中国人寿保险公司售后服务具体工作是什么？

人寿保险售后服务是做什么工作内容~

人寿的售后服务工作内容：1、续期收费服务事项，协助客户办理信息变更，协助客户办理生存金领取；2、协助客户办理红利领取，协助客户办理理赔服务，解答客户的询问、讲解条款；3、协助客户办理联系地址、电话等通讯方式的及时变更事宜，为客户进行保单整理、递送保单存折；4、以客户需求为导向，向客户提出完善风险保障的建议，帮助客户完善其风险保障计划，提供理财类、风险保障类等产品和国内外医疗保障的最新咨询；5、提供行业最新动态，重大节日、客户生日时的祝福，与保险相关的其他专业服中国人寿售后服务部作为公司的服务部门，负责管理公司的客服中心，对公司的销售产品进行有效的售后服务，协调商家与经销商的关系，争取资源为销售保驾护航，通过明确售后服务部各级员工的工作职责，能够促使各级员工熟悉业务运作，掌握应酬技巧，以高度的热情与责任感满足来访客户的要求。为新中国历史最为悠久的金融保险企业之一 ，中国人寿始终是中国金融保险业的探索者、开拓者和领跑者，70年 的风雨征程，开辟了中国人寿特色的高质量发展之路 ，也是新中国70年 金融保险事业发展与改革的一个缩影。中国人寿保险（集团）公司秉承“成己为人、成人达己”的企业文化核心理念，遵循“诚信为本、稳健经营”的企业宗旨，恪守“创新、拼搏、务实、奉献”的企业精神，把“与客户同忧乐”作为企业价值观，以“与时俱进、争创一流”的精神，努力打造国内领先、世界一流的大型现代保险与金融控股集团，致力于造福社会大众，为建设和谐社会贡献更大的力量。

中国人寿售后服务一般是负责老客户的保险费用缴纳提醒、相关保险业务的咨询和解决、递送发票，协助客户办理保险保全理赔、保单信息变更、保单维护，以及老客户的维护和二次开发，为客户设计综合保险保障计划等。不过在不同的中国人寿分公司，售后服务所需要负责的具体工作内容可能会有所差异，所以还是要以实际为准哦。【拓展资料】中国人寿保险（集团）公司（简称中国人寿），为中央金融企业，是国有特大型金融保险企业公司；总部设立在北京，世界500强企业、中国品牌500强，属国家副部级央企。公司前身是成立于1949年的原中国人民保险公司，1996年分设为中保人寿保险有限公司，1999年更名为中国人寿保险公司。2003年，经国务院和原中国保险监督管理委员会批准，原中国人寿保险公司进行重组改制，变更为中国人寿保险（集团）公司。中国人寿保险（集团）公司及其子公司构成了我国最大的国有金融保险集团，也是我国资本市场重要的机构投资者。业务范围全面涵盖寿险、财险、企业和职业年金、银行、基金、资产管理、财富管理、实业投资、海外业务等多个领域。中国人寿集团2021年合并营业收入超1万亿元，合并总资产突破5.7万亿元，合并管理第三方资产超2万亿元。2021年，中国人寿集团位列世界品牌实验室“世界品牌500强”排行榜第99位，品牌价值高达4366.72亿元，在中国金融保险行业中蝉联第一。2021年中国人寿集团位列《财富》世界500强第32位、世界品牌实验室“中国500最具价值品牌”第5位。中国人寿保险（集团）公司旗下共有8家一级子公司，分别为中国人寿保险股份有限公司、中国人寿资产管理有限公司、中国人寿财产保险股份有限公司、中国人寿养老保险股份有限公司、中国人寿电子商务有限公司、中国人寿保险（海外）股份有限公司、国寿投资控股有限公司、国寿健康产业投资有限公司，以及1家全国股份制银行广发银行和1所附属院校保险职业学院。

中国人寿保险公司售后服务具体工作有以下方面：

1、销售保险单，协助客户缴纳保险费； 

2、完成业务销售指标； 

3、为客户提供售后服务； 

4、参加公司会议培训活动； 

5、对业务代表进行辅导培训。

扩展资料：

中国人寿保险公司售后服务理赔内容：

1. 爱心探视客户，提供快速、贴心的理赔服务；

2. “医保通”系统，提供“零时间、零距离”赔付方式；

3. 千元以下、资料齐全、责任明确的案件，采取立等可取的赔付方式。

参考资料来源：

百度百科-中国人寿保险公司

人寿保险是人身保险的一种，以被保险人的寿命为保险标的，且以被保险人的生存或死亡为给付条件的人身保险。人寿保险售后服务是做什么工作？我们一起来看看吧！

一、中国人寿售后服务部岗位职责
1、销售保险单，协助客户缴纳保险费。
2、完成业务销售指标。
3、为客户提供售后服务。
4、参加公司会议培训活动。
5、对业务代表进行辅导培训。

人寿保险售后服务是为客户在购买人寿保险后可享受到的保险服务，售后服务对保单合同变更、合同复效/换发/转移、合同借款/还款、保险金领取等保险服务内容进行服务。人寿保险售后服务会要求营销员完成保单销售后，以客户为中心，与客户建立信任的关系，协助客户处理与保单相关的事宜，通过各种服务维护客户利益，做到既能维护保险合同有效，又能够开发新业务。

