人们对公关工作通常有哪些误解？

人们对公关工作通常有哪些误解~

1、公关工作对外的误区主要是工作性质。有人以为公关衣着光鲜，手眼通天，正手翻云，反手覆雨，比如《亲密敌人》里的黄立行。有人以为公关是青春饭，酒量好、牌儿靓、善交际，比如多年前那部家喻户晓的电视剧《公关小姐》。其实公关工作不仅要求从业者精湛的管理能力、缜密的逻辑思维能力、文字撰写能力、公司战略、产品、技术等全盘的学习能力，更要求从业者成熟的心理承受力和专注的毅力，毕竟不是每个人都能面对媒体扑天盖的负面和焦头烂额的董事会还泰然自若，也不是每个人都能常年熬夜写案子还坚持这个行当。
2、公关工作对内的误区主要是公关是花钱的部门，又不能带来销售量，似乎没什么实际效果。公关是厚积薄发的工作，效果需要日积月累才能呈现，越是b2b的公司对公关的依赖越弱。这需要公关部门负责人不断强化品牌的意义，公关工作积累的重要性，来帮助董事会和内部各部门梳理品牌架构，公关体系，逐步树立自己的影响力和价值。

中国公共关系作为改革开放的产物，尽管已经取得了较大发展，但仍面临着许多困难和障碍，认识上、实践上都还存在不少混乱和误区。在此，我们只想对一些常见的认识偏差与实践的误区加以分析。

误区一，“公关=公关小姐”，公关职业美女化倾向。

现在，社会上有些人把公共关系工作看成是公关小姐所负责的接待工作。认为公关就是凭漂亮的脸蛋，甚至说“公关=公关小姐”。人们之所以有这种认识，与某些文学作品的误导以及某些单位的滥用公关的实践影响有关，更主要是人们对公共关系实质及动作层次不了解。
公共关系工作本质是为组织树立形象，提高信誉的高智慧、高技术工作，这光凭漂亮的脸蛋是无论如何不能做到的。何况公共关系工作并不只是一项具体的接待工作，而是包括三个层次的工作。第一层次是决策层次，这是最高层次的公关工作。它由组织的主要领导人、相关专家和高级公关人员或公关顾问组成。他们是组织公关目标的制定者、公关计划的决策者、公关实施的调节者、公关经费的审批者、公关效益评估的审查者。决策层体现了公共关系在社会组织中的重要地位，体现社会组织的公共关系的水平。决策层决定着社会组织公共关系的方向。第二个层次是实务层。一个组织的决策层确定了公共关系目标、审定了系统的公共关系计划后，公共关系职能部门及相关部门要制定出实施方案，决定采取的方法步骤和人力、经费、活动的安排，编写新闻宣传材料，举办记者招待会和公众代表座谈会等各种会议，策划领导人的演讲或报告，举办展览或演示，编写内部刊物，撰写公关活动评估报告等。实务层决定着社会组织公共关系的效率和质量。第三个层次是交际层。交际能力是公共关系人员必须具备的能力。公共关系虽然不是个体关系，但绝大多数情况下，反映在公共关系工作上是个体的人与相关公众之中的具体的人的关系。人们目前所说的“公关小姐”、“公关先生”属于交际层中执行交际任务，负责信访接待、迎来送往等一般性工作的人员。因为这一部分人员一般都活跃在公共关系的“前台”，工作最为表面化，这样就很容易使不懂公共关系实质的人产生“公共关系公关小姐（或公关先生）”的误解。这种认识上的偏差是导致公关职业美女化倾向的重要原因之一。

据调查统计，某一省辖市报纸2003年上半年登出了三十多个单位的招聘公关人才广告，其中要求的人才条件几乎都是：女性，年龄25周岁以下，文化高中以上，身高1。65米以上，貌美气质佳。个别单位还加上“能歌善舞者优先”以及对人体“三围”的要求。诚然，从客观上讲，公关职业没有性别限制，男性可以搞公关，女性也可以搞公关。偶然地在公关工作人员中一个性别多于另一个性别，也不必少见多怪。公关人员年轻潇洒、能歌善舞、貌美气质佳也无可指责。但上述单位的做法则有失偏颇。衡量一个人能否适合搞公关工作的标准，应该看他是否具备这方面专业的素质、知识、水平和职业道德，而不是性别和美貌。对公关工作的理解仅仅停留在这一水平线上，这些单位的公共关系工作是绝对靠不住的。

