什么叫做情商？如何提高情商

到底什么是情商，又怎么提高情商？~

情商是一个笼统的名词，它主要是包括了人在情绪、意志、耐受挫折等方面的综合控制能力。
最新的研究显示，一个人的成功，只有20%归诸智商，80%则取决于情商。美国哈佛大学的教授丹尼尔·戈尔曼表示：“情商是决定人生成功与否的关键。”
显然，它在人生道路上的作用举足轻重，且不像智商那样有着与生俱来的难以更动性。
那么我们从何处着手去提高情商呢？
心理学家萨洛维的观点认为，提高情商主要靠五个主要方面：
自知：监视情绪时时刻刻的变化，能够察觉某种情绪的出现，观察和审视自己的内心世界体验，它是情绪智商的核心，只有认识自己，才能成为自己生活的主宰。
自控：调控自己的情绪，使之适时适度地表现出来，即能调控自己；
自励：能够依据活动的某种目标，调动、指挥情绪的能力，它能够使人走出生命中的低潮，重新出发；
察觉他人情绪：能够通过细微的社会信号、敏感地感受到他人的需求与欲望，是认知他人的情绪，这是与他人正常交往，实现顺利沟通的基础；
处理人际关系：调控自己与他人的情绪反应的技巧。
也就是说，提高情商的主要关键点在于：1.能很好地把控自己的情绪2.且能很好地处理和他人的关系。
有了这两条大的支线，我们可以将整件分为“向内”和“向外”两个大方向。
“向内”也就是自知自控，能够准确地识别、评价自己和他人的情绪，能及时察觉自己的情绪变化，并加以控制。
“向外”也就是能够跟他人和谐相处，说白了，就是懂得投其所好，尽快地适应形形色色的人，而不是根据自己的本能，不顾他人的情绪去做某一种行为。
下面我们逐一进行探讨：
首先，在“向内”的过程中，我们要如何实现有效的自控？
美国人曾开玩笑地说：当遇到事情时，理智的孩子让血液进入大脑，能聪明地思考问题；野蛮的孩子让血液进入四肢，大脑空虚，疯狂冲动。
事实上，科学实验也有证明，当我们在压力之下变得过度紧张时，血液的确会离开大脑皮层，于是我们就会举止失常。此时，大脑中动物的本性起了主导作用，使我们像最原始的动物那样行事。
控制情绪爆发有很多策略，其中一个方法就是注意你的心律，它是衡量情绪的精确尺子。当人的心跳快至每分钟100次以上时，整顿一下情绪至关重要。在这种速率下，身体分泌出比平时多得多的肾上腺素，我们就会失去理智。
光是靠大脑告诉自己“冷静下来”是远远不够的。毕竟我们要针对的是我们“心率，”所以必要的时候我们得选择点措施：
深呼吸。慢慢地、深深地吸气，让气充满整个肺部。把一只手放在腹部，确保你的呼吸方法正确。
给自己积极地心理暗示。比如对自己说：“我正在冷静。”或者说：“一切都会过去的。”
尝试美国心理学家唐纳·艾登的方法：想着不愉快的事，同时把你的指尖放在眉毛上方的额头上，大拇指按着太阳穴，深吸气。据艾登说，这样做只要几分钟，血液就会重回大脑皮层，就会使人更加冷静地思考了。
其次，在“向外”的定义里，心理咨询学提出了两个很重要的技术，一个是“无条件积极关注”，另一个是“真诚”。
“无条件积极关注”就是懂得关注他人的言语、行为和需要，切忌视而不见，也不要带着有色眼镜只去关注他人的负面。
“真诚”就是接纳他人，情商高不是虚伪。
具体建议如下：
就事论事，切忌妄加批判。人际交往之间出现摩擦，尽量就事论事，意在解决问题。而不是将负面情绪调动起来，直接指着对方的鼻子泄愤。
保持一定的热情。要懂得调动自己的积极情绪，不让那些不良的情绪影响到生活或工作。人掌握情绪，而不是情绪掌控人。
包容和宽容。求同存异，别妄想着强求身边的人跟你步伐一致。在道德标准范围内，认清一个事实：人生来不同，尊重他人是与生俱来的责任。
沟通与倾听。沟通与交流是一种技巧，需要在成长中不断学习，在实践中不断地总结摸索,并以坦诚的心态来对待与自己的一切差异性。在不知道说什么好的情况下，你可以选择多倾听。
热衷阐述自己是人类的兴趣之一。对方跟你倾诉的时候，就等于你给了他一个发展兴趣的机会，故而他的潜意识会不自觉地向你拉近距离。

提高情商的技巧

提高情商的技巧

何谓情商（即EQ）是指在对自我及他人情绪的知觉、评估和分析的基础上，对情绪进行成熟的调节，以使自身不断适应外界变化的这样一种调适能力。越来越多的研究发现，情商在团队的发展过程中发挥着日益重要的作用。
　　决定团队情商高低的因素

　　情商的高低会直接影响个人智商的发挥，人们在工作中遇到的矛盾与难题仅靠分析是不可能解决的，这时候更多地需要通过交流感情、设身处地为他人着想和理解对方等方式来处理。

　　团队情商的高低取决于以下三方面因素：

　　一、团队成员的情商水平。团队是由不同的个体成员组成的，团队与其成员之间实际上处于一个互动的信息交换系统之中。团队成员情商水平直接影响着团队情商的高低，如果团队成员情商水平都较低，动辄情绪低落，毫无斗志，那么我们很难想像这个团队在面临外部挑战时能士气高昂地对外界变化做出迅速的调适。

