请问做汽车销售，需要具备C本还是B本？

我准备做汽车销售，需要具备哪些基本素质？~

1、“想”，即销售员应该具备一定的策划能力。
多数厂家的驻外销售员是在指定的区域市场开展销售工作。厂家给销售员设定一个销售任务，提供一定的保底工资、差旅费、宣传资料等资源，该区域所有销售工作包括市场调研、市场规划、客户开发、客户管理、投诉处理等基础性工作都要销售员亲力亲为。要做好这一切，确保所负责的区域市场销售持续健康发展，首先，销售员必须对其所负责的区域市场有一个整体的市场规划，包括阶段性销售目标、销售网络如何布局、选择什么样的经销商、以什么样的产品和价格组合切入、采取什么样的促销方式等；其次，销售员在开发经销商和管理经销商过程中，经常会碰到很多问题，如经销商抱怨产品价格过高、要求做区域总代理、要求厂家垫底资金、控制厂家的发展、质量事故等，销售员要处理好这些问题，必须运用一些策略，而这些策略，就需要销售员精心地策划；再次，销售员还应该充当经销商的顾问与帮手，发现经销商在发展过程中的机会与问题、对经销商的发展提供指导、帮助经销商策划促销活动和公关活动等。只有区域销售员是一个策划高手，才有可能使所负责的市场销售业绩更快更稳健地增长；只有区域销售员帮助所负责的经销商出谋划策，才能赢得经销商的信赖与认可，才能充分利用和发挥经销商的分销功能，确保销售网络的健康与稳定。

2、“听”，即销售员应该具备倾听的能力。

在开发经销商的过程中，很多销售员不管经销商愿不愿意听，上门就叽哩呱啦：自己的产品是多么多么好，自己的产品功能是多么多么齐全，自己的公司是多么多么优秀，经销商代理销售这种产品能带来多么多么丰厚的利益。不妨注意一下，以这种方式推销产品的销售员，大部分都是无功而返。实际上，不管是开发经销商还是处理客户投诉，倾听比说更重要。为什么呢？一是倾听可以使你弄清对方的性格、爱好与兴趣；二是倾听可以使你了解对方到底在想什么、对方的真正意图是什么；三是倾听可以使对方感觉到你很尊重他、很重视他的想法，使他放开包袱与顾虑；四是当对方对厂家有很多抱怨时，倾听可以使对方发泄，消除对方的怒气；五是倾听可以使你有充分的时间思考如何策略性地回复对方。销售员如何倾听呢？一是排除干扰、集中精力，以开放式的姿态、积极投入的方式倾听客户的陈述；二是听清全部内容，整理出关键点，听出对方话语中的感情色彩；三是重复听到的信息，快速记录关键词，提高倾听的记忆效果；四是以适宜的肢体语言回应，适当提问，适时保持沉默，使谈话进行下去。

3、“写”，即销售员应该具备撰写一般公文的能力。

很多营销主管可能都有这样的经历：经常有销售员以电话的方式向你汇报，这个竞争对手在搞促销，那个竞争对手在降价，请求你给予他政策上的支持。当你要他写一个书面报告时，销售员要么是不能按时将报告传回，要么就是写回来的报告层次不清，意图不明确。为什么会出现这种情况呢？因为很多销售员根本不会写报告或者写不好报告。如何提高销售员写的能力呢？一是销售主管在销售员汇报工作和要求政策支持时，尽可能地要求他们以书面的形式报告；二是针对销售员，聘请专业人士进行公文写作培训，或者购买有关书籍组织销售员学习；三是要求并且鼓励销售员多写一些销售体会方面的文章，并在企业内部刊物或一些专业性杂志上发表，对成功发表文章的给予适当的奖励。

4、“说”，即销售员应该具备一定的说服能力。

销售员是厂家的驻地代表，厂家的基本情况、产品特点、销售政策都是通过销售员向经销商传递的。销售员在与经销商沟通厂家政策时，有的经销商很快就明白并理解了厂家的意图，有的经销商对厂家的意图不了解或者了解但不理解，有的经销商对厂家很反感甚至断绝与厂家的合作关系。为什么会出现这些情况？原因就在于不同的销售员说服能力不一样。销售员如何提高自己的说服能力？一是销售员正式说服经销商之前，要做充分的准备：首先，通过提问的方式向和经销商相关的人或经销商本人了解经销商的需求，即他在想什么、想要得到什么、担心什么，以便对症下药；其次，针对经销商的需求，拟定说服计划，把怎样说服经销商、从哪些关键点去触动他写下来，牢记在自己心中；再次，说话要生动、具体、可操作性强，在销售说服过程中，要具体讲到何时、何地、何人、用何种方法、实施后可达到何种效果；最后，多站在经销商的角度，帮助他分析他的处境，使他了解厂家的政策能够帮助他改善他的处境，向他解释厂家的政策具体操作方法，描述执行厂家政策后能给他带来的利益与价值。

