IT外包网管服务有哪些弊端,如何解决?
企业市场竞争压力越来越大,也使CIO们迎来了严峻的考验,一方面是IT部门人员少、系统多、任务重的现状,另一方面是公司还要IT部门削减成本、并要消除由于缺乏内部控制和运作准则导致的混乱状态,以更高效地服务业务部门。在企业IT事务中,IT运维无疑是适合外包的典型内容,因为它足够“麻烦”。如果不计成本收益,一般的人员外包就能解决问题,无非是找到“专人”来做你不愿意做的事情而已。
但如果你对外包有更多期望的话,比如期望外包后成本真能降低,质量确能有所提高,甚至能真正从繁杂工作中解脱出来专注核心事物,那么你需要选择真正比你专业的外包商,此时的“专业”,不是仅有“专人”即可,而是还要考量外包商在以下几方面的情况:
1、是否有成熟的服务流程?——即是否有能力按专业标准流程提供服务,如ITIL?
2、是否有丰富的服务经验?——即外包商的服务流程是否经过验证,并得到肯定,其经验能否帮你提升IT价值?是否能想到你想不到的地方?
3、是否有科学的服务理念?——即服务方法上,是仅仅出力,还是有动力主动去了解你的困惑,了解你的业务,其服务模式能否做到急你所急,能否与你共进退?
4、是否具有规模优势?——即外包商的规模如何?是有项目做无项目等的情况,还是有一大批经验丰富的专业人员,常年为优质客户提供服务?因为规模意味着成本优势。
如果你仔细观察,不难发现现实中外包的很多问题,都是源于人们期望与解决方案间的不匹配。所以,外包结果能否合你心意,关键在于你得先明确外包目的,也就是弄清楚自己的需求--是仅仅想甩掉麻烦,还是想要更多?然后针对不同需求,决定不同外包内容和方式,进而选择不同的外包商。只有这样,方能既享受到外包的好处,又尽可能避免弊端。外包不是放任自由,在看到外包收益的时候,必须要对IT外包服务商进行管理和控制。在一个外包合约中,这两个组成部分都是关键的。外包合约中的IT监理应该包含两个方面:一是角色和责任;二是报告制度。因此,只有将IT监理结构、责任和报告机制规定到合约之中,才可能确保外包实施的成功。
为什么怎么多公司会选择IT外包,IT外包的好处是什么?
1、招个专职网管,工作量不足,五险一金等福利还要上,经济上不划算;2、专职网管知识面不够全面,有的问题还要找外部支持;3、非IT行业的专职网管缺乏晋升通道,一般一个公司就一个网管,长期归行政管,干的活比较杂,有的还兼司机,不像公司的销售人员,从销售员到销售主管、销售经理、销售总监乃至...
IT外包 神州在线 这个公司怎么样?
神州在线可以根据客户电脑台数计算费用,同时根据服务类型,可以采用不同折扣。案例:有三家类似的公司,根据用户对网络和IT设备需求,采用不同的服务方案。A公司网络及IT设备很重要,工作时间不能出问题。而且需要网管实时解决。B公司大部分工作不需要网络,员工基本都是单机工作。C公司的网络及IT设备情况...
市面上的上网行为管理产品有哪些,区别
中小企业最好选中深同德,免费给设备你,还给你IT外包服务,只需要每月给服务费就行了。。加上它没比深信服差,这个行业产品都差不多,人家深信服品牌大,所以收费很高啊。。。给你它们的服务电话:400-685-2080 1. 精技网管与网康产品比较 功能模块 功能点描述 精技网管 网康 上 网 行 为 管 ...
请教做企业网管的朋友
1,要会电脑维护,网络设备要会配置调式,电话交换机要懂,打印机等办公设备要会 2,有些是外包出去的,有些不是外包的,看公司的规模和情况
IT服务外包是什么样的一个模式!
简单的说就是老外那面人力成本高,中国的程序员工资低(绰号“码农”,“码畜”,“IT民工”),就包给你中国的外包公司做了啊!降低成本么,类似于富士康给苹果公司生产IPhone 手机一样啊,这就是外包哦 不要把IT服务外包想的很高深呢啊 呵呵 ...
网管都干什么
网络架构设计、安装、配置等工作,大多数系统集成公司的员工主要做这个; 系统管理员:网络服务器的安装、配置、运行等工作,主要是大型公司IT总部的系统管理员; 客户端管理员——桌面支持:解决最终用户问题的,一般就是系统重装,不能上网,机器有病毒等等小问题,一般是小型公司的IT管理员和网吧网管。
IT公司有哪几大部门
行政部、财务部、策划部、研发部、公关部和市场部
企业选择it运维外包优点有哪些
想要聘请一位合格的公司网络服务人员,是不容易的,还需要付出较高薪资,it运维外包优点不仅可以为企业提供最专业的网络维护技术,更能够节约企业开支,不需要网管来维护公司网络的情况下,就可以将企业整个工作网络环境,做到最好的维护。it运维外包优点还有很多,它避免了相关离职人员交接等问题,也不需要...
IT外包公司哪家好?
