12315投诉后商家会被惩罚吗
1、消费者到12315投诉后,消费者协会会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好,消协会将此事报给工商行政管理。
2、工商行政管理会对商家的行为进行调查,并依据调查结果对商家(企业、商户)进行行政处罚。包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等等。
3、消费者可能会到法院向商家(企业、商户)提起民事诉讼,要求商家各项赔偿。
向消费者协会投诉的三种方式:
1、网上直接投诉;
2、直接向消费者权益保护委员会来投诉;
3、打电话12315,全国热线,24小时服务,早上9点到晚上9点人工服务,晚上9点到第二天早上9点录音投诉的。
综上所述,12315只是工商局内设的消费者申诉处理机构,也就是站在公平公正的角度处理消费者的申诉,只做调解处理,不会作任何处罚。
【法律依据】:
《中华人民共和国消费者权益保护法》第十九条
经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷,有危及人身、财产安全危险的,应当立即向有关行政部门报告和告知消费者;并采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。采取召回措施的,经营者应当承担消费者因商品被召回支出的必要费用。
第二十四条
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
12315投诉商家会怕吗
2315投诉商家会不会怕,这个是要看商家是不是有违规违法行为了。1.若商家存在着违规违法行为,去12315投诉商家,他当然是害怕的;2.但若是不合理投诉,商家自然是不怕的;12315只是工商局内设的消费者申诉处理机构,也就是站在公平公正的角度处理消费者的申诉,一般只做调解处理,不会作任何处罚。当然...
12315投诉商家会怕吗
会。2315投诉是有用的,不是只有3月15号投诉才可以,每天都可以投诉。“12315”是全国工商行政管理机关依托“12315”热线电话,受理消费者申诉举报,调解消费者权益纠纷,查处侵害消费者权益案件和制售假冒伪劣商品等经济违法行为,监督管理市场和行政执法的一项重要工作。根据《消费者权益保护法》第二十三条...
网购收不到货是否可以打12315
卖家不发货,优先联系卖家,联系不到卖家再联系对应平台客服,如果客服联系了卖家,卖家不处理的话,买进可以订单页面点击投诉卖家处理,一般投诉卖家不发货成功的话会有补偿,且对卖家店铺有一定影响,12315是官方的投诉号码,他们也会优先建议你联系卖家处理的。
12315投诉拼多多最狠的方法?
其它投诉拼多多商家的有效方法:方法一:致电拼多多官方客服电话4008822528;需要注意的是要在上班时间内拨打投诉电话,拼多多客服的上班时间为9:00-20:00;方法二:在拼多多App上投诉;1、打开拼多多,在主页面中找到右下角的【个人中心】并点击进入;2、进入页面后找到【官方客服】;3、进入后点击【申请...
12315投诉美团外卖怎么选择
1、进入到美团外卖首页,点击【我的】选项,里面有客服中心。2、点击【客服中心】功能。3、点击【投诉】按钮。4、选择投诉的类型,点击进入就可以了。5、对于商家和骑手需要有订单才能投诉,点击订单后在里面选择好问题进行投诉即可。投诉美团公司 如果是投诉美团公司,可以打12315投诉热线如果实名投诉,是...
电脑维修被坑了怎么办
这种情况第一可以向你当地的工商管理部门投诉该公司,第二可以找你当地的消费者协会进行投诉。这两个方法也可以同时进行。
2315电话人工服务为什么不可以接通
2315是无效电话。是不是12315,这个需要在工作日,工作时间拨打,而且需要多打几次才有可能接通。另外拔打12315是收费的,消费者申诉案件,由经营者所在地工商行政管理机关管辖,如商家在异地需商家所在地区号+12315.
陈女士在京东买到假冒科颜氏面霜,要求赔偿遭拒,网购商品该警惕什么...
我们要选择在官网上面购买正品如果都不能够解决的话,那么我们就要去到劳动部门进行投诉,或者是打印2315进行投诉,这样的话也是能够拿到赔偿金的。同样也希望一些商家不要总是去卖这种假的东西,如果是这样的话,对于一些消费者来说真的是非常的不好。消费者花了钱去购买东西肯定是想购买真的,虽然说卖...
12315投诉地址选错了能立案吗
不能。2315的的立案流程:拨通12315电话后,如您需投诉或举报,请按工作人员的提示回答问题,如实说出投诉的事实、理由及投诉请求,并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。另外拔打12315是收费的,消费者申诉案件,由经营者所在地工商行政管理机关管辖,如商家在异地...