5、“教”，即销售员应该具备一定的教练能力。

优秀的销售员之所以能保持较高的销售业绩，是因为他能有效地整合资源，能够将他所辖区域市场的经销商、经销商的销售员、经销商的终端网点客户通过培训与指导的方式提高其经营水平和经营能力，使其都像自己一样优秀。销售员教经销商、经销商的销售员、终端网点客户什么呢？一是产品知识，教会他们产品的工艺过程、主要配方、主要卖点、与竞品的区别、特性与功能、使用方法等；二是经营方法，教会他们如何做市场规划、如何开发下线客户、如何管理下线客户、如何与下线客户建立良好的客情关系、如何处理下线客户的异议与投诉等；三是指导经营，不断发现经销商及经销商的销售员在实际操作过程中存在的问题，如铺货不到位、区域市场开发缓慢、有效销售时间效率低下等，向其提出改善建议与意见，从而提高销售执行力。

6、“做”，即销售员应该具备很强的执行能力。

很多销售主管也许都有这样的经历：下属销售员月初拍着胸脯向你保证，这个月一定能完成什么样的销售目标，同时也有达成销售目标的一系列策略与措施，但每到月底销售计划总是落空。为什么会出现这种偏差呢？销售员执行力不高。很多销售员月初、月中一般都无所事事，到了月底就像热锅上的蚂蚁，不断地催促经销商报计划、回款。一个经销商的分销能力不是完全由经销商说了算，是要看他有多少终端网点，这些终端网点又有多少是有效的、可控的。而这一切，都需要销售员日复一日年复一年地扎扎实实地沉到底才能了解到位。所以，销售员必须具备很强的执行能力。销售员如何提高自己的执行能力呢？一是销售员应该有清晰的目标，包括年度销售目标、月度销售目标、每天的销售目标；二是销售员应该养成做计划的习惯，特别是日工作计划，当天晚上就确定好第二天的销售计划，计划好什么时候、花多长时间、到哪里去拜访什么客户、与客户达成什么共识等；三是销售员应该养成检讨的习惯，每天回到住所，对当天的销售计划完成情况、销售成功点和失败点、存在的问题与需要厂家支持事项等进行简单回顾与总结，并将其写在销售日记上；四是销售员要加强业务的培训与学习，提高自己的销售技能，包括客户谈判技能、沟通技能、时间管理技能等
销售代表的首要任务是销售，如果没有销售，产品就没有希望，企业也没有希望。同时，销售代表的工作还有拓展，只有销售也是没有希望的，因为你销售出去的是产品或服务，而只有不断拓展市场，才能够建立起长期的市场地位，赢得长期的市场份额，为企业的销售渠道建立了重要的无形资产，为自己赢得了稳定的业绩。

作为一个优秀的销售代表，应当具备那些心态呢？

一、真诚

态度是决定一个人做事能否成功的基本要求，作为一个销售人员，必须抱着一颗真诚的心，诚恳的对待客户，对待同事，只有这样，别人才会尊重你，把你当作朋友。业务代表是企业的形象，企业素质的体现，是连接企业与社会，与消费者，与经销商的枢纽，因此，业务代表的态度直接影响着企业的产品销量。

二、自信心

信心是一种力量，首先，要对自己有信心，每天工作开始的时候，都要鼓励自己，我是最优秀的！我是最棒的！信心会使你更有活力。同时，要相信公司，相信公司提供给消费者的是最优秀的产品，要相信自己所销售的产品是同类中的最优秀的，相信公司为你提供了能够实现自己价值的机会。

要能够看到公司和自己产品的优势，并把这些熟记于心，要和对手竞争，就要有自己的优势，就要用一种必胜的信念去面对客户和消费者。

作为销售代表，你不仅仅是在销售商品，你也是在销售自己，客户接受了你，才会接受你的商品。

被称为汽车销售大王的世界基尼斯纪录创造者乔·吉拉德，曾在一年中零售推销汽车1600多部，平均每天将近五部。他去应聘汽车推销员时，老板问他，你推销过汽车吗？他说，没有，但是我推销过日用品，推销过电器，我能够推销它们，说明我能够推销自己，当然也能够推销汽车。

