商务智能在电子商务中有哪些应用

电子商务的应用包括哪些方面？~

主要分三大类：B2B、B2C、C2C 电子商务的一个很大的优点是它不仅适合于大企业使用，而且对众多的中小企业也非常有利。相对于大型企业来说，中小型企业的人力、财力、信息技术实力较弱，中小企业如何应用电子商务是一个值得研究的新课题。


　　通常情况下，电子商务的用途具有四种类型：信息访问、个人通信、购物服务、虚拟企业。


　　由于电子商务是一个复杂的系统工程，因此它会用到许多新的技术，但最重要的还是以下几种：电子数据交换（EDI）、条形码、电子邮件、Internet、WorldWideWeb、产品数据交换和电子表格。


　　中小企业使用电子商务的好处


　　对于中小企业来讲，电子商务能给它们带来许多新的机遇和挑战，它能够解决中小企业面临的许多困难和问题。Internet的到来可以为中小企业开辟更广泛的市场空间。由于信息的竞争在企业的竞争优势中发挥着越来越重要的作用，有了电子商务，中小企业在信息方面就能够与大企业竞争。总的来讲，电子商务对中小企业带来的影响可以分为以下几个方面：


　　1.全球市场


　　中小企业传统市场的竞争力可以得到加强；中小企业有更多的机会将产品销售到全球各个国家和地区。


　　2.市场供应链


　　对供应商提供设计和工程服务的要求将增加；厂商将外包更多的非核心业务；客户将需要更多的电子通信以用于下订单、记账等业务，当大的客户有这种要求时，这将对供应链产生大的影响；客户将要求他们的供应商提供更多的存货管理服务，如数据仓库和订单管理；制造商将继续减少供应商的总数量；供应链中各公司之间的联系将更加紧密。


　　3.内部操作和过程控制


　　随着更多地使用联网信息技术和系统集成技术，公司内的通信和协作将改进；将更多地使用自动化制造技术，为集成外部数据和内部操作提供更大的机会，如EDI和MRP系统的集成；企业雇员的数量将减少，但每个雇员的工作量将增加；企业的操作和管理成本将减少。


　　4.客户服务


　　制造商将试图缩短它们的新产品和服务面世的时间；制造商将试图将价格降到最低；产品质量将受到更大的重视；供应商将会发现有必要更好更快地提供有关订单状态的信息（如产品的生产日期等）；商家将会更加重视产品的售后服务；信息和电信服务之间的竞争将加剧；提供给制造商的信息和电信服务的种类将增加；新的电子商务产品和服务将出现；人力资源和工作结构；计算机在企业中的作用将更加重要；小公司在训练员工使用计算机方面，将比大公司更困难些。


　　5.信息作为商业资产


　　信息本身将成为重要的可销售商品（如数据库）；公司内部数据在决策时将起重要作用；通过联网，制造厂商将具有更多更好的机会来更广泛地访问有用的商业和技术信息。


　　6.商业前景


　　中小企业使用网络可以及时地获取最新的商业发展趋势的信息，以指导自己的生产和销售。



　　确定电子商务技术的可行性


　　当中小企业决定使用电子商务时，就有必要确定可以满足这些企业需求的各种电子商务计划的技术可行性。一个基本的原则应该是使用那些最能提高企业的业务能力的电子商务技术。下面列出了每种电子商务技术最适合的一些应用领域，可以供中小企业在选择时参考。


