高铁乘务员主要是做什么方面的工作的?
高铁乘务员主要工作有:
1、每到一个站就要报站保证旅客知道旅途到站信息。
2、每到一个站都要对车厢的垃圾进行清扫,给旅客带来干净整洁的环境
3、在旅客上车前要检查每一个人的票防止有人错乘或无票登车。
4、帮旅客拿行李,当列车出发后还要整理行李,防止行李从行李架上掉下来,防止旅客受伤。
5、维护车内公共秩序,并协助乘警保障旅客旅行安全。
6、检查消防器材是否齐全、定位、有效。
7、面向旅客放行方向立正姿势在车门口迎接旅客,遇高站台不得背向站在两车连接处。
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高铁乘务员的能力要求:
1、具有良好的观察能力
观察能力是指善于全面、深入、正确地发现事物各种典型特征的能力,即对事物能够进行分析和综合的能力。良好的观察能力是客运服务人员的基本技能,是搞好优质服务的前提。
在客运服务中,注意观察细小的事情,从中发现新情况、新问题,改进服务方式,或从细微的征兆中发现问题的本质,有效地防止各种事故的发生,保证旅客运输安全。
2、具有准确的判断力
列车客运服务工作经常会出现意想不到的新情况、新问题,特别是对突发事件的判断能够及时、准确,才能预防或制止各种事故的发生,保证旅客运输安全。
3、具有良好的记忆力
记忆是智力活动和能力提高的基础。客运服务人员必须对铁路的规章制度、技术业务、实际操作、列车到开时分等方面的知识必须记得牢,并能灵活运用,才能对旅客的询问对答如流。所以,客运服务人员要从视觉、听觉、动作3个方面加强记忆力的培养,提高自己的工作能力和工作效率。
4、具有较高的理解能力
客运服务人员的理解能力有两个方面:一是表现在对铁路规章制度、操作技能知识的理解,理解透彻才能掌握运用。二是表现在尊重旅客,对旅客的心理需求多一分理解,才能有耐心、热心去为旅客服务。所以客运人员的理解能力有别于其他工种,是客运服务人员必备的能力之一。
5、具有较强的表达能力
列车上的一切活动,离不开语言、文字表达。而语言、文字又是人们交流感情、表达思想、传递信息、相互沟通的工具,直接体现着一个人的学问、个性和生活经验。列车员同旅客进行语言交流,直接反映服务态度和服务水平,因此需要较强的口语表达能力,而口才又是人类生活中应用最普遍而最难能可贵的技术或艺术。
参考资料来源:百度百科-高铁乘务专业
参考资料来源:百度百科-列车员
在高铁上工作的乘务员,一个月工资有多少?说出来你可能不信
列车上查票、验票、报站、咨询服务等工作。
引导旅客入座、回答旅客咨询、高铁运行途中车内卫生的维护等工作。
高铁乘务员属于铁路一线工种,工作目的是将旅客平安的从A点运送到B点,期间提供与旅客购买车票相等级的服务。
包括(提供舒适的乘车环境,维护车内公共秩序,协助乘警保障旅客旅行安全)并通过查验车票、核对铺位等方式,确保国家运输收入能颗粒归仓,减少国家财政损失。
铁路内部职工称列车员的工作为"跑车",充分说明列车员的工作辛苦,一年当中每个列车员最少要在列车上工作半年。
固定的工作模式,狭小的工作环境,不定时的饮食,长期以来使这一人群经常的会存在这样那样的职业病,可想其工作的辛苦程度。
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高铁乘务员条件。
作为一名高铁乘务员,你必须具有良好的身体素质,因为在春运的时候作为一名高铁乘务员压力是非常大的。
在春运时期,可能会因为工作而无法与家人吃个团年饭,所以需要高铁乘务员必须有大局意识、服从管理、听从指挥。
高铁乘务员要求报名的对象应该为年龄在15~22周岁的应往届初中,高中、职高、中专、技校毕业及同等学历者。
其身高需求是男生在170-185cm、女生在160-175cm。
有的招聘高铁乘务员要求矫正视力在1.0以上,眼球没有发生变形,无色盲、色弱、斜眼,听力不低于5米;面部、颈部、手部无明显疤痕,无久治不愈的皮肤病,无精神病史及癫痫病史,肝功能正常,无肾炎、传染病及各类慢性疾病。
高铁乘务员要求五官端正,体态均匀,身体健康无疾病,政治可靠无前科,敬岗爱业,能尽职尽责,能吃苦耐劳,口齿清楚,普通话流利,英文发音基本准确,无明显内外八字步、o型腿。
参考资料来源:百度百科-乘务员
高铁乘务员是在旅客列车为旅客进行服务的工作人员,他们在旅客上车前要检查每一个人的票防止有人错乘或无票登车。帮旅客拿行李,当列车出发后还要整理行李,防止行李从行李架上掉下来,防止旅客受伤,每到一个站就要报站保证旅客知道旅途到站信息,每到一个站都要对车厢的垃圾进行清扫,给旅客带来干净整洁的环境。
有很多的同学是非常的想知道,为什么要选择高铁乘务这个专业,2022高铁乘务专业就业前景好吗,我整理了相关信息,希望会对大家有所帮助!
