办公室接待礼仪案例分析
礼仪是在交往中体现出来的人们之间互相尊重的意愿，就是与人交往的程序、方式以及实施交往行为时的外在表象方面的规范，包括语言、仪容、仪态、风度等。在商务场合，礼仪更加重要，特别是接待礼仪尤其重要。下面是我给大家搜集整理的办公室接待礼仪案例分析。希望可以帮助到大家!
办公室接待礼仪案例分析一
某公司秘书小陈一向喜欢名牌服装。有一次，领导让他陪同去见一位重要的新客户。那天，他专门穿上精心挑选的名牌西服。结果见面时，被新客户误认为他是领导，与其寒暄了几句，这使得一旁的领导十分尴尬与恼火。
结合秘书服饰礼仪中的着装要求。分析小陈在上述案例中所犯的错误，并提供着装建议。
【分析】
1.小陈在上述案例中所犯的错误是其穿着与客户和在场领导不协调，衣着过于“突出”，颠倒了“主从关系”，不符合秘书身份。
2.小陈的着装应遵循展示个性、简洁大方、整体和谐的要求。然而，在公共社交场合，秘书人员在展示个性中要把握好以下四点：
第一，不要与同伴穿一模一样的衣服，以免引起别人去比较谁好谁差。
第二，不要穿与同伴服饰反差太大的衣服。
第三，在服饰款式、色调、质地上要尽量与客户和在场领导协调，切忌衣着太突出。
第四，尽量避免穿戴与自己形体不协调的服饰。
办公室接待礼仪案例分析二
某小型广告设计有限公司的办公场所较小而员工较多，没有专门的接待室，办公室中各类设备噪声很大，客户来访时，秘书小丛就让来宾直接坐在她的对面洽谈业务。
小丛接待来宾的方法有何不妥?正确处理方法是什么?
【分析】
秘书小丛不应该让来宾直接坐在她的对面洽谈业务。如果没有专门的会客室，应在办公室中安排一个相对安静的角落，让来宾方便就座，可以从容地谈话。
办公室接待礼仪案例分析三
秘书小董是某技工学校汽车文秘专业毕业的学生，参加工作后，他虚心好学，把老秘书接待来访的过程认真记在心里。在接待方面，特别注意迎客、待客、送客这三个环节，力求使来访者满意。
一天，办公室来了一位下级单位的工作人员。刚听到叩门声，小董就赶忙放下手中的工作，说声“请进”，同时起身相迎。来客进屋后，小董并未主动与对方握手，而是热情地招呼对方：“请坐，请坐，你有什么事需要我帮忙吗?”小董的热情接待给对方留下了深刻的印象。
试分析此案例中秘书小董的做法是否符合接待礼仪的要求?
【分析】
客人来后，秘书应放下手中的工作，立即站起来迎接，将对方让进屋里。一个人在陌生的环境中容易紧张，对自己缺乏信心，总感到自己处在不利的地位，这时，秘书若简单地招呼一声“您好!”“您有什么事需要我帮忙吗?”，很快便会打消客人的拘谨。一般情况下，秘书人员不要主动与来访者握手，除非来访者非常重要或年事已高。如果对方主动伸出手来，秘书则应趋前握手，并问候对方：“您好”。秘书实例中秘书小董的做法符合接待礼仪的要求。
如何接待外宾
如何接待外宾 了解和践行接待礼仪,对于做好接待工作具有极其重要的意义。以下我为大家提供的如何接待外宾,供大家参考借鉴,希望可以帮助到大家。 邀请的方式 外宾来访,通常要由东道国先发出邀请,这既是礼节,也是一项必要的手续。邀请一般应以局面方式进行,被邀者在接到邀请函后,应及时给予答复,并据此办理有关的手续。
外宾接待礼仪注意事项
如何接待外宾?如何融洽的处理好接待外宾的工作,使我们不失礼仪的同时并得到外宾友好的肯定?下面是我给大家搜集整理的外宾接待礼仪注意事项文章内容。希望可以帮助到大家! 外宾接待礼仪注意事项 邀请的方式 外宾来访,通常要由东道国先发出邀请,这既是礼节,也是一项必要的手续。邀请一般应以局面方式进行,被邀者在接到邀请...
迎接外宾应注意哪些礼节
为了搞好接待，在外宾抵达以前，就应做好充分的准备工作。首先，要搞清楚来访外宾或代表团的基本情况。例如，来访外宾的总人数，是否包括主宾和其他人员的配偶，来访人员的职务、性别、礼宾次序等情况，这些均可请对方事先提供。重要国宾来访，其随访人员中，有正式随行人员（或代表团团员）和工作人员之分，...
基本社交礼仪知识
在一般性公务活动中,公室主任,领导的秘书,前台接待,礼仪先生,公关人员,他是专业人士,他们干的活中有一个职责就是迎来送往。 4、介绍的顺序。标准化做法是先介绍主人。交际礼仪告诉我们,地位高的一方应该后介绍,地位低的一方应该先介绍。 5、业务介绍要把握时机。换而言之,当消费者或者你的目标对象有兴趣的时候你...
