做外贸跟单难吗?它的流程是怎样的?它需要注意哪些问题?

外贸跟单的具体流程是什么？怎样成为一个优秀的外贸跟单员？~

跟单有的是从订单确认后开始的；有的是从接到订单就算。基本流程是：
第一步：接到客户订单（PO）
第二步：做合同给客户（PI），并得到客户确认
第三步：客户确认后，如果自己是工厂，就根据自己公司流程制作生产通知书发给车间或相应部门；如果是外贸公司则制作采购订单给供应商；
第四步：跟踪生产进度，及时发现和解决问题，确保按交货期正常交货
第五步：根据合同（PI）上的付款方式，通知客人具体交货时间和付余款
第六步：跟财务确定尾款到账后，安排出货
以上只是非常概括性的流程。很多细节需要根据你做的产品和公司自有流程来操作。

外贸跟单员详细工作流程 跟单员对出口货物的跟单工作主要有：接单，跟进生产，出货跟踪，制单结汇等。 一．接单：接单也即合同的签定，订单的取得。合同的书面形式并不限于某种特定的格式。任何载明双方当事人名称，标的物的质量，数量，价格，交货和支付等交易条件的书面文件，包括买卖双方为达成交易而交换的信件，电报或电传，都足以构成书面合同。 1．下单方式：客户下单的方式有：通过电话，Fax,
Email或书面合同等方式。 2．接单的途径：交易会，出访，出国参展，邀请客户来访，利用我们的网站，等等。 3．接单的形式：在出口贸易中，跟单员接的单没有特定的限制，最常见的是：
（1） 合同：（CONTRACT）合同有销货合同（SALES CONTRACT）和购货合同（PURCHASE
CONTRACT）。前者由卖方草拟，后者由买方草拟。 （2）
确认书；（CONFIRMATION）它比合同要简化些。对异议，仲裁，不可抗力等条款都不列入。它也有销货确认书（SALES
CONFIRMATION）和购货确认书（PURCHASE
CONFIRMATION）。这种格式的合同一般适用于成交金额不大，批次较多的轻工商品，日用品，土特产等。而合同用的比较正规。机器设备，大棕贸易的进出口。
还有协议书，意向书，订单和委托订单等。要提的是，客户从国外直接发来的订单或委托订单，我们收到后要回复，不能置之不理，否则算默认。 4．接单的程序：
接单的程序可分为询盘，发盘，还盘和接受四个环节。 （1） 询盘：（INQUIRY）又叫询价。
（2）发盘：（OFFER）又叫发价。是买方或卖方向对方提出各项交易条件，并愿意按照这些条件达成交易，订立合同的一种确定的表示。在实际业务中，发盘通常是一方在收到对方的询盘后作出的。
（3） 还盘：（COUNTER-OFFER）又叫还价。
（4）接受（ACCEPTANCE）买方或卖方同意对方在发盘中提出的各项交易条件，并愿意按这些条件达成交易，订立合同的一种确定的表示。 二．审单：即审核合同 1．审单内容：
确认产品名称，规格，质量，数量，单价，价格条款，总额，付款方式，包装要求，交货期，交货方式。 2．审单方法： （1）产品名称，规格：
审查时产品代码是不是自身的产品？与我们的产品资料能否对上号？有很多公司和企业产品名称的代码同时也代表了规格。
（2）质量：也称品质。是货物的外观形态和内在质量的综合。在国际货物买卖中，货物的品质不仅是主要交易条件，也是我们跟单员进行审单的首要条件。 （3） 数量：
应审查货物的数量是否可以及时备妥，其计量单位，重量以及约数有何规定。约数：如合同数量前加“约”，可使交货数量有适当的机动。国际上对约字的含义解释不一。有的认为是2。5%，有的认为是5%。按《跟单信用证统一惯例》，信用证上如规定约字，应允许有不超过10%的增减幅度。
（4）单价，总额的审查： 1、客户下单有的会将单价标出，我们要对照我们的报价表审查是否对？总额有没有加错？ 新客户下单，要查看我们给他的报价。
2、通常我们以美元为结算货币，但也有以其它币种的。要注意的是要用在国际上流通的硬货币。（英镑，港币，欧元） （5）价格条款的审查：
出口货物的单价条款，也称价格术语，常用的有： FOB 船上交货价（指装运港的价格条件）， C&F （Freight or Carriage Paid
to…..）运费付至指定目地的交货， CIF 成本+保险费+运费（指目的港）价格。常用的FOB CFR CIF几种价格的换算及公式介绍如下： （1）
FOB价格换算为其它价： CFR价 = FOB价 + 运费 FOB价 +运费 CIF价 = --------------------------------
