投诉中国移动，移动的包月上网流量用完的时候没有设置短信提醒，害得我被扣100多，怎么进行投诉？

中国移动流量费超出被扣好几百怎么办？？？？~

可以补开十元流量升档包，超出的流量会抵消掉的：打10086然后按拨号键0转人工客服，跟他说明情况就行。这个功能一直有的。

说个题外话，如果老(用户)套餐要换套餐的话一定要问清楚，因为更换后的套餐每分钟通话费用的比你现在套餐的每分钟通话费用贵很多！而且换了就极难改回来。

我们在使用移动公司的手机或宽带业务时，难免会遇到一些问题和故障，想要第一时间解决问题，推荐以下方法：

步骤一：
拨打中国移动客服电话10086，接通后听语音提示，按“0”接入人工坐席。
PS：10086的服务态度超级好哦～，会详细询问你的问题，一般问题都能得到及时处理。
如果有10086投诉解决不了的问题，可以拨打中国移动服务质量监督热线10080继续反馈哦。
步骤二：
拨打中国移动服务质量监督热线10080，接通后听语音提示：
（1）按“1”语音留言方式，听到“滴”声后可以进行投诉问题留言；
（2）按“2”短信自助方式，你会收到一条由“10080”下发的短信，点击链接后，可通过打开的页面自助填单，将投诉问题提交反映；
（3）按“9”直接接通人工专席。
注：除以上方式，还可通过发送邮件至10080邮箱（10080@139.com）、或访问中国移动官方网站（www.10086.cn）进行投诉。
PS：10080是中国移动服务质量监督热线，对升级投诉问题起到监督的作用。

总结，遇到问题先不要着急上火，只要掌握正确的投诉方法，就可以事半功倍，很快将问题解决哦。

我们在使用移动公司的手机或宽带业务时，难免会遇到一些问题和故障，想要第一时间解决问题，推荐以下方法：

步骤一：
拨打中国移动客服电话10086，接通后听语音提示，按“0”接入人工坐席。
PS：10086的服务态度超级好哦～，会详细询问你的问题，一般问题都能得到及时处理。
如果有10086投诉解决不了的问题，可以拨打中国移动服务质量监督热线10080继续反馈哦。
步骤二：
拨打中国移动服务质量监督热线10080，接通后听语音提示：
（1）按“1”语音留言方式，听到“滴”声后可以进行投诉问题留言；
（2）按“2”短信自助方式，你会收到一条由“10080”下发的短信，点击链接后，可通过打开的页面自助填单，将投诉问题提交反映；
（3）按“9”直接接通人工专席。
注：除以上方式，还可通过发送邮件至10080邮箱（10080@139.com）、或访问中国移动官方网站（www.10086.cn）进行投诉。
PS：10080是中国移动服务质量监督热线，对升级投诉问题起到监督的作用。

总结，如何有效投诉中国移动？遇到问题先不要着急上火，只要掌握正确的投诉方法，就可以事半功倍，很快将问题解决哦。

支持楼主，我也是移动的，好几次都是流量完了扣了不少钱，最多扣过60几，看来你比我惨多了。其实移动是提醒了的，但他反应超慢，差不多一个小时后才提醒你流量已用完。平时查询流量也慢，比如上网之前查流量有1000k，上网用了100k后查，还是1000k，等一小时后再查，就只有900K了。那次我以为流量还多，就莽起下游戏，结果提示流量用完的时候，早就扣了我60几了，气死人了。就是延迟的这段时间导致好多移动用户扣了不少钱，大家一起投诉

楼主去营业厅或者在网上打印出当月消费记录及短信记录
如果确定流量用完却没有通知到你 移动根据手册是要付所有责任
唯一要强调的是你手机一直处于开机及有信号的状态下
最后到营业厅找经理 他会把你的投诉内容上交并给你一个完整的答复

对！移动MD贱，仗着是国企就乱来。原来还强行短信收费，用户受不了，集体投诉才解决的，国企居然这么垃圾。

没法投诉的，因为在办理业务的时候明确的告诉用户，对流量多少你自己应该也是明知的，所以上超了的话是没法投诉的

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固镇县13221397806： 怎样投诉10086无缘无故被开流量包月 - ？
柴周顺峰： 前提是你确实没有开通流量包月,一般都是短信开通(有没有可能谁开通后,把短信删除了?).还有一种可能就是应用程序的问题,带陷阱的那种. 如果不是你的原因,就打客服,先问客服工号,把情况说完后,让他必须把违规的取消,不取消就投诉他,一般都可以解决.

固镇县13221397806： 怎么投诉移动随E行上网流量问题! - ？
柴周顺峰： 拨打10086解决不了,可以拨打消费者协会投诉电话12315投诉中国移动,如你所说,他们确实是有过失的,即使移动不能直接把这项点播业务取消,那也应该给用户介绍取消的办法啊,不可能没有取消的办法的.祝你早日解决问题!

固镇县13221397806： 如何有效投诉移动公司乱扣流量行为 - ？
柴周顺峰： 客户可先拨打客服热线10086进行投诉,如果未处理或对处理结果不满意可升级投诉工信部,投诉电话01012300

固镇县13221397806： 如何投拆中国移动GPRS流量乱收费问题? - ？
柴周顺峰： 跟移动客服联系要记下对方工号,以便以后投诉时用到,如果可以也记下投诉的日期.1. 首先打10086向客服描述问题,对方一般会受理并在48小时内给答复.2. 如果客服答复不能解决问题,而个人觉得是受到移动的不公平对待则可以到工信部投诉.也无须跟客服提前说要投诉到工信部云云,他们不帮处理,自己就在工信部的投诉说明里注明工号等等,届时移动接到工信部的问询就会正视问题.

固镇县13221397806： 移动流量退费怎么投诉 - ？
柴周顺峰： 记住:跟移动客服联系要记下对方工号,以便以后投诉时用到,如果可以也记下投诉的日期1. 首先打10086向客服描述问题,对方一般会受理并在48小时内给你答复.2. 如果客服答复不能解决你的问题,而你觉得是受到移动的不公平对待则可以...

固镇县13221397806： 如何投诉移动乱扣流量费 - ？
柴周顺峰： 你可以到网上营业厅查下什么时候产生的流量费,如果没有上网那么打10086人工服务投诉.系统都有记录的.

固镇县13221397806： 怎么投诉中国移动网络 - ？
柴周顺峰： 直接在当地拨打10086转人工客服,然后投诉,如果客服处理不了,可以去营业厅申请取消协议,如果不同意,就把移动投诉到工信部,电话是12300

固镇县13221397806： 移动不经允许被开通流量套餐应怎么投诉 - ？
柴周顺峰： 客户对于企业的违规行为或服务不到位,可拨打客服热线10086进行投诉处理,如果处理不满意可投诉到消协,投诉电话12315.

固镇县13221397806： 如何投诉移动乱扣流量费？
柴周顺峰： 直接去移动营业厅,带上自己的证件,要求他们把你的电话及流量明细打印一份作为证据,然后在和直接他们协商!

固镇县13221397806： 怎么投诉或者起诉移动啊? - ？
柴周顺峰： 只要没有短信提醒你流量要用完了,那就是移动的责任. 可以打10086,和MM说明一下,叫他把电话转到后台所谓的专家那里,把情况说明,说自己是在不知情的情况下消费,而且移动没有发短信提醒,并且当我停机之后没有及时关闭GPRS...