工信部12300为什么打不通

作者&投稿:牟昨 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
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因为12300电信用户投诉电话被正式取消。

12300,是工业和信息化部电信用户申诉受理中心的特服号码。凡使用手机或固定电话的消费者,在向经营者投诉后15个工作日内未得到答复、或者对处理结果不满意的,均可拨打免费投诉电话“12300”申诉。

2020年9月10日,工信部宣布,将把电信服务投诉热线和网络不良与垃圾信息举报热线整合到工信部公共服务电话平台12381热线。

以12381系统及通信平台为基础,通过整合12381、12300、12321三条政务热线,实现“一号对外”,同步上线7×24小时智能在线咨询服务。12300、12321仍暂时保留热线号码,只是在后台接入12381系统平台。

出现以下情况可以投诉:

1、手机/固话被强制(或未经用户明确同意)擅自开通或取消业务。

2、手机/固话出现不明原因话费或计费错误。

3、电信业务经营者恶意诱导用户开通业务或未向用户提供对业务的说明。

4、宽带被限速或者被电信DNS或路由劫持。

5、电信企业未提前七十二小时公告就进行系统维护。

6、电信业务经营者在停止经营某种业务时未提前三十日通知所涉及的用户或没有妥善做好用户善后工作。

7、电信业务经营者无正当理由拖延、推诿和拒绝用户的开通、变更或中止电信业务。

8、电信业务经营者未按照活动规则开展营销活动。




12300工信部是干嘛的
公共电信设施投诉的电话号码,是中国工业和信息化部设立的用于公共电信设施投诉的电话号码。使用通信服务时遇到问题,网络故障、服务质量不佳或收费争议等,进行投诉时,提供相关的证据和信息,通信服务记录、故障报告等,便工信部能够更好地了解和处理您的投诉。工信部的目标是保护用户的合法权益,促进电信行业...

12300工信部是干嘛的
电信用户申诉受理中心的特服号码。工信部是工业和信息化部电信用户申诉受理中心的特服号码。2020年9月9日,工信部宣布,将把电信服务投诉热线和网络不良与垃圾信息举报热线整合到工信部公共服务电话平台热线。以系统及通信平台为基础,通过整合三条政务热线,实现“一号对外”,同步上线7×24小时智能在线咨询服...

12300工信部是干嘛的
1、根据查询中华人民共和国工业和信息化部官网信息显示,12300工信部的职责包括:拟定电信业和信息化发展规划并组织实施。2、统筹推进数字经济发展,协调推动建设现代化产业体系。3、监督管理电信服务和互联网服务市场。4、负责网络与信息安全保障体系建设。5、开展国际交流合作,协调参与有关国际和地区信息技术...

“12300”是什么号码?
12300是工信部的投诉电话,用于对电信企业的投诉处理。申诉条件:申诉人是与申诉案件有直接利害关系的当事人;有明确的被申诉人;有具体的申诉请求和事实根据。申诉内容:申诉人应详细填写包括:申诉人姓名、单位名称、通信地址、联系方式、邮政编码;被申诉人名称、地址;申诉理由、要求、事实根据;申诉日期。

12300和12381的区别
首先,12300是工业和信息化部电信用户申诉受理中心的特服号码。凡使用手机或固定电话的消费者,在通话时遇到通信质量、收费等问题,并无法得到电信营运企业的满意答复时,均可拨打“12300”申诉电话,进行申诉或举报。这是中国工业和信息化部为了提升电信服务质量、保障用户权益而特别设立的电话号码...

12300受理什么投诉
法律分析:12300是工业和信息化部电信用户申诉受理中心的特服号码。凡使用手机或固定电话的消费者,在向经营者投诉后15个工作日内未得到答复、或者对处理结果不满意的,均可拨打免费投诉电话“12300”申诉。但话费争议发生时距提起申诉时超过五个月的,其他申诉发生时距提起申诉超过二年的,可不予受理。法...

12300是什么投诉电话
12300是工信部的投诉电话,用于对电信企业的投诉处理。对于凡使用手机或固定电话的消费者,在向经营者投诉后十五个工作日内未得到答复、或者对处理结果不满意的,均可拨打免费投诉电话“12300”进行申诉。但话费争议发生时距提起申诉时超过五个月的,其他申诉发生时距提起申诉超过二年的,可不予受理。《中华...

