话给他。
  9.广告的品质,取决业务电话接听沟通的品质,所有接听电话的价值与打电话的价值是十比一。
  10.介绍产品,塑造产品价值:用数据、人物、时间、讲故事、很感性表达出来,证明产品的价值。
  五、电话中建立亲和力的八种方法:
  1.赞美法则。
  2.语言文字同步。
  3.重复顾客讲的。
  4.使用顾客的口头禅话。
  5.情绪同步、信念同步:合一架构发:我同意您的意见,把所有的“但是”转为“同时”。
  6.语调语速同步:根据视觉型,听觉型,感觉型使用对方表象系统沟通。
  7.生理状态同步(呼吸,表情,姿势,动作---镜面反应)
  8.幽默。
  六、预约电话:
  1、对客户有好处。
  2、明确时间地点。
  3、有什么人参加。
  4、不要谈细节。
  七、用六个问题来设计我们的话术:
  1.我是谁?
  2.我要跟客户谈什么?
  3.我谈的事情对客户有什么好处
  4.拿什么来证明我谈的是真实的、正确的?
  5.顾客为什么要买单?
  6.顾客为什么要现在买单?
  八、行销中专业用语说习惯用语:
  习惯用语:你的名字叫什么?
  专业表达:请问,我可以知道您的名字吗?
  习惯用语:你的问题确实严重
  专业用语:我这次比上次的情况好。
  习惯用语:问题是那个产品都卖完了
  专业表达:由于需求很高,我们暂时没货了。
  习惯用语:你没必要担心这次修后又坏
  专业表达:你这次修后尽管放心使用。
  习惯用语:你错了,不是那样的!
  专业表达:对不起我没说清楚,但我想它运转的方式有些不同。
  习惯用语:注意,你必须今天做好!
  专业表达:如果您今天能完成,我会非常感激。
  习惯用语:你没有弄明白,这次就听好了
  专业表达:也许我说的不够清楚,请允许我再解释一遍。
  习惯用语:我不想再让您重蹈覆辙
  专业表达:我这次有信心,这个问题不会再发生。


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