选择高铁乘务专业的原因
工作环境好:高铁乘务员是在高铁列车上为旅客进行服务的工作人员,全程为空调无烟环境,安全舒适,工作轻松,不禁让人觉得“高大上”。
工资待遇好:高铁乘务员为高薪职业之一,工资平均在3000—8000元/月左右,另享国家法定福利待遇,按国家规定缴纳社会保险。
社会关注高:作为服务行业,高铁乘务员一直备受社会、媒体关注,关于高铁乘务员的积极报道屡见报端,充分展现了社会对它的关注和尊重。
百姓认可度高:衣食住行是老百姓生活的必需。随着国家综合实力的提升,百姓生活水平的提高,有相当一部分人会选择通过高铁来满足“行”。由于享受到了高铁的安全和舒适,感受到了高铁乘务员的热情与友好,老百姓对高铁乘务员有着较高的认可度。
高铁乘务专业就业前景如何
根据应届毕业生网介绍,据统计未来十年高铁人才缺口很大,高铁乘务员、乘服员岗位将出现供不应求的紧张局面。为顺应市场需要,西安轨道交通学校城市轨道交通运输与管理专业致力于培养高铁、动车、轨道相关运输管理岗位人才
该专业具有极其广阔的发展前景,就业对口率高,就业前景看好。目前高铁乘务人员月薪范围约为3000—7000元人民币,工作轻松,工资稳定。现在大学就业率普遍的低,而西安轨道交通学校的城轨专业就业率达到了95%以上。
高铁乘务专业好不好就业
在我国已成为世界上高速铁路系统技术最全、集成能力最强、运营里程最长、运行速度最高、在建规模最大的国家,引领着世界高铁发展的新潮流。举世瞩目的中国高铁正处于跨越式发展时期,以致高贵、典雅的动车高铁乘务员尤为紧缺。为提高高铁就业竞争力,充分发挥校企合作双方优质资源,优势互补,共同发展,服务社会,校企双方强强联手在众多院校设立动车高铁乘务专业,致力于动车高铁高端实用型人才培养。
据统计未来十年高铁人才缺口50万人,高铁乘务员、乘服员岗位将出现供不应求的紧张局面。为顺应市场需要,全国各大学校高铁乘务专业致力于培养高铁、动车、城市轨道交通以及旅游服务等岗位人才,该专业具有极其广阔的发展前景,就业对口率高,就业前景看好。
高铁乘务员是正式编制吗
一、高铁站有编制的职位1、乘务员:乘务员平时的工作是负责引导乘客,并且还要进行验票动车等相应的服务,全心全意为每一位旅客提供优质服务。2、列车员:列车员是在在火车车厢和高铁的餐厅进行工作,主要是为乘客提供餐饮服务以及验票服务。3、车站售票员:主要是负责车站的票务服务。4、车站检票员:主...
高铁乘务和站内工作人员有什么区别?
高铁乘务员:这些工作主要是负责引领乘客乘车、核对车票、为乘客摆放行李、为旅客提高全方位服务。站内工作人员:车站的售票大厅里面的售票员,车站门口的检票员,候车室上车的检票员这些都是属于高铁乘务专业学生毕业后的工作。3、工作时间不同 高铁乘务员目前工作时间是“跟二休三”(即跟车两天休息三天)...