我的千足金饰品在正规金店被清洗完之后变形了,找商家但商家说离开柜台就...
按厂家说的以旧换新,如果现在市面上没有你现在这个样子就要换别的样子了,或着找找看你当地有没有好的金匠师傅能给你修复的,但是要花点钱了,可能费用还挺高的,不如换新的合适哦。
柯菁昊强: 要看你投诉什么问题了 ,如果店家存在欺诈等行为,相关部门会对其作出调查.情况属实会受到相应的处罚.
达拉特旗17754452268: 12315投诉会对商家有影响么 - ?
柯菁昊强: 会有影响. 如果消费者投诉后,属于商家问题且商家拒不改正的,消费者可以要求赔偿并可以请求行政主管部门予以惩处. 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定:第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途...
达拉特旗17754452268: 理发店退款12315投诉商家会怕吗 ?
柯菁昊强: 会对商家进行处罚的,如果理发店确实存在违法行为,12315投诉理发店是会怕的.12315投诉商家,商家有违法行为自然会有所顾虑但是若是无理投诉,商家属于依法经营自然就谈不上“怕不怕”的问题.市场监督管理部门对于商家的违法行为和不诚信行为有查处的权力,通过12315投诉商家,市场监督管理部门查证属实后会依法进行行政处罚.违法行为就会对其进行相应的行政处罚. 理发店退款12315投诉商家会怕吗 当然会害怕了.因为如果理发店拒不退款的话,那么12315的工作人员会下来调查,然后发现是理发店有不良操作,是不正当营业,那么就可以对这个理发店进行经济处罚,然后吊销他们的营业执照,然后他们就不能够再看这个店铺的,所以他们是非常害怕你投诉的
达拉特旗17754452268: 被12315投诉有什么后果??
柯菁昊强: 商家侵犯消费者权益,消费者到12315投诉后,消协会来组织商家去协商解决.若商家与消费者协商不好,消协会将此事报给工商行政管理,工商行政管理会对商家的行为...
达拉特旗17754452268: 被消费者投诉的商家会罚款吗? - ?
柯菁昊强: 投诉属实的,根据情节轻重处罚,例如销售假货,被工商局12315查实的,双倍赔偿消费者. 以上内容由问问购物特聘专家天涯客.福建原创高品质答案,祝您购物之旅愉快!
达拉特旗17754452268: 饿了么商家被投诉会受到怎样的处罚 - ?
柯菁昊强: 12315只是工商局内设的消费者申诉处理机构,也就是站在公平公正的角度处理消费者的申诉,一般只做调解处理,不会作任何处罚. 当然,如果你们公司的行为违反了相关的工商行政管理法律法规,在调解的同时或之后,12315也会转给工商局的其他内设(派出)机构进行处罚,不过这种例外很少. 12315也会受理消费者的举报,但实施处理的依然不是12315.
达拉特旗17754452268: 商家害怕12345还是12315 - ?
柯菁昊强: 假如商家有违法行为,打哪个都有威慑效果.两者都可以解决消费者的投诉问题,只是二者的受理范围和内容有不同.12345也叫12345政务服务便民热线,是各地市人民政府设立的专门受理热线事项的公共服务平台,所有问题都可以拨打市长热线,受理范围更广泛.12315是消费者投诉举报专线电话,是国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的支持下,在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码,属于工商局内设的消费者申诉处理机构,解决的是其所管辖范围内的消费者投诉问题.很多时候拨打12345最终也会转到各个专管部门.
达拉特旗17754452268: 商家怕12315投诉么 ?
柯菁昊强: 12315投诉商家是否会害怕,这取决于商家是否有违法行为.如果商家有违法行为,去12315投诉商家,他当然会害怕.但是如果投诉不合理,商家自然不怕.12315是工...
达拉特旗17754452268: 投诉卖家以后卖家会受到什么惩罚 - ?
柯菁昊强: 投诉卖家以后,三方平台会视具体情况给予卖家处罚,最严重的处罚为查封卖家帐号,关掉店铺. 根据《消费者权益保护法》规定,消费者向有关行政部门投诉的,该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知消费者.
达拉特旗17754452268: 被打12315投诉会有什么结果 - ?
柯菁昊强: 有很多人试过,您自己查看315投诉记录可以看到不少的,这在315网站很常见. 但不会有用,12315是消费者举报投诉专线,隶属于工商局,针对交易纠纷...