旅行社临时单方违约取消团,应该如何赔偿?
旅行社临时单方违约取消团,应该如何赔偿?
旅行社临时单方取消团,属于违约行为,应该按照《合同法》的规定承担违约责任。
《合同法》第一百零七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
第一百一十四条当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数
额的违约金,也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。
约定的违约金低于造成的损失的,当事人可以请求人民法院或者仲裁机构予以增
加;约定的违约金过分高于造成的损失的,当事人可以请求人民法院或者仲裁机构予
以适当减少。
景区因定房构成违约应如何赔偿旅行社
按签约的条例
要是没有这一块 可以参考旅行社规范处罚条例进行诉讼
游客临时退团,旅行社凭什么收取违约费
因为一旦决定参团就相当于跟旅行社签订了合同,游客临时退团,就相当于违约在先,就要支付违约金。
按照合同办事,如果合同上写明退团需支付违约费,而你也签了合同,那就可以收取
旅行社违约责任损害赔偿纠纷如何处理
一、违约责任的概念
违约责任是违反合同的民事责任的简称。违约责任是指合同当事人一方不履行合同义务或履行合同义务不符合合同约定所应承担的民事责任。
二、旅行社违约行为形式
1.旅行社降低服务档次和标准。这是旅行社违约行为最主要的形式。在旅行社提供服务时,虽然服务是提供了,但服务档次和标准有所降低,如约定的是三星级饭店,而旅行社实际提供的饭店只有二星级标准;旅行社承诺的交通工具是火车,但真正提供的是汽车服务。如此等等,不一而足。
2.旅行社不履行合同约定的服务。由于旅游者维权意识日益增强的情况下,一般地说旅行社不会(或者说不敢)不履行合同约定的服务,因为旅行社清楚地知道不履行合同的后果。在迫不得已时,如由于交通严重延误,基于时间紧迫等原因,旅行社才会减少服务专案,导致旅游者权益受损。
3.旅行社违约的特殊形式。按照《合同法》的一般规定,如果合同义务方不能提供合同约定的商品或服务,可以用同类更高档次的商品或服务替代,合同义务方的行为不能认定为违约,合同另一方当事人也乐意接受。而在旅游服务中,即使旅行社用高档次的服务替代,旅游者仍难以接受,这种特殊违约形式为旅游合同所特有。
三、旅行社违约损害责任赔偿争论焦点
1.旅游者和旅行社对赔偿标准分歧很大。旅行社坚持按照《合同法》的相关规定,按合同约定的违约金或者旅游者的实际损失进行赔偿;旅游者要求更高的赔偿,理由是按照旅行社的赔偿,假如旅游者下次再去游览,旅游者的付出远远高于旅行社的赔偿。最近有司法案例表明,人民法院已经注意到该现象,有司法判例已经对旅行社的赔偿方式作出了重大调整,值得旅行社高度重视。
2.旅行社违约责任赔偿是否包含精神损害。赞同者竭力主张应当包含精神损害,理由是旅游服务包含精神享受,既然旅行社违约,按照补偿性的原则,旅行社就应当赔偿精神损害;反对方认为《合同法》没有将精神损害纳入违约责任赔偿范围内。从目前的司法实践看,有少量的违约责任赔偿被判承担精神损害,应当引起旅行社的关注。
3.违约责任赔偿是否仅仅局限于经济赔偿。按照《合同法》的规定,违约责任发生后,违约方“应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任”,赔偿损失仅仅是违约责任承担的一种形式。当违约行为发生时,旅行社要在第一时间继续履行或者采取补救措施。如果不能采取继续履行、采取补救措施,或者虽然采取了继续履行、采取补救措施,仍然给旅游者造成损失,旅行社才应当赔偿旅游者损失。
四、旅行社违约责任损害赔偿纠纷处理的基本原则
1.组团旅行社必须对旅游合同负责。组团旅行社签订了旅游合同,就必须为合同约定的所有服务专案负责任,不论是否为组团旅行社的过错和疏忽,只要旅游者得到的服务与合同约定不符,组团旅行社应当承担全部责任,而不能以非组团旅行社自身过错为由,拒绝承担责任。