列车员是干什么的?
1. 列车员,铁路客运列车的工作人员,也称为列车乘务员,承担着多项职责。2. 他们负责开关车门、清洁车内卫生,检查车票,确认铺位,确保提供舒适的乘车环境,维护车内秩序,并协助乘警保障旅客的安全。3. 列车员的工作具有固定的模式,他们在狭小的工作环境中工作,饮食不规律,且长期在车上往返于固定...
乘务员的岗位职责是什么?
乘务员岗位职责:1、使用文明服务用语,做好开车前、运行中、到站前的各项宣传和站名预报工作。2、做好清洁、检票、验票和上、下行包等工作,严禁旅客携带危险品、禁运物品和超限量物品上车。3、严格执行运价政策和票据管理及应收报解制度,负责票据的领取、登记、发售和保管工作。4、维护乘车秩序,爱护...
铁路专运乘务员是干什么工作的?
铁路乘务员主要工作内容如下:1、必须服从统一管理和调配,按时上、下班,上挡前十五分钟到达岗位;2、 熟悉业务、努力工作、礼貌待客、文朋服务;协助驾驶员做好安全工作,在行驶过程中要密切关注车内旅客的行为动态,积极排除安全隐患,杜绝任何人携带危险品上车,确保旅客安全到达;3、在日常工作中,要...
什么是铁路乘务员?
1、乘务组的主要工作:⑴使车内经常保持整齐清洁、设备良好、温度适宜、照明充足;⑵通告站名,组织旅客乘降,及时妥善安排旅客座席、铺位;⑶对老、弱、病、残、孕、首长、外宾等重点旅客做到重点照顾;⑷维持车内秩序,保证安全正点;⑸做好饮食供应工作。2、乘务员在本段出乘时,要按规定时间由列车...
高铁乘务员是干什么的啊?都培训什么内容啊?休息几天啊?干到多大年龄啊...
高铁乘务员的主要工作是整理行李,查票,补票,安全宣传,给有需要帮助的乘客帮助,协助乘服打扫卫生。主要培训业务知识,礼节礼仪,接人待物,迎来送往...一般是上二休三,上一休二, 干到你不愿意干为止。过年过节,福利待遇基本都有,平时免费加餐也挺多,夏天经常发个饮料什么的,劳务工每月三千左右...
高铁乘务员需要做什么
1、高铁及动车乘务员:从事列车上查票、验票、报站、咨询服务等工作。2、高铁及动车乘服员:引导旅客入座,回答旅客咨询,高铁(动车)运行途中车内卫生的维护。3、车站客运员:在候车室和站台为旅客提供指引服务。4、铁路客服代表:在到处各地铁路局客户服务中心经过人工在线和自助语音两种方式受理各种各...
铁路乘务是什么专业
铁路乘务是铁路乘务专业。铁路乘务员是在旅客列车为旅客进行服务的工作人员,他们在旅客上车前要检查每一个人的票防止有人错乘或无票登车。帮旅客拿行李,当列车出发后还要整理行李,防止行李从行李架上掉下来,防止旅客受伤。主要课程 旅游概论、旅客运输、铁路基本安全常识、旅游心理学、形体训练、旅游英语...
什么是铁路乘务员?
首先讲讲乘务员是在公共交通工具上为乘客提供服务的工作人员。如公交乘务员,空中乘务员以及列车乘务员等。乘务员的主要职责是为乘客提供热情优质的服务,确保旅客出行舒适与安全,并及时处理旅途中的各种突发事件。一、乘务员工作职责 1、乘务组的主要工作:⑴使车内经常保持整齐清洁、设备良好、温度适宜、...
旁韩强力: 一边学高铁乘务的同时,还能一边提升学历拿文凭,入学即签订就业协议,毕业合格后直接推荐工作. 轨道交通运输与管理专业: 培养方向:培养从事高铁乘务与管理工作、动车乘务与管理工作、轨道交通行车调度员等岗位的专业人员.
松溪县13766441145: 高铁动车乘务员是干什么的 - ?