　　1.EDI


　　将结构化数据集成到其他的应用中（如使用客户订单来安装产品）；当交易量大时可以降低成本；可使与许多不同的贸易伙伴（如客户、供应商、厂商等）之间的贸易更加容易。


　　2.条形码


　　迅速判定和识别商品；将判定和身份信息集成到其他的应用和数据库中。


　　3.电子邮件


　　提供对个人或小组的自由查询和交流；需要将一些简单的共享信息发送给企业的所有成员；通过附加文档（attachment）共享复杂的信息；使远距离的协作更加方便快捷。


　　4.WorldWideWeb


　　公布企业的有关信息，以达到宣传企业的目的；从大量的数据源中检索信息；电子商务买/卖商品或服务；(4)多个用户之间的协作或信息共享。


　　5.产品数据交换


　　需要将产品的有关数据及时地发送给贸易伙伴；与合作伙伴远距离地共同进行产品设计。


　　6.电子表格


　　更好地以一种规范的格式管理有关的数据；在涉及到许多人同时完成不同的任务时可以跟踪整个过程；将人工输入的数据同机器本身就有的数据集成起来；通过集成WWW和内部系统促进电子商务的实施。


　　应该注意的几个问题


　　相对于大型企业来说，中小型企业的人力、财力、信息技术实力较弱，因此在实施电子商务的过程中有一些问题需要引起特别的重视，即使是小企业也需要对电子商务进行系统级的查看，这个过程非常重要。


　　企业在感到有必要时可以从企业系统的任何一个地方开始启动电子商务过程，可以利用企业原有的商业或技术，也可以从头进行系统级的电子商务规划和设计。如有的企业可能会在解决如何处理多余的存货时想到要开始利用电子商务，而另一个企业则可能会选择通过实施电子商务战略来提高客户服务的水平。这是中小企业的一个灵活的优势，而大企业则不同，要想进行电子商务就必须进行系统级的全盘规划。


　　对于中小企业来讲，系统级的计划也可以在电子商务实现期间的不同阶段开始。公司即便已经实施了部分的电子商务系统，也可以迅速地进行修改。


　　对于电子商务可能给企业带来的利益回报必须在商业后果和技术可行性两方面进行评估。这两个方面会影响企业实施电子商务的态度和决心。一个对自己的市场竞争能力充满信心的公司未必就能够很好地应用新的电子商务技术，这样的一个公司在决策时重点考虑的就是投资电子商务风险问题。而另一个想通过使用新的电子商务手段来扩大自己的竞争优势的公司，在实施电子商务时步子可能就更大一些。


　　因为电子商务是一项系统工程，在决定使用它之前必须要确信这样做能够给企业带来最大的好处和最少的不利影响，最关键的是要保证实施电子商务能够给企业带来较大的利益回报

商务智能技术在中小企业中的应用
ZDNet 知识信息管理 来源： 互联网 2012年05月24日 评论(0)
关键词： BI 中小企业信息化
本文摘要商务智能是目前在国内外企业界和软件界受到广泛关注的热门话题，它把先进的信息技术应用到整个企业，不仅为其提供信息获取能力，而且通过对信息的开发，将其转变为企业的竞争优势。
商务智能是目前在国内外企业界和软件界受到广泛关注的热门话题，它把先进的信息技术应用到整个企业，不仅为其提供信息获取能力，而且通过对信息的开发，将其转变为企业的竞争优势。IBM、Microsoft、Oracle等软件巨头都将BI作为未来企业极为重要的战略成长点，并投入了巨额资金和人力进行BI开发。 其实，商务智能理论对于国外的企业已经不陌生，但对国内的大部分企业来说应用较少，特别是中小企业，应用的就更少了。2008年9月10日，Business Objects大中华区副总裁兼总经理梅莉莎·莱斯（Melissa Ries）在接受采访时提到“目前90%企业的战略没有得到很好的实施，管理人员往往不知道实际发生的情况，员工也知道日常工作与企业的战略的关系。”经过两年的发展，目前商务智能在中小企业中应用情况到底是怎样的？ 一、商务智能的提出 随着信息化的发展，现代企业信息化进程得到巨大发展，各种应用系统的广泛应用以及互联网的蓬勃发展，为计算机应用系统的运行积累了大量的历史数据。但在很多情况下，这些海量数据在原来的简单信息管理系统中是无法提炼并升华为有用的信息来提供给业务分析人员与管理决策者。一方面，简单信息管理系统因为需要保留足够的详细数据以备查询而变得笨重不堪，系统资源的投资跟不上业务扩展的需求；另一方面，管理者和决策者只能根据固定的、定时的报表系统获得有限的经营与业务信息，无法适应激烈的市场竞争。目前，大多数企业并不缺少数据，而是苦恼于海量数据以及数据的不一致性。商务智能在这种背景下应运而生。 商务智能是综合利用知识管理的理论、信息分析和系统分析的工具，以及设计科学的方法论构建的一个人机智能系统。其目的是在商务中进行成功利用基于IT的商务应用机会为企业获取成功的决策支持。它的主要功能就是提供一系列信息分析方法、不同视角的信息与知识呈现功能、智能的技术和评价工具等来支持管理人员决策进化的一个智能集成系统。