　　二、管理团队冲突的能力。事实上，当团队需要对外界环境进行调适时，就是由于团队赖以生存和发展的环境与外部现实环境之间发生了冲突，产生了不协调的情况。团队冲突是客观存在的，是不以人的意志为转移的。由于不同的价值观念、习惯认同、文化习俗等同时并存于一个团队，又或者团队内部缺乏畅顺的沟通机制、组织结构上存在功能缺陷等，冲突以各种各样的形式存在于每一个团队之中。虽然冲突对团队发展的影响具有二重性，即破坏性和建设性，但如果这一团队缺乏有效管理冲突的能力，那么，不但建设性的冲突可能会向破坏性的冲突转化，而且原本属于破坏性的冲突可能会对团队产生致命的打击，直接威胁团队的生存。

　　三、团队学习能力。这里所强调的团队学习能力是团队对新知识、新观念、新事物的理解能力、吸引能力和整合能力。一个团队要具备高情商，对外界变化做出迅速的调适，在很大程度上源于较强的团队学习能力，尤其是在科技发展瞬息万变的知识经济里，成功将属于那些更快速、更有效地思考、学习、解决问题和采取行动的团队。通过学习，形成一种开放的氛围，一种随时变化的准备，在努力提高自身素质的基础上对外界环境变化采取正确的调适，只有这样的团队才更具竞争优势。

　　提高团队情商的有效方法

　　团队情商对团队发展起着关键性的作用。具备高的团队情商，有利于团队时刻对自身和外界保持理性的认识，有利于团队形成核心竞争优势，更有利于团队形成一种健康的、积极向上的团队文化。提高团队情商，不仅有赖于提高团队成员的个人情商，而且还需要团队建立起有效的冲突管理机制和营造成一种创新型的团队学习氛围。

　　1、提高个人情商。团队情商实际上是团队成员个人情商相互磨合后的一种综合体现，要提高团队情商，应从提高团队成员的个人情商开始。对于个人而言，虽然先天性格或多或少会影响到情商的高低，但这种影响并不是绝对的，通过后天有意识的努力，可以从根本上提高对个人情绪进行成熟调节的能力。团队成员要提高个人情商，首先应建立乐观的生活态度。遇事坦然，自信自强。其次，应及时解除自己的心理枷锁。如自卑、压抑等，这些都是影响个人情商的心理枷锁。一旦发现自己被这些心理枷锁套住时，应及时寻找解锁的方法，如向自己信任的长辈、朋友倾诉，听取他们的意见或建议等。再次，应宽以待人，严以律己。宽以待人意味着要有博爱的情怀，能包容他人的缺点和个性；严以律己意味着要增强自律力，凡事都能理性思维，不凭冲动行事。

　　2、建立有效的冲突管理机制。团队中有效的冲突管理机制表现为四方面特征：其一，它管理团队内部或团队之间冲突的成本较低；其二，它具备畅顺的信息传递通道，使冲突各方能迅速掌握真实的第一手资料，从而有针对性地提出冲突管理方案；其三，它有清晰的冲突管理流程，当发生冲突时有关部门或人员都清楚应遵循怎样的程序去管理冲突，享有什么权利或应承担什么责任；其四，它还应具备预见性，对潜在的冲突具有先见之明，能尽早采取措施防患于未然。

　　3、建立学习型团队。团队情商简而言之就是团队对外界环境的调适能力。如果团队已意识到外界发生了变化，却无法采取行动进行调适，其主要原因在于团队缺乏调适的能力。要提高团队的调适能力关键在于增强其接受新知识、新观念和新事物的能力，一个有效的途径就是建立学习型团队，这也是提高团队情商的根本途径之一。不会学习的团队在竞争激烈的环境中将面临致命的危险。学习型团队是通过在团队内部建立起完善的学习机制和知识共享机制，从而使团队具备持续的发展动力和创新能力。学习型团队不仅有利于团队成员提升个人的知识资本，而且有利于团队形成整体的竞争优势，从而达到双赢的最佳境界。

何谓情商（即EQ）是指在对自我及他人情绪的知觉、评估和分析的基础上，对情绪进行成熟的调节，以使自身不断适应外界变化的这样一种调适能力。越来越多的研究发现，情商在团队的发展过程中发挥着日益重要的作用。
　　决定团队情商高低的因素

　　情商的高低会直接影响个人智商的发挥，人们在工作中遇到的矛盾与难题仅靠分析是不可能解决的，这时候更多地需要通过交流感情、设身处地为他人着想和理解对方等方式来处理。

在你搞定不了人面前，你情商低。
在被你搞定的人面前，你情商就高。
有了参照物，才能比较高低。多少所谓的情商高的人败在了情商低的人手里。最好你自己就好了。。。顺其自然即可。同意楼上的，多出去逛逛，多认识些人，自己的眼界宽了，心也跟着宽

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宁江区18967643716： 怎样做一个情商高的人,情商是什么意思,给我解释的简单一点,或举一个简单的例子也可以,谢谢你们. - ？
呼诚诺迪： 我不好说,情商的真正定义是社交上的占多,就是你要善言谈,这个你可以通过多交际才能学到,第二你要会主动控制局面,而不是被人控制.如果说你要做个爱情上的强者的话,我建议还是大智若愚的好,女人的心思细,会观察,但容易感情用事,所以你要学会不要让感情冲昏头脑,学会冷静思考,用事实说话.其次,爱情里,当你爱上了一半都难自拔,所以你要学会该放手时就放手.

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