旁韩强力: 乘务员是交通运输工具上的服务人员概称.一般交通运输工具的服务人员,可称为组员或机组人员(Crew),依其工作范围区分,大概可区分为前舱与后舱.前舱通常指驾驶舱,在前舱服务的人员通常负责运转工作,例如飞机的机师,或铁路列车的列车驾驶.而为后舱通常指客舱,即旅客乘坐的空间.在后舱服务的人员,为了与前舱组员区分,通常称为乘务员.飞机的乘务员,依职务分为座舱长和空中服务员.有时尚包含空中保安人员.铁路列车的乘务员,依职务分为列车长、列车乘务员或列车驾驶.在台湾,铁路乘务员通常专指驾驶动力车的台铁乘务员.
松溪县13766441145: 列车乘务员的工作主要有哪些啊 - ?
旁韩强力: 1、高铁及动车乘务员:从事列车上查票、验票、报站、咨询服务等工作. 2、高铁及动车乘服员:引导旅客入座,回答旅客咨询,高铁(动车)运行途中车内卫生的维护. 3、车站客运员:在候车室和站台为旅客提供指引服务. 4、铁路客服代表:在到处各地铁路局客户服务中心经过人工在线和自助语音两种方式受理各种各样与铁路客运、货运服务有关的咨询、投诉和建议工作. 5、乘务安全员(含地铁、轻轨):协助乘警负责动车上的安全工作.
松溪县13766441145: 高铁乘务员是干什么的 - ?
旁韩强力: 列车上的乘务员,一般一列车不超过10个人,分列车长,清洁员,车厢乘务员、和其他后勤服务人员.高铁的车厢乘务员一般每人管理4节车厢,一般分几班倒,每次出班后会休2天.但具体也要看车次和高铁管理部门的具体安排.一般都是年轻的刚毕业的女孩子干个几年,工资3000多.
松溪县13766441145: 高铁乘务员男的都干什么工作 - ?
旁韩强力: 高铁乘务员男的工作内容: 1. 车内经常保持整齐清洁,设备良好,温度适宜,照明充足.2. 通告站名,组织旅客乘降,及时妥善安排旅客座席,铺位.3. 对老,弱,病,残,孕,首长,外宾等重点旅客做到重点照顾.4. 做好饮食供应工作,除了以上和女性乘务人员一样的工作内容,在一些特殊情况如乘客突发疾病,大件行李需要挪动等重体力工作时发挥作为男性的力量优势.高铁职务及待遇: 1.高铁有乘务员,乘服,餐服. 2.一般不是内部有人的话是做的后面两种. 3.待遇比较低一点.二千多一个月,具体工作就是到个垃圾,送个盒饭,一般都是中介在招收
松溪县13766441145: 高铁上的乘务是做什么工作的,请具体描述谢谢. - ?
旁韩强力: 搞卫生,查票,卖东西,应对各种情况.你想一下空姐就知道了.
松溪县13766441145: 高铁乘务员主要做什么?谢谢 - ?
旁韩强力: 铁路服务员
松溪县13766441145: 高铁乘务员都干些什么啊?这个职业怎么样? 求详情 - ?
旁韩强力: 通常是铁路高职高专高铁乘务专业毕业的学生对口,不过也有其他专业选择高铁乘务的. 总的来说,比起普通铁路乘务要好一些,重活脏活少,标准要求高,工资待遇也还行,高铁也基本白天运行,夜晚比较少,所以还是相对可以的.
松溪县13766441145: 请问高铁乘务员是干什么的?工资待遇好吗?月薪大概多少?累不累啊 - ?
旁韩强力: 高铁乘务员是在旅客列车为旅客进行服务的工作人员,他们在旅客上车前要检查每一个人的票防止有人错乘或无票登车.帮旅客拿行李,当列车出发后还要整理行李,防止行李从行李架上掉下来,防止旅客受伤,每到一个站就要报站保证旅客知道旅途到站信息,每到一个站都要对车厢的垃圾进行清扫,给旅客带来干净整洁的环境.高铁乘务专业就是培养高铁乘务员的专业.
松溪县13766441145: 高铁乘服员是干什么的 - ?
旁韩强力: 就是在高铁上服务的 比如售卖一些小吃 通知乘客注意事项的服务员