1 - 保险费率 X 投保加成 （2） CFR价格换算为其它价： FOB价 = CFR价 – 运费 CFR价 CIF价 =
--------------------------------- 1 – 保险费率 X 投保加成 （3） CIF价格换算为其它价： FOB价 = CIF价
X （1 – 投保加成 X 保险费率） - 运费 CFR价 = CIF价 X （ 1 – 投保加成 X 保险费率） （6）付款方式审查： 1.
付款方式是否能接受？LC ，付定金，等等。 2. 支付的货币能否接受？ （7）包装要求的审查： 1． 工厂的产品本身有自已的包装，展示给客户能否接受？ 2．
客户提供的包装（彩印，尺寸）我们能否做？ 3． 客户提供的包装资料是否齐全？（内包装，外包装，标签，说明书） 内包装：普合，白合，彩合，吸塑
外包装：纸箱，木箱，桶装，编织袋。最主要是唛头印刷。 （8）交货期的审查：跟单员应审查交货期是否合理，公司是否能及时筹备到货物，并装船送达。交货期一般应规定一个期限，而不是某个具体日期。期限有长有短。可以是2周，3周，或一个月，二个月，一个季度或更长。 （9）交货方式的审查：
运输主要有海运，陆运，空运，邮寄等等。
注：如运费由客户支付，客户决定交货方式。如我们付费，尽量用海运。如报的价是连同海运价，而客户要求空运（赶销售），我们可要求客户承担多出部分的费用。 关于样品：
要获取订单，备好样品是很重要的一步。 1． 寄目录，样本： 2． 准备样品。 （1） 工厂现有的款式 （2） 新款 （3） 客户来样。
要领：无论老品，新品，还是客户来样，样品都要寄给客人进行确认。特别是新品可能要反复修改几次。跟单员一定要保存好最终的确认样品，以免客人在下单时找不到确认样。在国际贸易中，凭样品成交的比重很大。作为
跟单员，我们要做到： A： 有完整的产品资料，主动进行宣传。 B： 新品的成本，价格要进行核算。 C： 新品的制作要留有实样。 D：
客户的来样要保存好原样。 三．形式发票：PROFORMA
INVOICE 买方为了向其本国当局申请进口许可证或核批外汇，在未成交前要求出口方将拟出售成交的商品名称，规格，价格等条件开立的一份参考性发票。这种发票在成交后不能代替正式发票使用，对双方都无最终约束力。为了区别于正式发票，它必须明显表明“形式发票”字样。形式发票上一般要显示订单的相关信息。（收货人，合同号，形式发票号，开出日期）。
产品信息 （品名，数量，价格，交货期）。合同条款（价格条款，付款方法）。此外，提供我们的银行资料以便客户开证或汇款。 注意几点： 1 .单价条款要明确
（FOB, CFR, CIF） 2 .交期要明确 3 .付款条件要明确 （LC,
TT） 四．出口货物跟单的基本程序：出口货物跟单是跟单员对履行合同的跟进。它以货，证，船，款为中心，包括备货，催证，改证，租船订仓，(报关，报验，装船)，制单，结汇等环节。我们将这些程序概括为： (1).筹备货物：按订单及信用证的要求，按时，按质，按量地备好货物。 (2).催审单证：大多数的支付方式是L/C。对安全收汇有保障，因它是银行信用。只要所装运货物与信用证条款一致，银行保证付款。跟单员应对以L/C为支付方式的合同进行催证，审核和修改的跟踪工作。 催证：货物快完成时，要催证。 审证：审证是银行和公司的共同职责，但在范围和内容上有所不同。银行从政策面上审，如开证的国家有无贸易往来，开证行的资信等等。公司则审开证人和受益人是否正确，L/C的货物和金额与合同是否相同，装期，特别条款等。 改证：审证后发现问题是常事。包装上，总金额，效期，包括拼写错误。要求对方修改，一份L/C，可能有几处问题，我们要一一指出，一次性修改。 (3).订仓装船：货物备妥，L/C没问题后，我们就要进入到出货装柜，租船订仓和装船的阶段。按CFR
和CIF成交的，我们负责租船订仓和装船的手续。 首先：
出货装柜：（P。28）跟单员在出货前三四天就要联系出货装柜事。这当中要做的工作有货柜选择，制作装箱单，跟踪装柜等。 A．
货柜选择：（P。29）根据货物的不同而选择不同的货柜。常用的有：20’ 29 – 30立方/17.5吨 40’ 58 – 61 立方/22.5吨 40’H 68
–71立方/27.5吨 B．制作装箱单：（P。30）装箱单着重表现货物的包装情况。应包括出货的品名规格，数量，箱数，毛净重，包装尺码，总体积，箱号，唛头等。