2.只要和合同约定不符均应认定违约。不论旅行社的行为是否给旅游者造成直接经济损失,但只要旅行社的服务与合同约定不符,旅行社的行为都应当认定为违约。旅行社有些行为并不直接损害旅游者的权益,如擅自调整上午和下午的行程,但这样的调整并不能改变其违约的性质。
3.违约责任适用补偿性原则。尽管有些司法判例已经突破了《合同法》关于补偿性的相关原则,但就目前法律规定看,补偿性赔偿原则仍然占据主导地位。
由旅行社更改团期应如何赔偿
1、导游擅自改变活动日程,减少或变更参观专案,旅行社应退还景点门票、导游服务费并赔偿同额违约金。2、导游违反约定,擅自增加用餐、娱乐、医疗保健等专案,旅行社承担旅游者的全部费用。3、违反合同或旅程计划,擅自增加购物次数,每次退还旅游者购物价款的20%。4、导游擅自安排旅游者到非旅游部门指定商店购物,所购商品系假冒伪劣商品,旅行社应赔偿旅行者的全部损失。5、导游私自兜售商品,旅行社应全额退还旅游者购物价款。6、导游索要小费,旅行社应赔偿索要小费的2倍。7、导游在旅游行程期间,擅自离开旅游团队,造成旅游者无人负责,旅行社应承担旅游者滞留期间所支出的食宿费等直接费用,并赔偿全部旅游费用30%违约金。8、旅行社安排的交通工具,应交通部门原因低于合同约定的等级档次,旅行社退还旅游者所支付交通费与实际费用的差额,并赔偿差额20%的违约金。9、旅行社安排的观光景点,应景点原因不能游览,旅行社应退还景点门票、导游费并赔偿退还费用20%的违约金。10、旅行社安排的饭店,应饭店原因低于合同约定的等级档次,旅行社应退还旅游者所付房费与实际房费的差额,并赔偿20%的违约金。旅行社违约的处罚时效:1、向质监所请求用金赔偿的时效期限为90天。2、受理旅游投诉的决定应在7天内作出答复。3、被投诉的旅行社在接到质监所的受理决定后,应当在30天内作出书面答复。
旅行社应该如何推广传播
要舍得财力,定期推出一次免费游,平时价位合理,服务好,讲信誉,不要满脑子想赚钱就行了,把它当做一个事业来搞,能从中体会到快乐
韩国游,口头说要去,但第二天取消,旅行社说要赔偿违约金50%
这个要看双方签署的合同来定的,要是没签合同,应该没有法律约束力吧,你可以打12301问问
旅行社无理由拖延出团日期该如何赔偿
完全可以取消行程,拿到赔偿,有合同么,合同的话就可以拿出来,望采纳,我是做旅游的,开店的,我最讨厌这种欺诈行为。专业户回答
旅行社计调应该如何去学
计调分为
第一:是办事处计调(这是最低档的计调,这也是一般人认为的计调,就是订订房,车,派派导游,有很多计调一接触觉的做计
调太简单了,他会了,其实他啥也不知到)
第二:散拼计调(这个个比上一个要求就高一些,还是订订房,车,导.他要求有有很强的协调能力,和处理突发事情的应变能
力,合理快捷的解不同时间接送客人的拼离,我以为在第一层的基础上少要半年的煅炼,主要是具有相当的耐心,)
第三:松散客户计调:(我公司在除办事处,直客,和会议外,每年这块大概是3000--4000人,有的是老客户,有的是慕名给团的
,这个层次句要求更高,你如何在众多同行在报价的同时以你的业务水平和魅力把团挣过来.我的有个计调今年就有很多团本来组
团是只是比一比价格,人家有老客户,她就硬是把团挣取过来了,而且价格还不低.她很有特点的是把办事处谈好的价个涨上去,为
公司挣取最大的利润空间.这个层次的计调在第二层上要半年以上的学习煅炼.)
第四:直客计调(我公司有电子商务部,我是做直客起家的.直客计调必备相当的综合业务水平,对生活在不同层次人的生活
消费水准,习惯,爱听啥,喜欢啥都得有数,给以不同的报价,获取最大利润.她必电话营销的水平,口才,学识,音质.我公司有这一案
例,有一帮江浙人要游张家界凤凰4日,先我试有了一个计调先和客人谈了2天他谈的价是780元/人,客人要求再少点.我看不行,再
这样谈可能就没了,我就告他说要请示一下再给他回话,因客人第二天就要出发了,不打订金就很玄.30分钟后我让我的直客计调谈
,在没有提搞任何服务标准的情况下,以1120元/人成交/并在30分钟后打了订金).