BI解决方案针对企业当前现状及未来发展趋势，可以帮助客户更好地做出业务决策和战略实施，可以缩小战略到执行的差距，优化企业的绩效。对企业的绩效影响主要体现在以下三个方面。 （1）信息的使用问题 信息来自企业内外部，包括有序和无序的信息。如一家保险公司对于汽车事故进行收集和汇总，就可以了解车险发生的趋势，更好地了解某种车型更容易发生危险。 （2）人们工作方式 员工的工作过程并不完全限于企业规划所列的岗位和职能，往往是跨部门、跨职能地协同工作。这样就为他们接受相关企业发布的信息提供了一些选择。
（3）伙伴关系 如何优化企业绩效，如何充分利用伙伴的网络？一些从事设计的制造业要想去制造产品或者外包分销，可以通过提高伙伴关系网络的使用来实现。
二、普遍存在的问题
通过对调查结果的研究分析，发现BI在实际的建设和使用过程中主要存在以下一些问题： （1）计算机处理技术和存储能力发展快，而BI工具没跟上 现在计算机处理技术与存储能力飞速发展，导致了信息量的幂级增长。而数据量的增长，数据关系的可能排列方式也大幅度增加，而传统的管理工具已经不能满足企业管理的需求。中小企业更是技术设备落后，产品有待开发更新，技术含量有待提高，绝大部分企业既缺乏自主开发能力，信息技术的动用远远没有达到企业的要求。因此，要充分发挥BI系统的功能，企业需要更强有力的工具。
（2）缺乏BI人才 BI市场的发展潜力巨大，而国内从事BI的企业非常少，再加上起步较晚，相应的专业培训机构还没有形成，导致国内缺乏足够的专业人才，所以要拓展中小企业市场，必须要加强BI教育和培训。
（3）软件功能与用户需求之间的差异 在BI系统的建设过程中，往往是只有高层管理人员才追求所有的功能，而对于大多数使用者，像业务管理者等却不容易使用，因为不是他们熟悉的工具界面和分析方式，使得他们不愿意花时间和精力学习，使得BI系统并不能得到有效的使用。 另外，中小企业还存在资金短缺等其它问题。
三、建议
针对以上存在问题，课题组提出了以下解决问题的建议：
（1）结合企业实际进行需求分析 BI项目不能先从建设数据仓库或分析引擎开始，要首先应用从了解商务、商务流程、理解商务运动模式开始。BI是个复杂的系统，企业应用时必须考虑各层次人员（高层管理者、部门主管等）的需求，要针对企业中存在的问题，采集企业的各种信息，并进行有效分析，以便为企业决策支持系统的建立提供必要的数据。
（2）定制合适的BI规模 BI解决方案的规模不一定是越大越好，分析工具和分析引擎并不是越多越好，而是应用充分考虑公司需求，在搭建BI系统时，选择适合自己的工具和系统。
（3）全员参与 商务智能项目是一种全员使用的“业务系统”，企业信息不能只为高层服务，要为所有成员共享，才能充分发挥BI系统的作用。中小企业应该提高企业员工动用信息技术的能力，不断完善其网络功能，使其随时与世界保持同步，把先进的理念和知识融入到地方特色的文化中来，从而更好地推动山东省经济的发展。
（4）加强对BI技术应用人才的培养 BI技术应用人才的成功培养是一个企业BI成功与否的重要标志之一。企业可以引进专门人才来带动企业BI技术的发展，也可以派人出去学习先进的BI技术的经验，不管使用那种方法，企业要重视培养方面的投资。
（5）加大BI建设投资力度 通过本次调查了解到，很多中小企业有实施BI技术的想法，但受企业资金短缺限制，所以未能实施。所以对于山东省的中小企业，ZF应出台帮扶政策，实施严格的评估和奖惩机制，推动更好更快的发展。 四、结语 对于中小企业来说，真正采纳并终能够成功使用商务智能，还需要经历一个很长时间的过程。但激烈的竞争和激增的数据让企业更加关注性能和绩效的提升，在节约成本、资源和能耗的绿色环保大趋势下，商务智能在中小企业中的应用也将是一个大趋势。