误区之二，“公共关系=人际关系=庸俗关系”，公关手段腐朽化倾向。

有人认为公共关系就是人际关系，并把公共关系同人际关系的付面——庸俗关系相等同，从而使认识与实践又导入一种误区。

诚然，作为具体的公共关系人员来讲，可以运用本人的良好的人际关系毕竟不同：从构成看，人际关系是纯粹的个人与个人之间的关系，而公共关系则是组织与公众之间的关系；从性质上看，人际关系是私利性关系，具有较强的私密性和人情味。而公共关系则是一种公利性关系，体现的是组织群体的价值取向。因此，公共关系学不着重研究人际关系，当公关人员利用人际关系开展公共关系工作时，公关人员扮演的则是非个性化角色，尽管公共关系有时从表面看个人与个人的交往，但是因为是代表组织与公众进行交往，而不是代表个人私利。所以人际关系并不等于公共关系

公共关系也不等于庸俗关系。有人认为公共关系中也有“关系”二字，就把它与社会上的不正之风——庸俗关系混为一谈。

庸俗关系是个人为了达到不正当的目的或私利，采用不光明磊落的手段与人交往所建立起来的或违法或违纪或违反社会公德的一种人际关系。它与公共关系有着原则的区别：

1． 两者产生的条件不同
公共关系是商品经济、市场经济高度发达的产物。庸俗关系则是社会经济不发达、生产力低下、人们的道德水准、文明水平不高的条件下产生的。

2． 两者目的、手段不同
公共关系靠的是科学的、系统的、真实的、艺术的双向信息沟通，以提高组织在社会上的信誉，追求组织在与社会公众利益相一致的前提下实现自身价值。
庸俗关系靠的是拉关系、走后门、拉帮结派、小恩小惠、行贿受贿等不正当手段，暗地进行以权谋私、损公肥私活动，以损害他人或集体利益为代价满足个人私欲。

3． 道德的效果不同
公共关系以公平、正义、协互惠的特点，以宽容、友善、信用、诚恳的态度，以实事求是、扎扎实实的作风，谋取公众的理解、谅解、信任和支持。它是助于为社会带来一种以诚相见、互利互惠的合作风气，有利于形成和谐团结的人际关系，有助于提高社会双文明程度，有益于促进社会主义市场经济发展。

庸俗关系不择手段损人利己、损公肥私，造成人际关系紧张，使社会失去平衡、失去标准、失去公德、失去公理。为社会舆论所抨击，为党纪国法所不容。

基于上述对公关认识的偏差，因而导致了某些社会组织对公关的滥用：出现了一些“面子公关”、“吃喝公关”、“捞钱公关”乃至“三陪公关”，致使社会上“灰色公关”、“黑色公关”“黄色公关”泛滥。这种公关手段腐朽化倾向虽不是公关活动的主流，但这种打着公关旗号反对公关的行径，影响极为恶劣。它，败坏了公共关系的声誉，毒化了社会风气，扰乱了社会秩序，必须尽快禁止和加以杜绝。

误区之三，“公关=广告=宣传”，公关工作重心倒置倾向。

时下，有的社会组织把公共关系等同于广告宣传，于是他们简单地把销售部换成公关部，广告科变成公关科。舍不得在内部公关上下力气，而在对外公关尤其是在广告宣传上则舍得花大力气、下大本钱、用大功夫。这种公共关系重心倒置的倾向，是我国目前公关认识与实践上的一个最大的偏差与误区。