C．跟踪装柜：（P。31）出货前一天通知有关人员并确定出货数量的准确性。协助生产部门安排好人员装柜。货柜到厂后，跟单员要监装，指导货物的摆放。如一个柜内有几种货，每一规格的产品要留一二箱放于货柜尾部用于海关查货用。 (4).制单结汇：是出口货物跟单的最后一个环节。
A.制单：货物装船后，跟单员要及时按L/C，合同或其它单据的内容制作各种单据。要在L/C的有效期内将单据送交银行。出口单据主要有：汇票，发票，海关发票，提单，装箱单，产地证，商检证，保险单等。
B.结汇:如按L/C的规定制作了单据，并及时送交了银行，我们就可及时收到货款了。单据要求：正确，完整，及时，简明，整洁。 五．进口货物跟单的基本程序： （1）
就是跟进进口合同的履行。其程序为：租船订仓，申请开证，催交装运，办理保险，商检报关及接货验收等。 一．采购跟单的基本要求：适当的交货时间，适当的交货质量，适当的交货地点，适当的交货数量及适当的交货价格。（适时，适质，适地，适量，适价） 二．物料采购跟单的原因：
以下原因造成我们要对物料进行跟催： 1、供应商方面的原因：由于供应商方面的原因造成交货不及时，而使我们必须跟单的原因有：超过产能的接单和超过技术水准的接单。制程管理不良，质量管理不充分而造成不良品的增多。来自低工资的员工工作效率低，完不成等原因。 2、企业方面的原因：供应商的选定有误，对他的产能和技术调查不足。所要求的品质没说清楚。价格的决定很勉强。进度的掌握和督促不力。下订单到过远的地方。 3、
沟通方面的原因：信息交换不及时。 三.物料采购跟单流程： 1、 制作订购单:
跟单员接到所需部门的请购单，要制成订购单传给供应商。制订购单时注意：审查请购单。熟悉订购的物料，价格确认，确认质量标准。确认物料需求量，制定订单说明书，发出订购单。（制作采购单P。26），将要采购的物料名称，规格型号，数量，价格。交期等要求表达清楚。采购单经审核无误后发给供应商，并要求供应商签字回传。 2、订单跟踪：对长期合作的，信誉好的供应商可以不进行跟踪。跟踪加工工艺，跟踪原材料，跟踪加工过程，跟踪组装总测，跟踪包装入库。 3、物料检验：确定检验日期，通知检验人员，进行物料检验，处理检验问题。 4、物料进仓：协调送货，协调接受，通知送货，物料入库，处理接受问题。 四．物料采购跟单的方法策略：催单的目的是使供应商在必要的时候送达所采购的物料，使企业的经营成本降低。 1．
催单的方法： （1）按订单跟催。按订单预定的进料日期提前一定时间进行跟催。
（2）定期跟催。于每周固定时间，将要跟催的订单整理好，打印成报表定期统一跟催。 生产过程跟单主要是了解企业的生产进度能否满足定单的交货期，产品是否按订单生产，因此跟单员要深入企业的生产车间查验产品的质量与生产进度，发现问题要及时处理。因为生产过程跟单的基本要求是使企业能按订单即时交货及按订单约定的质量交货。所以我们要深入到生产线，查看进度，查看质量。 一．生产过程跟单的基本要求： 1、按时交货：要使生产进度与订单交货期相吻合，做到不提前也不推迟。
2、按质交货：生产出来的产品符合订单的质量要求。 二．生产过程跟单的流程： 1、下达生产通知书。跟单员接到客户订单后，应将其转化为生产通知单。通知单要明确客户所订产品的名称，规格型号，数量，包装要求，交货期等。 2、分析生产能力。
生产通知单下达后，要分析企业的生产能力。能否按期，按质地交货。如不能应采取什么措施？要不要外包？ 3、制定生产计划：
生产计划的制定及实施关系着生产管理及交货的成败。跟单员要协助生管人员将订单及时转化为生产通知单。 4、跟踪生产进度 （1） 生产进度控制流程： （2）
生产进度控制作业程序 （3） 生产进度控制重点： 实际进度与计划进度发生差异，要找原因。 （4）
跟踪生产进度的表单：生产日报表，生产进度差异分析表，生产进度控制表，生产异常处理表，生产线进度跟踪表。
5.交期延误：如是工厂原因，要通知客户，取得同意后方可出货。如不同意，一是协商，我们可承担部分费用将货出去。二就只好取消订单了。
6.我们再提一下有关订单的更改问题：客户对已下的订单因市场变化会有更改，有数量上的，（或增加，或减少）。有包装上的。（彩印，或白合）。有交期的变更。（或提前，或推迟）。接到客户要求变更，首先要看改什么？能否接收？如我们的货已生产的差不多了，已收尾，就不可能再更改了。如还没按排，问题不大。如已按排了部份，要进行协商。比如数量要减，我们已按原数量采购了材料，通用的问题不大。但如是专用的，客户要承担部份费用。对交期：如要提前，我们要根据实际情况说。如要推迟，时间短，问题不大，但如要延迟很长，那仓储费，损耗费要承担。