商务智能在电子商务中应用的重要意义，并对国内外商务智能的研究现状进行了分析，构建了商务智能在电子商务中应用的I2EC阶段模型。在分析中国文化对商务智能应用影响的基础上，提出了中国文化视角下商务智能在电子商务中应用的研究模型。
　　一、中国文化视角下商务智能(BI)
　　在电子商务中应用研究的意义在信息时代，如何把电子商务企业(包括实施电子商务的传统企业)利用信息技术和实施电子商务所积累的大量的数据金矿、转化为对企业管理有用的信息、进一步提炼成对企业决策经营至关重要的知识进而全面提升电子商务企业的竞争力，而商务智能(Business Intelligence，简称BI)恰是担此重任的理想选择。
　　据《信息周刊》对2006商业科技100强的调查， 对大多数企业来说，信息仍然是一笔未被充分挖掘的资产，但BI的实施成功率可能不到50%”。Gartner研究公司的副总裁和著名的分析师Betsy Burton认为：商务智能(没有成功)的核心问题不是技术问题，问题恰恰是商务领导人方面的失败，他们没有能够确保企业得到他们所需要的信息，并且没有把信息按照对企业目标有意义的方式进行调整，归根到底是文化的问题。
　　二、商务智能(BI)国内外研究现状及分析
　　(一) 商务智能(BI)国外研究现状及分析
　　商务智能的概念由Gartner Group的Howard Dresner在1989年首次提出。Microsoft的创始人Bill Gates在1999年出版的Business @ the speed of thought using a digital nervous system一书中提到：首席执行官在提高一家公司的智商方面的作用，就是要营造一种气氛，它促进信息共享与合作，给那些信息共享在其中有价值的领域以优先地位，提供使信息共享成为可能的数字工具，以及奖励对充分的信息流作贡献的人。可以说，Bill Gates的这本书蕴含了丰富的商务智能(BI)的思想。通过文献查阅，笔者把国外与商务智能(BI)相关的研究分为三类：
　　1、对商务智能理论、技术方法和构架等方面的研究
　　Datamonitor，Stephan，Robert等学者对商务智能(BI)的理论、数据挖掘、神经网络与智能计算等商务智能技术、商务智能系统和商务智能的应用进行了研究。Neal等学者提出了在分布式异构环境中基于Agent的商务智能系统构架。
　　2、商务智能(BI)在电子商务企业的应用研究
　　Smith，Reddy等学者进行了商务智能(BI)在供应链管理(SCM)中的应用研究。Wells，Rick等进行了商务智能(BI)在客户关系管理(CRM)中的应用研究。Rao等对商务智能(BI)与物流管理的关系进行了研究。Ruddock等对商务智能(BI)应用于企业的绩效管理进行了研究。
　　3、商务智能(BI)在行业和政府等的应用研究
　　Ruddock等从企业绩效管理的视角研究了商务智能(BI)在金融行业的应用，Skriletz等学者对商务智能(BI)在金融服务业中的应用进行了研究。Ric等对商务智能(BI)在零售业中的应用进行了研究。Business Objects White Paper论述了在通信行业如何成功实施商务智能(BI)。Kuma等对商务智能(BI)在保险业的应用进行了研究，其他的一些学者还对商务智能(BI)在制药业、制造业和证券业等行业的应用进行了研究。
　　(二)商务智能(BI)国内研究现状及分析