12300是什么电话
12300是电信用户申诉受理中心热线。工业和信息化部主要受理电信用户在使用电信业务,接受电信服务过 程中与电信业务提供者发生争议而向政府主管部门提起的申诉。中心将本着切实保护消费 者权益的原则,工业和信息化部,电信用户申诉处理暂行办法,及相关法规和规章,坚持以事实为根据,以法律为准绳,按 照...

12300是什么投诉电话
法律主观:12300受理电信用户的申诉,这是工业和信息化部电信用户申诉受理中心的特服号码。使用手机或固定电话的消费者在向经营者投诉后15个工作日内未得到答复、或者对处理结果不满意的,可以拨打该投诉电话。法律客观:《中华人民共和国电信条例》第二条 在中华人民共和国境内从事电信活动或者与电信有关的...

12300工信部是干嘛的
12300工信部是指中华人民共和国工业和信息化部(简称工信部),是根据2008年3月11日公布的国务院机构改革方案组建的国务院组成部门。工业和信息化部的主要职责包括拟订实施行业规划、产业政策和标准,监测工业行业日常运行,推动重大技术装备发展和自主创新,管理通信业,指导推进信息化建设,协调维护国家信息安全...

濮阳市15277663535: 为什么工信部电信投诉电话12300不能正常使用? -
顾邢立迈: 您好,12300是工信部的投诉电话,用于对电信企业的投诉处理.这个电话一般来说可以正常拨通的,您拨打失败的原因可能有以下几点:1.您拨打电话的时间段为非上班时间段,中华人民共和国工业和信息化部的上班时间为周一到周五,建议您早晨九点后或者下午五点前拨打电话.2.输入的电话号码信息不全,您可以输入区号(北京区号010)+12300,再拨打一遍试试.3.您拨打12300电话的时候,电话信号不好,可以更换一张卡(例如联通用户卡可以换成电信用户卡进行拨打)进行拨打或者到信号好的位置进行拨打.另外,如果您也可以通过网站网页链接进行电信用户投诉.

濮阳市15277663535: 投诉移动的信息产业部的电话怎么打不通 -
顾邢立迈: 投诉移动的工业和信息化部,电话是12300,不需要区号.如果打不通,可以去它的官网上面投诉,效果是一样的.

濮阳市15277663535: 12300是什么电话 -
顾邢立迈: 12300是工信部的投诉电话,用于对电信企业的投诉处理.各地拨打是转到各省的通信管理局.如果要直接投诉到工信部可加010,即拨打010-12300即可.

濮阳市15277663535: 工信部电话打不进有别办法吗 -
顾邢立迈: 工信部的电话我也打过很多次但是每次都是打不通,发邮件也是石沉大海.您可以打114咨询一下当地的市工信部电话 直接向他们投诉也可以的.

濮阳市15277663535: 怎样投诉移动公司最为有效
顾邢立迈: 投诉中国移动最有效的投诉电话是12300,因为12300是国家工信部的热线电话.在拨打12300投诉之后,如果经国家工信部的工作人员核实情况属实,那么是会对移动营业厅做出严厉的处罚的,当然投诉中国移动营业厅还可以拨打10086或者是12315进行投诉.

濮阳市15277663535: 信息产业部的投诉电话是多少? -
顾邢立迈: 信息产业部投诉电话;12300 网上留言本:中华人民共和国信息产业部http://www.mii.gov.cn/module/guestbook/que_guestbook.jsp信息产业部电信申诉信箱 http://www.mii.gov.cn/module/wordmail/wordmail.jsp?classid=121中华人民共和国信息产业部部长信箱http://www.mii.gov.cn/module/leadmail/leadmail.jsp

濮阳市15277663535: 没反应了,电话也打不通,是不是要投诉工信部 -
顾邢立迈: 是不是没有话费了呢 望采纳

濮阳市15277663535: 在工信部的电信用户申诉平台发送不了申诉内容 邮件也老是发送失败 -
顾邢立迈: 这个不是问题,如果你的电脑能正常上网,那就不是电信宽带的问题.邮件发送失败那就肯定是工信部的申诉平台系统在做维护,有点耐心隔日再试试看.

濮阳市15277663535: 给电信黑了,求广东省工信部的电话
顾邢立迈: 02012300 是工信部投诉电话 就是打一年也打不通! 我持续打了几天了 每天标准十五个

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