IT外包公司哪家好 如今,不少企业都想拥有属于自己企业或产品的手机APP,但其中最困扰企业主的问题就是:开发一款手机APP到底需要多少钱?简单点来说,要视手机APP的需求及质量而言,价位一般在几千到十几万左右,更高端的价格更高。今天,我们就来详细分析一下这个问题,请继续往下看吧。一、APP开发...
IT外包服务公司
软件外包就是企业为了专注核心竞争力业务和降低软件项目成本,将软件项目中的全部或部分工作发包给提供外包服务的企业完成的软件需求活动。现在业务流程外包(BPO)已经成为外包服务新的发展趋势,在未来几年内将成为外包的主要内容。最近几年随着创业风气的发起,已经涌起创业项目外包公司的兴起,已经不仅仅局限...
泷凯鸿邦: 外包公司的优势: 1.管理成本低,不要你去飞信的招人,面试,培训等等过程 2.用工风险小,因人员合同签署方在外包公司,因此一旦发生纠纷可以先有外包公司代为处理解决.再有外包公司追溯外包人员权益. 3.相对于低福利流动性大岗位,外包公司更具竞争力,因人员流动性大,而增加的辞工成本将大大降低弊端: 1.因福利待遇相对较低,员工归属感不强,机械性工作 2.在日常工作中,难免涉及到相关信息的泄漏的问题
淅川县18292822001: 为什么说IT外包服务有很多坑 - ?
泷凯鸿邦: IT外包简单的说就是公司在内部专职电脑维护工作人员不足或没有的情况下,将公司的 IT外包服务流程全部电脑、网络及外设的维护工作转交给专业从事电脑维修维护的公司来进行全方位的维护.
淅川县18292822001: IT服务外包有什么风险 - ?
泷凯鸿邦: 瞬息万变的市场环境和激烈的市场竞争压力 迫使企业利用有限的企业资源来缩短产品交货期、提高产品质量、降低生产成本,因此,孕育并产生“外包“在企业寻求IT外包时,面临一系列的管控和运营风险,特别是在信息安全风险方面!任何...
淅川县18292822001: 资源外包的优缺点 - ?
泷凯鸿邦: 优点: 企业将从资源外包中获益.缺点:资源外包也可为你的组织带来一些问题. 资源外包的优点有以下三点: 1、有利于提升企业核心竞争力. 企业的招聘、员工管理、社保缴纳报销这些工作非常繁琐.如果企业要想提升核心竞争力,必须...
淅川县18292822001: 银行IT业务外包都有哪些风险?
泷凯鸿邦: 中小银行信息系统建设采取外包采购方式来完成.因此,做好IT业务外包风险与安全管理是银行业IT治理的一个重要内容. IT业务外包风险分析1、从宏观层面分析,产生系统性风险.目前银行业使用的IT产品如计算机CPU、操作系统、基础应用...
淅川县18292822001: 究竟是请网管好还是IT外包公司好啊? - ?
泷凯鸿邦: IT外包好啊.我们公司十几台电脑现在就是找IT外包公司做的,比以前招的网管好多了,更加专业不说,对比之下的投入还减少了,而且还不用自己管招进来的网管有没有做事.哈哈``我们...
淅川县18292822001: 选择软件外包服务公司的优缺点有哪些 - ?
泷凯鸿邦: 1、可以在技术上为企业提供好的服务,企业解决硬件软件,互联网数据库以及局域网等相关问题.2、能够整天为企业监测网络运行状态,让企业隐私得到保护,提供安全稳定的网络环境,让企业正常工作的过程中没有任何后顾之忧.3、给其提供一个响应速度快质量效率都很高的网络环境,只需一次性投入,就可以得到好点网络维护.
淅川县18292822001: 对IT外包的看法 - ?
泷凯鸿邦: 其实外包不是目的,只是方法.我认为我们现在提供外包的企业,和需求外包的企业都面临的问题是,如何减少IT问题,提高可用性,或者说可用时间.我们管理层最头痛的是为什么同样的IT问题重复出现--解决.而外包公司也不希望客户那里总...
淅川县18292822001: 企业选择it运维外包优点有哪些 - ?
泷凯鸿邦: 首先选择it运维外包可以节约成本,特别是中小企业,如选择采购和维护计算机相关硬件,还需要有专职人员进行操作,聘用专职互联网技术人员会有相应的工资和保险等相关费用,而且一般中小企业的it维护工作量又不是很大,这样不仅增加支...
淅川县18292822001: IT外包企业的职能是什么? - ?
泷凯鸿邦: IT外包企业的职能简单的说就是对于企业内部所有硬件的清理清洁,维修养护,软件的定期更新等服务.以及后期产品的代买代购等等.. 1、定期到用户现场监测系统状态,降低系统故障率,并随时解决问题.2、紧急故障现场处理,发生紧急问题后迅速赶赴现场,为用户处理问题.3、系统恢复服务,确保系统崩溃后能迅速恢复.4、病毒清除和防范.5、代为客户升级或更换损坏的配件.6、协助用户建立系统安全管理和系统使用管理制度.7、硬件损坏的检测维修或更换.8、重要数据备份.9、局域网组网及维护.10、电脑外设安装调试及耗材的更换.等等.....