　　我国近年来也开始有一些学者在商务智能方面开展研究工作，有学者进行了商务智能理论和应用方面的综述研究;有学者进行了商务智能在我国的发展现状、问题及其对策的研究;有学者进行了商务智能在现代企业中的应用研究;有学者对商务智能(BI)的设计、部署与实现进行了研究;有学者对事件驱动式商务智能进行了研究;有学者从商务智能(BI)的管理、技术与应用方面进行了研究;有学者进行了ERP、CRM、SCM和商务智能(BI)协同商务建设的研究;有学者从文化的视角对IT采纳和电子政务进行了实证研究。
　　三、商务智能(BI)在电子商务中应用的I2EC阶段模型
　　电子商务企业在电子交易活动及相关活动(如：ERP、CRM、SCM、以及对合作伙伴、竞争对手、企业外部环境交互活动等)中积累了大量关于商流、物流、资金流、工作流和人的数据，这些数据量大，类型结构较为复杂，但是企业经营管理的基础，对企业非常重要，有人把它比喻为数据金矿。商务智能(BI)通过 ETL、数据仓库技术、数据挖掘技术和数据分析等技术把电子企业的数据金矿转化为对企业经营决策有用的信息和知识，从而给企业带来竞争优势、商业机会和实实在在的利润：也就是说给企业及管理者插上智慧的翅膀。
　　信息(Information)阶段
　　处于该阶段的企业IT战略目标是使企业自身从数据金矿的负债阶段转变到企业的信息阶段。企业为了实施信息化，购买大量的IT设备，购买或研发了软件，聘用了工资不扉的IT人才，在IT基础设施上进行了大量的投资，同时信息化为企业带来了大量的数据金矿，这就形成了企业数据资产的负债阶段，此阶段企业致力于如何把数据转化为对企业有用的信息。
　　跨部门的信息共享及智能(Intelligence)感知阶段
　　电子商务企业利用数据仓库(DW)等技术对企业中各部门异构数据源进行提取、净化、装载及集成(ETL)，以实现企业的信息流通和共享，对企业内、外部的变化及时感知并积极响应，从而实现电子商务企业的职能感知阶段。
　　1、商务智能的延伸(Extension)阶段
　　在该阶段企业利用数据挖掘(DM)、知识发现(KDD)和决策支持系统(DSS)等技术，通过BI在企业客户关系管理(CRM)、电子商务交易系统(E- Commerce)、企业资源管理系统(ERP)、供应链管理系统(SCM)和营销系统等的成功应用，形成企业的增值信息和知识，并通过增值信息和知识在价值链内的利益相关者中的共享，给企业带来更多的附加价值，从而实现电子商务企业的职能延伸阶段。
　　2、通过智能外网实现企业信息日用品化(Commoditization)的增值阶段。
　　企业通过智能外网把企业商务智能所形成的数据、增值信息和知识像日用品(Commoditization)一样地销售给新类型的客户，实现数据的市场化，以把企业的数据金矿变成企业新的利润增长点，发现新的市场机会和新的商务模式，增强企业的核心业务，为企业提供了持续的核心竞争力。
　　四、中国文化视角下商务智能(BI)在电子商务中应用的研究模型
　　企业本质上是一个动态的、不断更新的一集共享的知识系统，具有学习和知识与创新知识的内在属性，而管理者的任务就是管理和促进企业知识的共享、运用与创新。
　　中国文化视角下商务智能(BI)在电子商务中应用的研究模型如图1所示。该研究模型采用Hofstede文化价值理论，在借鉴欧美西方发达国家的商务智能(BI)应用成功经验基础上，结合我国电子商务的特点，研究基于我国特有文化的商务智能(BI)的应用方法。该研究模型沿“理论基础融合→理论推演/建模 →实证分析研究→得出结论(实施方案/指导原则)”的总体思路展开。