当然，对外公关，包括对外广告与宣传是组织很重要的一部分公共关系内容，在社会主义市场经济条件下“酒香不怕巷子深”、“皇帝女儿不愁嫁”的老观念已不合时宜，代之而起的应当是“酒香也要勤吆喝”、“干的好，说的也要漂亮”。但正像公共关系中有句名言所说的那样，“公共关系百分之九十靠自己做得好，百分之十靠宣传”。可见，外部公关，尤其是广告宣传不等于公共关系的全部，而更重要的组织的公关则是组织内部的公关。

不了解公共关系的人，往往把公共关系同广告宣传混不一谈。诚然，公共关系与广告宣传有相似之处，即它们都是利用传播媒介来传递信息。但是它们之间也有根本的区别：
广告，尤其是商业广告，是社会组织以付费的方式，借助传播媒介向公众进行的一种有助于商品或劳务销售的一种宣传活动。它是以吸引顾客、促销商品、增加企业盈利目标。追求的是立竿见影的效应。

公共关系工作则是出于社会组织总体利益，借助传播媒介树立整个组织的形象和信誉，主要是通过公关人员策划媒介事件，促进记者写成新闻报道进行传播，这种不花钱的广告，社会认可性强、信誉度好、作用影响更大，对组织来说也更经济实惠。新闻媒介对社会组织正面宣传报导的多少，一方面反映了组织的成就，一方面也反映了以内部公关为基础的总体公关水平。

公共关系传播与一般的宣传性质也不相同。宣传在一定程度具有灌输性、权威性。目的在于鼓动、激发群众的某种热情的倾向性，自觉地去信任、服从某种思想或执行某项法规。而公共关系则是介绍传播或提供某种信息，只具有影响性。而这种对公众的影响性大小则是取决于组织的产品或服务的质量及组织自身的素质，这些很大程度取决于组织的内部公关水平。
综上所述，组织内部公关是组织生存与发展的重要条件之一，是对外公共关系的基础。当然作为整个组织的公共关系工作，要内外公关相得益彰，但在指导思想上，一定要把工作重点，主要的精力放在提高组织内部凝聚力和吸引力上，只有内部公关搞的好，外部公关才更有生命力。如果公关重心倒置，只追求对外报纸有字儿、广播有声儿，电视有影儿，知名度可能会越来越大，但美誉度可能会越来越差，这种公关不仅不能为组织创造越来越优越的发展环境，而且会使组织的道路越走越窄。

走出公共关系误区，调整好公共关系工作中的种种关系，处理好公共关系活动中的阻力和障碍，促进公共关系功效的充分发挥，是对公共关系认识水平提高和实践能力增强的具体表现，也是开创具有中国特色的公共关系新局面的重要条件。

 公关一词来源于政界，扩展到了商界；但本质不变，个人理解，就是通过一切传播的手段来影响、改变客体对主体的认识。那么人们对公关工作通常有哪些误解？

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1、公关工作对外的误区主要是工作性质。有人以为公关衣着光鲜，手眼通天，正手翻云，反手覆雨，比如《亲密敌人》里的黄立行。有人以为公关是青春饭，酒量好、牌儿靓、善交际。毕竟不是每个人都能面对媒体扑天盖的负面和焦头烂额的董事会还泰然自若，也不是每个人都能常年熬夜写案子还坚持这个行当。

2、公关工作对内的误区主要是公关是花钱的部门，又不能带来销售量，似乎没什么实际效果。公关是厚积薄发的工作，效果需要日积月累才能呈现，越是b2b的公司对公关的依赖越弱。这需要公关部门负责人不断强化品牌的意义，公关工作积累的重要性，来帮助董事会和内部各部门梳理品牌架构，公关体系，逐步树立自己的影响力和价值。

总结：我觉得社会在发展，人们应该逐渐的改变自己对于公关这个行业的看法，虽然它在我国发展的时间还不够长，但是它有自己的发展前景，我相信，公关在以后的生活中有一个更好的发展。人们不该局限于自己的认识，就给公关下个定义，应该去认识它，了解它之后再来盖棺定论。正是由于有那么多的误解，很多人都觉得公关这个行业就是个陪酒的。