做贸易跟单，一般程序如下：接受客户指示单，分析产品来料，采购来料，制作样品（主要下工厂了解样品的落实情况，生产工艺适合客户的产品要求，紧抓生产进度满足交货日期），发样品给客户认可，大货投产。制作过程烦琐易出错，加工工厂会给你麻烦的，客户也会的，要做好心理准备。

一、 工艺单

1.先对工艺单进行文字处理，翻译成中文。

2.参照和对照往年的工艺单进行核对（主要指老客户），研究是否有新的变化或者是有不对的地方，着重看一下有无特殊要求，工艺单指示不明的地方要及时和客户沟通，如客户有不明白的地方可按照订单常规操作要求处理

二、 核价

认真研究完工艺单后，安排进行核价，即填写核价单，在填写核价单时一定要清晰、认真，经过谁手该把关的没把好关的要负首要责任；建议跟单员最好整理一份工厂面料、纱支、克重、幅宽一览表，以便以后核价遇到相同的面料时，可按固定的工艺去填制核价单，印、绣花价格最好也有价格一览表。

三、备样

一般来说，报完价后，如客户觉得价格接近或者是可以接受，会要求安排备样（原则上先谈价格，后打样；对新客户原则上不备样，备样要收样品费）。备样时主要注意（备样时关键在于保证交期及质量，因此我们经手的资料务必要准确，与客户要求一致，才能保证样品及时得到确认，避免重复返工）

四、合同的执行

在征得客户同意或签定合同并确认客户已执行合同后（如开L/C、电汇、预付款等），以L/C结算的，要尽快催信用证，以预付款结算的，款要及时催，以电汇结算的，风险较大，通常适用于老客户。下达生产通知单，生产通知必须尽可能资料齐全、完备、正确，并在指令下达后落实相关部门在合理的时间内接收到了正确的指令，并已开始执行。向生产厂要生产计划，监督生产指令在各环节中的进行，保证其顺畅。如有客户资料未到时，要及时与相关部门和客户进行沟通和调解，做出最合理的生产计划。

五、确认

在合同签定后，对于担当来说，确认工作是最重要的。

六、合同的跟踪

在合同的执行过程中，要准时填报跟单表，及时给客户报告生产进度，并要及时汇总资料，整理订单，避免出现疏漏的地方，并及时与客户和生产部门沟通，对出现的意外情况要及时处理，如上报、与客户协商拖期、协调有关部门采取补救措施等。

七、出货

根据合同的规定及与客户协商的最后结果，及时安排出货（HTP的客户可能不止一个，他对于箱唛、条形码、包装袋会有不同要求，应当引起注意，并以书面形式下达给车间）。

八、发票的开具及货款回收

九、报帐

十、资料的整理与归档

十一、产品的售后服务发票的相关表格。

外贸签约的第一船货必须是要跟单的,相互之间都会有个约束,现在外贸一般都是这样做的.

业务跟单和生产跟单有什么区别啊？我感觉差不多的

也不是很难。学好了就行

是啊 不是很难~~

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南昌县18635049472： 做外贸跟单难吗?它的流程是怎样的?它需要注意哪些问题? - ？
尹师渴乐： 做贸易跟单,一般程序如下:接受客户指示单,分析产品来料,采购来料,制作样品(主要下工厂了解样品的落实情况,生产工艺适合客户的产品要求,紧抓生产进度满足交货日期),发样品给客户认可,大货投产.制作过程烦琐易出错,加工...