1市场环境

随着全球企业要在它们已经投资的企业应用软件中获得更多的价值以及企业应用软件产生的数据量越来越多,商务智能技术的需求将进一步增长。从政策环境分析，《国家中长期发展纲要(2006一2020)》明确指出:“信息技术将继续向高性能、低成本、普适计算和智能化等主要方向发展,寻求新的计算与处理方式和物理实现是未来信息技术领域面临的重大挑战。纳米科技、生物技术与认知科学等多学科的交叉融合,将促进基于生物特征的、以图像和自然语言理解为基础的“以人为中心”的信息技术发展,推动多领域的创新。重点研究低成本的自组织网络,个性化的智能机器人和人机交互系统、高柔性免受攻击的数据网络和先进的信息安全系统。”

从经济环境分析，国民经济发展仍将面临着较为有利的国内外环境。从国内环境看,十七大胜利召开和奥运会的举办,体制机制改革的逐步深入,对外开放的不断扩大,都会调动各方面发展经济的积极性和潜力。网络和计算机的普及,为电子商务提供了广泛的应用天地,也为商务智能的发展提供了多样化的信息资源。

2赢利模式

国际厂商主要盈利来自于产品销售、技术服务和大项目系统集成,尤其是在数据仓库、数据挖掘、ETL领域占据绝对优势,在报表和OLAP领域占据较大优势。在金融、电信、保险、能源等行业应用的大项目中占据很大优势。国内厂商主要盈利来自于系统集成和产品销售。其中在金融、电信领域国内集成商占据系统集成的半壁江山,以客户为主导是集成商和分销商盈利的关键。

行业化、细分化是商务智能的发展趋势。商务智能的行业化非常重要,其主要特点之一就是个性化、细分化。不同类型的商务智能客户群,由于经营性质、行业、经营规模、发展理念待的不同,会在商务智能的需求上有较大差异。比如有的行业侧重业务流程处理,有的侧重信息挖掘和决策支持,有的则注重销售成本的控制。因此,面向不同行业提供各种细分化解决方案是商务智能产品生存和发展的基础,它不仅考验了商务智能系统设计的精度,也检验了商务智能产品提供者对市场的把握水平。

3市场发展

随着越来越多的机构认识到商务智能的重要作用,越来越多的供应商开始提供易用的商务智能软件,在现有的客户群体中也出现了更多的销售机会。以前,商务智能应用软件的最早版本的编程和使用都必须是经过高级培训的技术人员,而现在己逐渐走向大众化。

根据德国信息技术机构的报告，2012年全球IT投资为3.5万亿美元，中国所占比重为9.5%，国内2012年商业智能市场规模仅为40亿元左右，鉴于“十二五”末国内IT投资规模将达到5000亿美元以上，按照全球商务智能市场规模占IT支出比例占比约为0.7%比例计算，国内商务智能市场规模将达到220亿元，可以说，目前国内商业智能产业正进入一个“野蛮”生长阶段。

目前国内商业智能行业的下游市场主要为电信、金融、能源、交通和政府等信息化程度相对较高的领域，特别是近年来，这些行业在IT
系统建设方面的投资保持着较高的增长率，对商业智能行业的发展具有较大的拉动作用。可以预计的是，随着国内企业信息化水平的普遍提升，商业竞争和人力成本的提升，必将督促各行业开始加大商业智能的投入，商业智能行业的下游覆盖面日益拓宽，对商业智能产品与服务的刚性需求将保持稳定增长。