第五:会议计调(通称会议秘书)这个我以为是旅游界最高层次的计调,他必备一个职业经理人的水准,要事无具细都要知到
旅行社临时单方违约取消团,应该如何赔偿?
旅行社临时单方取消团,属于违约行为,应该按照《合同法》的规定承担违约责任。 《合同法》第一百零七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。 第一百一十四条当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数 额的违约金,也可以约定因...
靠档计息银行单方违约 银行违约就可以 在这么关注个人信用的时候为什 ...
银行为什么会单方违约呢,你能否说一说具体情况。一般来说,靠档计息的产品,目前已经不再开办,所以说你的问题应该是出现在以前的产品里 建议你把你的问题讲清楚一点。
违约指界需要如何处理
单方:1、采取自救手段,维护自身利益。2、寻求司法救济,追究对方违约责任。3、持合同的效力,等待对方履行。当事人双方都违反合同的,应当各自承担相应的责任。合同违约就合同违约就是指违反合同债务的行为。当我们和别人签订合同过后,如何对方出现了合同违约的情况得时候该怎么解决?以及如何处理合同违约?我相信...
国庆出游被强迫购物,该如何维权?
同时我们在旅游行程结束后三十日内,还可以要求旅行社为我们办理退货并先行垫付退货货款;如果旅行社拒绝承担上述责任的话,我们可以起诉来维权。《旅游法》第三十五条规定,行社不得以不合理的低价组织旅游活动,诱骗旅游者,并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。旅行社组织、接待旅游者,...
农村土地租赁合同单方毁约怎么处理?
当签订了农村土地租赁合同后单方面毁约后也是需要承担违约责任并支付违约金的,一般情况下会根据违约造成的实际损失来确定违约金的,当因为违约方的行为给当事人的权益造成了超过约定违约金的金额时,另一方也是可以向当地法院申请提高违约金的。 一、农村土地租赁合同单方毁约怎么处理?支付违约金,承担相...
工程施工合同单方违约怎么起诉
工程施工合同单方违约起诉的方法:1、首先要准备起诉状,各项证据材料,包括合同及证明对方违约事实的证据;2、各项材料准备好以后,到管辖地法院立案厅立案就行了;3、立案后法院程序如下:立案-庭前调解-庭审,开完庭后便等待领取判决,最后申请执行。 一、工程施工合同单方违约怎么起诉 合同违约起诉的...
行纪合同违约责任
法律主观:合同中的违约责任有: (1)单方违约与双方违约; (2)根本违约与非根本违约; (3)不履行、不完全履行与迟延履行; (4)实际违约与逾期违约。法律客观:《民法典》第五百七十七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失...
单方面终止合同的情形有哪些
四、当事人一方迟延覆行债务或者有其它违约行为致使不能实现合同目的。如果合同中约定履行期限或者其它合同条款对当事人权利义务至关重要,一方有违约行为将严重影响到当事人订立合同所期望的经济利益时,当事人可以不经催告程序而直接单方解除合同。五、法律规定的其它情形。如:借款人未按照约定的借款用途...
违约方能否单方解除合同?
违约方是可以单方解除合同的,只是要违担违约解除合同的损失而以。根据《民法典》第五百六十三条对当事人的单方解除权做出了规定,该解除权为法定的有条件的单方解除权。从该条的规定似乎可以得出这样的结论,除不可抗力的情况外,合同解除权系由守约方享有,换言之,违约方不是合同解除权行使的主体。
...没激活,工作人员说必须激活,不然是单方违约,不能注销,不然会被拉黑...
不会的,这个说法属于违法的,信用卡使用是个人说了算的,不是银行说了算的。你想用就用,不想用就注销,如果以这个为理由拉黑你信誉的话,你可以起诉银行的。
务英复方: 旅行社临时单方取消团,属于违约行为,应该按照《合同法》的规定承担违约责任. 《合同法》第一百零七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任. 第一百一十四条当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数 额的违约金,也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法. 约定的违约金低于造成的损失的,当事人可以请求人民法院或者仲裁机构予以增 加;约定的违约金过分高于造成的损失的,当事人可以请求人民法院或者仲裁机构予 以适当减少.