南昌县18635049472： 外贸跟单的详细流程 - ？
尹师渴乐： 在两者之间进行反馈.不同的产品,跟单的细节会有大同小异,不能完全照搬.以下几点仅供参考:1. 第1步:当业务员和客户在网上进行沟通,确定初步意向后.客户通过快递把样品和加工的细节数据传过来.此时,将样品和相关的加工制作...

南昌县18635049472： 做外贸跟单难吗? - ？
尹师渴乐： 跟单不难 就是麻烦需要处理的事情很多,需要对产品非常的了解. 产品可能出现的问题,在生产包装时候要经常去查看,并且时间仅的话还要催促生产. 跟单非常的锻炼人.

南昌县18635049472： 外贸跟单流程 - ？
尹师渴乐： 怎么说呢,外贸业务跟单理论上很复杂,不过实际操作中没有那么痛苦的,刚开始可能什么也不懂,也不知道自己该做什么,不过应该会有人告诉你怎么做,只是那个时候你可能经常要跑腿,一般业务跟单是给外贸业务配备的,如果外贸业务做...

南昌县18635049472： 外贸跟单员的工作流程? - ？
尹师渴乐： 外贸跟单员的主要流程如下:1. 外贸跟单员主要跟踪为主,客户下单后,跟踪工厂对该订单的执行情况的跟踪,如有问题及时反馈给业务.2. 货备好了之后负责货运订舱等事宜.3. 发完货后跟催货款等事宜.4. 跟踪客户对产品的使用情况进行反馈.5. 外贸跟单员有时还需要处理客诉.

南昌县18635049472： 外贸跟单的具体流程是什么?怎样成为一个优秀的外贸跟单员?？
尹师渴乐： 跟单有的是从订单确认后开始的;有的是从接到订单就算.基本流程是: 第一步:接到客户订单(PO) 第二步:做合同给客户(PI),并得到客户确认 第三步:客户确认后,如果自己是工厂,就根据自己公司流程制作生产通知书发给车间或相应部门;如果是外贸公司则制作采购订单给供应商; 第四步:跟踪生产进度,及时发现和解决问题,确保按交货期正常交货 第五步:根据合同(PI)上的付款方式,通知客人具体交货时间和付余款 第六步:跟财务确定尾款到账后,安排出货 以上只是非常概括性的流程.很多细节需要根据你做的产品和公司自有流程来操作.

南昌县18635049472： 怎么做外贸跟?怎么做外贸跟单 ？
尹师渴乐： 做外贸跟单,一般程序如下:接受客户指示单,分析产品来料,采购来料,制作样品(主要下工厂了解样品的落实情况,生产工艺适合客户的产品要求,紧抓生产进度满足交货日期),发样品给客户认可,大货投产.制作过程烦琐易出错,加工工厂会给你麻烦的,客户也会的,要做好心理准备. 除了做外贸跟单,外贸客户也是很重要的.腾道拥有精准外贸开发系统,1分钟找到外商采购负责人,开发141个国家外贸客户,让您直接和外商负责人洽谈合作,直击精准关键人,轻松获得外贸订单!

南昌县18635049472： 外贸跟单员流程是怎样的?？
尹师渴乐： 业务跟单员职务相当于销售部助理,工作内容:辅助业务经理完成相关业务.跟进生产部门质量及货期.做好与客户之间的沟通. 外贸跟单员相当于进出口部门外销员, 工作内容:1、 负责外贸采购的国内供应商可开发、询价和评审2、 进行采...

南昌县18635049472： 外贸跟单流程是怎样的?业务跟单流程又是怎样的?两者有区别吗?谢谢!! - ？
尹师渴乐： 面试的时候表示自己有很强的责任心,耐心,有解决意外问题的能力.外贸跟单的流程基本就是帮客户订舱,做箱,报关等还有解决这中间发生的种种问题跟意外 业务跟单就不明白了,应该是同一个意思

南昌县18635049472： 外贸跟单员详细流程 - ？
尹师渴乐： 1.客户询盘: 一般在客户下订Purchase Order之前,都会有相关的Order Inquiry给业务部,做一些细节上的了解. 2.报价: 业务部及时回复客人查询,确定货物品名、型号、数量、交货期、付款方式、包装规格、港口(空运机场)及柜型等,等...