知道没有力量，相信才有力量。乔·吉拉德之所以能够成功，是因为他有一种自信，相信自己可以做到。

三、做个有心人

“处处留心皆学问”，要养成勤于思考的习惯，要善于总结销售经验。每天都要对自己的工作检讨一遍，看看那些地方做的好，为什么？做的不好，为什么？多问自己几个为什么？才能发现工作中的不足，促使自己不断改进工作方法，只有提升能力，才可抓住机会。

机遇对每个人来说都是平等的，只要你是有心人，就一定能成为行业的佼佼者。台湾企业家王永庆刚开始经营自己的米店时，就记录客户每次买米的时间，记住家里有几口人，这样，他算出人家米能吃几天，快到吃完时，就给客户送过去。正是王永庆的这种细心，才使自己的事业发展壮大。

作为一个销售代表，客户的每一点变化，都要去了解，努力把握每一个细节，做个有心人，不断的提高自己，去开创更精彩的人生。

四、韧性

销售工作实际是很辛苦的，这就要求业务代表要具有吃苦、坚持不懈的韧性。“吃得苦种苦，方得人上人”。销售工作的一半是用脚跑出来的，要不断的去拜访客户，去协调客户，甚至跟踪消费者提供服务，销售工作绝不是一帆风顺，会遇到很多困难，但要有解决的耐心，要有百折不挠的精神。

美国明星史泰龙在没有成名前，为了能够演电影，在好莱坞各个电影公司一家一家的去推荐自己，在他碰了一千五百次壁之后，终于有一家电影公司愿意用他。从此，他走上影坛，靠自己坚韧不拔的韧性，演绎了众多的硬汉形象，成为好莱坞最著名的影星之一。

销售代表每天所遇到问题，难道比史泰龙遇到的困难还大吗？没有。

五、良好的心理素质

具有良好的心理素质，才能够面对挫折、不气馁。每一个客户都有不同的背景，也有不同的性格、处世方法，自己受到打击要能够保持平静的心态，要多分析客户，不断调整自己的心态，改进工作方法，使自己能够去面对一切责难。只有这样，才能够克服困难。同时，也不能因一时的顺利而得意忘形，须知“乐极生悲”，只有这样，才能够胜不骄，败不馁。

六、交际能力

每一个人都有长处，不一定要求每一个销售代表都八面玲珑、能说会道，但一定要多和别人交流，培养自己的交际能力，尽可能的多交朋友，这样就多了机会，要知道，朋友多了路才好走。另外，朋友也是资源，要知道，拥有资源不会成功，善用资源才会成功。
其实关于销售的知识还有好多,你真正做起来,慢慢就会了解了.

1，汽车营销
2，汽车发动机知识
3，各种汽车标识，包括发动机功率，扭距，尺寸，油耗，轮胎标号，燃油标号
等等，很多的东西，上面的是最基本的

首先你要弄清楚你准备销售的是乘用车还是商用车，如果是乘用车店的话一般C本就可以了，初级知识推荐多在网上注意看就行了，不过得结合实践才可以，专业是市场营销的话在招聘过程中可能会有一定优势，但进去了以后就得从头学起了，不过你最好尽量找一个销量比较好的品牌来做，这是很重要的！我也是刚进入这个行业不久的，也只能告诉你这些了，最后祝你好运了！

汽车销售员手册
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汽车是改变世界的机器。在当今世界，越来越多的人类活动已经或正在被汽车改变着，人们的生产、生活活动也越来越离不开汽车。 作为一名汽车销售员，我们绝不是在简单地销售汽车，而是在销售生活——销售一种人类不断追求的美好的生活，舒适的生活，方便的生活，有?...

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本书讲述汽车销售员在售车过程中的各种技巧，包括与顾客沟通的技巧、展示与介绍汽车的技术、回答顾客提出问题的技巧、建议顾客购买与促成交易的技巧，业务百宝箱。本书援引了大量的成功实例，具有较强的可读性，既适用于准备应聘汽车销售岗位的人员，也适合于在汽车 ...

做汽车销售只要稍微懂点汽车的基础知识就行了,学市场营销的对于做销售的肯定有好处的,对销售的各个通路可以通过学过的知识研究一下.
至于B本还是C本就要看你是销售的什么车辆了,基本上只要C本就行了.有些女销售都没有本本的.