同安区13432236281: 因旅行社的原因通知取消出团怎么办? ?
务英复方: 依照合约,因旅行社的原因取消出团时,旅行社应于预订出发日前7天通知游客,或征得游客书面同意改订提 前、延后或加入其他旅行社同等级标准旅程的团队,旅行社对游客不负违约损害赔偿责任.若游客不接纳变更,可 解除合同,旅行社应同时无息退还游客交付的全部费用.
同安区13432236281: 旅行社临时取消说好的行程 我该怎么办?
务英复方: 1.现在旅游都很正规的.报名时交团款,肯定有两样东西:发票(收据)和旅游合同. 2.还报名时旅行社与客人之间也可能有一份协议:口头协议和书面协议.如规定出发日期人数达不到成人团的人数,会再统一延期出发日期,或者由于领事馆的特殊原因造成的签证下不来.或客人自身资料没有通过签证而造成人数不够不能成团前往目的地国家.这是不可追求索赔的. 特别是出境游签证的问题: 1.欧美,澳大利亚,日本,韩国就会经常出现这问题! 2.东南亚如泰国,马来西亚,新加坡很少出现这问题! 如果不是以上问题的发生你可以参考〈旅游合同〉和〈旅游正策与法规〉有关处理和索赔的方法 注:旅游正策与法规网上可查找到!仅供参考!祝你圆满成功!
同安区13432236281: 因旅行社违约使游客无法旅游怎么办 - ?
务英复方: 旅行社违约 因旅行社的原因,致使团队的旅游活动不能成行而取消的,旅行社应当立即通知旅游者,并按如下标准支付违约金: 1、出发前第5日以前通知到的,支付全部旅游费用的10%. 2、出发前第5日至第3日通知到的,支付全部旅游费用的20%. 3、出发前第3日至第1日通知到的,支付全部旅游费用的30%. 4、出发前1日通知到的,支付全部旅游费用的50%. 5、旅游开始日及以后通知到的,支付全部旅游费用的100%.
同安区13432236281: 交了旅游定金旅行社社又临时取消应该如何索赔 - ?
务英复方: 如果签了合同,请参照和通内容判断,如果没有签订合同,那可能没法赔偿了.“定金”是指当事人约定由一方向对方给付的,作为债权担保的一定数额的货币,它属于一种法律上的担保方式,目的在于促使债务人履行债务,保障债权人的债权...
同安区13432236281: 旅行社因人数不够取消出团,且单方面改变了我的行程应该怎么办? - ?
务英复方: 直接打当地旅委质量投诉电话即可,法律即使能解决你的假期也毁了.
同安区13432236281: 合同恶意违约该如何处理 ?
务英复方: 旅游服务合同是一种有名合同.《旅游法》颁布后,旅游合同分为包价旅游合同和代... 旅行社就要承担违约责任.又如旅行社按照旅游者的要求预订了机票,但航班临时取...
同安区13432236281: 参加旅行团甲方中途因事情需要退团,已付款,还要交罚金吗? - ?
务英复方: 1、请看看你与旅行社的合同吧,其中是否约定了一主违约不退团费、还要承担200元违约金的规定? 2、如果合同有此类规定:你中途退团,是要承担合同约定的责任的.但是,让你再交200元,你不给旅行社还真因为200元去告你啊?也许是...
同安区13432236281: 旅行社违约责任赔偿标准 - ?
务英复方: 旅行社违约责任赔偿标准:1、导游擅自改变活动日程,减少或变更参观项目,旅行社应退还景点门票、导游服务费并赔偿同额违约金.2、导游违反约定,擅自增加用餐、娱乐、医疗保健等项目,旅行社承担旅游者的全部费用.3、违反合同或...
同安区13432236281: 旅游前一日旅行团突然取消行程,这种情况旅行团需要承担哪些责任? - ?
务英复方: 旅行社有全责,会有赔偿,或者接洽别的线路供你们选择的. 1、《旅游法》第六十三条规定,旅行社招徕旅游者组团旅游,因未达到约定人数不能出团的,组团社可以解除合同.但是,境内旅游应当至少提前七日通知旅游者,出境旅游应当至...