1市场环境分析：
随着全球企业要在它们已经投资的企业应用软件中获得更多的价值以及企业应用软件产生的数据量越来越多,商务智能技术的需求将进一步增长。从政策环境分析，《国家中长期发展纲要(2006一2020)》明确指出:“信息技术将继续向高性能、低成本、普适计算和智能化等主要方向发展,寻求新的计算与处理方式和物理实现是未来信息技术领域面临的重大挑战。纳米科技、生物技术与认知科学等多学科的交叉融合,将促进基于生物特征的、以图像和自然语言理解为基础的“以人为中心”的信息技术发展,推动多领域的创新。重点研究低成本的自组织网络,个性化的智能机器人和人机交互系统、高柔性免受攻击的数据网络和先进的信息安全系统。”
从经济环境分析，国民经济发展仍将面临着较为有利的国内外环境。从国内环境看,十七大胜利召开和奥运会的举办,体制机制改革的逐步深入,对外开放的不断扩大,都会调动各方面发展经济的积极性和潜力。网络和计算机的普及,为电子商务提供了广泛的应用天地,也为商务智能的发展提供了多样化的信息资源。
2赢利模式分析：
国际厂商主要盈利来自于产品销售、技术服务和大项目系统集成,尤其是在数据仓库、数据挖掘、ETL领域占据绝对优势,在报表和OLAP领域占据较大优势。在金融、电信、保险、能源等行业应用的大项目中占据很大优势。国内厂商主要盈利来自于系统集成和产品销售。其中在金融、电信领域国内集成商占据系统集成的半壁江山,以客户为主导是集成商和分销商盈利的关键。
行业化、细分化是商务智能的发展趋势。商务智能的行业化非常重要,其主要特点之一就是个性化、细分化。不同类型的商务智能客户群,由于经营性质、行业、经营规模、发展理念待的不同,会在商务智能的需求上有较大差异。比如有的行业侧重业务流程处理,有的侧重信息挖掘和决策支持,有的则注重销售成本的控制。因此,面向不同行业提供各种细分化解决方案是商务智能产品生存和发展的基础,它不仅考验了商务智能系统设计的精度,也检验了商务智能产品提供者对市场的把握水平。
3市场发展分析：
随着越来越多的机构认识到商务智能的重要作用,越来越多的供应商开始提供易用的商务智能软件,在现有的客户群体中也出现了更多的销售机会。以前,商务智能应用软件的最早版本的编程和使用都必须是经过高级培训的技术人员,而现在己逐渐走向大众化。
根据德国信息技术机构的报告，2012年全球IT投资为3.5万亿美元，中国所占比重为9.5%，国内2012年商业智能市场规模仅为40亿元左右，鉴于“十二五”末国内IT投资规模将达到5000亿美元以上，按照全球商务智能市场规模占IT支出比例占比约为0.7%比例计算，国内商务智能市场规模将达到220亿元，可以说，目前国内商业智能产业正进入一个“野蛮”生长阶段。
目前国内商业智能行业的下游市场主要为电信、金融、能源、交通和政府等信息化程度相对较高的领域，特别是近年来，这些行业在IT 系统建设方面的投资保持着较高的增长率，对商业智能行业的发展具有较大的拉动作用。可以预计的是，随着国内企业信息化水平的普遍提升，商业竞争和人力成本的提升，必将督促各行业开始加大商业智能的投入，商业智能行业的下游覆盖面日益拓宽，对商业智能产品与服务的刚性需求将保持稳定增长。

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永嘉县14755278800： 电商行业可以利用BI商业智能做些什么? - ？
屈蚀京制： 商业智能在电子商务中的合理应用将促使电子商务为公司战略和实际利益的实现提供支撑作用,为经营决策者提供更好的经营管理环境和决策支持,为公司创造更大的价值.