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宿豫区18431156886： 做汽车销售员对驾照有要求吗? - ？
只剑卓异： 您好 我就是汽车销售 目前销售东风 一般的小车4S点要求是C1 大车 货车一般是至少C1 B照最好 B照好找工资

宿豫区18431156886： 我是即将毕业的大专生,我出去后想从事汽车销售!请问我需要考什么证不?我现在要做什么准备工作呀??? - ？
只剑卓异： 汽车目前从事汽车销售行业,没有规定说一定要什么证书. 但是首先我觉得做销售驾照是一定要有的,毕竟你只有自己有驾驶的体验,才能更好的与客户交流~ 其次,对汽车行业一定要有了解,不但要了解汽车基础知识,还要了解怎样才能更好的与客户沟通交流,怎样才能更好的卖车,这些都是做销售必备的~ 如果说自己没有汽车方面的基础,那么我建议你可以去参加专业的汽车销售顾问学习,这是相对进入这个行业比较快捷的方式,也可以使我们在比较短的时间内掌握较多的知识~而且证书是国家劳动部颁发的,全国通用,我觉得挺好~ 推荐你一个专业的汽车销售顾问博客,看了以后一定会受益匪浅哦~ http://blog.sina.com.cn/qcxsgw

宿豫区18431156886： 请问到4s店当汽车销售需要有驾照吗 - ？
只剑卓异： 去4S店上班不一定要驾照.汽车4S店内有很多工种,包括销售、接待、索赔、维修等,依据工种的不同,要求也是不同的,销售不一定要驾照(公司招聘说明为准),但是必须对汽车有一定的了解;接待需要有驾照,因为接待工作有可能要随客户驾车出去进行试车;索赔需要有驾照,索赔工作因要去现场,所以必须有驾照;维修因需驾车出去测试车辆,所以需要驾照.

宿豫区18431156886： 请问汽车4S店的工作怎么样,卖汽车这个工作好吗?一定需要有驾照吗?谢谢!! - ？
只剑卓异： 好不好,关键看你自己喜欢不喜欢,一般的都是要驾照的.自己好好考虑一样以后的发展路线,工作很重要,但选择一份适合自己发展路线的工作更重要.

宿豫区18431156886： 做汽车销售或顾问要具备什么文凭?？
只剑卓异： 具备汽车性能知识讲解.

宿豫区18431156886： 汽车销售工作必须要持有驾驶证吗 - ？
只剑卓异： 一般4S店的汽车销售都要求有驾照的会优先录取的.如果没有驾驶证,也可以边工作边考证哦!我有同学就是做汽车维修的,他是后来才考到驾驶证的.

宿豫区18431156886： 我是女孩,请问销售汽车应具备哪些条件?销售的秘诀? - ？
只剑卓异： 一般的4S店都希望销售人员有驾照的 要求学历不高 高中基本就可以 作为一名汽车销售人员应具备以下条件:1、心理素质要好.2、要有气质;形象好.3、要具备多方面的知识.4、要像一名医生望闻问切.5要像一名专家一样给予最好的建议.5、要像一名护士一样诚心服务.6、要像一名演员一样适应每一种环境.7要像一名朋友一样在真心对人.8、要能随时调解自己的心情.9、要学会倾听艺术.10、要有良好的习惯.

宿豫区18431156886： 想做一名汽车销售员该具备那方面的素质呢?怎样充分了解汽车呢?该看什么书呢? - ？
只剑卓异： 首先你要有学历,大专以上最好{学历低的只能当普通销售员,点滴做起,拿的薪水自然就少} 其次最好是汽车专业毕业的有驾照,一般4S店上岗后都经过短期培训学习和了解该汽车品牌,以后也会定期学习.至于看书那就是自己业余爱好了.具备这些加上一两年的销售经验运气好的话你就会成为销售顾问或经理了........... 当然你有关系就不用这些了.

宿豫区18431156886： 做汽车销售需要具备哪些条件?？
只剑卓异： 某4s店对汽车销售员的岗位要求: 1、具有大专以上学历,汽车营销或其他相关专业; 2、拥有轿车驾驶执照并熟练驾驶; 3、仪表端正,举止大方、得体; 4、具有良好的语言表达能力与沟通能力,良好的客户服务理念,; 5、对工作要有热情和毅力,具有吃苦耐劳、勇于开拓的敬业精神; 6、思路清晰、性格开朗、诚实,有责任心; 7、善于学习,经培养可具有一定的市场开拓能力 要找汽车销售工作可以在专业汽车人才网了解一下( http://www.606job.com/)