大学生该知道的职场面试基本礼仪
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陪同外宾参观的礼仪是?
在接待这类外宾时，一定要注意各种礼仪要求。外宾来本单位参观，必须提前派专人负责精心安排，指定陪同的人员，确定参观的基本程序!提前搞好要参观处的环境卫生。总之，要做好相关事宜的安排准备。外宾来参观公司或企业时!公司或企业的工作一定要正常进行，决不能停工接待。有的单位为了表示自己的热情，在...
小学生文明礼仪回家上课上课铃响进教室安静坐好赢老师站立卫生老师好...
1、对父母长辈不能直呼其名，更不能以不礼貌言词代称，要用准确的称呼，如爸爸、奶奶、老师、叔叔等。2、他人取绰号。二、问候礼仪向父母长辈问候致意，要按时间、场合、节庆不同，采用不同的问候。1、早起后问爸爸、妈妈早上好。2、睡觉前祝爸爸、妈妈晚安。3、父母下班回家：爸爸、妈妈回来啦。4...
谭松艾克： 在办公室接待礼仪中,迎客、待客、送客是接待工作中的基本环节. ① 迎客. 接待人员看到来访的客人进来时,应马上放下手中的工作起立,面带微笑、有 礼有节地招待...
黎川县15624671198： 办公室怎样接待客人 - ？
谭松艾克： 公司来了客户的时候,应该如何礼貌地接待他们,比如领他们进办公室,倒水,之类的等等 例如:将客户领进会议室时,先问问客人要白开水、茶、还是咖啡(这是关心的问候), 倒水之后,如果客人等了一段时间,如果人还没到,你可以帮...
黎川县15624671198： 接待礼仪的公共礼仪 - ？
谭松艾克： 原发布者:夏子童双子 一、办公室接待礼仪1、对内接待(一)高层领导到达办公室时,首先应放下手中工作,站立微笑,向领导问好.若领导示意继续工作,即可坐下继续工作.若领导与之交谈,应先拿好椅子请领导就做,并将茶水奉上.(...
黎川县15624671198： 办公室接待礼仪 - ？
谭松艾克： 第一条 待人接物需注意衣着、容貌、仪表、言谈、礼节.具体要求是:1、站姿:挺胸收腹,头微向下,两臂自然伸曲. 2、坐姿:坐姿应尽量端正,双腿平行放好,目视前方.3、握手时要大方热情,不卑不亢.如果对方是女士或职级高的人,...
黎川县15624671198： 速求办公室礼仪的案例及分析?多多益善!!!谢谢大家了 - ？
谭松艾克： 女性在办公室里的举止,能清晰地勾勒出她是否是“效率机器上的齿轮”.那么,应遵守什么样原则呢? 一、养成守时的习惯.如果参加会议,比预定时间早到5分钟最能体现效率原则. 二、少打5分钟以上的电话.经常因公事打一刻钟以上电...
黎川县15624671198： 办公室的接待礼仪中办公室人员的举止有哪些需要注意的? ？
谭松艾克： 在办公室里,办公室人员言行举止要庄重、文明.办公人员要注意个人卫生的 清洁,仪表要整洁、大方.办公室人员注意保持良好的站姿和坐姿,不要斜身倚靠 在办公桌上,显得很不正式,更不能坐在办公桌上面或将脚搭在办公桌上,这样显 得十分不雅.尽量不要在办公室里吃东西.谈话时要保持适宜的身体距离,1米 左右为宜.办公室人员会见客户或出席仪式站立场合,或在长辈、上级面前,万不 可双手交叉抱在胸前.
黎川县15624671198： 公司前台礼仪 - ？
谭松艾克： 1、微笑,笑容很重要,尤其是公司门面;永远保持微笑; 2、语气,不急不慢,更不能冷漠或轻蔑; 3、待人,接待来宾或本司员工亲切、微笑、积极、平稳,不恶语相向,不要显得不耐烦; 4、专业,用最快的速度,最及时的完成你的任务,不要拖沓. 能做到这几点的,没有不受欢迎不升职的.
黎川县15624671198： 商务礼仪中的案例分析 - ？
谭松艾克： 商务礼仪ppt乞助:商务礼仪案例分析,一、案例分析题:1、某公司新建的办公年夜楼须要添置一系列的办公家具,价值数百万元.公司的总司理已做了决定,向a公司采办这批办公器具.此日,a公司的发卖部负责人打收集来商务礼仪ppt,要...
黎川县15624671198： 社交礼仪 案例分析题. 1、一位西装革履的男士进入一写字间,问前台秘书:案例分析题.(共2道试题,每题30分)1、一位西装革履的男士进入一写字间... - ？
谭松艾克：[答案] 这类案例题经常会出现的问题包括以下几点: 1、环境问题.如会议室、会客室、接待室、走廊、办公室布局/布置/清洁/办公用品的摆放、整齐、卫生、光线、绿色植物等. 2、职业形象.包括坐/站/走姿等/服饰等方面. 3、接待方面.环境情况、办...