永嘉县14755278800： 举一些商业智能的应用案例? - ？
屈蚀京制： 说它的应用实际就是说它能解决哪些问题,有哪些具体的解决方案吧.商业智能的应用主要就是数据处理方面,相较其他信息管理数据分析软件,它做的不仅仅是数据的汇总分组,还有信息孤岛的整合,多维分析,数据挖掘预测分析之类.推荐你一款很容易上手的商业智能软件你试用感受一下——finebi——你会发现很多你为之苦恼的数据问题,商业智能都可以把它们ko掉

永嘉县14755278800： 商务智能到底是什么,有什么用处 - ？
屈蚀京制： 商务智能也叫商业智能.商业智能的概念在1996年最早由加特纳集团(GartnerGroup)提出,加特纳集团将商业智能定义为:商业智能描述了一系列的概念和方法,通过应用基于事实的支持系统来辅助商业决策的制定.商业智能技术提供使企业迅速分析数据的技术和方法,包括收集、管理和分析数据,将这些数据转化为有用的信息,然后分发到企业各处.目前国内市场主要商业智能软件厂商有:帆软FineBI、QlikView等.其中FineBI是一款敏捷式BI,性价比非常高.

永嘉县14755278800： 商务智能应用 - ？
屈蚀京制： 电子商务源于英文ELECTRONICBUSINESS[1] ,简写为EB.顾名思义,其内容包含商务 (16张)两个方面,一是电子方式;二是商贸活动.电子商务指的是利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式,买卖双方不谋面地进行各种贸易活动. 电子商务可以通过多种电子通讯方式来完成.简单的,比如你通过打电话或发传真的方式来与客户进行商贸活动,似乎也可以称作为电子商务;但是,人们所探讨的电子商务主要是以EDI(电子数据交换)和INTERNET来完成的.尤其是随着INTERNET技术的日益成熟,电子商务真正的发展将是建立在INTERNET技术上的.所以也有人把电子商务简称为IC

永嘉县14755278800： 电子商务的应用有哪些? - ？
屈蚀京制： 电子商务可提供网上交易和管理等全过程的服务,应用于广告宣传、咨询洽谈、网上定购、网上支付、电子账户、服务传递、意见征询、交易管理等方面. 1、广告宣传 电子商务可凭借企业的 Web 服务器和客户的浏览,在 Internet 上发布各类...

永嘉县14755278800： 商业智能的相关应用 - ？
屈蚀京制： 通过了解各种受众以及相关利益方的独特分析需求,可以发挥商业智能解决方案的全部潜能.企业所需的分析功能应该能够访问几乎所有企业数据源,而不受平台限制;同时可以为所有用户提供便于理解的详细信息视图,而不受用户角色或所在...

永嘉县14755278800： 商务智能的应用对企业有何价值 - ？
屈蚀京制： 海量数据价值何在我们拥有海量的数据资产,但却很难挖掘出迫切所需的有价值的客户信息,这使得管理决策和营销运营无法得到数据基础的有力支撑. 担任中国电信集团陕西公司(简称陕西电信)IT支持中心主任的韩少敏这样表示.作为西...

永嘉县14755278800： 关于人工智能对电子商务有哪些影响 - ？
屈蚀京制： 人工智能将推动电商发展进入新阶段 “人工智能不仅极大地降低了企业的人工服务成本,还为电商企业后台提高了效率.” 而数科技的联合创始人认为,人工智能解决了电商行业里的痛点,比如库存.“我们都希望货物能够卖出去,但是同时...

永嘉县14755278800： 商业智能系统的主要有哪些应用的呢? - ？
屈蚀京制： 神州数码的易飞ERP的产品:易飞ERP是由制造、质量、财务、销售和人力资源等30多个模块组成,其功能覆盖了企业管理的方方面面.易飞ERP强调系统集成性,并可根据各企业的不同需求加以调整组合.易飞ERP集易操作性、高技术水准和强大功能于一身.经过15000家客户的经验积累,沉淀了厚重的制造、流通行业知识.主要功能有:信息实时掌握 全球经营监控;内控内审循环;制造管理;进销存管理;财务管理;商业智能;人力资源管理;智能的管理应用工具等.

永嘉县14755278800： 国内商业智能的应用趋势? - ？
屈蚀京制： 鼎捷软件有限公司分析国内商业智能的应用趋势.商务智能工具以可视化的绩效衡量手段和实时分析的方法,全面、准确地反映整个供应链的运营状况与绩效水平.借助商务智能的核心技术,企业无论是在数据利用、分析决策,还是在流程优...