最后说明图来源于网络，不针对任何人。

公关即公共关系，是社会组织同构成其生存环境、影响其生存与发展的那部分公众的一种社会关系，是一个组织为了达到一种特定目标，在组织内外部员工之间、组织之间建立起一种良好关系的科学。

公关是调节社会关系的一种职业，在有些人看来，公关总是外光鲜亮丽，陪喝喝酒，吃吃饭，走后门，拉关系。看起来是非常的惬意，没什么技术含量。但是其实公关是非常考验人揣摩人们心理的能力。要将公司优秀的一方面推荐给大家，让大家认同和认可这个公司就是公关的基本工作。

有的认为公关就是男的要帅，女的要漂亮，用自己的美色去到达目的，这种想法肯定是狭隘的，形象气质固然能够让人第一时间产生好感。但是作为公关既要考虑到在外公司的社会影响，又要考虑保护公司的利益。是非常需要自身能力的一份工作。需要很多的经验和想法才能做的很好。

有的认为做公关就是做广告其实不然，有人对这个关系有着自己最犀利的看法，广告，就是让消费者买产品、公关，却是让消费者爱上这个企业，培养他们对这个企业的忠诚度。这也是广告与公关的根本区别。

介绍了这么多，相信大家对于公关的一些误解都能够放开了，公关是每个公司都必须存在的职业。他们为企业也做出了别人不可替代的作用。希望我们放弃有色眼光去看待这份职业，每个职业都需要我们用公平的眼光去对待。

说实话今年要考公关类的考生不在少数，但是仍然有一部分人不太了解公关或者说是自己不太认可公关，今天小编就带大家认识一下公关，以及人们平时对公关工作有哪些误解？

公关即公共关系，是社会组织同构成其生存环境、影响其生存与发展的那部分公众的一种社会关系，是一个组织为了达到一种特定目标，在组织内外部员工之间、组织之间建立起一种良好关系的科学。公共关系是一项管理功能，制定政策及程序来获得公众的谅解和接纳。

它是一种有意识的管理活动。组织中建立一种良好的公共关系，是需要良好的公共关系活动的策划来实施和实现的。

公关对于组织来说，是需要纳入发展战略层面考虑的一个重要工具，着眼长远利益。以传播工作为核心手段，但不局限于此。常被人误认为做公关的人，是靠脸、靠交际、靠关系吃饭的。

认为公关和市场、广告一样，做了公关马上要看到短期效益。比如，“危机公关”的名声会比“公共关系”更响亮。

公关工作对内的误区主要是公关是花钱的部门，又不能带来销售量，似乎没什么实际效果。公关是厚积薄发的工作，效果需要日积月累才能呈现，对公关的依赖越弱。这需要公关部门负责人不断强化品牌的意义，公关工作积累的重要性，来帮助董事会和内部各部门梳理品牌架构，公关体系，逐步树立自己的影响力和价值。

小编对该行业理解尚浅，回答并不能非常准确。希望大家理解。

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印江土家族苗族自治县18545179750： 为何社会对公关这个职位存在误解 - ？
贺盆斯诺： 1.“公关”一词的来历: ① 1807年美《韦氏新九版大学辞典》public relations 简称 “PR” ② 1903年成为专门职业 ③ 1923年成为一门学科,多译为“公共关系”,多义词、多层含义 2.含义 A、状态 B、活动 C、职业 D、学科 E、意识、观念...

印江土家族苗族自治县18545179750： 公关是什么?？
贺盆斯诺： 公关是近些年新兴起来的一个传媒类行业,现在很多人对公关公司还不是很了解,曾经一度人们误认为“公关”就是吃饭喝酒搞关系.现代公关公司是一些专门充当企业和媒体之间桥梁的机构.主要工作是: 1、帮助企业制定一段时间内的媒体传播计划. 2 、帮助企业撰写新闻稿、深度稿、综述稿等各种有助于宣传企业信息的稿件. 3、建立企业和媒体之间的沟通并且帮助企业在媒体上发放企业相关资讯、达到宣传的效果. 4、给企业提供营销、战略、品牌等方面的咨询服务. 5、帮企业开展公关活动,如新闻发布会、行业论坛等. 这是公关公司的基本工作,每个公司的情况有所不同,工作的具体内容也会有区别.