二、售后服务基本的服务内容
1、保单保全服务，让保单在保险期间内始终处于完备状态，能够时刻体现客户的意志，保证客户利益，并保持客户基本信息得到及时更新，便于保险公司及时联系客户。
2、协助理赔服务，帮助客户确认保险责任，准备理赔资料，办理理赔手续等服务项目，对客户而言，办理这些事项的流程大多不太了解，如果营销员提供这样的服务，客户在办理理赔等手续时，会方便快捷很多。
3、保险咨询服务，帮助客户理解认识保险的相关问题，解答客户疑问，回答客户咨询，这是售后服务十分重要的环节。

你先确定对方是什么意思？
替你总结了保险公司的伎俩：
长期大量在招聘网站，报纸，车载屏幕，甚至路边电线杆上做广告；
通过各种途径到处搜集你的联系方式，挨个给你打电话，或者直接发短信通知面试；
——千万千万不要把简历到处扔，联系方式到处贴，省得被骚扰——
不敢报上真名实姓，自称xx金融公司，xx投资公司，xx股份公司，xx集团，500强，用拼音——比如TAIKANG,TK，或者英文缩写——比如AIA,PICC,PRU等等等等来隐姓埋名；
不敢实话实说“我们就是要招业务员去卖保险”，
自称招聘文员、助理、兼职、内勤、售后、财务、行政、人事、主管、经理、组训、司机（汗）、营销精英、招聘专员、保障专员、辅导专员、客户经理、数据录入、理财顾问（汗）、储备干部、管理培训生、职业经理人（汗）、小区收费员（汗）、养老金发放员（汗），等等等等。

不管你怎么去应聘，都叫你LASS测试，叫你交钱，叫你培训，叫你考证，
目的只有一个，变着花样拉你去当那种成天到处推销保险，自己却：
1，没有底薪（责任底薪，你要卖出多少业绩才能拿到底薪），
2，没有劳动合同（签订代理合同，不属于劳动法保护的范畴，劳动部门也管不了），
3，没有福利（底薪都没有，谈什么福利），
4，没有社保（不是劳动关系，没有社保，对方会向你兜售商业保险让你出钱买），
5，不是保险公司正式员工（一个营业部，一个主任或者经理都能打着保险公司的旗号招人）。
每天的交通费电话费拉客户搞活动的费用都要自己出，
卖出保险给你高额提成，卖不出去一分钱不会发给你的保险代理人。

我可以告诉你，我以前做过 售后服务的
给你一堆以前保险过的人 让你去 联系 想赚钱就得 让客户在保险
可是我发现 能约见面的 占总资料的 一小半
其中 一半是 问你如何退保的 还有一半是 为了拿礼品什么的
奉劝你千万别上当

保险公司 不但骗保护 最可恨的就是 它骗 自己的工作人员

服务没有什么规定。只能跟据客户的需要。怎样让客户满意才是服务最大的价值

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金寨县13539489581： 请问人寿保险售后服务员是做什么的啊?谢谢 - ？
锻须利胆： 你好!如果是真的是售后服务的话,第一有底薪,第二需要当地户口工作内容是主要负责收取已经离开公司的业务员的客户的续期保费的回收!

金寨县13539489581： 中国人寿的售后服务,工作主要有哪些?需不需要推销保险,需不需要业绩什么的? - ？
锻须利胆： 售后是不需要的推销的,主要处理保单的问题,比如到期需要催款缴费、保单处理赔偿事宜.这个应该是需要业绩的

金寨县13539489581： 中国人寿售后服务都做些什么工作 - ？
锻须利胆： 专业分析:央企中国人寿成立售后服务,来负责以前购买保险的客户的缴费通知,以及普及保险知识——最佳保险师程成

金寨县13539489581： 人寿保险售后服务是做什么工作内容 - ？
锻须利胆： 是给客户催费,交费,送保单,最主要的还是让人做保险,

金寨县13539489581： 你好我想问一下,人寿保险售后服务是干嘛的? - ？
锻须利胆： 看你是通过什么方式应聘进去的了.如果是各个网站的招聘信息,那基本就是打着各种职位的名头,招聘保险销售.如果你是通过官网,经过很正规的申笔试面试进去的正式职工,售后服务就有很多种了,解答已购保险客户的问题,生日节假日祝福优惠通知,部分离职业务员的客户维护续签等等.

金寨县13539489581： 中国人寿保险售后的工作是做什么 - ？
锻须利胆： 除了销售保险,剩下的都是在为保单做售后的.比如续期,理赔等

金寨县13539489581： 人寿保险 的 售后服务 是做什么的? - ？
锻须利胆： 中国人寿售后呢简称收展部,回分给每个人一些之前买了保险但一直无人服务的客户,你去为其服务一些保险期内的一些事宜,然后进行二次开发转介绍之类,总归就是先有交情再有交易的过程

金寨县13539489581： 中国人寿售后服务中心是做什么工作的?是不是跑保险卖保险的 - ？
锻须利胆： 两种可能一种是收展工作 服务老客户开新单 :另一种是电话中心 我估计前者可能大些

金寨县13539489581： 你好 人寿售后具体都做什么工作的 有底薪吗 - ？
锻须利胆： 人寿售后一般就是出去销售人寿保险的,有底薪,工资模式:底薪加提成.

金寨县13539489581： 中国人寿保险公司售后服务部是做什么的 工资多少啊? - ？
锻须利胆： 负责资料的归档;维护客户关系;刚刚工资也不高 就1500~2000 每个地方的待遇是不一样的!