印江土家族苗族自治县18545179750： 公关是什么职业? - ？
贺盆斯诺： Public Relation 不同的地方有不同定义 国外是指 对外处理与媒体关系,维护公司形象 中国某些地方要加处理赞助和部分市场部的职能 另外有些公关还要从事礼仪方面的工作

印江土家族苗族自治县18545179750： 为什么公关会产生误解?为什么? - ？
贺盆斯诺： 人们对自己有关的事情采取的态度是“报喜不报忧”怎么好怎么想,怎么好怎么说.对别人的事情都是“报忧不报喜”,所谓好事不出门,坏事传千里.众口铄金,积毁销骨.公关的误解传多了,误会也就越来越深了.

印江土家族苗族自治县18545179750： 现在的人们对公关内涵的认识 - ？
贺盆斯诺： 不同的阶层和人群对公关的认识自然不尽相同 大众更多的停留在狭义方面,表现有二 其一,认为公关就是美丽善乔的女性对政府对客户对媒体的”公关“ 其二,认为公关就是砸钱,就是疏通关系,就是暗箱操作 公关词根是舶来品,单从字面意义public relationship来说,以上两种说法都太片面,具体的深入可以点击百科”公关“词条

印江土家族苗族自治县18545179750： 什么是公关??? - ？
贺盆斯诺： 公共关系列

印江土家族苗族自治县18545179750： 公关是什么工作?干什么的? - ？
贺盆斯诺： 1、公关作为一门职业简单的是就是从事公共关系工作的人员 2,公关作为一种行为的解释:公关是社会组织为了生存发展、通过传播沟通、塑造形象、平衡利益、协调关系、优化社会心理环境、影响公众的科学与艺术 3、公关的具体工作内容:...

印江土家族苗族自治县18545179750： 什么是公共交际学? - ？
贺盆斯诺： 公关是公共关系的简称,它本身是一门专业学科,主要是以交流为主的,是一种很实用,而且也是社会发展的趋势,是社会的需要,只是社会风气问题使人们对其有些误解甚至是误用,用到不该用的领域,总之,公关知识是实用的有用的,只要自己用对地方.用在该用的领域 《现代交际学》是由中国旅游出版社2003年1月1日出版的一本书籍.本书共分四大部分,分别为:交际原理编、交际语言编、交际形象编和交际礼节编.第一编,主要揭示了交际的内在含义和特征,分析了交际与交往及人际概念的不同,研究了交际的过程和交际方式等.

印江土家族苗族自治县18545179750： 公关是干什么的？
贺盆斯诺： 公关:本来是一项需要高素质人才的工作,如今有部分人产生误解甚至偏见.什么是公关?这个名词在现代社会中往往被设计了扭曲的定义,公关正确的定义为:主要从事组织机构信息传播,关系协调与形象管理事务的咨询、策划、实施和服务的管理职能.事实上,公共关系的效能大得超乎你的所求所想,好比一棵麦子落地后,可结出很多麦穗一样,比如:个人有效沟通能力的培养、沟通成本的大大控制、公共关系与市场行销紧密结合、用员工队伍做企业的亲善大使等”,这些各式各样的“麦穗”正是因为有了公关人员的协调,所以说,公共关系如同一枚蓄势待发的火箭,若燃料充足,准备妥当的话,其一飞冲天的光彩,将耀人眼目,撼动人心.

印江土家族苗族自治县18545179750： 你们理解的公关是什么样的? - ？
贺盆斯诺： 公关是专门从事组织机构信息传播、关系协调与形象管理事务的咨询、策划、实施和服务的人员.作为公关员必须具备较强的书面语言和口头表达能力,协调与组织内外各种公众关系的能力,调查、咨询、策划和组织公共关系活动的能力,是实...